Оставить отзыв
На 100% подлинные отзывы от настоящих покупателей.
Подробнее
Средняя оценка компании
9.33
Превосходно
10062 отзыва
Отзывы покупателей
10
Гарифуллина Альфия Дамировна
Сентябрь 2024
Превосходно
В первый раз заказывала , очень порадовала упаковка, качество материала и вложенные рекомендации к посадке. Спасибо за сервис 🌸
Сентябрь 2024
Добрый день, Альфия Дамировна! Благодарим за обратную связь. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С Уважением, Елизавета, Procvetok.
10
Мирошниченко Наталья Сергеевна
Сентябрь 2024
Превосходно
Здравствуйте! Заказываю у Вас не первый раз, всегда все идеально, от качества до упаковки, за что огромное Вам спасибо!
Сентябрь 2024
Добрый день, Наталья Сергеевна! Благодарим за обратную связь. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С Уважением, Елизавета, Procvetok.
10
Романова Лариса Юрьевна
Сентябрь 2024
Превосходно
Спасибо Компании Процветок!!! Саженцы отличного качества, хорошо упакованы, десять дней Почтой России сохранился влажный грунт. Желаю, Вам, Процветания!!!
Сентябрь 2024
Добрый день, Лариса Юрьевна! Благодарим за обратную связь. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С Уважением, Елизавета, Procvetok.
10
Георгиевская Наталья Васильевна
Сентябрь 2024
Превосходно
9.3
Николенко Елена
Сентябрь 2024
Превосходно
Пришло все быстро , хорошо упаковано. Качество посадочного материала пока оценивать рано, но вызывает сомнения флокс «Аметист». А так, время покажет.
Сентябрь 2024
Добрый день, Елена! Спасибо за Ваш отзыв и обратную связь. Обращаем Ваше внимание, что в компании предусмотрена гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления посылки на место выдачи. Если качество товара изначально вызывает у Вас сомнения, Вы можете прислать нам фотографию на электронную почту procverok@mail.ru или на вотсап +375293148314. Наш специалист будет связываться для решения вопроса. С Уважением, Катерина
10
Охотина Елена Федоровна
Сентябрь 2024
Превосходно
Саженцы хост пришли в горшках, бодрые, в отличном состоянии, земля влажная, листочки зелёные. Сорта в соответствии с заказом. Отлично. Порадовали, спасибо.
Сентябрь 2024
Доброе день, Елена Федоровна! Благодарим Вас за высокие оценки и сотрудничество с нами! Мы надеемся, что работа наша с Вами будет долгой и продуктивной. Будем рады видеть Вас в числе наших заказчиков в следующих сезонах! C Уважением, Катерина
8.5
Светлана Дмитриева
Сентябрь 2024
Очень хорошо
Саженцы Шербет Бленд, очень уж засохшие, но корневая в норме. Весна покажет что из них получется. Всё остальное живое, очень порадовала почта России, своей скоростью. И упаковщик, который готовил товар к отправке.
Сентябрь 2024
Добрый день, Светлана ! Благодарим за отзыв. Обращаем Ваше внимание, что в компании действует гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления на место выдачи. Если растения вызывают сомнения, Вы можете оформить рекламацию с фото на нашем сайте https://procvetok.ru/complaints/ Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С Уважением, Антонина, Procvetok
9
Урванцева Марина Владимировна
Сентябрь 2024
Очень хорошо
Добрый день.
Все у строило и с доставкой и хорошо налажено оповещение по WhatsApp. Только забыли полить мою гортензию, пришла сухая и поникшими листьями. Но я ее отлила, ожила растюшка. Рекомендую данный магазин, заказываю здесь не первый раз, пересорта небыло и все растения прижились.
Сентябрь 2024
Добрый день, Марина Владимировна! Благодарны за Ваш добрый отклик. Надеемся на долгое сотрудничество. С Уважением, Антонина, Procvetok
8.8
Лобжанидзе Надежда геннадьевна
Сентябрь 2024
Очень хорошо
Добрый день! заказ 836839. Хоста Хальцион по описанию голубого цвета, пришел саженец с зелеными листьями.
