Оставить отзыв
На 100% подлинные отзывы от настоящих покупателей.
Подробнее
Средняя оценка компании
9.35
Превосходно
21701 отзыв
Отзывы покупателей
8
Кунько Оксана Валерьевна
Июнь 2024
Хорошо
Получила посылку Сирень ,, Надежда’’ дошла превосходно, а три кустика Лопчатки пришли все сухие и почерневшие, посадила, теперь реанимирую, надеюсь отойдут.
Июнь 2024
Добрый день, Оксана Валерьевна! Благодарим Вас за обратную связь. В компании действует гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления на место выдачи. Мы просим обращаться к нам сразу, если растения вызывают у Вас сомнения, чтобы мы могли принять претензию. Жаль, что Вы вовремя к нам не обратились. Желаем Процветания Вам и Вашему саду! С Уважением, Антонина, Procvetok
6.3
Садыкова Татьяна Евгеньевна
Июнь 2024
Достаточно хорошо
Весь посадочный материал упакован отлично. Быстро дошел в отличном состоянии
Июнь 2024
Добрый день, Татьяна Евгеньевна!
Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам понравился посадочный материал, упаковка посылки, а также скорость доставки. Надеемся на дальнейшее сотрудничество в будущих сезонах и более высокие оценки за качество нашей работы.
С Уважением, Катерина, Procvetok
10
Карпович Нина Николаевна
Июнь 2024
Превосходно
В середине мая получила посылку, упакована отлично, 2 яблоньки колоновидных Арбат и Медок, 2 груши узкопирамидальных Декора и Медовая , роза Альпин Сансет и 4 лилии Роузлили: Эсра, Наташа, Сита, Талисса. Все саженцы хорошие, кроме груши Медовой, сразу отправила фотографии этой груши и мне через несколько дней вернули переводом деньги. В этой фирме я заказываю саженцы уже более 10 лет и такая ситуация получилась в первые, я всем довольна и впредь буду заказывать только здесь. Большое спасибо работникам Процветок!
Июнь 2024
Добрый день, Нина Николаевна! Благодарим за отзыв. Надеемся на долгое сотрудничество. Желаем Процветания Вам и Вашему саду! С Уважением, Антонина, Procvetok
7
Киселева Ольга Анатольевна
Июнь 2024
Достаточно хорошо
Из 3 роз в посылке, одна сорт Бенджамин бриттен была без видимых почек, после попыток 2х месячной реанимации, вымачивании перед посадкой в эпине и применении др стимуляторов, притенении обрезанной канистрой, почернела, засохла. Зеленые палки 10см длинной у розы это не гарантия ее жизнеспособности, не высылайте без видимых проснувшихся почек! Они не по 100р.
Июнь 2024
Добрый день, Ольга Анатольевна! Нам очень жаль, что сотрудничество с нами Вас огорчило. В компании предусмотрена гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления посылки на место выдачи. Если изначально саженец вызывает у Вас сомнения, достаточно прислать нам фотографию на электронную почту procvetok@mail.ru или заполнить рекламацию на сайте. В таких случаях мы либо заменяем товар, либо возвращаем денежные средства. Нам очень жаль, что Вы не обратились к нам сразу.
С Уважением, Елизавета, Procvetok.
4.5
Евсюкова Ольга Геннадьевна
Июнь 2024
Посредственно
Добрый день. Все пришло хорошо упаковано. Спасибо, Все высадили, но ничего не могу сказать про розы, очень переживаю, т.к. вид у них не очень. Или подъмерзли, или засохли, не знаю отойдут ли. Будем наблюдать.
Мои розы замерзли в этом году, хотя мы укрываем их, Но в этом году в нашем регионе замерз зимний чеснок, семейный лук, клубника, малина, вишня, красная смородина.
