Оставить отзыв
На 100% подлинные отзывы от настоящих покупателей.
Подробнее
Средняя оценка компании
9.35
Превосходно
21704 отзыва
Отзывы покупателей
10
Черногорлова Галина Викторовна
Май 2023
Превосходно
спасибо
10
Старовойтенко Маргарита Ивановна
Май 2023
Превосходно
10
Сорокина Ирина Минихановна
Май 2023
Превосходно
Посылка пришла быстро, все превосходно упаковано, ни один клематис не сломался, уже посадила в грунт по правилам, саженцы пошли в рост уже требуют опоры. Флоксы с росточками посадила в грунт пока не проклюнулись. Спасибо за качественные саженцы. В дальнейшем ваш магазин беру за основу, еще раз благодарю.
Май 2023
Добрый день, Ирина Минихановна! Благодарим Вас за высокие оценки и сотрудничество с нами! Мы желаем Вам цветущих палисадников и богатого урожая, надеемся, что работа с нами будет долгой и продуктивной! Уважением, Антонина, Procvetok
9.3
Марковец Антонина Павловна
Май 2023
Превосходно
Посылка упакована хорошо. Саженцы малины - отличные. Но в луковицы гладиолусов были несколько подпорчены , а одна совсем плохая - Мон Амур. На номер 8033314-83-14 я отправила сообщение и фото.
Май 2023
Добрый день, Антонина Павловна! Благодарим за обратную связь. Мы искренне сожалеем, что произошла такая ситуация. Наш viber находиться на номере +375 29 314 8 413. С Уважением, Антонина, Procvetok
7
Крамер Анна Альбертовна
Май 2023
Достаточно хорошо
Хороший посадочный материал, прекрасная упаковка, сроки отправки переносились 3 раза!
Май 2023
Добрый день, Анна Альбертовна! Благодарим вас за обратную связь. Сроки отправок могут сдвигаться из-за того, что не весь посадочный материал поступил на склад по заказу. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на долгое сотрудничество. Желаем Процветания Вам и Вашему саду! С Уважением, Антонина, Procvetok
10
Райкевич Денис Юрьевич
Май 2023
Превосходно
Заказывал четыре хосты. Пришли очень быстро. Сам материал в отличном состоянии. На каждой хосте название. Упаковано хорошо. Буду покупать еще. Спасибо
Май 2023
Добрый день, Денис Юрьевич! Благодарим за отзыв. Надеемся на долгое сотрудничество. Желаем Процветания Вам и Вашему саду! С Уважением, Антонина, Procvetok
10
Глыцко Марина Владимировна
Май 2023
Превосходно
10
Сосновская Галина Михайловна
Май 2023
Превосходно
Как всегда на высоте и культура и качество! Спасибо. Все саженцы отличные, прибыли в кратчайшие сроки. С заявками работают культурные, профессиональные работники.
Май 2023
Добрый день, Галина Михайловна! Спасибо за обратную связь. Обещаем и дальше работать на таком же уровне. С Уважением, Антонина, Procvetok
10
Немтинов Иван Борисович
Май 2023
Превосходно
с 2021 г покупаю ростюхи в procvetok и пока что довольна покупками. Сортность соблюдается , не было не одной посылки с пересортицей. Качество материала я поняла, зависит от поставщиков. Но очень хочется получать качество согласно запрашиваемых денег. Очень радует обратная связь и решение вопросов. Спасибо!
Май 2023
Добрый день, Иван Борисович! Благодарим за отзыв. В компании действует гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления на место выдачи. Если полученные растения вызывают сомнения — обращайтесь к нам в установленные сроки и Ваш вопрос будет решен. Желаем Процветания Вам и Вашему саду! С Уважением, Антонина, Procvetok
10
Кобяк Елена Николаевна
Май 2023
Превосходно
Спасибо. Посадочный материал отличный. Но к сожалению так бывает не всегда. До этого заказывала саженцы колоновидного персика. Посадочный материал одного из персиков не оправдал ожидания.
