Оставить отзыв
На 100% подлинные отзывы от настоящих покупателей.
Подробнее
Средняя оценка компании
9.33
Превосходно
10062 отзыва
Отзывы покупателей
5.5
Сентябрь 2022
Нормально
Заказы на сайте делал 9 раз. Семью из них я был вполне доволен. Но вот в этом 2022 году, сделанные мною заказы на сайте и когда были объявлены скидки я не просто не доволен, а возмущен. Во-первых, купил саженец жимолость, не качественная, не прижилась. Написал отзыв о том, что не качественный товар, но он не был опубликован на сайте. И во-вторых, опять же, при объявлении скидок сделал заказ био удобрения – Омекс Био на сайте не было указано, что срок годности подходит к концу. Получив посылку я обнаружил, что срок годности закончится 01.06.2023 г. А вот почему не указали на сайте, что срок годности заканчивается? Или когда звонили предупреждая, что посылка будет отправлена. Так не порядочно поступаете! Формально все хорошо, не просрочено ведь, но если бы я знал, что срок годности только до 01 июня 2023 г., не заказывал бы. Я понимаю вам надо сбыть товар нам таким доверчивым дачникам, но вы обязаны были указать срок или предупредить. А позвонив по телефону мне вообще ваш специалист по работе с клиентами отказалась зарегистрировать мою претензию, заявив при этом, что: " У нас так жалобы не регистрируют..." А то, что 59-ФЗ предусматривает устное обращение граждан с жалобой - это не в счет. Поэтому товарищи дачники - доверяй, но проверяй. Это уже становиться не совсем нормальный, порядочный интернет магазин, стал напоминать другие не порядочные, в которых только и думают как бы "втюхать". Я уверен, что отзыв не будет опубликован, уже второй раз сталкиваюсь с этой проблемой.
Сентябрь 2022
Добрый день, Сергей Александрович! Очень жаль, что сотрудничество с нами Вас разочаровало. Приносим извинения! Ваша претензия была рассмотрена и был дан ответ на электронную почту. Пожалуйста, проверяйте. С Уважением, Надежда, Procvetok
10
Белькова Елена Октавиановна
Сентябрь 2022
Превосходно
Получила два саженца персика Медовый - это прямо высокие штамбовые деревья с несколькими ветками наверху и распушенной листвой! Плюс заказала две смородины Добрыня, которые мне обошлись аж в 13 рублей, т.к. засчитали накопившиеся баллы. В общем, очень довольна.
Сентябрь 2022
Добрый день, Елена Октавиановна! Спасибо за обратную связь и высокую оценку нашей работы. Будем продолжать Вас радовать в новых сезонах. С Уважением, Антонина, Procvetok
1
Пустынкина Эльвира Юрьевна
Сентябрь 2022
Очень плохо
Ранее уже писала негативный отзыв о не качественном товаре и откровенном надувательстве фирмой Процветок покупателей, подмене популярных и дорогих сортов, в моем случае алычи Кубанская комета (4 саженца), совершенно ненужной обычной синей сливой. Причем, в отзывах нашла жалобу на подобную подмену и у других покупателей. Ответы пишутся по одному шаблону, ощущение, что даже не читают претензии. Насчет подлинности всех отзывов, лично у меня большие сомнения!!! Неделю назад написала рекламацию, в ответ тишина. Очень бы хотелось получить ответ по моему вопросу! В течении какого времени отвечаете на рекламацию?
Сентябрь 2022
Добрый день, Эльвира Юрьевна! Сожалеем, что сотрудничество с нами Вас разочаровало. С явлением пересортицы сталкивается любая компания, работающая с растениями. Ваша претензия была рассмотрена и в тот же день был дан ответ на электронную почту, ответ ещё раз продублировали. С Уважением, Антонина, Procvetok
3.3
Пустынкина Эльвира Юрьевна
Август 2022
Не очень хорошо
Не первый год покупала у вас различные растения (сначала совместно, потом самостоятельно), первое время была довольна. Много вас рекомендовала своим знакомым, которые у вас заказывали растения. Последняя покупка меня крайне разочаровала!!! Больше я и сама не буду у вас ничего покупать, и рекомендовать тоже!!! Рассмотрим мою последнюю покупку весной 2021 года. Мною было заказано чуть меньше 20 позиций, некоторые растения в нескольких экземплярах. По некоторым растениям я уже писала на фирму о не качественном товаре, и что прислали растения очень рано, без согласования (более ранние покупки мне звонили с фирмы, где уточнялись сроки отправки).
Итак:
- Роза Леонардо Давинчи прислали зараженную, на стволе обнаружен белый нарост, похожий на гриб (фото сохранились) - 634р.