Июнь 2024
Добрый день, Ольга Геннадьевна! Благодарим за обратную связь. Посадочный материал отправляется хорошего качества, но несколько дней в пути могут сказаться на нем не должным образом. В связи с этим в нашей компании есть гарантия 14 дней на качество посадочного материала. На приживаемость гарантия не предусмотрена, т.к. мы не можем наблюдать за посадкой и уходом дистанционно. С Уважением, Антонина, Procvetok
5.5
Щербович Анна Францевна
Июнь 2024
Нормально
Здравствуйте..Заказываб у вас не первый раз и всегда была довольна...но только не в этот раз....сразу две бегонии были вялые..решили вопрос..Ещё две бегонии осталось...думала вроде не вялые что то получится с них...до сих пор никаких признаков жизни.Все посадила по рекомендациям...дейция сухая...как я не пыталась реанимировать ничего не получилась.Канна одна еле еле но оживает..вторая без признаков жизни.Флокс красный никаких признаков...Астильбы три незнаю выживут ли..Заплатила 108р...Из них растет только чубушник хорошо..два кустика Астильбы и кустик жёлтым цветки..забыла название..Очень сильно расстроена и разочарована..большая часть денег выбрашена зря...Почему нету большей гарантии на товар..неужели за 14 дней можно что то понять живое растение или нет .пока его не посадишь...Я вас всегда всем рекомендовала...Я заказывала в Беккер .Семена.бай....но вы были самыми лучшими...но теперь и с вами больше не хочу связываться..теряете доверие людей..
Июнь 2024
Добрый день, Анна Францевна! Благодарим за обратную связь. Мы искренне сожалеем, что произошла такая ситуация и сотрудничество с нами Вас огорчило. Мы всегда надеемся, что перед оформлением заказа, наши клиенты ознакомились со всеми условиями. В компании действует гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления на место выдачи. Мы просим обращаться к нам сразу, если растения вызывают у Вас сомнения, чтобы мы могли принять претензию. На приживаемость гарантия не предусмотрена, т.к. мы не можем наблюдать за посадкой и уходом дистанционно. Очень жаль, что Вы вовремя к нам не обратились. С Уважением, Антонина, Procvetok
9.5
Кирножицкая Лариса Юрьевна
Июнь 2024
Превосходно
Посадочный материал пришёл живой, посмотрим как приживётся 😁. Удачи всем!!!
7
Римов Алексей Андреевич
Июнь 2024
Достаточно хорошо
Получилась ерунда с доставкой. СДЭК переехал, а на новом месте ещё не обосновался.
Вообще доставка дорогая.
Инструкции по использованию могли бы быть более четкие. Например, "Лёгкая победа Боверия". После добавления прилипателя (ж.мыло) в приготовленный раствор для опрыскивания, раствор свертывается.
2
Нуржанова Гуля Магамбетовна
Июнь 2024
Очень плохо
Все саженцы ,кроме лилии пришли засохшими и черными. Замачивала в корневине и эпине на сутки, после высадки также каждые два дня опрыскивала и поливала стимулирующими средствами, но результата нет, изначально плохой посадочный материал. А "Веронику " еле реанимировала, сейчас появились молодые листочки.
Посадочный материал отвратительный, особенно у гортензий, корни совсем не развиты и сам саженец еле живой.
возвращать товар нереально,так как на почте товар не разрешают открывать, а когда приносишь домой, то стараешься как нибудь его реанимировать и высадить, надеешься на лучшее. у меня нет времени все время ходить туда-сюда.Вообще сроки возврата Вам нужно увеличить, хотя бы на 2 месяца чтобы уже точно убедиться, что саженец никак не спасешь.
Июнь 2024
Добрый день, Гуля Магамбетовна! Сожалеем, что сотрудничество с нами Вас огорчило. Посадочный материал отправляется хорошего качества, но несколько дней в пути могут сказаться на нем не должным образом. В связи с этим у нас предусмотрена гарантия 14 дней на качество посадочного материала. Жаль, что Вы вовремя к нам не обратились, Ваш вопрос был бы решен. С Уважением, Антонина, Procvetok
9.3
Менжулина Елена Степановна
Июнь 2024
Превосходно
Здравствуйте, не первый раз получаю посылку. Всегда хороши. Но в этот раз. Больше не буду брать уценку. Пион был зелёный, а лилейник гнилой, подсушила убрала гниль, обработала фитоспорином. Там видно будет.
