Оставить отзыв
На 100% подлинные отзывы от настоящих покупателей.
Подробнее
Средняя оценка компании
9.33
Превосходно
22296 отзывов
Отзывы покупателей
7
Колесина Людмила Александровна
Июнь 2020
Достаточно хорошо
Пришло все не очень привлекательное, но к великой радости все взошло. Спасибо огромное так как покупала в подарок маме. Рекомендую. Еще раз огромное спасибо.
5.5
Июль 2020
Нормально
Мне очень нравятся советы в видео Процветка. Восхищена всеми, очень все молодцы.
Но в покупках саженцев вашего магазина я очень разочарована!
Абрикос сразу не подал признаков жизни. Это труп.
Шелковица лето, осень, зиму отлично себя вела, но поздней весной засохла. Пытается что-то отрастить от корня. Позвонила, попросила совета, кск ее спасти, сказали написать письмо с просьбой совета агронома. Написала. Молчание!
Думаю, ладно, может я что-то не так сделала с ними, так как неопытна, хотя все делала по рекомендациям.
Но когда у меня белая смородина окрасилась в красный цвет. Я просто сильно разочарована! И вкус у ягод обычный. Мне не нужна красная смородина, мне нужна белая. Не ожидала. Неприятно.
Теперь думаю, черная смородина - Добрыня ли? Ягодки слишком мелкие какие-то...но я не спец. Может хоть с ней повезет.
Июль 2020
Уважаемая Ольга Валерьевна, сожалеем, что сотрудничество с нами Вас огорчило. Хотим напомнить, что у нас действует гарантия на качество посадочного материала в течение 14-ти дней с момента поступления посылки и на позиции, не соответствующие сорту. Для рассмотрения претензии необходимо сфотографировать растение, прикрепить фото к электронному письму с текстом в свободной форме и отправить на procvetok@mail.ru Ваш вопрос будет решен. С Вами обязательно свяжутся. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Procvetok
10
Июнь 2020
Превосходно
Практически не наблюдала выпадов посадочного материала. Сорту соответствует. Упаковка выше всяких похвал !
На сайте хорошо бы морозостойкость писать всегда. И к характеристикам добавить устойчивость к дождю, выгорание цветков на солнце ( розы). А в общем всё замечательно. Успехов!
6.3
Июль 2020
Достаточно хорошо
Получил две плетистых розы Эден Роуз в середине весны. Я знаю, что эти розы превосходны. Вот только отправитель, по времени, не учёл условия весенней погоды в этом году в Московской области... Розы, саженцы, выжили-остались зелеными, но не выросли, так и остались около 20см с молодыми листиками. Я уж и опору для них приготовил, даже с помощью сварочных работ - должна была быть красотища, которая так и не проявилась. Вот в 2015г. штамбовые Эден Роуз удивили своей красотой и быстрым развитием весь посёлок. А сейчас как-то что-то не то.
Июль 2020
Уважаемый Алексей Валентинович, мы искренне сожалеем, что сотрудничество с нами, Вас огорчило. Весной Вы оформили заказ на Розы и Можжевельник. Рассылка данных позиций производилась с 1 марта по 20 апреля. Посылки у нас отправляются большими партиями (централизованно). Ваш заказ был включен в ближайшую отправку. На приживаемость гарантия у нас не предусмотрена, т. к. мы не можем наблюдать за посадкой и уходом дистанционно. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и искренне верим, что огорчений больше не будет. С уважением, Procvetok.
9.5
Халифаева Наталья Владимировна
Июнь 2020
Превосходно
Здравствуйте. Посылку заказывала с большим ассортиментом: лилии , пионы, саженцы. Луковицы лилий не были закреплены, у одной сломался росток, за это снизила бал, а луковички все хорошие, растут, набирают бутоны. Клубни пионов все отличного качества. Саженцы фундука пришли очень маленькие и один почти без корешков, на случай если не приживётся сделала фото, но оно не понадобилось, фундуки распустили почки, потихоньку растут. Абрикос хорошо прижился. Клематисы роспустили по бутону - полностью соответствуют описанию. Огорчила малина - один саженец пришёл совсем тонкий, второй с ростком, но оба не прижились,засохли, всё равно поливаю - а вдруг отойдут. В подарок получила разу Г.Андерсен - цветёт спасибо.
