Оставить отзыв
На 100% подлинные отзывы от настоящих покупателей.
Подробнее
Средняя оценка компании
9.35
Превосходно
22024 отзыва
Отзывы покупателей
10
Боргоедова Виктория Сергеевна
Май 2024
Превосходно
Сделала покупку в очередной раз в 2024 году в магазине Процветок - качество всего посадочного материала на высоте, оператор согласовал мне более позднюю отправку чем они планировали, упаковано идеально, грунт - чистый торф без сорняков (удобно пересаживать в свой грунт). Рекомендую однозначно всем. Цены очень приятные.
Заказывала лилии (посмотрю еще пересорт ли, но не думаю), самшит пестролистный, туи Диника и Тайни Тим.
Май 2024
Добрый день, Виктория Сергеевна! Благодарим за отзыв. С явлением пересортицы сталкивается любая компания, работающая с растениями. Мы растения не выращиваем, а закупаем их у импортных поставщиков. В соответствии сорта полностью полагаемся на поставщика. Если весной зацветет не тем цветом растения, тогда заполните форму рекламации с фото на сайте https://procvetok.by/complaints/ Ваш вопрос будет решен. Мы желаем Вам цветущих палисадников и богатого урожая, также надеемся, что взаимодействие наше будет долгим и продуктивным. С Уважением, Антонина, Procvetok
7.3
Меречко Людмила
Май 2024
Хорошо
У меня пересорт по двум позициям, очень досадный. Вместо тюльпана «Блек Пэррот» прислали дважды (заказывала в разные периоды» и по акции и без ) совершенно одинаковый пересорт - красные, неряшливые «Пэротты» Вместо тюльпана «Флай эвей» - « Фламенко».
Очень неприятно, т.к. высаживали заказчику и это было факапом… А в целом хорошо, что есть такая возможность заказать и купить все эти растения …
Май 2024
Добрый день, Людмила! Мы искренне сожалеем, что произошла такая ситуация. Приносим извинения! С явлением пересортицы сталкивается любая компания, работающая с растениями. Мы растения не выращиваем, а закупаем их у импортных поставщиков. В соответствии сорта полностью полагаемся на поставщика. Заполните форму рекламации с фото на сайте https://procvetok.by/complaints/ и Ваш вопрос будет решен. С Уважением, Антонина, Procvetok
10
Казымова Елена Тимофеевна
Май 2024
Превосходно
Пока все хорошо
10
Селезнева Елена Леонидовна
Май 2024
Превосходно
Добрый день. Все отлично: и упаковка, и качество посадочного материала, и сроки отправки. Буду ждать , когда зацветет )
7.5
Купленник Мария Алексеевна
Май 2024
Хорошо
Приобрела сорт розы Ангела. Стебли подсушеные с сухими почками. Очень хотела эту розу, но увы. Отправляла фото по вайберу, но там их не просматривают. Доставка и упаковка хорошая. Саженцы клубники и смородины хорошие.
Май 2024
Добрый день, Мария Алексеевна! Благодарим Вас за обратную связь. Вайбер у нас на номере +375293148314, туда от Вас сообщения не приходили. Просим продублировать Ваше обращение с фотографиями туда. Ваш вопрос будет обязательно решен. С Уважением, Елизавета, Procvetok.
9.3
Цибизова Анастасия Сергеевна
Май 2024
Превосходно
Товар отличный. Спасибо продавцам!!!
10
Винижанова Оксана Леонидовна
Май 2024
Превосходно
Спасибо за хороший товар
5.5
Май 2024
Нормально
Из 4 саженцев малины прижились два. Два саженца малины были сразу в плохом состоянии. Есть фото.