Сентябрь 2024
Добрый день, Надежда Геннадьевна! Благодарим Вас за отзыв. Для решения вопроса, пришлите фото на электронную почту procvetok@mail.ru
С Уважением, Антонина
10
Демичева Ирина Николаевна
Сентябрь 2024
Превосходно
В очередной раз хочу выразить благодарность всей команде за отличные растения, хорошую бережную упаковку, за позитив, полученный мною при распаковке. Заказала 14 растений-флоксы, герань, астильбу, котовник, веронику. Все в идеальном состоянии, грамотно и бережно упаковано, растения все хорошенькие. Не первый раз делаю заказ, как всегда, все на высоте. Спасибо. Жду осеннюю посылку. Всем рекомендую.
Сентябрь 2024
Добрый день, Ирина Николаевна! Позвольте выразить Вам благодарность за сотрудничество и положительную оценку нашей работы. Мы искренне надеемся, что в будущем Вы по-прежнему останетесь в списке наших клиентов. В свою очередь, мы обещаем отблагодарить Вас еще более качественной и достойной работой, удовлетворяющей потребности всех наших клиентов. С Уважением, Антонина, Procvetok
10
Корягина Елена Николаевна
Сентябрь 2024
Превосходно
Получила саженцы флоксов и астильб в отличном состоянии. Они были бережно и надежно упакованы, и пришли раньше ожидаемого срока. Спасибо вам огромное!
Сентябрь 2024
Добрый вечер, Елена Николаевна! Благодарим Вас за отзыв. Будем рады сотрудничать в новых сезонах.С уважением, Алеся Procvetok
7.8
Данканич Ольга Владимировна
Август 2024
Хорошо
Посылка упакована отлично! благодаря этому саженцы дошли живые,не все,но полтора месяца в пути! Я благодарна кропотливому труду работников фирмы!Благодарю!
Август 2024
Добрый день, Ольга Владимировна! Благодарим за отзыв. Будем рады сотрудничеству в будущем и приложим все усилия, чтобы стать еще лучше для Вас. С Уважением, Катерина, Procvetok
9.5
Игошина Лариса Александровна
Август 2024
Превосходно
Заказала два сорта георгин. Один сорт совпал, а вот сорт тар тан оказался совсем другим. Очень обидно, что пересорт.
Август 2024
Добрый день, Лариса Александровна! Благодарим за обратную связь. Обращаем Ваше внимание, что в компании предусмотрена гарантия на пересорт, т.к. мы работаем с поставщиками. Вы можете прислать нам фотографии на электронную почту procvetok@mail.ru или оставить рекламацию на сайте. Ваш вопрос будет обязательно решен. С Уважением, Елизавета, Procvetok.
9
Полтавец Татьяна Владимировна
Август 2024
Очень хорошо
Заказывала Фрезия Пинк 4 вида,нечего не выросло. Спирея Грефшейм пришла с зелеными листочками ,посадила ее она так и сидит зелени нет,один кустик сухой,Лилия Полар Стар в рост пошла хорошо,потом завяла,Орех Пекан Буссерон посадила его,он засох,нечего не пойму что произошло,химии у меня нет,я аллиргетик.
Август 2024
Добрый день, Татьяна Владимировна! Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. В компании предусмотрена гарантия на качество товара 14 дней с момента поступления посылки на место выдачи. Если изначально саженцы вызывают у Вас сомнения, Вы можете прислать нам фотографии для решения вопроса. С Уважением, Елизавета, Procvetok.
10
Родина Евфросиния Александровна
Август 2024
Превосходно
Благодарю за цветы. Все цветет,все радует.Подскажите,как зимой сохранить клубни калл?