9.5
Демко Наталья Федоровна
Июнь 2020
Превосходно
В 2018 году заказывала клематисы Руд Кардинал и Хагли Гибрид. Зацвели они еще в 2019 году. Но цветы абсолютно одинаковые. Решила, что подожду еще год. И да действительно - одинаковые. Жаль.
Июнь 2020
Уважаемая Наталья Федоровна, благодарим за обратную связь. К сожалению, с явлением пересортицы сталкивается любая компания, работающая с растениями. Мы растения не выращиваем, а закупаем их у импортных поставщиков. В соответствии сорта полностью полагаемся на них. Тем не менее, случаи пересортицы у нас достаточно редки. Мы тщательно отслеживаем отзывы клиентов о таких случаях, а также самостоятельно производим контрольные высадки. С поставщиками, у которых выявляется пересортица, проводится дополнительная работа или прекращается сотрудничество. Мы искренне сожалеем, что у Вас произошла такая ситуация. Вы можете прикрепить фото к электронному письму с текстом в свободной форме и отправить на procvetok@mail.ru, либо оставить рекламацию на сайте и Ваш вопрос будет обязательно решен. С уважением и надеждой на продолжение сотрудничества, Procvetok
7
Фещенко Ольга Васильевна
Июль 2020
Достаточно хорошо
Скорее всего больше никогда не буду заказывать здесь ничего! Отвратительный магазин! Одна из двух заказанных роз весной, не принялась, засохла. Вторая расцвела шиповником.. Очень жаль потраченные деньги. Ирисы, заказанные в прошлом году не соответствуют сортам из каталога, оба расцвели грязно фиолетовыми цветками, я такие точно не заказывала, проверяла свой прошлогодний заказ. Высылаю фото роз из журнала и что расцвело, ужасно просто! и обидно!
Июль 2020
Уважаемая Ольга Васильевна, сожалеем, что сотрудничество с нами Вас огорчило. На приживаемость мы гарантию не предоставляем, но хотим напомнить, что у нас действует гарантия на качество посадочного материала в течение 14-ти дней с момента поступления посылки и гарантия на несоответствие сорта. Для рассмотрения претензии необходимо сфотографировать растение, прикрепить фото к электронному письму и отправить на procvetok@mail.ru, либо оформить рекламацию на нашем сайте. Ваш вопрос будет обязательно рассмотрен и решен. С уважением, Procvetok.
10
Барсукова Антонина Михайловна
Июнь 2020
Превосходно
Здравствуйте. Все цветы взошли. Спасибо.
9
Танцуренко Любовь Михайловна
Июнь 2020
Очень хорошо
Здравствуйте.Все цветы взошли, только лилия одна не взошла и трицирцис Хитра.А так всё нормально
5.8
Сантьева Галина Дмитриевна
Июль 2020
Нормально
В феврале 2020 заказывала 11 наименований Бегоний.
3 клубня не проросли. Из оставшихся только 2 цветка соответствовали сделанному заказу. Огорчило то, что фото и описание цветов на сайте не соответствуют действительности.
Июль 2020
Уважаемая Галина Дмитриевна! Сожалеем о возникшей ситуации. Гарантия на приживаемость (всхожесть) не предусмотрена, т.к. мы не можем наблюдать за посадкой и уходом дистанционно. Что касается бегоний, не соответствующих сорту, Вы можете предоставить фото на электронную почту procvetok@mail.ru либо оформить рекламацию на сайте. Ваш вопрос будет обязательно решен. С уважением и надеждой на дальнейшее сотрудничество, Procvetok.
8.8
Балышева Вера Александровна
Июнь 2020
Очень хорошо
Здравствуйте! Заказывали у вас саженцы. Заказ организовывался из за хурмы, которую можно было купить на вашем сайте. В результате сажанец хурмы пришел не качественный. Сразу было видно что с него ничего не получится. Было приложено максимум усилий, в надежде что сможем его как то реанимировать. Результат нулевой. Очень жаль. Потерянные деньги и время.
Июнь 2020
Добрый день, Вера Александровна! Благодарим за обратную связь, за оценки нашей работы. Примите извинения по сложившейся ситуации. Жаль, что Вы к нам вовремя не обратились, а пытались реанимировать саженец.