Май 2024
Добрый день, Светлана Борисовна! Благодарим Вас за обратную связь. Обращаем Ваше внимание, что в нашей компании действует гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления посылки на место выдачи. Вы можете прислать фотографии на электронную почту procvetok@mail.ru, Ваш вопрос будет обязательно решен. С Уважением, Антонина, Procvetok
8
ПОПОВА ГАЛИНА Валентиновна
Май 2024
Хорошо
В посылке от 24 мая прислали "малину"7170 - 2 сухие палочки с выцветшими этикетками (явно старые)
Верните полностью 499*2 за 2 брака
Май 2024
Добрый день, Галина Валентиновна! Нам очень жаль, что сотрудничество с нами Вас огорчило. В компании предусмотрена гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления посылки на место выдачи. Пришлите, пожалуйста, фотографии на электронную почту procvetok@mail.ru или оставьте рекламацию на сайте. Ваш вопрос будет обязательно решен.
С Уважением, Елизавета, Procvetok.
4.5
Перетрухина Ольга Алексеевна
Май 2024
Посредственно
Из пяти гортензий, только две пригодны для посадки. Остальные не дали признаков жизни.
Май 2024
Добрый день, Ольга Алексеевна! Благодарим за обратную связь. Мы искренне сожалеем, что произошла такая ситуация. В компании действует гарантия 14 дней на качество посадочного материала, с момента поступления на место выдачи. Очень жаль, что Вы вовремя к нам не обратились, Ваш вопрос был бы решен. С Уважением, Антонина, Procvetok
10
Степаненко Людмила Ивановна
Май 2024
Превосходно
Всё прекрасно! Очень понравилось обслуживание,учли все интересы,качество саженцев,бережная упаковка, бесплатная доставка прям домой. Всё на высоте. Спасибо огромное за труд и такое внимание
5.5
Добыш Рузида Гиниятулловна
Май 2024
Нормально
Я недовольна даже очень, лаванда сухая, несколько роз недают признаков на ростки, киви сухая, клубники очень много заказала , где три две одни корни до сих пор нет ростков, персик суховат. Как вы отправляете клиентам такие сухие, почему не смотрите при отправке я заплатила много денег, а результат не очень. Я не буду больше у вас делать такие огромные заказы.
Май 2024
Добрый день, Рузида Гиниятулловна! Благодарим за обратную связь. В компании действует гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления на место выдачи. Мы просим обращаться к нам сразу, если растения вызывают у Вас сомнения, чтобы мы могли принять претензию. Жаль, что Вы вовремя к нам не обратились, Ваш вопрос был бы решен. С Уважением, Антонина, Procvetok
8.5
Кутко Ромуальда
Май 2024
Очень хорошо
Очень долго неполучила ответ на сайте и второе если какого то товара нет можно информировать что этого товара нет и вы его ниполучите. Очень долго нужно было ждать заказ 2 мая сделан заказ а получила 25 мая сразу вместе 2 заказа.
А так очень нравится ваш сайт и конкретные рекомендации спасибо
Май 2024
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Нам очень жаль, что сотрудничество с нами Вас огорчило. Заказы отправляются в порядке очереди крупными партиями и централизованно. Обычно перед отправкой посылки с клиентом связываются и если чего-то нету, то мы информируем и предлагаем заменить. Будем стараться улучшить качество обслуживания клиентов на всех этапах оформления и получения посылки. Будем рады сотрудничать с Вами в новых сезонах.
9.5
Конончик Наталья Сергеевна
Май 2024
Превосходно
Саженец отличный,а вот пион немного подуставший.Надеюсь,что это от дороги и будет расти красавцем.
Май 2024
Добрый день, Наталья Сергеевна! Благодарим за отзыв. Если полученные растения вызывают сомнения, Вы можете прислать фотографии на электронную почту procvetok@mail.ru , так как в компании действует гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления посылки на место выдачи. Желаем Процветания Вам и Вашему саду! С Уважением, Антонина, Procvetok
9.5
Качук Ольга Михайловна
Май 2024
Превосходно
Все хорошо упаковано, только хотелось бы чтоб на каждом саженце была бирка с названием. Качество саженцев хорошее. До сих пор приходило все по сорту.