- Яблоня Голден Делишес, не удалось реанимировать, не проснулась, засохла. Сразу уточню, что у меня опыт в садоводстве достаточно большой, умею обращаться с растениями и люблю это. Плюс еще биологическое образование. - 585р.
- Кизил Николка пришел сухой, не удалось реанимировать - 565р.
- 2 жимолости погибли, не прижились (в этом случае, не стану обвинять только фирму, так как хотя бы сначала, кустики были живые, но очень хиленькие) - 2х370=740р.
- Лилейник Арктик Сноу в описании сорта цвет должен быть белым, в этом году процвел лимонно желтым. Мне такой не нужен, так как сорта с таким цветом есть и гораздо крупнее и лучше. - 340р.
- алыча Кубанская комета, была куплена в количестве 4 саженцев (покупала себе и соседке). В этом году два саженца дали плоды. Это не Кубанская комета и даже не алыча, а обычная синяя слива!!! В итоге, соседка очень не довольна, мне тоже слива не нужна! - 2341р.
Получается, что я потеряла более 5 тысяч на одном заказе, ранее тоже были косяки, но не такие значительные.
Фирма уже стандартно отвечает, что они перекупщики, что проблема с поставщиками, и фирма тут не причем!!! И пересортица у них редкое явление!!! Фирма ПРОЦВЕТОК должна отвечать за свой товар, так как его продаете вы!!! Вы в ответственности за подбор поставщиков!!! Я считаю, что вы намеренно приобретаете у непроверенных поставщиков и фирм однодневок дешевые саженцы популярных сортов, особенно деревьев!!!! Плодоношение ждать долго, а потом покупатель и не вспомнит, где покупал или поленится претензии предъявлять.
Август 2022
Добрый день, Эльвира Юрьевна! Сожалеем, что сотрудничество с нами Вас разочаровало. Приносим извинения! В компании предусмотрена гарантия на качество товара в течение 14 дней с момента поступления посылки на место выдачи. Мы просим обращаться к нам сразу, если товар вызывает у Вас сомнения, чтобы мы могли принять претензию. С явлением пересортицы сталкивается любая компания, работающая с растениями. Мы растения не выращиваем, а закупаем их у импортных поставщиков. В соответствии сорта полностью полагаемся на поставщика. Тем не менее в случаи пересортицы у нас достаточно редки. Отправьте рекламацию с фото на сайте https://procvetok.ru/complaints/ и Ваш вопрос обязательно будет решен. С Уважением, Антонина, Procvetok
7.8
Мухортова Екатерина Анатольевна
Август 2022
Хорошо
Вместо розы Don Juan Malandrone 1958г прислали Pinc Don Juan Brian Nelson CША 1997г. Саженцы хорошего качества, но я заказывала красную розу, а не розовую.
Второй раз получаю пересорт в этом магазине. Ведь заказывала конкретный сорт для определенного места. Больше заказывать не буду.
Август 2022
Добрый день, Екатерина Анатольевна! Благодарим Вас за отзыв.
К сожалению, с явлением пересортицы сталкивается любая компания, работающая с растениями. Мы растения не выращиваем, а закупаем их у импортных поставщиков. В соответствии сорта полностью полагаемся на поставщика. Тем не менее в случаи пересортицы у нас достаточно редки. Отправьте рекламацию с фото на сайте ссылка и Ваш вопрос обязательно будет решен. С уважением, Антонина, Procvetok
10
Дудкина Ольга Валентиновна
Август 2022
Превосходно
Всё отлично. Спасибо
10
Польянова Людмила Григорьевна
Август 2022
Превосходно
Все замечательно цветёт. Спасибо за красоту. Спасибо за внимание к покупателям и отзывчивость.
10
Завьялова Ольга
Август 2022
Превосходно
10
Изюмова Светлана Владимировна
Июль 2022
Превосходно
7.8
Июль 2022
Хорошо
Заказала несколько лилий и три розы. Посадочный материал выглядел вполне достойно. В процессе посадки и уходу за рассадой результат все же расстроил. Лилии все взошли, но пока не зацвели. Вытянулись. Выглядят хорошо. А вот ВСЕ ТРИ розы погибли. Не взошла ни одна. Две чуть дали листики, но они очень быстро загнулись и сейчас ни побегов, ничего.... А одна роза даже побеги не дала. Совсем. И именно та, которая мне больше всего нравилась в описании. Я колдовала над ними как только могла - и лечила, и старалась реанимировать, но результат нулевой. Из магазинов Перекресток и Леруа Мерлен, по дешевке купленные розы уже цветут и радуют глаз. А некоторым и по несколько лет. Хотя, я уверена была в том, что именно купленные тут розы будут наоборот крепче и сильней... А эти вдвое дороже, но результат никакой. Очень расстроена. Теперь и не уверена стоит ли здесь еще покупать такие дорогие розы.... Очень и очень расстроена!