В компании каждому клиенту предоставляется гарантия сроком 14 дней с момента поступления на почту, или в пункты выдачи. Если изначально что-то смущает в посадочном материале, и Вы сомневаетесь, что растение приживется (слабая корневая система, изъяны ствола, что-то еще), сразу необходимо сделать фотографию и отправить нам на вайбер +375-33-314-8-314, или на электронную почту procvetok@mail.ru. Такие вопросы решаются. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и искренне верим, что в будущих сезонах мы Вас не подведем. С уважением, Ирина, Procvetok.
4
Житковец Евгения Сергеевна
Июнь 2020
Не очень хорошо
Заказывала 4 сорта малины 3 пришли сухие, на один были надежды но и он засох. В прошлом году выписывала 2 саженца вишни войлочной, пришло что угодно но только не войлочная вишня. Один саженец вообще не прижился. Я связывались с вашей службой по поводу пересортицы, но меня уверяли что все в порядке. Посылала фото, где по листиками было видно что высланные саженцы совсем не похожи на саженцы войлочной вишни. Очень жаль что у вас такое отношение к клиентам.
Июнь 2020
Добрый день, Евгения Сергеевна! Сожалеем о возникшей ситуации. У нас действует гарантия на качество посадочного материала в течение 14 календарных дней с момента поступления отправления на почту. Очень жаль, что Вы не обратились к нам вовремя, Ваш вопрос был бы решен. Так же мы предоставляем дополнительную гарантию на позиции, не соответствующие сорту. Вы можете отправить фото на электронную почту procvetok@mail.ru, наш специалист рассмотрит Вашу претензию и предоставит ответ в ближайшее время. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Procvetok
10
Яковлева Наталья Валерьевна
Июнь 2020
Превосходно
Здравствуйте! В 2018 году заказала два ИТО- пиона Bartzella и Cora Luisa. В этот же год один кустик распустил с красивые жёлтые цветы. Я решила, что это Bartzella. Второй кустик зацвил только в этом году. И он тоже жёлтый, т.е явно не Cora Luisa. Так долго ждала! Очень огорчилась. Это уже второй неприятный в моей истории сотрудничества с Вами. Обидно.
Июнь 2020
Наталья Валерьевна, добрый день! Спасибо Вам за обратную связь и за высокие оценки нашей работы! Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, имеет место пересорт. Гарантия по пересортице предоставляется до проявлением растением сортовых качеств. Пожалуйста, сфотографируйте оба пиона в цвету, отправьте нам на вайбер +375-33-314-8-314, или на электронную почту procvetok@mail.ru, Ваш вопрос решаем. С уважением, Ирина, Procvetok.
9.8
Веселая Юлия Викторовна
Июнь 2020
Превосходно
10
Болдырева Надежда Михайловна
Июнь 2020
Превосходно
Спасибо за полученный заказ.
9.3
Бычкова ТВ
Июнь 2020
Превосходно
Здравствуйте. Купила в прошлом году пион красный. На упаковке красный. В этом году зацвел БЕЛЫЙ! Рядом нет никаких цветов. Жутко разочарованно.
Июнь 2020
Татьяна Владимировна, добрый день! Спасибо Вам за обратную связь и за высокие оценки нашей работы! К сожалению, имеет место пересорт. Гарантия предоставляется до проявления растением сортовых качеств. Пожалуйста, сфотографируйте пион в цвету, отправьте нам фотографии на электронную почту procvetok@mail.ru. По пересорту растение остается у Вас, нам его не нужно отправлять, мы Вам возместим 50% стоимости растения, или можем эту сумму перевести на Ваш счет до следующих заказов по предоплате, деньги зачтутся. С уважением, Ирина, Procvetok.