Май 2024
Добрый день, Ольга Михайловна! Благодарны за отзыв. На каждом посадочном материале есть наклейка с названием и артикулом. Приносим извинения, что у Вас попались растения не промаркированные. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и желаем яркого, бурного цветения Вашему саду. С Уважением, Антонина, Procvetok
3.8
VD
Май 2024
Не очень хорошо
Из заказанных 2 саженцев, один сухой. К сожалению не реанимирован за 2 недели. Зачем паковать и присылать заведомо некачественный товар? Существует ли оценка качества отправляемых саженцев? Или за деньги пакуем сухостой? Простой потребитель столкнулся с обманом. Опыт негативный.
Май 2024
Добрый день, Владимир Иванович! Нам очень жаль, что сотрудничество с нами Вас огорчило. В компании предусмотрена гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления посылки на место выдачи. Если у Вас изначально возникают сомнения, достаточно прислать фотографии на электронную почту procvetok@mail.ru или на вайбер +375293148314, чтобы мы могли выслать замену или вернуть денежные средства.
С Уважением, Елизавета, Procvetok.
10
Чижевская Лилия Андреевна
Май 2024
Превосходно
Добрый день. Огромное спасибо за оперативную обработку заказа и доставку товара. Упаковка, посадочный материал в отличном состоянии. Розу посадили, с нетерпением ждем результата. Всего вам хорошего.
Май 2024
Добрый день, Лилия Андреевна! Позвольте выразить Вам благодарность за сотрудничество и положительную оценку нашей работы. Мы искренне надеемся, что в будущем Вы по-прежнему останетесь в списке наших клиентов. В свою очередь, мы обещаем отблагодарить Вас еще более качественной и достойной работой, удовлетворяющей потребности всех наших клиентов. С Уважением, Антонина, Procvetok
10
Любовь
Май 2024
Превосходно
Всегда все упаковано надёжно,посылки приходят быстро. Качество материала хорошее
Май 2024
Добрый день, Любовь Петровна! Большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Желаем Процветания Вам и Вашему саду! С Уважением, Антонина, Procvetok
1
Дудина Лариса Вячеславовна
Май 2024
Очень плохо
Добрый день! Заказа первый раз хосты. Все пришли в отличном состоянии. Решила что фирме можно доверять и сделала второй заказ. Клематис и котовник пришли у ужасном состоянии, без признаков жизни. Написала претензию, отправила фото 16 мая и теперь идет бесполезная переписка в надежде на то что мне надоест и я прощу фирме 1500. Меня поражает то, что упаковывают люди и видят чего укладывают в посылки. Жалко что нельзя подкрепить фото присланных растений.
Май 2024
Добрый день, Лариса Вячеславовна! Нам очень жаль, что сотрудничество с нами Вас огорчило. По гарантии, если Вы обращаетесь в срок, всегда вопросы решаются. Т.к. растения не прижились, по которым Вам продлевали гарантию, Вам обязательно будут возвращены денежные средства.
Мы не заинтересованы в обмане покупателя. Для компании более выгодно, чтобы наши клиенты получали качественный товар и возвращались к нам за повторными покупками.
Мы работаем с живым посадочным материалом, и сожалению, крайне редко, но происходят случаи подобные вашему. Будем стараться улучшить качество упаковки товара и проводить более тщательный отбор растений.
Спасибо за обратную связь. Указывая на наши недостатки, вы помогаете нам их выявлять и исправлять. Благодаря Вам мы становимся лучше.
С Уважением, Елизавета, Procvetok.
9.5
Батян Елена Васильевна
Май 2024
Превосходно
День добрый. С благодарностью к Вам! Заказывала РОЗЫ, впервые, побаивалась, мало тли... По получении и распоковке была очень приятно удивлена качесту упоковки и заметно забота о клиенте. Плюс к посадочному материалу прилагалась инструкция по посадке! Браво! Сто раз слова благодарности. Посадила. И очень надеюсь, что розы приживуться. Постараюсь дать обратную связь в конце сезонпа. Хороших и благодарных Вам покупателей! С Уважением.