Май 2023
Добрый день, Елена Николаевна! Благодарим за отзыв. В компании действует гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления на место выдачи. Если растения вызывают сомнения, Вы можете оформить рекламацию с фото на нашем сайте. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С Уважением, Антонина, Procvetok
6.5
Евдокимова Людмила Николаевна
Май 2023
Достаточно хорошо
Было несколько заказов. Последний заказ неудачный. Розы пришли плохого качества, одна роза совсем не жизнеспособная. Похоже что был затянут период отправки- елочка побелела, саженцы подсохли.
Май 2023
Добрый день, Людмила Николаевна! Благодарим за обратную связь. В компании действует гарантия 14 дней на качество посадочного материала. Вы можете оформить рекламацию, пройдя по ссылке https://procvetok.ru/complaints/ и Ваш вопрос будет обязательно решен. С Уважением, Антонина, Procvetok
10
Лапина Эвелина Николаевна
Май 2023
Превосходно
Спасибо! Качество саженцев роз хорошее. Корневая развита. Хорошо упакованы, не пересушены.
9.5
Логинова Ольга Георгиевна
Май 2023
Превосходно
Здравствуйте, очень длинные ростки у штамбовых роз-20см,пришлось выломать,(поэтому 9) видно, что выслали с такими, но корневая система хорошая, много белых корешков, посылка дошла быстро,, а вот лилии отличные и платикодон замечательный. Спасибо, в целом я довольна, если все расцветет, как заказывала, то закажу еще.
Май 2023
Добрый день, Ольга Георгиевна! Благодарны за отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и желаем яркого, бурного цветения Вашему саду. С Уважением, Антонина, Procvetok
10
Тимошенко Елена Алексеевна
Май 2023
Превосходно
Посылка пришла замечательно упакованная, с инструкцией по посадке, саженцы в прекрасном виде! Спасибо.
9
Громыко Людмила Николаевна
Май 2023
Очень хорошо
10
Томашева Ирина Николаевна
Май 2023
Превосходно
10
Вакурова Людмила Константиновна
Май 2023
Превосходно
Очень хорошие луковицы гладиолусов, но очень дорогая пересылка
Май 2023
Добрый день, Людмила Константиновна! Спасибо за обратную связь. Стоимость пересылки рассчитывается согласно тарифам почты России. С Уважением, Антонина, Procvetok
10
Нечитайлова Марина Леонидовна
Май 2023
Превосходно
10
Осипович Лилия Анатольевна
Май 2023
Превосходно
Посадочный материал отличного качества, буду пользоваться Вашими услугами и в дальнейшем. Спасибо.
10
Гилевская Ирина Васильевна
Май 2023
Превосходно
10
Кирей Наталья Степановна
Май 2023
Превосходно
Очень хорошо. Доставка быстрая. Все аккуратно упаковано и в хорошем состоянии . Спасибо!)
10
Голосовская Марина Константиновна
Май 2023
Превосходно
Посылка дошла быстро, качественно аккуратно упакованы, все саженцы в целости и сохранности. Покупкой довольна!
9
Муравьева Татьяна Владимировна
Май 2023
Очень хорошо
10
Былкова Вера Александровна
Май 2023
Превосходно
Добрый день .Спасибо , отправленный товар все в лучшей форме.
Все клубни георгин посажены во временные емкости, все дали росточки. спасибо. буду с удовольствием рекомендовать вашу фирму.
Май 2023
Добрый день, Вера Александровна! Спасибо большое за замечательный отзыв. Искренне рады, что остались довольны. Надеемся на долгое сотрудничество. С Уважением, Антонина, Procvetok
9.8
Спиридонова Людмила Васильевна
Май 2023
Превосходно
8.8
Гартвиг Ева Ивановна
Май 2023
Очень хорошо
Саженцы пришли живыми, но с очень бледными побегами. Будем надеяться на лучшее. Присланные в предыдущей посылке луковицы цветов и хоста чувствуют себя отлично, за исключением гладиолусов одного из трех заказанных сортов.