9
Дроздовская Светлана Рудольфовна
Июнь 2020
Очень хорошо
Дважды обращалась в Вашу компанию. Первый раз заказала 22 лилии, упаковано было все отлично ( даже не ожидала такого), но не все лилии взошли, у некоторых клубней совсем не было корней и ростков. Потом заказала 2 рододендрона и 11 калл, опять упаковка была на уровне, но неприятно было что рододендроны положили больные. Если бы я не позвонила и не посоветовалась бы с менеджером все бы пропало. Мне позвонила агроном с фирмы и дала чёткие указания по посадке калл,( оказывается я их очень поздно заказала, они даже могут не зацвести в этом году, выращивала в теплице в горшках, сейчас посадила в грунт, но пока прироста большого листвы не видно). Фото больного рододендрона рассмотрели на фирме и предложили мне вернуть деньги, так как другого посадочного материала на тот момент уже не было. После отправления назад кустика мне через неделю прислали деньги на почту. Сработали оперативно и очень тактично .
Жду каталога, сейчас еще сделала осенний заказ роз и тюльпанов. Хочется, чтобы пришёл хороший посадочный материал, так как морока с посылками возврата.
Лилии пока не зацвели, поэтому не могу сказать все ли так как я хотела.
Июнь 2020
Светлана Рудольфовна, добрый день! Спасибо Вам за обратную связь и за высокие оценки нашей работы! Очень важно, чтобы по гарантиям обращались вовремя. Есть гарантия по пересотрице. Она дается до проявления растением сортовых качеств. Если при цветении лилия даст другой цвет, пожалуйста, обращайтесь к нам. Каталоги будут отправляться в июле. Обязательно разберемся по поводу рододендронов, приносим извинения по поводу сложившейся ситуации за предоставленные неудобства. Надеемся на сотрудничество в следующем сезоне, с уважением, Ирина, Procvetok.
6.8
Лизунова Ольга
Июнь 2020
Достаточно хорошо
Жаль, что ваша компания не работает по принципу " всё для клиента". Позвонила, чтобы меня сориентировали по сайту (не понятно, почему я 2 дня при наполнении корзины видела одни цены, а как только определилась с выбором и решила оформить заказ, тут же пропали все скидки). В итоге пришлось доказать, что я не дурак, нахожусь именно на вашем сайте, у вас были эти скидки и есть вкладка "Акции %. Хотела до этого разговора стать вашим клиентом, но сейчас остался неприятный осадок и уже раздумываю, нужно ли это мне. Несколько раз задавала один и тот же вопрос, пришлось повысить тон, чтобы оператор меня услышала и ответила, а в конце разговора, даже не попрощавшись, девушка просто бросила трубку. Отличный сервис
Июнь 2020
Ольга, добрый день! Спасибо Вам за обратную связь. Если товар лежит в корзине, его цена может измениться. Если уже подтвержден заказ, то коррекция стоимости растения на нем не отображается. Лучше отправлять небольшие заявки, они в итоге автоматически объединяются в один заказ. Сожалеем, что произошла такая ситуация. В надежде на дальнейшее сотрудничество, с уважением, Ирина, Procvetok.
10
Полуэктова Татьяна Валентиновна
Июнь 2020
Превосходно
Спасибо
5
Дереча Жанна Александровна
Июнь 2020
Посредственно
Здравствуйте, номер штрихкода не сохранила (, номер заказа 379000, в марте заказывали Ежевику Блек Сатин и Торнфри, к сожалению они не прижились(((, Ирга приживается очень слабо(, из всего заказа, прижилась только Голубика, очень жаль потраченных денег((
Июнь 2020
Жанна Александровна, добрый день! Благодарим за обратную связь, сожалеем, что растения не прижились.
В компании предоставляется гарантия сроком 14 дней с момента поступления на почту, или в пункты выдачи. Если Вас изначально что-то смущает в посадочном материале, если Вы сомневаетесь, что растение приживется (слабая корневая система, подгнившая луковица и прочее), сразу необходимо сделать фотографию и отправить нам на вайбер +375-33-314-8-314, или на электронную почту procvetok@mail.ru. Ваш вопрос был бы решен. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и искренне верим, что огорчений больше не будет. С уважением, Ирина, Procvetok.
8.5
Митюрич Елена Николаевна
Июнь 2020
Очень хорошо
Здравствуйте. Покупали в этом году персик Лойко-2...после высадки в грунт были заморозки и растение подмерзло и часть дерева что была до среза-пенька погибла...сейчас снизу до среза пошли расти ветки...скажите есть ли смысл оставлять данное дерево и на какое растение был привит этот сорт?