Май 2024
Доброе день, Елена Васильевна! Благодарим Вас за высокие оценки и сотрудничество с нами! Мы надеемся, что работа наша с Вами будет долгой и продуктивной! Будем рады видеть Вас в числе наших заказчиков в следующих сезонах! C Уважением, Антонина, Procvetok
10
Сушкевич Ирина Владимировна
Май 2024
Превосходно
Отлично. Так держать)))
9.5
Фомченко Ольга Владимировна
Май 2024
Превосходно
Спасибо Саженец в очень хорошем состоянии. Ольга.
9.5
Бабинец Наталия Ярославовна
Май 2024
Превосходно
10
Малиновская Светлана Владимировна
Май 2024
Превосходно
Доброе утро.
Заказ делаю не первый раз,в основном луковичные (лилия, гладиолусы). Всегда хорошие, упакованы так,что даже если не сразу заберёшь посылку, луковицы не испортятся.
В этом году взяла другие сорта,до этого все соответствовали описанию и фото на сайте.Однозначно рекомендую.)))
Май 2024
Добрый день, Светлана Владимировна! Спасибо за обратную связь и высокую оценку нашей работы. Будем продолжать Вас радовать в новых сезонах. C Уважением, Антонина, Procvetok
10
Авдейчик Ольга Казимировна
Май 2024
Превосходно
Не первый раз делаю заказ. Как всегда обслуживание и качество посадочного материала на высоте. Рекомендую знакомым и буду пользоваться вашими услугами и дальше. Спасибо.
Май 2024
Добрый день, Ольга Казимировна! Большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как Вы. Будем рады и дальше сотрудничать с Вами. С Уважением, Антонина, Procvetok
2.3
Тупик Ирина Петровна
Май 2024
Плохо
Посадочный материал низкого качества. Сами видят что посадочная роза плохого качества и ее отправляют покупателю. Много роз не принялись деньги потеряны как и посадочный материал. А еще врут с отправкой посылки говорят одно в реальности у них другое. Купила три кустика роз по скидке и ужаснулась от их вида и качества. Побеги сморщился потёртые почки высохли на корнях признаков жизни нет. Это отправляю люди соображающие в посадочном материале цветах ????? За гортензию спасибо саженец хорошего качества.
Май 2024
Добрый день, Ирина Петровна! Благодарим за отзыв. В компании действует гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления на место выдачи. Если растения вызывают сомнения, Вы можете оформить рекламацию с фото на нашем сайте https://procvetok.by/complaints/ Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С Уважением, Антонина, Procvetok
10
Май 2024
Превосходно
Посадочный материал качественный, все прижилося как в прошлом году так и в этом. Рекомендую.
Май 2024
Добрый день, Александр Павлович! Благодарим за отзыв. Желаем Процветания Вам и Вашему саду! С Уважением, Антонина, Procvetok
10
Май 2024
Превосходно
Посадочный материал качественный, все прижилося как в прошлом году так и в этом. Рекомендую.
Май 2024
Добрый день, Александр Павлович! Благодарны за Ваш добрый отклик. Надеемся на долгое сотрудничество. С Уважением, Антонина, Procvetok
10
Купрацевич Наталья Михайловна
Май 2024
Превосходно
8.3
Попова Анна Бенгардовна
Май 2024
Очень хорошо
Я постоянный клиент этой фирмы.Мне очень нравится заказать именно в Процветок,т. <к,что бы ты не заказывала, всё придет,то что в корзине.Гикогда не было подмены товара.Саженцы качественные и отвечают. спросу клиента. Во многих фильмах пыталась заказывать,но такого обслуживания,как здесь,не было.Спасибо коллективу,работают ответственно и качественно.Всем рекомендую,останитессьдовольны своим выбором.
Май 2024
Добрый день, Анна Бенгардовна! Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашей компании. Выражаем Вам глубокую признательность за решение стать нашим клиентом! Мы приложим все усилия к тому, чтобы наше сотрудничество было долгим, плодотворным и взаимовыгодным. Надеемся, что наш посадочный материал станет достойным украшением Вашего сада. С Уважением, Антонина, Procvetok
9.5
Гришина Галина Анатольевна
Май 2024
Превосходно
Спасибо! Просто отлично упакован товар. Даже жалею, что не сфотографировала. И почта в этот раз сработала хорошо. Абрикос пришел, как будто его только что выкопали. Теперь и нам надо не подвести, вырастить его.