Май 2023
Добрый день, Ева Ивановна! Благодарим за отзыв. В компании действует гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления на место выдачи. Если растения вызывают сомнения, Вы можете оформлять рекламации с фото на нашем сайте в установленные сроки https://procvetok.by/complaints/ Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С Уважением, Антонина, Procvetok
10
Елизарова Екатерина Николаевна
Май 2023
Превосходно
Большое спасибо! Нашла именно то, что искала! Заказ оформили быстро, пришёл в обещанные сроки, очень хорошо упакованный и отличного качества.
Май 2023
Добрый день, Екатерина Николаевна! Благодарим за обратную связь. Ждем Вас в новом сезоне! С Уважением, Антонина, Procvetok
6
Студенцов Игорь Викторович
Май 2023
Нормально
Упакована посылка была хорошо, но при вскрытии оказалось внешне стебельки без листьев похожи друг на друга, на одном из них была одновременно наклейка и виноград и лимонник китайский - и что из этого будет неясно.... На второй стебелек без листьев, хотяпо надписи наклейки это Калина - так за неделю после посадки листьев и не прявилось....????? Одни вопросы..
Май 2023
Добрый день, Игорь Викторович! Благодарим за отзыв. В компании действует гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления на место выдачи. Если растения вызывают сомнения, Вы можете оформить рекламацию с фото на нашем сайте https://procvetok.by/complaints/ Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С Уважением, Антонина, Procvetok
7.3
Романова Любовь Анатольевна
Май 2023
Хорошо
Посылка пришла быстро, упаковано хорошо. Но 2 из 6 заказанных георгин гнилые, корешки развалились, почки видны только на одном, про остальные 3 пока непонятно. Сняла видео и отправила на контактный телефон ватсап. Пришло сообщение, что мою претензию рассмотрят и ответят с другого телефона. Прошла неделя, пока ответа нет
Май 2023
Добрый день, Любовь Анатольевна! Благодарим Вас за отзыв. Претензию Вашу зафиксировали и сегодня дадут ответ, пожалуйста, ожидайте. С Уважением, Антонина, Procvetok
10
Горельчик Татьяна Генриховна
Май 2023
Превосходно
Упаковка просто чудо! Даже зеленые листочки герани не повредились! А купленные луковицы тюльпанов еще осенью сейчас дали всходы. Какие красивые тюльпаны, как на картинках!!!
10
Чепикова Елена Владимировна
Май 2023
Превосходно
8.5
Лаврова Елена Юрьевна
Май 2023
Очень хорошо
Упаковка прекрасная! Всё дошло хорошо. Но, качество корнедонца эремуруса изначально, мягко говоря, вызывало опасения: всего два корешка и оба подгнившие, отвалились уже в пересылочном пакете. Клематис и лилия- норма!
Май 2023
Добрый день, Елена Юрьевна! Благодарим за отзыв. У нас предусмотрена гарантия 14 дней на качество посадочного материала с момента поступления посылки на место выдачи. Жаль, что Вы вовремя к нам не обратились, Ваш вопрос был бы решен. С Уважением, Надежда, Procvetok
8.8
Колегова Инна Дмитриевна
Май 2023
Очень хорошо
Здравствуйте. Давно заказываю посадочный материал в "Процветке". Всегда была довольна, даже восхищена, качеством посадочного материала и обслуживанием. Но в двух последних посылках посадочный материал был не высшего качества. Луковицы лилий Претти Вумен оказались слегка подгнившими, а луковицы голубой фрезии 2 из 5 оказались непригодными для посадки. Хотела отправить фото, но не знаю, как это сделать.
Май 2023
Добрый день, Инна Дмитриевна! Очень жаль, что так произошло. Приносим извинения! В компании действует гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления на место выдачи. Если полученные растения вызывают сомнения — обратитесь к нам в установленные сроки и Ваш вопрос будет решен. Заполнить форму рекламации с фото можно на сайте: https://procvetok.kz/complaints/ С Уважением, Надежда, Procvetok
1
Ли Дмитрий Владимирович
Май 2023
Очень плохо
Заказал в этом году саженцы более чем на 300тыс пришли часть испорченные георгины процентов 20 выбросил саженцы орехов и хурмы мертвые гладиолусы лилии пионы нормальные .последний заказ на 8250 не послали и деньги не вернули. В общем мошенники ещё те .не кому не советую покупать.есть много других магазинов где и обслуживание лучше и возврат можно сделать и на деньги не кидают.