Июнь 2020
Елена Николаевна, добрый день! Спасибо Вам за обратную связь. Персик привит на алычу, если поросль пошла ниже прививки, то вырастет алыча. С уважением, Ирина, Procvetok.
3.8
Маковская Алена Павловна
Июнь 2020
Не очень хорошо
Заказывала 5 наименований, пришло 3. К этому претензий не имею. Но! Из 2 барбарисов один пришел см 20, с листвой, второй от силы 7 см с темным стволом, редкими темными листиками, которые тут же отвалились. Конечно, он не ожил. Цена на оба растения одинаковая. Из 3 купальниц Голден Куин только одна была проросшая. В 2 остальных пакетах просто земля. Видимо корни такие слабые, что даже не прощупывались. Соответственно, проросло только одно растение из 3. Разочарована.
Июнь 2020
Добрый день, Алена Павловна! Благодарим за обратную связь, сожалеем, что произошла такая ситуация. Действительно, двух заявленных растений не было в наличии, отправить их не могли,- в оплату они не вошли.
В компании предоставляется гарантия сроком 14 дней с момента поступления на почту, или в пункты выдачи. Если изначально что-то смущает в посадочном материале, если Вы сомневаетесь, что растение приживется (слабая корневая система, какие-то изъяны), сразу необходимо сделать фотографию и отправить нам на электронную почту procvetok@mail.ru. Решили бы Ваш вопрос. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и искренне верим, что огорчений больше не будет. С уважением, Ирина, Procvetok.
3
Белоусова Татьяна Викторовна
Июнь 2020
Плохо
Здравствуйте, к сожалению я не знаю штрих посылки, так ка сколько выписывала в интернет магазинах, с таким безобразием не сталкивалась. Во первых не пришла георгина одна, а это 1500 тенге и я выписала розу Майнцер Фастнахт , а распустилась совсем другая, цвет совсем другой, а ведь цены не маленькие. Я понимаю, что время прошло, но может это будет кому-то полезно.
Июнь 2020
Татьяна Викторовна, добрый день! Спасибо Вам за обратную связь. Георгины Джин Мари не было в наличии, не смогли Вам отправить. Деньги за это растение у Вас на счету. По розе имеет место пересорт. Гарантия по пересортице предоставляется до проявления растением сортовых качеств. Сфотографируйте, пожалуйста, цветы, отправьте нам на электронную почту procvetok@mail.ru. По пересорту растение остается у Вас, нам присылать его не нужно, 50% стоимости растения переведем на Ваш счет к сумме за не доставленный пион. И Вы сможете по предоплате воспользоваться этими деньгами в следующих сезонах. Приносим Вам извинения по сложившейся ситуации, надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Ирина, Procvetok.
8.3
Сивакова Светлана Ивановна
Июнь 2020
Очень хорошо
Может погода в этом году не та, но...
1/3 картошки не взошла. Гладиолусы не взошли. смородина мучительно приживается.
Про лилии : все хорошо. качественные луковицы, растут прекрасно. Надеюсь порадуют цветением.
Огурцы пришлось отсаживать заново.
Может мне просто не повезло.
Июнь 2020
Светлана Ивановна, добрый день! Спасибо Вам за обратную связь. Сожалеем о сложившейся ситуации. Погода немалую роль играет в этом году на приживаемости, к сожалению. Растениям необходимы дополнительные подкормки и стимуляция корнеобразования. Напоминаем, что в компании действует гарантия качества на посадочный материал. Слабая корневая система, какие-либо механические повреждения саженца, подсохший вид, проявления болезней дают повод воспользоваться ей в течение 14 дней с момента поступления посылки на почту. Можно прислать фотографии посадочного материала с описанием сомнений на вайбер +375-33-314-8-314 или электронную почту procvetok@mail.ru, возможно наш агроном даст полезный совет по уходу. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами! Процветания Вам! С уважением, Ирина, Procvetok.