Июль 2022
Добрый день, Валентина Герасимовна! Сожалеем, что растения не прижились. Посадочный материал отправляется хорошего качества, но некоторое время в пути могут сказаться на нем не должным образом. В связи с этим у нас предусмотрена гарантия 14 дней на качество посадочного материала с момента поступления посылки на место выдачи. Гарантия на приживаемость не предусмотрена в нашей компании, так как у нас отсутствует возможность контролировать соблюдения условий хранения и посадки, когда товар уже находится у клиента. Жаль, что Вы вовремя к нам не обратились, Ваш вопрос был бы решен. Приносим извинения! С Уважением, Надежда, Procvetok
9.5
Борис Александра Владимировна
Июль 2022
Превосходно
Заказывала весной. Цветовод я начинающий) Из всего заказанного посадочного материала взошло все.,кроме единственного георгина. Там корневая шейка изначально была совсем сухая и трухлявая. Но я его все равно посадила. Но ...увы. По пересортице сказать ничего не могу пока. Цветения еще нет. Но в целом очень довольна материалом. Подписалась еще и на канал в ютубе. Очень все полезно, доступно. Буду заказывать и дальше. К сожалению, зарегистрировалась на сайте уже после оформления заказа и трудности были с отслеживанием. Код посылки на телефон не пришел. Пришлось писать сюда, на сайт. Но после обращения моего, все пришло на почту электронную. Так что сотрудники молодцы. Все вопросы решаемы.
7.3
Ваулина Алена Игоревна
Июнь 2022
Хорошо
10
Темнюк Ирина Ивановна
Июнь 2022
Превосходно
Роза Шарлотта штамбовая 1 шт - получила, посадила, хорошо принялась. А дальше разочарование - цветы не ярко желтые, как на вашем фото, а кремовые с легка желтой серединой. Да и обещанного сильного аромата нет. Очень быстро опадают цветы.
Июнь 2022
Добрый день, Ирина Ивановна! Благодарим за отзыв. Для решения вопроса пришлите, пожалуйста, фото розы на электронную почту procvetok@mail.ru. С Уважением, Надежда, Procvetok
10
Влащенко Любовь Павловна
Июнь 2022
Превосходно
8.8
Потапова Евгения Николаевна
Июнь 2022
Очень хорошо
Здравствуйте. Выписываю у вас не первый раз, все нравилось, посадочный материал великолепный, но....последний раз с саженцами заказала триходермин 500 гр. Фасовка и 30мл энергия роста profit. Состав один, но в упаковке 500 гр, были не гранулы, а семена ячменя или овса, точно не скажу. При том, что стоимость этого триходермина приличная, было не очень приятно.
Июнь 2022
Добрый день, Евгения Николаевна! Благодарим за отзыв. Вы оформляли Триходермин, 500 г. Препаративная форма: Спорово-мицелиальная масса на сыпучем зерновом субстрате. На сайте есть фото, как выглядит данный триходермин. С Уважением, Надежда, Procvetok
7.3
Бондал Сергей Владимирович
Июнь 2022
Хорошо
Все пришло хорошо упакованое. Из заказанных восьми саженцов две малины, черешня и слива не прижились. В нашей компании не предусмотрена гарантия на приживаемость, т.к. у нас нет возможности проконтролировать как высаживается растение и какой за ним уход. Приживаемость зависит от многих факторов. У нас предусмотрена гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления посылки. Если изначально товар вызывает у Вас сомнения, необходимо сделать фотографию и прислать нам. Чтобы мы могли предложить варианты решения данной ситуации. Нам очень жаль, что сотрудничество с нами Вас огорчило. С Уважением, Елизавета, Procvetok.
Июнь 2022
Добрый день, Сергей Владимирович! Нам искренне жаль, что произошла такая ситуация.
9
Июнь 2022
Очень хорошо
Всё пришло хорошо упаковано, ни одно растение не поломалось. Довольна, в каком виде пришёл заказ. Одно только пожелание, чтобы работали со всеми пунктами СДЭКА, пункт выдачи был возле дома, но пришлось ехать в другой, который намного дальше
9
Жиденко Елена Адольфовна
Июнь 2022
Очень хорошо
Procvetok мне очень нравится. С удовольствием слушаю сотрудников на Ютубе. Доверяю мнению специалистов.