Май 2023
Добрый день, Оксана Николаевна! Благодарим за обратную связь. Мы искренне сожалеем, что произошла такая ситуация и сотрудничество с нами Вас огорчило. В компании действует гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления на место выдачи. Мы просим обращаться к нам сразу, если растения вызывают у Вас сомнения, чтобы мы могли принять претензию. Жаль, что Вы вовремя к нам не обратились, Ваш вопрос был бы решен. С Уважением, Антонина, Procvetok
8.8
Миняйло Владимир Николаевич
Май 2023
Очень хорошо
Не поленюсь повторить. К чести "Процветок", должен я сказать, подход к своей работе у организации достаточно серьезный. В отличие от других компаний по реализации растений, где модератор выбирает только позитивные отзывы, в "Процветок" подход достаточно честный и самокритичный. На отрицательные отзывы реагирует быстро и объективно. Гарантийные обязательства выполняются оперативно. Мое негативное мнение сгладилось. Остаюсь при своем мнении, что плодовые саженцы лучше покупать в центрах, живьем, а вот декоративные саженцы вполне можно рискнуть. Главное не давать залеживаться в почтовом отделении, как можно быстрее вскрывать и давать свободу растениям. Не знаю как осуществляются дальние пересылки без потери качеста, даже в Минск пересылка занимает 2 дня и возникают вопросы к качеству.
Поэтому "Процветку" хочу пожелать немного больше уделять внимания не самой упаковке, а качеству пакуемого товара.
Еще раз повторю недостатки для повышения качества обслуживания:
1. Некоторые саженцы ну слишком маленькие, крошечные за ту цену, которую выставляют.
2. Попадаются проросшие в темном месте корневища или кустики с жирными, белыми, хрупкими,"картофельными" ростками до 10-15 см. Нужно с ними долго и аккуратно возится для адаптации. Это напрягает.
3.Попадаются вялые или нежизнеспособные саженцы из-пересушенного грунта.
4.Попадаются саженцы с ОКС в торфяном коме с очень слабой или нежизнеспособной корневой системой. Но это видимо вина поставщика для "Процветок".
Меняю свою оцену товару после замены в целом с УДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНО на ХОРОШО, а за честное, добросовестное отношение к клиенту на ОТЛИЧНО!
И пожелаю удачи и процветания "Процветку"!!!
Май 2023
Добрый день, Владимир Николаевич! Благодарим за подробный отзыв. Будем работать над улучшением на базе вышеизложенной информации. Надеемся, что взаимодействие наше будет долгим и продуктивным. С Уважением, Надежда, Procvetok
10
Шаурко Елена Михайловна
Май 2023
Превосходно
7
Миняйло Владимир Николаевич
Май 2023
Достаточно хорошо
Возвращаюсь к предыдущему своему отзыву об не очень качественном полученном товаре. Часть растений оказались нежизнеспособными или в слабом состоянии. К чести " Процветок", гарантийные обязательства выполнены. Нежизнеспособные саженцы заменены быстро, без бюрократических проволочек. Саженцы плодовых по моему пожеланию заменены на декоративные, во избежание очередного риска. В этот раз к качеству продукции претензий нет. Все саженцы в полном порядке, проснувшиеся, начали рост, готовы к посадке.