5.5
Горицкий Владимир Васильевич
Июнь 2020
Нормально
Не покупайте ничего у них... Заказал два саженца, корневая никакая... вот уже конец июня - не прижились, даже признаков жизни не подали
Июнь 2020
Владимир Васильевич, добрый день! Спасибо Вам за обратную связь. Искренне сожалеем о сложившейся ситуации, жаль, что Вы сразу к нам не обратились. Предоставляется гарантия на качество посадочного материала, 14 дней с момента поступления в пункты выдачи. Если смущает корневая система, необходимо сфотографировать саженец, отправить фото нам на вайбер +375-33-314-8-314, или на электронную почту procvetok@mail.ru, решили бы Ваш вопрос. Обязательно пересмотрим вопрос сотрудничества с проблемным поставщиком, сделаем все, чтобы не огорчать Вас. С уважением, Ирина, Procvetok.
10
Kabdykarimova
Июнь 2020
Превосходно
Я заказывала каллы. Все взошли. И цвет такая же, как я заказывала. В данный момент цветут. Спасибо большое, я очень довольна.
10
Чимбур Ольга Ивановна
Июнь 2020
Превосходно
1
Кудряшов Александр Викторович
Июнь 2020
Очень плохо
Июнь 2020
Александр Викторович, добрый день! Сожалеем, что миндаль не прижился. В компании действует гарантия 14 дней с момента поступления в пункт выдачи (почтовое отделение) на качество посадочного материала. В рамках этого срока можно сфотографировать саженцы и прислать фотографии нам на электронную почту procvetok@mail.ru. Надеемся, что данная информация будет полезна при дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Ирина, Procvetok.
9.3
Кристиневич ирина алексеевна
Июнь 2020
Превосходно
Заказывала георгины,лилии,гладиолусы,лютики,в подарок положили тигринию. Все принялось,посадочный материал хороший,посылка пришла быстро. Спасибо,я очень довольна,буду заказывать еще.
1
Негода Виктория Александровна
Июнь 2020
Очень плохо
Товар приходит испорченный, половина саженцев не принялись. Ужасно!!!
Июнь 2020
Добрый день, Виктория Александровна! Благодарим за обратную связь, сожалеем, что растения не прижились.
В компании предоставляется гарантия сроком 14 дней с момента поступления на почту, или в пункты выдачи. Если изначально что-то смущает в посадочном материале, если Вы сомневаетесь, что растение приживется (слабая корневая система, подгнившая луковица и прочее), сразу необходимо сделать фотографию и отправить нам на электронную почту procvetok@mail.ru. Такие вопросы в рамках срока решаются. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и искренне верим, что станем лучше для Вас. С уважением, Ирина, Procvetok.
8.8
Июнь 2020
Очень хорошо
Заказываю заранее,звонят и уточняют время высылки.Молодцы.
Июнь 2020
Ирина Владимировна, добрый день! Спасибо Вам за обратную связь и за теплые слова! Если что-то Вас не устраивает в посадочном материале, вызывает при получении сомнения, пожалуйста, сразу к нам обращайтесь. Гарантия предоставляется сроком 14 дней с момента поступления на почту, или в пункт выдачи. Сфотографируйте посадочный материал и отправьте нам на электронную почту procvetok@mail.ru, Ваш вопрос будет решен. С уважением, Ирина, Procvetok.
10
Пустовалов Сергей Викторович
Июнь 2020
Превосходно
Заказали клематисы и виноград. Прекрасный посадочный материал, единственная проволочка была по срокам доставки, но это уже на совести СДЭКа.
9.8
Шилина Татьяна Алексеевна
Июнь 2020
Превосходно
10
Боровикова Наталья Владимировна
Июнь 2020
Превосходно
9.3
Люкшина Вероника Павловна
Июнь 2020
Превосходно
Спасибо, за растения, очень хорошо все упаковано, все свежее , нет пересыханий. Молодцы. Не довольна только одной розой, слабая корневая система, не выжила, жаль, сорт «Анжела». Буду заказывать ещё.
10
Дикарева Екатерина Викторовна
Июнь 2020
Превосходно
Очень довольна работой персонала.Являюсь постоянным покупателем.Всем советую Ваш магазин.Огромное спасибо!