По поводу заказа. Все было прекрасно упаковано. Очень понравились крепыши - гортензии и розы. Прекрасно развиваются
после посадки в почву. Гладиолусы высадила в горшки. Взошли. А вот с флоксами - плохо. Пришли сухие корешки. После отмачивания пересадила в землю. Была слабая надежда на то, что отойдут в земле. Но, увы!
Июнь 2022
Добрый день, Елена Адольфовна! Нам очень жаль, что произошла такая ситуация с флоксами. В компании действует гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления посылки на место выдачи. Просим присылать фотографии товара на электронную почту procvetok@mail.ru в срок. Ваш вопрос был бы обязательно решен. С Уважением, Елизавета, Procvetok.
10
Июнь 2022
Превосходно
Добрый день. Заказываю уже не первый раз. Всё супер. В этот раз очень порадовало WhatsApp оповещение. Не надо было замарачиваться (отслеживать самостоятельно) по поводу доставки. Спасибо большое.
10
Июнь 2022
Превосходно
Добрый день. Искала где можно оставить отзыв-благодарность Ивану Русских за его замечательные советы и видео. Как приятно слышать грамотного и образованного человека. Я городской житель абсолютно без опыта выращивание каких-либо культур, случайно нашла его ролики на Вашем сайте и уберегла свой сад-огород от массы глупых советов по обеззараживанию почвы и лечении всевозможных болезней. Огромное СПАСИБО Вам и Ивану Русских.
10
Булатова Наталья Валерьевна
Июнь 2022
Превосходно
Все получила очень быстро. Хорошо упаковано. Корнеплоды отличные. Спасибо!
Июнь 2022
Добрый день, Наталья Валерьевна! Благодарим за отзыв. Желаем Процветания Вам и Вашему саду! С Уважением, Надежда, Procvetok
9.8
Фандикова Людмила Анатольевна
Июнь 2022
Превосходно
10
Нагорская Римма Григорьевна
Июнь 2022
Превосходно
Всё отлично. Сервис на высоком уровне. Меня всё устраивает. Спасибо за все 3 посылки. Доставлены в лучшем виде.
9
Сорокина Елена Вячеславовна
Июнь 2022
Очень хорошо
Все отлично, только посылка уехала не по тому адресу. Качество посадочного материала, упаковка 5+
10
Бережкова Зейнаб Аюубовна
Июнь 2022
Превосходно
Заказывала клубни георгин, в пути были 13 дней. Все пришло в очень хорошей упоковке с отличным посадочным матереалом! Спасибо компании, рекомендую!!!
10
Валькина Ирина Юрьевна
Июнь 2022
Превосходно
Ребята молодцы! Быстро собрали посылку, сроки доставки всего 5 дней, упаковка качественная, луковицы все хорошие, не сухие, не гнилые, уже с наклюнувшимися росточками! Я довольна и качеством посадочного материала, и ответственностью коллектива к своим клиентам! Процветания Вам!
10
Июнь 2022
Превосходно
Спасибо , все дошло хорошо ,отлично упаковано,
все саженцы живые, хорошего качества и размера ,сразу пошли в рост .В очередной раз убедилась в вашей компетентности . Пользуюсь вашими услугами с августа 2016 .
4.5
Буробина Елена Павловна
Июнь 2022
Посредственно
Ранней весной заказала триходермин 500гр. Взяла большую упаковку, чтобы хватило на все и на весь сезон. Посылку прислали вовремя и хорошо упакованную, но со сроком годности истекающим через несколько дней. Когда я стала им пользоваться, он был уже просрочен. На мой вопрос, как же так, даже не предупредили, может взяла бы 250 гр упаковку. Ответ был потрясающий: "Он действует и после срока годности". Даже никто не извинился. Никому не советую покупать на этом сайте. Я дорогу сюда забыла!
Июнь 2022
Добрый день, Елена Павловна! Нам очень жаль, что сотрудничество с нами Вас огорчило. Срок хранения 4 месяца с даты изготовления. Но после истечения данного срока препарат также годен для использования, немного уменьшается сила действия грибов. В будущем постараемся исправить в Ваших глазах. Приносим извинения за доставленные неудобства.
10
Девяткова Галина Ивановна
Июнь 2022
Превосходно
Всё живое и прилично выглядит
10
Кончакова Алла Владимировна
Июнь 2022
Превосходно
Огромное спасибо Вам. Я любовалась уже вскоре после получения тюльпанами, сейчас подрастают пионы. Живы все растения, благодарна за Вашу ответственность! Качество цветов отличное, растения сильные. Спасибо, буду с Вами и дальше.