Июнь 2024
Добрый день, Елена Степановна! Благодарим за обратную связь. Обращаем Ваше внимание, что в компании предусмотрена гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления посылки на место выдачи. Если изначально у Вас возникают сомнения, то достаточно прислать фотографии на электронную почту procvetok@mail.ru или оставить рекламацию на сайте. Ваш вопрос будет решен.
С Уважением, Елизавета, Procvetok.
10
Дроздовская Светлана Рудольфовна
Май 2024
Превосходно
Очень довольна недавно приобретенным клематисом" Тайга" , правда сначала была шокирована его внешним видом: тончайшие стебельки, два сразу сломались. Но при пересадке в открытый грунт клематис" пошёл" в рост.
1
Июнь 2024
Очень плохо
Добрый день! Хочу узнать по поводу посылок в 2024г. Посылку № 805082 и 791451 я так и не получила. Очень жаль. Я так ждала.
Июнь 2024
Добрый день, Ольга Александровна! Нам очень жаль, что Вы не получили свои заказы. Перед отправкой с Вами связывались наши специалисты и согласовывали дату отправки. Когда посылки поступают на почту, Вам приходит извещение от них, и если отправление не востребовано получателем, его автоматически отправляют на утилизацию. Также мы с Вами вели диалог в Whatsapp, с нашей стороны Вы были проинформированы о поступлении посылки. С Уважением, Антонина, Procvetok
9.5
Май 2024
Превосходно
Посылка пришла идеально упакованная. Саженцы закреплены очень хорошо. Но состояния саженцев роз для конца мая , к сожалению, очень слабое. Такие почки бывают разве что в марте. О листьях и речи нет. Не потерять бы покупку. 😫
Май 2024
Добрый день, ТВиктория Александровна! Благодарим за отзыв. В компании действует гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления на место выдачи. Если растения вызывают сомнения, Вы можете оформить рекламацию с фото на нашем сайте https://procvetok.by/complaints/ Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С Уважением, Антонина, Procvetok
5.8
Мышкин Вячеслав
Июнь 2024
Нормально
Второй раз делаю заказ. Два года назад получил засохшие саженцы. На претензию ответил гл.агроном - по фото ростки живые.
Сейчас - две розы, одна хорошо - дала три ростка, вторая никак не проявила себя, черенок почернел, и всё. И опять, может это вы не правильно посадили, и вообще, откуда мы знаем?
Больше сюда ни ногой. Печально.
Июнь 2024
Добрый день, Вячеслав! Благодарим за обратную связь. Мы искренне сожалеем, что произошла такая ситуация и саженцы не прижились. У нас действует гарантия 14 дней на качество посадочного материала с момента поступления посылки. Мы просим обращаться к нам сразу, если растения вызывают у Вас сомнения, чтобы мы могли принять претензию. На приживаемость гарантия не предусмотрена, т.к. мы не можем наблюдать за посадкой и уходом дистанционно. С Уважением, Антонина, Procvetok
10
Светлана Васильевна Рачко
Май 2024
Превосходно
Здравствуйте. Спасибо огромное за посылочку. Упакована было хорошо, пришла в срок, луковицы лилий отличные. Будем ждать цветения. Рада быть Вашим покупателем.
Май 2024
Добрый день, Светлана Васильевна! Благодарны за Ваш добрый отклик. Надеемся на долгое сотрудничество. С Уважением, Антонина, Procvetok
8.8
Хмарин Александр Юрьевич
Май 2024
Очень хорошо
Саженцы плодовых деревьев пришли отличные, упаковка тоже супер (большая коробка+упаковка корней хорошая), сроки доставки получились долговатые что то ближе к неделе.
Май 2024
Добрый день, Александр Юрьевич! Благодарим за отзыв. Желаем Процветания Вам и Вашему саду! С Уважением, Антонина, Procvetok
2
Захаров Игорь Анатольевич
Июнь 2024
Очень плохо
Оценка касается прошлогоднего заказа в вашем магазине. Из пяти заказанных яблонь все оказались больны антракноз или бактериальный ожог. Делайте выводы, захочется ли у вас ещё что- нибудь заказывать. Ну и естественно придётся рассказать друзьям, знакомым и близким о том, какие саженцы они могут от вас получить.