10
Хамитгалиева Оксана Владимировна
Июнь 2020
Превосходно
Спасибо большое за качественный товар и отдельное спасибо за подарочек
3
Дорошок Виктор Аатольевич
Июнь 2020
Плохо
В апреле 2020 заказал саженцы и семена с данного интернет магазина. Пришли в начале мая. Половина саженцев очень не презентабельного вида. Особенно дорогие, а именно сливы по 699 руб за саженец. Позвонил на горячую линию, объяснил ситуацию, на что оператор сказала что слива более теплолюбивая чем яблоня и смородина, по этому высаживайте и не переживайте они проснуться. Середина июня сливы ни каких признаков жизни не подают. Написал претензию на сайт ответ "В компании действует гарантия на качество посадочного материала, 14 дней с момента поступления посылки на почту. И у Вас не читаются этикетки на саженцах". Т. е. я должен был при получении предвидеть проснутся саженцы или нет а этикетки изначально были еле читаемые после высадки буквально через пару солнечных дней полностью выцвели. Семена практически все месяц до окончания срока хранения. Ни кому не советую обращаться в эту шарашку по сбору денег. Качество посадочного материала отвратительное, они и сами это прекрасно знают раз дают двухнедельную гарантию с момента отправки.
Июнь 2020
Виктор Анатольевич, добрый день!
К сожалению, ни входящих вызовов от Вас, ни исходящих от нас мы не нашли (оба предоставленных Вами номера проверяли). Ваше обращение действительно в установленные сроки не поступило. Гарантия предоставляется потому, как мы продаём живой посадочный материал и он может весьма индивидуально среагировать на пересылку в закрытой коробке. Все вопросы решаемы в рамках 14 дней с момента поступления посылки на место выдачи. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию, искренне сожалеем, что Вы испытали негативные впечатления от сотрудничества с нами. С уважением, Ирина, Procvetok.
10
Кондратенко Алексей Борисович
Июнь 2020
Превосходно
Выше всяких похвал..Спасибо за то что дарите возможность поселить красоту в своём саду!!!!!!!!Лилии уже начали радовать цветением..гладиолусы пока только мощные кустики..Выписывали гладиолусы по уценки и по полной стоимости разницы не вижу кусты мощные думаю и при цветении не заметим ..Хотела прикрепить фото плохо что нет такой возможности поделится результатом)))
Июнь 2020
Добрый день! Спасибо Вам за обратную связь, за теплые слова и за высокие оценки нашей работы, очень приятно! Фотографии можно выслать нам на электронную почту procvetok@mail.ru, с удовольствием полюбуемся вместе с Вами! А чтобы Ваши фотографии видели все наши клиенты, можно прямо на сайте, нажав на изображение, допустим, лилии (одного из заказанных сортов), оставить и комментарий и фотографии загрузить. Надеемся, что растения будут Вас радовать долгие годы! С уважением, Ирина, Procvetok.
10
Козлович Галина Владимировна
Июнь 2020
Превосходно
10
Паляница Александра Николаевна
Июнь 2020
Превосходно
Заказала лилии очень боядась что придёт что то не то,но итог меня порадовал все лилии хорошо упакованы не повреждены,быстро принялись,ждём пока зацветут. Я буду и дальше покупать в этом магазине и сооветовать его всем знакомым
7
Павлющенко Татьяна Ивановна
Июнь 2020
Достаточно хорошо
Выписала клематис Омоширо розовый. Расцвел синий
Июнь 2020
Татьяна Ивановна, добрый день! Спасибо за обратную связь. По пересорту гарантия дана каждому клиенту до проявления сортовых качеств. Сфотографируйте, пожалуйста, цветы, отправьте нам фото на вайбер +375-33-314-8-314, или на электронную почту procvetok@mail.ru, Ваш вопрос решаем. Если Вы оставляете растение у себя, то мы возвращаем 50 % стоимости растения, либо оставляем на Вашем счету эти деньги до следующих заказов. Если есть возможность отправить его нам бесценной посылкой, прилагаете чек по почтовым расходам, то возвращаем 100% стоимость растения, плюс компенсируем расходы по пересылке. С уважением, Ирина, Procvetok.
9.8
Акулович Анна Юрьевна
Июнь 2020
Превосходно
Все растения отличного качества(заказ был очень большой), только бадан пришел плохой( последний дозаказ, оборван корешок, так и «не проснулся»). Заказывайте заранее, тогда вероятность хорошего пасадочного материала очень велика, да и не разберут то , что вам понравилось. Вместе с посылкой пришла печатная рекомендация по цветам, что , где и как садить. Спасибо!