Август 2024
Добрый день, Евфросиния Александровна! Спасибо за обратную связь. Надеемся на долгое сотрудничество. Луковицы калл можно сохранить в прохладном темном месте: погреб, подвал или в холодильнике на нижней полке. С Уважением, Юрий, Procvetok
4.3
Федорова Елена Владимировна
Август 2024
Посредственно
Заказывала георгины, когда расцвели, вызвало полное недовольствие, так как не соответствует тому, что заказывала , хотя цены на них высокие.
Август 2024
Добрый день, Елена Владимировна! Мы искренне сожалеем, что сотрудничество с нами Вас разочаровало. Мы растения не выращиваем, а закупаем их у импортных поставщиков. Если Вы столкнулись с пересортицей, то, пожалуйста, пришлите нам фотографии на электронную почту procvetok@mail.ru или на вотсап/вайбер по номеру +375293148314. Ваш вопрос будет решен. С Уважением, Катерина, Procvetok
5.8
Зелёнко Анна Альбертовна
Август 2024
Нормально
Плохой посадочный материал!! 50%на выброс-это жаль!!! Деньги в помойку +доставка!
Август 2024
Добрый день, Анна Альбертовна! Нам очень жаль, что сотрудничество с нами Вас огорчило. В нашей компании действует гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления посылки на место выдачи. Если изначально товар вызывает сомнения, то Вы можете прислать нам фотографии на электронную почту procvetok@mail.ru или оставить рекламацию на сайте, чтобы мы могли заменить его или вернуть денежные средства.
С Уважением, Елизавета, Procvetok.
6.3
Дальская Татьяна Владимировна
Август 2024
Достаточно хорошо
В последней посылке пришли ну очень плохие саженцы (все было в тле, листочки были сухие) от тли избавилась, но реанимировать саженцы не удалось.
Август 2024
Добрый вечер, Татьяна Владимировна! Нам очень жаль, что сотрудничество с нами Вас огорчило. Обращаем Ваше внимание, что в компании предусмотрена гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления посылки на место выдачи. Если изначально саженцы вызывают сомнения, достаточно прислать нам фотографии на электронную почту procvetok@mail.ru или оставить рекламацию на сайте. В таких ситуациях мы либо заменяем товар, либо возвращаем денежные средства.
С Уважением, Елизавета, Procvetok.
9.3
Июль 2024
Превосходно
Всегда доверяла Вашей компании и всем её рекомендовала,но...в этом году заказала,помимо других растений,пять видов лилейника( разных) из ни три - одинаковые.Очень обидно!!!!!
Июль 2024
Добрый день, Елена Александровна! Благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. В компании предусмотрена гарантия на пересорт. Вы можете прислать фотографии лилейников на электронную почту procvetok@mail.ru или на вотсап +375293148314. Ваш вопрос будет обязательно решен. С Уважением, Катерина, Procvetok.
9.3
Корницкая Ирина Ивановна
Июль 2024
Превосходно
Здравствуйте, голубика пришла отличная ,а рлзочки похуже,ангела была вся черная,пьер де ронсард пересорт вместо него красная чайногибридная.Остальные 4 розочки красавицы все прижились,цветут по сорту.
Июль 2024
Добрый день, Ирина Ивановна! Благодарим за отзыв. Обращаем Ваше внимание, что в нашей компании действует гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления посылки на место выдачи. Мы просим обращаться к нам сразу, если растения вызывают у Вас сомнения, чтобы мы могли принять претензию. С явлением пересортицы сталкивается любая компания, работающая с растениями. Мы растения не выращиваем, а закупаем их у импортных поставщиков. В соответствии сорта полностью полагаемся на поставщика. Заполните форму рекламации с фото пересорта на сайте https://procvetok.by/complaints/ и Ваш вопрос будет решен. С Уважением, Антонина, Procvetok
10
Мальцева Елена Анатольевна
Июль 2024
Превосходно
Мне все понравилось. Вопрос по лилия заказывала голоден сплендор. Сантарелло и олимпик точ. Мне кажется пересорт. Можно вам отправить фото.чтобы определить.
