Вопрос-ответ

1. Как оформить заказ?

2. Почему предоплата заказа - выгодно?

3. Есть ли ограничения по сумме заявки?

4. Как оплатить заказ?

5. В каталоге цена указана за одну штуку или за упаковку?

6. Если я сейчас сделаю предоплату, а потом мне не хватит товара, мне вернут деньги?

7. Можно ли объединить два заказа в один?

8. Будут ли указаны рекомендации по посадке приобретенных растений?

9. Какие гарантии Вы даете на приобретаемый товар?

10. Как будет упакован товар?

11. Вы продаете розы привитые или корнесобственные?

12. А не переродятся ли привитые розы в шиповник?

13. Приобрела у Вас махровый клематис, а цветки немахровые. Почему?

14. Как доставляется заказ?

Задайте вопрос

Чтобы оставить вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Чербижева Элиса Умаровна
25.03.2014 13:24
Здравствуйте,скажите пожалуйста сколько дней идет доставка до Ингушетии и могу ли я оплатить заказ сразу на карту?
Администратор: Добрый день! В среднем,заказ до Ингушетии из Москвы будет идти 10 дней. Схема и способы оплаты заказов указаны на нашем сайте https://procvetok.ru/delivery/. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".
удалова елена никодаевна
25.03.2014 13:22
добрый день,получила посылку огромное спасибо, платеж перечислила,подскажите пожалуйста роза и клематисы пришли с новыми светлыми ростками а посадить их еще нет возможности слишком сырая земля как быть в этом случае,возможно ли посадить их во временные горшки или пакеты с дальнейшей пересадкой в грунт,заранее благодарна вы первый магазин который выслал живые растения надеюсь на дальнейшее сотрудничество
Администратор: Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв и надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество. Саженцы роз необходимо распаковать, проверить состояние корневой системы, вырезать полностью все сухие побеги,поломанные и почерневшие побеги надо обрезать до здоровой древесины. Саженцы,у которых почки еще спят, можно завернуть в несколько слоев увлажненной газеты и положить в пакет. Для вентиляции пакет продырявить или не плотно закрыть. Сверток убрать в холодильник и хранить при температуре от 0 до плюс 10 градусов (отделение для овощей). Необходимо регулярно проверять состояние растения, увлажняя газету из пульверизатора. И следить, чтобы побеги не начали чернеть. При малейших признаках нездоровья срочно высадите розу в какую-нибудь емкость - пусть просыпается. Если в холодильнике нет места, а на улице достаточно прохладно, можно поступить так: розы со спящими почками запаковать в несколько слоев газеты, затем в полиэтиленовый пакет, наконец завернуть в теплое одеяло. Смело выставляйте это сооружение на балкон (место должно быть недоступно солнечным лучам) - спящие растения в такой упаковке выдержат понижение температуры до минус 7-10 градусов. Еще один способ -хранить саженцы роз подвале или другом темном помещении с t = 0 +2о С. Так можно хранить саженцы до мая, нужно только периодически проверять влажность корневой системы и отсутствие плесени на стеблях. Саженцы прекрасно сохраняются, если их уложить в ящик, не раскрывая упакованную корневую часть, а стебли засыпать слегка влажным песком. Никакой плесени на стеблях не образуется. Вообще, песок прекрасный консервирующий и сохраняющий материал. Этими способами можно сохранить розы даже с отросшими побегами,но лина которых не превышает 10-12 мм. Если таких переросших побегов один-два, то, в принципе, их можно просто выломать и положить розы в холодильник. Но если проснувшихся почек уже много,то в этой ситуации ничего другого не остается, как высадить розы в контейнеры и хранить в прохладном светлом месте до посадки в грунт. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".
удалова елена никодаевна
25.03.2014 13:19
здраствуйте возможно ли обьединить заказ на груши и клубневые илуковичные в одну общуу посылку,к сожалению не помню номера заказов,удалова елена николаевна
Администратор: Добрый день! Все заказы, оформленные на одного человека, автоматически объединяются. Ваш заказ будет выслан одной посылкой в период с 1 апреля по 20 апреля. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".
Позднякова Татьяна Викторовна
25.03.2014 13:16