Май 2024
Добрый день, Галина Анатольевна! Благодарим за отзыв. Желаем Процветания Вам и Вашему саду! С Уважением, Антонина, Procvetok
9.5
Лободинская Светлана Михайловна
Май 2024
Превосходно
Заказывала луковицы лилий,отлично упаковано, всё целое,я довольна.
Май 2024
Добрый день, Светлана Михайловна! Благодарим за обратную связь. Ждем Вас в новом сезоне! С Уважением, Антонина, Procvetok
10
Латышевич Любовь Ивановна
Май 2024
Превосходно
Все как всегда на отлично
👍. Спасибо большое!
10
Карпук Татьяна Владимировна
Май 2024
Превосходно
Весь посадочный материал пришел отлично упакованный, с прекрасной корневой системой, на клубне каллы просматривались отчётливые "глазки", выглядел он здоровым. После посадки хосты отчётливо прибавили в росте.
Огромное спасибо работникам компании за сотрудничество и понимание.
Буду обращаться ещё.
Май 2024
Добрый день, Татьяна Владимировна! Благодарим Вас за высокие оценки и сотрудничество с нами! Мы желаем Вам цветущих палисадников и богатого урожая! Будем рады видеть Вас в числе наших заказчиков в новом сезоне. C Уважением, Антонина, Procvetok
10
Голикевич Марина Сергеевна
Май 2024
Превосходно
Отличные саженцы, заказывала три розы. Корневая отличная, почки проснулись. Заказ выслали быстро. Однозначно рекомендую
Май 2024
Добрый день, Марина Сергеевна! Спасибо за обратную связь и высокую оценку нашей работы. Будем продолжать Вас радовать в новых сезонах. C Уважением, Антонина, Procvetok
10
Анискевич Наталья Николаевна
Май 2024
Превосходно
Всё понравилось,упакованно замечательно,заказ пришёл быстро,у саженцев корешки влажные были... всё просто на100% Спасибо большое!!!
Май 2024
Добрый день, Наталья Николаевна! Благодарим Вас за высокие оценки и сотрудничество с нами! Мы желаем Вам цветущих палисадников и богатого урожая, надеемся, что работа с нами будет долгой и продуктивной! С Уважением, Антонина, Procvetok
9.5
Марчук Инна Михайловна
Май 2024
Превосходно
Все пришло по сорту, качественно упакованные, порадовало наличие подарка)
Май 2024
Добрый день, Инна Михайловна! Благодарны за отзыв. Постараемся и впредь оправдывать Ваше доверие. С Уважением, Антонина, Procvetok
10
Курасевич Мария Сергеевна
Май 2024
Превосходно
9.8
Пархимович Жанна Николаевна
Май 2024
Превосходно
Добрый вечер! Заказываю в этом магазине не первый раз и всегда довольна! Спасибо за работу!
Май 2024
Добрый день, Жанна Николаевна! Спасибо большое за замечательный отзыв. Искренне рады, что остались довольны. Надеемся на долгое сотрудничество. С Уважением, Антонина, Procvetok
3
Павловская Ольга Ильинична
Май 2024
Плохо
Не ожидала что можно за такие деньги присылать какого плохого качества товар. Я очень не довольна. Не возможно понять какого вида хосты прислали.
Май 2024
Добрый день, Ольга Ильинична! Благодарим за отзыв. В компании действует гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления на место выдачи. Если полученные растения вызывают сомнения — заполнить форму рекламации с фото на сайте https://procvetok.by/complaints/ Ваш вопрос будет обязательно решен. С Уважением, Антонина, Procvetok
7.5
Насон Наталья Васильевна
Май 2024
Хорошо
В заказе было два товара. К хосте вопросов нет - прижилась и уже видно, что растет. А вот у жарделы почки так и не проснулись.