Июль 2024
Добрый день, Елена Анатольевна! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Нам жаль, что произошла такая ситуация. К большому сожалению, случается пересорт, так как мы не сами выращиваем, а приобретаем у поставщиков. Если у Вас есть фото лилий, которые у Вас взошли, то можете их отправить нам и Вам предложат варианты решения или компенсацию. Отправить можно на сайте в разделе "Оставить рекламацию": https://procvetok.com/?a=zNsbSFBA
8.5
Июль 2024
Очень хорошо
Спасибо вашей компании. Получила 9 канн. Все пошли, правда одна очень задумалась, но думаю, что догонит. К сожалению, в личном кабинете нет истории заказов, только корзина. Это очень плохо!!!
Июль 2024
Добрый день, Елена Геннадьевна! Будем работать над улучшением личного кабинета. Спасибо за Ваш отзыв. Будем рады новым заказам! Процветания.
10
Финикова Юлия
Июнь 2024
Превосходно
Заказала и в мае получила Гортензию черешковую Мирранда, Глицинию Blue moon и хосту Биг Дэдди. Всё пришло великолепно упаковано, просто на 5*! Саженцы крепкие, сразу пошли в рост. Сейчас на конец июня я могу с уверенностью сказать, что я очень довольна заказом.
Июнь 2024
Добрый день, Юлия! Спасибо за Ваш отзыв. Будем рады новым заказам! Процветания!
4.8
Абрамов Александр Петрович
Июль 2024
Посредственно
Здравствуйте Уважаемые! 03 сентября 2021 года я сделал у Вас заказ №543495 в составе жимолость 4 сорта,лимонник 2 сорта,шелковица 2 сорта и боярышник 1 сорт.
Один лимонник сразу не прижился, погиб уже осенью 2021 года,второй погиб этой зимой, не перенес, замерз. Лимонник замерз??? Боярышник пока жив, мучается, растет медленно.
Шелковицы две зимы подмерзали, пока растут с новыми побегами.Жимолость Ленинградский великан не принялась уже осенью 2021 года,погибла.Но это ладно, можно свалить на неправильную агротехнику клиента, хотя за 70 лет я много чего вырастил, но свалить все равно можно.Самое главное: три сорта жимолости прижились отлично, Бакчарский великан, Морена и Длинноплодная. Но! Да, кусты просто великаны, этого не отнимешь, растут хорошо и мощно. Но где же эти великаньи плоды, как у Вас на фото? Размером с 1 сантиметр у все трех этих сортов, рядом растет ранее посаженные сорта Югана и Восторг, у них 4-4,5 см длиной плоды и они на вкус кисло-сладкие, приятные.У Ваших все трех сортов плоды в 1 см и, самое главное, они на вкус горькие и кислые, есть невозможно.Похожн, все эти Ваши три сорта это один сорт и даже дичка какая-то. Ягоды первый год в 2024. Вот хотелось бы узнать что ВЫ вообще такое прислали из жимолостей. Уж от белорусских братьев не ожидал такого никогда. Жалко не денег, а потерянное время три года, садоводы знают, что это самое страшное. Получил ответ от бюро работы с клиентами: посоветовали выкопать теперь уже трехлетние жимолости и прислать им почтой, тогда вернут деньги 100% и расходы почтовые. Вот приколисты! Никогда больше не закажу ничего у ВАС, и знакомым своим не посоветую, много обмана от Вас товарищи белорусы. Уважением, Александр.
Июль 2024
Добрый день, Александр Петрович! Нам очень жаль, что сотрудничество с нами Вас огорчило. К сожалению, каждая компания, которая работает с посадочным материалом может сталкиваться с пересортом, т.к. мы сами не выращиваем растения, а закупаем у поставщиков. Поэтому мы предоставляем гарантию. Вы можете не высылать растения обратно, тогда сможем компенсировать Вам 50% от стоимости растений, либо вернуть денежные средства, либо оставить на счету.