Здравствуйте! В разделе посылки нет информации об отправлениях. Отправлен ли заказ на розы от 16.02 ?
Администратор: Добрый день! Формирование о отправка Вашего заказа планируются в середине апреля,когда поступят декоративные кустарники и плодовые деревья. Дополнительно Вам придет СМС-сообщение с точной датой отправки и идентификатором отправления. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".
Меркулова Светлана Викторовна
25.03.2014 11:51
Здравствуйте! Можно из заказа№13034 убрать Розу Фредерик Мистраль MEILLAND , а добавить эту же розу по акции 2 шт. И еще из заказа №29299 убрать Розу штамбовую Розариум Ютерсен, а добавить по акции Розу штамбовую Розариум Ютерсен 2 шт.Скажите пожалуйста по акции розы хорошего качества? Если да , то сделайте эти изменения.
Администратор: Добрый день! В Вашем заказе произведена замена артикулов. Цена на акционный товар формируется исходя из того,что розы продаются комплектами, а не из-за того, что ухудшилось качество товара. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".
федорова татьяна борисовна
25.03.2014 11:43
Хочу поблагодарить Вас за доставку посылки, спасибо большое! Все очень хорошо. Но есть вопрос. У меня штамбовая роза, как ее сохранить до посадки? И удалить ли новые побеги, их много , примерно по 10см длиной?
Администратор: Добрый день! Если штамбовую розу еще рано высаживать в открытый грунт, то ее необходимо пересадить в контейнер большего размера и хранить в светлом прохладном месте до момента высадки. В самом начале надо слегка притенять побеги, чтобы не высохли от света. Через несколько дней они наберут хлорофил и позеленеют. Когда установится теплая погода с небольшими ночными заморозками и почва оттает на глубину 15-20 см можно сажать розы в грунт на постоянное место. Верхние корни у них должны быть присыпаны слоем земли толщиной 10-15 см. Обязательно предусмотрите место для укладки штамба при укрытии на зиму. Сажают такие розы с наклоном в ту сторону, куда затем укладываю штамб. При посадке необходимо рядом, с наветренной стороны, вбить крепкий колышек, к которому следует привязать стволик, чтобы держать его в вертикальном положении. Стволик штамбовой розы в местах крепления следует обвязать мешковиной. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".
Коробицкая Фаина Ивановна
24.03.2014 13:46
Здравствуйте! Увидела акцию, по которой 2 розы, что у меня в заказе, можно выписать по сниженной цене. Заказ мне пока не отправлен, могу я внести изменения, чтобы добавить вторую розу к заказанной, но они будут в сумме стоить меньше, чем раньше? Или на заказы, сделанные раньше, это уже не распространяется?
Администратор: Здравствуйте! Вы можете произвести изменения в заказе, для этого укажите, пожалуйста, какие розы Вам надо заменить. С уважением, Садовая Коллекция
ВОРОНОВА ТАЬЯНА НИКОЛАЕВНА
24.03.2014 13:43
ЗДРАВСТВУЙТЕ. МОЙ ЗАКАЗ ОТ 03.02 НА РОЗЫ КОГДА БУДЕТ ОТПРАВЛЕН? НОМЕРА К СОЖАЛЕНИЮ НЕ НАШЛА. НА ВОРОНОВУ ТАТЬЯНУ НЕКОЛАЕВНУ
Администратор: Здравствуйте! Ваш заказ будет формироваться в апреле, т.к. пока ждем поступления французских роз. Об отправке заказа Вы будете уведомлены посредством СМС-сообщения. С уважением, Садовая Коллекция
Коробицкая Фаина Ивановна
24.03.2014 13:42
Добрый день! Будет ли роза Лес Кватре Сизонс MEILLAND предоставлена вам поставщиком? Если нет, то я вместо неё что-либо другое закажу. Спасибо.
Администратор: Добрый день! Роза Лес Кватре Сизонс подтверждена к поставке. С уважением, Садовая Коллекция
Ивчик Лилия Минголеевна
24.03.2014 13:40
Добрый день, мною оплачен заказ № 28945 и пришло смс следует проплатить стоимость заказа 3240 рублей. Хотелось бы знать, прошла ли моя оплата и могу ли я оставшиеся 250 рублей заплатить при получении на почте, а также, есть все что я заказала, в наличии?
Администратор: Добрый день! Вами оплачена только стоимость заказа, дополнительно оплачивается стоимость доставки по почте, в Вашем случае она составляет 250 рублей, подробно это указано в правилах на сайте https://procvetok.ru/delivery/. Доплатите, пожалуйста, 250 рублей в любом отделении банка, т.к. посылка будет отправляться по договору предоплата без наложенного платежа. Из Вашего заказа все есть в наличии и будет отправлено в апреле. С уважением, Садовая Коллекция
< 1  ...  505506507508509  ...  595 >
Главная
Корзина