10
Степанова Галина
Июнь 2022
Превосходно
Дополнение к предыдущему отзыву. Я была очень довольна качеством посадочного материала, и теперь могу поделиться ещё одной радостью, всё, что прислали: роза, пион, флокс, хоста, клематис , прекрасно перенесли посадку, дали ростки, Роза уже развернула листочки. Все растения бодренькие, здоровенькие. Спасибо компании за прекрасную работу.
4.5
Редрухина Вера Васильевна
Июнь 2022
Посредственно
Заказывали 7 кустов малины. Из них 4 куста были с сухими корнями и поэтому не прижились.
Июнь 2022
Добрый день, Вера Васильевна! Благодарим за обратную связь. Мы искренне сожалеем, что произошла такая ситуация и саженцы не прижились. У нас действует гарантия 14 дней на качество посадочного материала с момента поступления посылки. На приживаемость гарантия не предусмотрена, т.к. мы не можем наблюдать за посадкой и уходом дистанционно. Очень жаль, что Вы вовремя к нам не обратились, Ваш вопрос был бы решен. С уважением, Анна, Procvetok
10
Хисамутдинова Людмила Давлетовна
Июнь 2022
Превосходно
Заказ пришел в отличном состоянии, все очень аккуратно упаковано.
Все прижилось.
Спасибо большое! Надеюсь, скоро роза и лилии порадуют своим цветением!
10
Белоусова Александра Сергеевна
Июнь 2022
Превосходно
От всей души благодарна всему коллективу "Процветок"!!! Все мои саженцы пришли в замечательном состоянии!!! Все отлично!!!Большое спасибо!!!
10
Июнь 2022
Превосходно
Спасибо за хорошую работу и отличный ассортимент!
7
Орлик Татьяна Викторовна
Июнь 2022
Достаточно хорошо
Два кустика винограда так и не распустились, розы чахли , но потом дали ростки, очень слабые
Июнь 2022
Добрый день, Татьяна Викторовна! Мы искренне сожалеем, что сотрудничество с нами Вас огорчило. У нас действует гарантия на качество посадочного материала в течение 14-ти дней с момента поступления посылки. На приживаемость гарантия не предусмотрена, т.к. мы не можем наблюдать за посадкой и уходом дистанционно. Очень жаль, что Вы вовремя к нам не обратились. Ваш вопрос был бы решен. С уважением, Анна, Procvetok
10
Домнина Татьяна Михайловна
Июнь 2022
Превосходно
все просто супер, спасибо
10
Степанова Светлана Павловна
Июнь 2022
Превосходно
Все отлично, качество хорошее!
10
Июнь 2022
Превосходно
Добрый день! Получила посылку! Всё отлично! Качеством довольна! Спасибо большое!
10
Гайфулина Евгения Николаевна
Июнь 2022
Превосходно
Покупаю у Вас не первый раз. Очень довольна и ассортиментом и качеством саженцев. Спасибо за Ваш труд!
10
Капрова Любовь Павловна
Июнь 2022
Превосходно
Дошло всё отлично
10
Маслова Инна Ивановна
Июнь 2022
Превосходно
9.5
Малюгина Елена Владимировна
Июнь 2022
Превосходно
Спасибо за вашу работу. Посылка была в хорошем состоянии. Лилии отличные! Одна георгина к, сожалению, ещё не проклюнулась. Но, думаю, что необходимо подождать. Внешне клубни в хорошем состоянии, начали обростать корешками. Всё остальное в хорошем состоянии. Правда доставка дороговата. Поэтому в части рекомендации поставила 8 баллов
8.8
Бабич Ирина Анатольевна
Июнь 2022
Очень хорошо
Спасибо, георгины в хорошем состоянии. Посылка была отправлена быстро, растения упакованы хорошо.
10
Мазалова Елена Валерьевна
Июнь 2022
Превосходно
Добрый день! Заказываю здесь не первый раз и уж точно не последний. Довольна всем: состоянием растюшек, упаковкой, быстротой исполнения заказа. Пересорта пока не заметила.
10
Петренко Галина Викторовна
Июнь 2022
Превосходно
Спасибо.Посылка пришла в отличном состоянии.Георгинчики с хорошими ростками .Все цело-- не помято, не оторвало.
Июнь 2022
Добрый день. Спасибо за обратную связь. Будем и дальше радовать Вас!!! С уважением, Екатерина, Procvetok
10
Июнь 2022
Превосходно
Посылкой очень доволен .Все георгины пришли в отличном состоянии. Спасибо сотрудникам интернет магазина.
9.5
Синчугова Кадрия Марсовна
Июнь 2022
Превосходно