Май 2024
Добрый день, Наталья Васильевна! Благодарим за обратную связь. В компании действует гарантия 14 дней на качество посадочного материала с момента поступления посылки. На приживаемость гарантия не предусмотрена, т.к. мы не можем наблюдать за посадкой и уходом дистанционно. С Уважением, Антонина, Procvetok
6.8
Юрицына Наталья Владимировна
Май 2024
Достаточно хорошо
8.8
Белевцова Ольга Сергеевна
Май 2024
Очень хорошо
К сожалению не могу оценить качество посадочного материала: приживется, вырастет, будет соответствовать картинке, - тогда и можно дать оценку. Пока могу оценить удобство заказа через сайт, коммуникацию с персоналом и доставку - с этим все в порядке.
Май 2024
Добрый день, Ольга Сергеевна! Благодарны за отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и желаем яркого, бурного цветения Вашему саду. С Уважением, Антонина, Procvetok
8.8
Васильцова Жанна Анатольевна
Май 2024
Очень хорошо
Саженцы пришли с ЗКС, кроме хост. В отличном свежем виде. Хосты с маленькими крепенькими росточками. Все высадила с утра (другого времени просто нет) притенила, так как солнце припекаетСпасибо, что заменили мне заказ. Единственное, что очень долго отправляли саженцы. А так, все понравилось. Буду обращаться ещё)
Май 2024
Добрый день, Жанна Анатольевна! Благодарим за отзыв. Надеемся на долгое сотрудничество. Желаем Процветания Вам и Вашему саду! С Уважением, Антонина, Procvetok
7.5
Май 2024
Хорошо
Добрый день!
Посылки приходят быстро, тут никаких замечаний.
Из купленных растений хорошо прижились только луковичные, астильбы, очитки и смородина и крыжовник.
Погибли хризантемы, флоксы (что для меня большое огорчение), ирис. То, что пришло в виде корешков в пакетиках.
Лучше всего переносят переезд растения в посадочных контейнерах.
Погибли также клематис и котовник.
Меня очеь удивило, что на сайте только хвалебные отзывы.
Покупать рассаду в интернет магазине дело рискованное.
Но видеоролики на канале Процветок и хорошие отзывы затуманили разум.
Клематис и ирис даже до посадки выглядели нежизнеспособнвми.
Извините за критику
Май 2024
Добрый день, Наталия Анатольевна! Благодарим за обратную связь. Отзывы публикуются абсолютно все. Так же хотели бы обратить Ваше внимание на то, что в нашей компании действует гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления посылки на место выдачи. Очень жаль, что Вы вовремя к нам не обратились, Ваш вопрос был бы решен. Желаем Процветания Вам и Вашему саду! С Уважением, Антонина, Procvetok
1
Павлова Ирина Юрьевна
Май 2024
Очень плохо
Доброго времени суток, если можно назвать добрыми. Впервые сделала заказ в вашей фирме. Решила заказать лилии приличное количество. Заказ оформила в феврале месяце, с учетом загруженности и доставки, подгадывала на май месяц. Заказ оплатила и стала ждать когда получу долгожданную посылку и осуществлю свою задумку по облагораживанию зоны отдыха с лилиями на своем дачном участке. Зону отдыха подготовлена, а посылки так и нет. Месяца полтора тому назад, звонила девушка для уточнения и формирования посылки, извинилась что произошла путаница и мой заказ затерялся и сейчас мою посылку соберут и отправят мне. И я принялась ждать вновь. И каково было мое удивление когда сегодня зашла в свой кабинет на вашем сайте и обнаружила, что почему то мой заказ перенесен на осень, то есть сентябрь - ноябрь. Моему удивлению не была предела, я жду что посылка вот вот через пару дней придет, а ее и никто не отправил. После того как связалась с вашим представителям мне ответили, что до меня не дозвонились и подтверждения оплаты нет. Тогда с кем я разговаривала 1,5 месяца назад и кому отправляла чек для подтверждения оплаты ? Как до меня не могли дозвониться если я разговаривала с вашим представителем? И сначала посылку собрались осенью отправлять, хотя она мне нужна сейчас, а в сентябре в Магадане уже заморозки и а в октябре снег выпадет, куда я лилии в сугробы в ноябре сажать буду? Хранить мне их негде. А сейчас и вовсе мне говорят, что оплаты нет. Как такое возможно? Я же предоставляла чек с оплатой и повторно вам его отправила.