Мы будем стараться улучшить качество работы с нашими клиентами и более тщательно проверять качество посадочного материала.
С Уважением, Елизавета, Procvetok.
3.8
Лужинская Марина Борисовна
Июль 2024
Не очень хорошо
Заказ 804060 (весна 2024г.) Роза Пастелла в нормальном состоянии. Роза Эмильен Гийо мертвая. Никакая реанимация не помогла. Продавец заранее зная о таком положении товара, всё равно его тщательно упаковывает и посылает покупателю. Полное разочарование в такой компании!!!
Июль 2024
Добрый день, Марина Борисовна! Благодарим за обратную связь. Нам очень жаль, что сотрудничество с нами Вас огорчило. В компании предусмотрена гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления посылки на место выдачи. Если изначально саженцы вызывают у Вас сомнения, Вы можете прислать нам фотографии на электронную почту procvetok@mail.ru или оставить рекламацию на сайте. Чтобы мы могли заменить товар или вернуть денежные средства. С Уважением, Катерина, Procvetok.
8.3
Колесникова Людмила Юрьевна
Июнь 2024
Очень хорошо
Заказывала 3 розы, из них 2 не проросли, а третья хиленькая, посмотрим, что дальше будет... очень расстроена, хотелось красивые стойкие розы, а по факту - ничего😣 в заказе также были лилии и гладиолусы, буду ждать результата...
Июнь 2024
Добрый день, Людмила Юрьевна.
Благодарим за обратную связь.
Ваш отзыв – это хорошая рекомендация для единомышленников и неоценимая помощь при анализе качества растений, соответственно, и порядочности поставщиков, а также уверенность в необходимости искомых позиций в ассортименте.
Очень жаль, что такая ситуация произошла.
Для информации на будущие сезоны: в компании действует гарантия на качество посадочного материала в течение 14 дней с момента поступления посылки. Если саженцы вызывают сомнения, сфотографируйте их, прикрепите фото с текстом в свободной форме к письму и отправьте на procvetok@mail.ru - Ваш вопрос будет решен.
С Уважением, Екатерина
10
Мария Клементьева
Июнь 2024
Превосходно
Вы лучшие! Сколько покупала растений в садовых центрах- просто зачастую перевод денег. Дай бог 50-70% будет расти и то не долго, быстро пропадают. Из всего присланного , а было 2 посылки растет все. Лилии скоро зацветут, а гейхера и астильба уже цветут. Хосты растут. Огромное спасибо за ваш труд! А он нелёгкий!
Июнь 2024
Доброе утро.
Благодарим Вас за теплые слова и сотрудничество с нами. Будем рады видеть Вас в новом сезоне Осень-2024г.
Желаем Вам цветущих палисадников и богатого урожая!
С Уважением, Екатерина
8.8
Малышева Людмила Эдуардовна
Июнь 2024
Очень хорошо
Добрый день, в целом я довольна, но не весь посадочный материал доходит в живом виде, возможно, долго идет посылка, в весенней покупке роза погибла...
Июнь 2024
Добрый день! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Напоминаем, что у нас действует гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления посылки на почту или пункт выдачи. Уточните, обращались к нам по гарантии?
4.5
Июнь 2024
Посредственно
Давно заказываю саженцы в вашем магазине, но в этом году очень разочарована. Отследить поставку нет возможности, т.к. трек-номер не предоставляется теперь. Посылка 5 дней пролежала на почте. Из трех заказанных и полученных барабарисов остался жив только один.
Июнь 2024
Доброе утро, Светлана Александровна.
Мы приносим искренние извинения за полученные негативные эмоции от работы с нами. К сожалению, по техническим причинам не было возможности отправить трек-номер посылки, перед отправкой заказа с Вами связывались.
В связи со спецификой работы нашей компании, а именно, рассылкой растений почтой, для максимально качественного оказания услуг и предоставления клиенту гарантий, было принято решение установить срок принятия претензий в письменном виде в течение 14 дней с момента получения посылки. Срок принятия претензии по Вашему заказу был до 25 мая включительно.