Май 2023
Добрый день, Владимир Николаевич. Благодарим за Ваш отзыв. Это помогает нам расти и развиваться, и не допускать ошибок в дальнейшем. Рады были помочь в решении данной проблемы. Желаем процветания Вам и Вашему саду! С уважением, Екатерина, Procvetok
5
Климкович Людмила Николаевна
Май 2023
Посредственно
Здравствуйте. 17 марта получила заказ от Prozvetok: две груши узкопирамидальные, два персика узкопирамидальных и гейхера. Стоимость заказа составляла 104.96р. Пересмотрела все саженцы. На вид всё было в порядке. В марте саженцы ещё " спящие" и судить об их качестве очень сложно. До высадки их в открытый грунт хранили как еположено ( мы много лет занимаемся плодовыми деревьями, имеем большой сад). Высаживали после 16 апреля. Гейхера сразу начала хорошо расти, у двух груш уже распустились листочки, а вот персики так и не подают признаков жизни. Все почки на них оказались сухими. Стала звонить в компанию Процветок, мне ответили, что на приживание саженцев они гарантий не дают. Какое приживание, если саженцы даже не проснулись... Я выслала фото с саженцами и номером заказа в Вайбер, но меня проигнорировали, не дали никакого ответа. Я не в первый раз заказываю растения у этой компании и всегда была довольна заказом. Но получается, что наши права потребителя и здесь не защищены. Компания Процветок, таким отношением к клиентам Вы портите свою репутацию и теряете своих постоянных клиентов. Надеюсь мой отзыв увидят большое количество людей, чтобы их не обманули также как меня
Номер заказа 13573ШК GМ000824753GM от март 2023г.
Май 2023
Добрый день, Людмила Николаевна! Спасибо за обратную связь.
Согласно законодательству Республики Беларусь, посадочный материал не подлежит обмену и возврату.
Мы же идем навстречу нашим клиентам и предоставляем 14 дней с момента поступления отправления на почту или пункт выдачи заказа, а также с момента вручения посылки курьером для определения качества товара, что указано на нашем сайте https://procvetok.by/delivery/ ... В этот срок мы берем на себя обязательство по замене или компенсации за некачественный товар.
К сожалению, мы не можем предоставить больший срок дополнительной гарантии, так как у нас отсутствует возможность контролировать соблюдения условий хранения и посадки, когда товар уже находится у клиента.
Для снижения рисков не приживаемости растений, рекомендуем нашим клиентам делать запрос на отправку посадочного материала ближе к времени посадки. Например, перенести отправку заказа с конца марта на конец апреля или начало мая. Тем самым вероятность потерять растение при хранении - снижается.
Мы сожалеем, что опыт сотрудничества с нами вас огорчил. Приносим извинения! С Уважением, Антонина, Procvetok
10
Бобрик Светлана Николаевна
Май 2023
Превосходно
Всё хорошо
10
Коржаневская Галина Ивановна
Май 2023
Превосходно
10
Кожевников Сергей Владиславович
Май 2023
Превосходно
10
Старикова Зоя Демьяновна
Май 2023
Превосходно
Благодарю. Качество посадочного материала отличное.
7.8
Клокова Валентина Степановна
Май 2023
Хорошо
Получила желтую эхинацею и как мне кажется- ничего из нее не будет. Корень высохший. побегов никаких. Похоже. что деньги 22 рубля выбросила на ветер. Рядом посадила еще 2 сорта купленных эхинацей в этом же месяце - никакого сравнения с побегами. Короче уценка есть уценка - лучше не покупать. Еще не понравилась ситуация с оплатой. когда при часичной оплате заказа через ЕРИП 20 апреля и получение денег магазином было подтверждено при получении заказа 24 апреля пришлось оплачивать на почте наложенным платежом всю сумму. включая уже и оплаченную часть. Потом пришлось опять идти на почту и забирать возвращенные деньги. Мне это было не удобно.
Май 2023
Добрый день, Валентина Степановна. На уцененные товары также распространяется гарантия. Вам необходимо было обратиться к нам в 14ти дневный срок с момента поступления посылки на пункт выдачи. Что касается оплаты, мы отправляем заказы либо по 100% предоплате, либо полностью заказ оплачиваете при получении. В Вашем случае необходимо было произвести доплату. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и будем рады видеть Вас в числе наших клиентов в новых сезонах. С уважением, Екатерина, Procvetok
10
Легеда Ольга Ивановна
Май 2023
Превосходно
Как всегда на высоте,все что я покупала,все супер
10
Довнар Елена Александровна
Май 2023
Превосходно
Самый лучший сайт .
Работают великолепно.
10
Смолокурова Анна Николаевна
Май 2023
Превосходно