Самое смешное, что решилась на заказ у вас по рекомендации вашего постоянного клиента. И она тоже делала заказ, но позже чем я. А посылку человек уже получил.
В итоге заказа нет деньги уплочены. Как будет решаться мой вопрос очень интересно. Буду ждать что же мне ответят ваши представители.
Май 2024
Добрый день, Ирина Юрьевна! Благодарим Вас за обратную связь и сожалеем что сотрудничество с нами Вас огорчило. Заказ был снят автоматически, так как не смогли до Вас дозвониться на протяжении долгого времени и весенний сезон уже завершился. По поводу оплаты, она от Вас не поступала. По присланному чеку от Вас, Вы оплатили совершенной другой компании. С Уважением, Антонина, Procvetok
3.3
Карклина Людмила Павловна
Май 2024
Не очень хорошо
Заказала лицензионную розу Ботичелли, понадеявшись на чистоту сорта. Пришла полностью мертвая. Ни одной живой почки! Никакие биостимуляторы не помогли. Более того, заказ был отправлен спустя месяц после принятия! Роза к тому времени подешевела и стала стоить не 40, а 30 рублей. Но взяли с меня все же 40! Это уже мошенничество. Из пяти видов фрезий взошли только две луковицы! Это значит 2 из 25! Изначально они были полусухие. Замачивание в биостимуляторах также не помогло. Но более всего возмущает срок возврата: две недели. Как клиент может узнать за две недели пойдут в рост фрезии или нет? Как можно за две недели узнать, оживет ли роза? И что, ее выкапывать и предоставлять вам? Считаю, что вы умышленно выслали некачественный товар, взяли денег больше, чем указано на момент заказа и поэтому буду обращаться в соответствующую инстанцию по факту мошенничества.
Май 2024
Добрый день, Людмила Павловна! Благодарим за обратную связь. В компании действует гарантия 14 дней на качество посадочного материала с момента поступления посылки. На приживаемость гарантия не предусмотрена, т.к. мы не можем наблюдать за посадкой и уходом дистанционно. Очень жаль, что Вы вовремя к нам не обратились, Ваш вопрос был бы решен. С Уважением, Антонина, Procvetok
10
Кулинчик Вера Александровна
Май 2024
Превосходно
7.8
Галонская Елена Ивановна
Май 2024
Хорошо
Здравствуйте, только что получила посылку, яблоко -груша Олимпик , корень,если так можно сказать,в ужасном состоянии,весь чёрный, сломанный,молодых корешков и в помине нет,и почек, проснувшихся,тоже нет,и цена не маленькая.Фото могу предоставить.Все остальные саженцы ,их 5,доехали хорошо,за них спасибо.25.05.2024
Май 2024
Добрый день, Елена Ивановна! Благодарим за отзыв. В компании действует гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления на место выдачи. Если растения вызывают сомнения, Вы можете оформить рекламацию с фото на нашем сайте https://procvetok.by/complaints/ Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С Уважением, Антонина, Procvetok
5
Клищук Марина Константиновна
Май 2024
Посредственно
Качество посадочного материала (жимолость съедобная двух сортов) отвратительное, саженцы нежизнеспособные. Прошло несколько недель после высадки, один кустик не подает признаков жизни (Дочь Великана), второй не растет абсолютно (Аврора).
Не рекомендую покупать посадочный материал в этом магазине.
Май 2024
Добрый день, Марина Константиновна! Благодарим за обратную связь. В компании действует гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления на место выдачи. Мы просим обращаться к нам сразу, если растения вызывают у Вас сомнения, чтобы мы могли принять претензию. На приживаемость гарантия не предусмотрена, т.к. мы не можем наблюдать за посадкой и уходом дистанционно. Очень жаль, что Вы вовремя к нам не обратились, Ваш вопрос был бы решен. С Уважением, Антонина, Procvetok