Июнь 2024
Добрый вечер, Игорь Анатольевич! Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. В компании предусмотрена гарантия на качество товара 14 дней с момента поступления посылки на место выдачи. Если изначально саженцы приходят больные, сухие или просто у Вас сомнения, достаточно прислать фотографии нам и мы вернем денежные средства или заменим товар.
Мы будем стараться улучшить качество работы с клиентами и более тщательно проверять товар перед отправкой.
С Уважением, Елизавета, Procvetok
7
Былина Анастасия Анатольевна
Май 2024
Достаточно хорошо
Вторая попытка купить Дафну в Procvetok - опять пересортица, при этом - опять такая же красно-желтая роза, как и ранее.
Май 2024
Добрый день, Анастасия Анатольевна! Мы искренне сожалеем, что произошла такая ситуация. Приносим извинения! С явлением пересортицы сталкивается любая компания, работающая с растениями. Мы растения не выращиваем, а закупаем их у импортных поставщиков. В соответствии сорта полностью полагаемся на поставщика. Заполните форму рекламации с фото на сайте https://procvetok.by/complaints/ и Ваш вопрос будет решен. С Уважением, Антонина, Procvetok
2.8
Июнь 2024
Плохо
Всё три вишни пришли не жизнеспособные. Кора на стволах повреждённая. Неужели не видели, когда упаковывать? Я просила отправить только в том случае, если саженцы будут качественные. Жимолость внешне хорошая. Прошу вернуть деньги за некачественный товар.
Июнь 2024
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Нам очень жаль, что сотрудничество с нами Вас огорчило. В компании предусмотрена гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления посылки на место выдачи. Просим прислать нам фотографии на электронную почту procvetok@mail.ru или на вайбер +375293148314, Ваш вопрос будет обязательно решен.
С Уважением, Елизавета, Procvetok.
10
Кардымон Ольга Владимировна
Май 2024
Превосходно
Упаковано все отлично,все согласовано было,будем ждать когда зацветут наши прекрасные лилии и фрезии.Очень довольна ,что заказала у вас,наверное буду постоянным заказчиком.Всем рекомендую.
Май 2024
Доброе день, Ольга Владимировна! Благодарим Вас за высокие оценки и сотрудничество с нами! Мы надеемся, что работа наша с Вами будет долгой и продуктивной! Будем рады видеть Вас в числе наших заказчиков в следующих сезонах! C Уважением, Антонина, Procvetok
1
Попова Светлана Владимировна
Июнь 2024
Очень плохо
ДВА РАЗА ДЕЛАЛА ЗАКАЗ. ПИОНЫ. ОДИН РАЗ ЗАКАЗАЛА КОРАЛ ШАРМ, КРАСИВЫЙ ДРУГОЙ РАЗ ЖЁЛТЫЕ. НАКОНЕЦ-ТО В ЭТОМ ГОДУ ЗАЦВЕЛИ!!! С НЕТЕРПЕНИЕМ ЖДАЛА ЧУДА, УДОБРЯЛА ПОЛИВАЛА. НАКОНЕЦ ЧУДО СВЕРШИЛОСЬ!! ЗАЦВЕЛИ!! И ОКАЗАЛИСЬ РОЗОВЫЕ, КОИМИ ЗАСАЖЕНА И ТАК МОЯ ДАЧА!!!! СКАЖЕТЕ ПЕРЕСОРТИЦА?? НЕ СМЕШИТЕ!! НИ ОДНОГО ПРОДАВЦА НЕ ЗНАЮ КОТОРЫЙ РАБОТАЕТ В УЩЕРБ СЕБЕ!! ЖАЛЬ НЕ СОХРАНИЛСЯ ШТРИХ КОД. В МЫСЛЯХ НЕ БЫЛО ЧТО ОБМАН!! ДА И ПОКУПАЛА ГОД ИЛИ ДВА НАЗАД. ВЕДЬ ПИОНЫ ПОСЛЕ ПОСАДКИ ЗАЦВЕТАЮТ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ТАКОЙ ПЕРИОД. БОЛЬШЕ С ВАМИ НЕ ХОЧУ ИМЕТЬ ДЕЛО. А РОЗОВЫЕ ВАШИ МРГК ВЕРНУТЬ БЕСПЛАТНО. ОНИ МНЕ НЕ НУЖНЫ!!!!!