С Уважением, Екатерина
10
Кулешова Людмила Александровна
Июнь 2024
Превосходно
Спасибо огромное,мы Колыма, и для нас, что мы заказываем у Вас, это просто радость нам.
Июнь 2024
Добрый день, Людмила Александровна! Благодарим за отзыв. Надеемся на долгое сотрудничество. Желаем Процветания Вам и Вашему саду! С Уважением, Катерина, Procvetok
10
Писклова Юлия Юрьевна
Июнь 2024
Превосходно
8.5
Родина Евфросиния Александровна
Июнь 2024
Очень хорошо
Огромное спасибо!!! Отлично упакован.Все растет,тюльпаны великолепные.Взошли каллы.Очень довольна цветами. Вот только морозник не всходит...Может что то не так сделала при посадки?
Июнь 2024
Добрый день, Ольга Викторовна! Благодарим за обратную связь. Выкопайте и проверьте корневую систему. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и желаем яркого, бурного цветения Вашему саду. С Уважением, Антонина, Procvetok
10
Июнь 2024
Превосходно
Заказываю постоянно, всегда отличное качество как растений, так и упаковочного материала. Все приходит целое и приживается. Пересорта ни разу не было. Буду заказывать еще. Спасибо всей команде.
Июнь 2024
Добрый день, Татьяна Георгиевна! Спасибо за обратную связь и высокую оценку нашей работы. Будем продолжать Вас радовать в новых сезонах. C Уважением, Антонина, Procvetok
10
Усанова Юлия Сергеевна
Июнь 2024
Превосходно
Благодарю вас за мои цветочки ,все пришло целенькое 🥰 заказала в первый раз и еще сделала сразу заказ и буду еще заказывать 🥰Спасибо вам большое 🥰
Июнь 2024
Добрый день, Юлия Сергеевна! Большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Будем рады видеть Вас в следующем сезоне и надеемся на плодотворное, продолжительное сотрудничество! С Уважением, Катерина, Procvetok
4.5
Казакова Наталья Юрьевна
Июнь 2024
Посредственно
Пришла посылка недоукомплектованная, не хватало двух наименований, а деньги заплатила за все, что заказывала.
Июнь 2024
Добрый день, Наталья Юрьевна! Благодарим за отзыв. Приносим извинения. Для решения вопроса оформите рекламацию на нашем сайте https://procvetok.ru/complaints/ С Уважением, Антонина, Procvetok
9.8
Жирнова Елена
Июнь 2024
Превосходно
Огоромное спасибо за работу сотрудников. Луковицы лилий пришли идеально упакованы, без брака, в отличном состоянии.
Просьба только одна- сразу после отправки высылать штрих-код, чтобы отслеживать отправление.
Благодарю за вашу работу
Июнь 2024
Добрый день, Елена! Благодарим за отзыв. Учтем Ваше пожелание. Желаем Процветания Вам и Вашему саду! С Уважением, Антонина, Procvetok
9.5
Гайфулина Евгения Николаевна
Июнь 2024
Превосходно
Компанией этой довольна,очень давно здесь заказываю,качество саженцев хорошее
Июнь 2024
Добрый день, Евгения Николаевна! Благодарны за отзыв. Постараемся и впредь оправдывать Ваше доверие. С Уважением, Антонина, Procvetok
8
Кунько Оксана Валерьевна
Июнь 2024
Хорошо
Получила посылку Сирень ,, Надежда’’ дошла превосходно, а три кустика Лопчатки пришли все сухие и почерневшие, посадила, теперь реанимирую, надеюсь отойдут.