5.5
Брель Елена Борисовна
Июнь 2020
Нормально
Делала большой предоплаченный заказ на немалую сумму. Практически весь материал пришёл плохого качества, больше заказывать здесь нет желания, хотя картинки очень соблазнительные. К сожалению, не умеют ещё работать на должном уровне.
Июнь 2020
Добрый день, Елена Борисовна! Ваше обращение по качеству посадочного материала было рассмотрено и вопрос решили, вернув средства почтовым переводом. Растения живые и очень чувствительны к пересылке, мы это понимаем, потому предоставляем гарантию. Ваши отзывы помогают корректировать работу и мы стараемся каждый сезон её улучшать. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что в будущем сотрудничество наше продолжится и Вы заметите положительную динамику и результаты наших стараний. С уважением, Екатерина, Procvetok
9.5
Винс Галина Николаевна
Июнь 2020
Превосходно
Выписывала яблони,крыжовник,лилии,клематис,тюльпаны,гладиолусы,крокусы-все на отлично,у семян-цветы,арбузы всхожесть плохая.Посылка шла почтой,очень долго,но это вина почты скорей всего ,а не магазина. В целом довольна,спасибо магазину и сотрудникам.
Июнь 2020
Галина Николаевна, добрый день! Спасибо Вам за обратную связь и за высокие оценки нашей работы! Очень жаль, что доставка затянулась, к сожалению, повлиять на ситуацию мы никак не могли. Надеемся, что в будущем сотрудничество наше продолжится и будет более продуктивным и качественным. С уважением, Ирина, Procvetok.
8.3
Артеменко Татьяна Николаевна
Июнь 2020
Очень хорошо
ЗАКАЗЫВАЛИ НЕКТАРИН БИГ ТОП . КОГДА РАСПУСТИЛИСЬ ЛИСТЬЯ , ТО ОКАЗАЛСЯ НЕ НЕКТАРИН ,А АБРИКОС . ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА ВАШИМ МАГАЗИНОМ . ЕЩЕ ЗАКАЗЫВАЛА МНОГО ЛИЛИЙ И БОЮСЬ ,ЧТО БУДЕТ ТОЖЕ ОБМАН.
Июнь 2020
Татьяна Николаевна, добрый день! Спасибо Вам за обратную связь. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. У каждого нашего клиента есть гарантия на пересорт, и она дается до проявления сортовых качеств. Вам нужно сфотографировать саженец и прислать фото нам на вайбер +375-33-314-8-314, или на электронную почту procvetok@mail.ru, Ваш вопрос решаем. С уважением, Ирина, Procvetok.
10
Июнь 2020
Превосходно
мне очень нравится и магазин, и особенно операторы работающие с покупателями, очень Вам благодарна за ваш труд.
Июнь 2020
Вера Валентиновна, добрый день! Благодарим Вас за теплые слова и за высокие оценки нашей работы! Надеемся, что Ваши растения будут Вас радовать долгие годы! Благополучия Вам, здоровья и процветания! С уважением, весь колл-центр, Procvetok.
6
Бурко Юрий Петрович
Июнь 2020
Нормально
В последней посылке 2 саженца миндаля никитский 62 не жизнеспособные, прислали засохшими. 10 июня ни одна почка на саженца не раскрылась
Июнь 2020
Юрий Петрович, добрый день! Спасибо Вам за обратную связь! Сожалеем о случившейся ситуации. Но каждому клиенту предоставляется гарантия на качество посадочного материала - 14 дней с момента поступления на почту, или в пункт выдачи. Если Вы изначально сомневались в качестве саженцев, необходимо было сразу сделать фотографии посадочного материала и отправить нам на вайбер +375-33-314-8314, или на электронную почту procvetok@mail.ru. На приживаемость дать гарантии не можем, так как очень многие факторы влияют (не только почва, уход, но и погодные условия). На электронную почту Вам отправила рекомендацию, чем можно обработать саженцы. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Ирина, Procvetok.
10
Алферова Татьяна Васильевна
Июнь 2020
Превосходно
Делала заказ в первый раз. Заказ был оперативно собран и отправлен. получила лилии.пион и клематис в хорошем состоянии. все высажено и уже растет на участке. Цены вполне приемлемые.