Июнь 2024
Добрый день, Оксана Валерьевна! Благодарим Вас за обратную связь. В компании действует гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления на место выдачи. Мы просим обращаться к нам сразу, если растения вызывают у Вас сомнения, чтобы мы могли принять претензию. Жаль, что Вы вовремя к нам не обратились. Желаем Процветания Вам и Вашему саду! С Уважением, Антонина, Procvetok
7
Киселева Ольга Анатольевна
Июнь 2024
Достаточно хорошо
Из 3 роз в посылке, одна сорт Бенджамин бриттен была без видимых почек, после попыток 2х месячной реанимации, вымачивании перед посадкой в эпине и применении др стимуляторов, притенении обрезанной канистрой, почернела, засохла. Зеленые палки 10см длинной у розы это не гарантия ее жизнеспособности, не высылайте без видимых проснувшихся почек! Они не по 100р.
Июнь 2024
Добрый день, Ольга Анатольевна! Нам очень жаль, что сотрудничество с нами Вас огорчило. В компании предусмотрена гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления посылки на место выдачи. Если изначально саженец вызывает у Вас сомнения, достаточно прислать нам фотографию на электронную почту procvetok@mail.ru или заполнить рекламацию на сайте. В таких случаях мы либо заменяем товар, либо возвращаем денежные средства. Нам очень жаль, что Вы не обратились к нам сразу.
С Уважением, Елизавета, Procvetok.
7
Римов Алексей Андреевич
Июнь 2024
Достаточно хорошо
Получилась ерунда с доставкой. СДЭК переехал, а на новом месте ещё не обосновался.
Вообще доставка дорогая.
Инструкции по использованию могли бы быть более четкие. Например, "Лёгкая победа Боверия". После добавления прилипателя (ж.мыло) в приготовленный раствор для опрыскивания, раствор свертывается.
1
Июнь 2024
Очень плохо
Добрый день! Хочу узнать по поводу посылок в 2024г. Посылку № 805082 и 791451 я так и не получила. Очень жаль. Я так ждала.
Июнь 2024
Добрый день, Ольга Александровна! Нам очень жаль, что Вы не получили свои заказы. Перед отправкой с Вами связывались наши специалисты и согласовывали дату отправки. Когда посылки поступают на почту, Вам приходит извещение от них, и если отправление не востребовано получателем, его автоматически отправляют на утилизацию. Также мы с Вами вели диалог в Whatsapp, с нашей стороны Вы были проинформированы о поступлении посылки. С Уважением, Антонина, Procvetok
5.8
Мышкин Вячеслав
Июнь 2024
Нормально
Второй раз делаю заказ. Два года назад получил засохшие саженцы. На претензию ответил гл.агроном - по фото ростки живые.
Сейчас - две розы, одна хорошо - дала три ростка, вторая никак не проявила себя, черенок почернел, и всё. И опять, может это вы не правильно посадили, и вообще, откуда мы знаем?
Больше сюда ни ногой. Печально.
Июнь 2024
Добрый день, Вячеслав! Благодарим за обратную связь. Мы искренне сожалеем, что произошла такая ситуация и саженцы не прижились. У нас действует гарантия 14 дней на качество посадочного материала с момента поступления посылки. Мы просим обращаться к нам сразу, если растения вызывают у Вас сомнения, чтобы мы могли принять претензию. На приживаемость гарантия не предусмотрена, т.к. мы не можем наблюдать за посадкой и уходом дистанционно. С Уважением, Антонина, Procvetok
9.8
Радомский Александр Михайлович
Май 2024
Превосходно
Отлично!
Май 2024
Добрый день, Александр Михайлович! Благодарим Вас за высокие оценки и сотрудничество с нами! Мы желаем Вам цветущих палисадников и богатого урожая! Будем рады видеть Вас в числе наших заказчиков в новом сезоне. C Уважением, Алеся, Procvetok
10
Боргоедова Виктория Сергеевна
Май 2024
Превосходно
Сделала покупку в очередной раз в 2024 году в магазине Процветок - качество всего посадочного материала на высоте, оператор согласовал мне более позднюю отправку чем они планировали, упаковано идеально, грунт - чистый торф без сорняков (удобно пересаживать в свой грунт). Рекомендую однозначно всем. Цены очень приятные.
Заказывала лилии (посмотрю еще пересорт ли, но не думаю), самшит пестролистный, туи Диника и Тайни Тим.
Май 2024
Добрый день, Виктория Сергеевна! Благодарим за отзыв. С явлением пересортицы сталкивается любая компания, работающая с растениями. Мы растения не выращиваем, а закупаем их у импортных поставщиков. В соответствии сорта полностью полагаемся на поставщика. Если весной зацветет не тем цветом растения, тогда заполните форму рекламации с фото на сайте https://procvetok.by/complaints/ Ваш вопрос будет решен. Мы желаем Вам цветущих палисадников и богатого урожая, также надеемся, что взаимодействие наше будет долгим и продуктивным. С Уважением, Антонина, Procvetok
9.3
Цибизова Анастасия Сергеевна
Май 2024
Превосходно
Товар отличный. Спасибо продавцам!!!
8
ПОПОВА ГАЛИНА Валентиновна
Май 2024
Хорошо
В посылке от 24 мая прислали "малину"7170 - 2 сухие палочки с выцветшими этикетками (явно старые)
Верните полностью 499*2 за 2 брака
Май 2024
Добрый день, Галина Валентиновна! Нам очень жаль, что сотрудничество с нами Вас огорчило. В компании предусмотрена гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления посылки на место выдачи. Пришлите, пожалуйста, фотографии на электронную почту procvetok@mail.ru или оставьте рекламацию на сайте. Ваш вопрос будет обязательно решен.
С Уважением, Елизавета, Procvetok.
4.5
Перетрухина Ольга Алексеевна
Май 2024
Посредственно
Из пяти гортензий, только две пригодны для посадки. Остальные не дали признаков жизни.
Май 2024
Добрый день, Ольга Алексеевна! Благодарим за обратную связь. Мы искренне сожалеем, что произошла такая ситуация. В компании действует гарантия 14 дней на качество посадочного материала, с момента поступления на место выдачи. Очень жаль, что Вы вовремя к нам не обратились, Ваш вопрос был бы решен. С Уважением, Антонина, Procvetok
1
Дудина Лариса Вячеславовна
Май 2024
Очень плохо
Добрый день! Заказа первый раз хосты. Все пришли в отличном состоянии. Решила что фирме можно доверять и сделала второй заказ. Клематис и котовник пришли у ужасном состоянии, без признаков жизни. Написала претензию, отправила фото 16 мая и теперь идет бесполезная переписка в надежде на то что мне надоест и я прощу фирме 1500. Меня поражает то, что упаковывают люди и видят чего укладывают в посылки. Жалко что нельзя подкрепить фото присланных растений.
Май 2024
Добрый день, Лариса Вячеславовна! Нам очень жаль, что сотрудничество с нами Вас огорчило. По гарантии, если Вы обращаетесь в срок, всегда вопросы решаются. Т.к. растения не прижились, по которым Вам продлевали гарантию, Вам обязательно будут возвращены денежные средства.
Мы не заинтересованы в обмане покупателя. Для компании более выгодно, чтобы наши клиенты получали качественный товар и возвращались к нам за повторными покупками.
Мы работаем с живым посадочным материалом, и сожалению, крайне редко, но происходят случаи подобные вашему. Будем стараться улучшить качество упаковки товара и проводить более тщательный отбор растений.
Спасибо за обратную связь. Указывая на наши недостатки, вы помогаете нам их выявлять и исправлять. Благодаря Вам мы становимся лучше.
С Уважением, Елизавета, Procvetok.
10
Голикевич Марина Сергеевна
Май 2024
Превосходно
Отличные саженцы, заказывала три розы. Корневая отличная, почки проснулись. Заказ выслали быстро. Однозначно рекомендую
Май 2024
Добрый день, Марина Сергеевна! Спасибо за обратную связь и высокую оценку нашей работы. Будем продолжать Вас радовать в новых сезонах. C Уважением, Антонина, Procvetok