Июнь 2024
Добрый день, Светлана Владимировна! Благодарим за обратную связь. Нам очень жаль, что произошла такая ситуация.
К сожалению, с явлением пересортицы сталкивается каждая компания, которая работает с посадочным материалом. Т.к. мы не выращиваем растения, а закупаем у поставщиков.
В компании предусмотрена гарантия на пересорт. Просим прислать фотографии пионов на электронную почту procvetok@mail.ru или на вайбер +375293148314, Ваш вопрос будет обязательно решен.
С Уважением, Елизавета, Procvetok.
10
Юрченко Елена Михайловна
Май 2024
Превосходно
Огромное спасибо! Думала, читая описание, что придет запакованное в целофан корневище с двумя почками.
Но мои пионы пришли в глубоких горшках, высаженные в хороший грунт и уже с хорошими, развитыми листьями.
Вы настоящие профессионалы!!!
Безоговорочно вам доверяю.
Май 2024
Добрый день, Елена Михайловна! Благодарим Вас за высокие оценки и прекрасный отзыв! Мы желаем Вам цветущих палисадников и богатого урожая, надеемся, что работа с нами будет долгой и продуктивной! С Уважением, Алеся, Procvetok
9.8
Радомский Александр Михайлович
Май 2024
Превосходно
Отлично!
Май 2024
Добрый день, Александр Михайлович! Благодарим Вас за высокие оценки и сотрудничество с нами! Мы желаем Вам цветущих палисадников и богатого урожая! Будем рады видеть Вас в числе наших заказчиков в новом сезоне. C Уважением, Алеся, Procvetok
8.3
Зимерева Татьяна Борисовна
Май 2024
Очень хорошо
Пока мне всё понравилось!А сортность узнаю позже,когда зацветут клематисы
Май 2024
Добрый день, Татьяна Борисовна! Благодарим Вас за отзыв и сотрудничество с нами! Мы желаем Вам цветущих палисадников и богатого урожая! Будем рады видеть Вас в числе наших заказчиков в новом сезоне. C Уважением, Алеся, Procvetok
10
Ксендзова Татьяна
Май 2024
Превосходно
Упаковка супер ,все пришло ,мы очень надеемся на хороший урожай, спасибо вам большое
Май 2024
Добрый день, Татьяна! Благодарим Вас за высокие оценки и сотрудничество с нами! Мы желаем Вам цветущих палисадников и богатого урожая! Будем рады видеть Вас в числе наших заказчиков в новом сезоне. C Уважением, Алеся, Procvetok
8
Шаргородская Мария Александровна
Май 2024
Хорошо
Саженцы пришли заражённые тлёй, будем надеяться что приживутся(
Май 2024
Добрый день, Мария Александровна! Благодарим за отзыв. В компании действует гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления на место выдачи. Если растения вызывают сомнения, Вы можете оформить рекламацию с фото на нашем сайте https://procvetok.by/complaints/ Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С Уважением, Алеся, Procvetok
10
Алмашева Саида Тугайбаевна
Май 2024
Превосходно
Здравствуйте, не первый год заказываю, очень нравится. Все приходит в отличном состоянии, упаковка отличная.,все луковицы и деревья живые. Мне нравится с вами работать, приятно! Спасибо вам, процветания мира и добра! Перед отправкой звонят и консультируются👍🏻
Май 2024
Доброе день, Саида Тугайбаевна! Благодарим Вас за высокие оценки и сотрудничество с нами! Мы надеемся, что работа наша с Вами будет долгой и продуктивной! Будем рады видеть Вас в числе наших заказчиков в следующих сезонах! C Уважением, Алеся, Procvetok
10
Боргоедова Виктория Сергеевна
Май 2024
Превосходно
Сделала покупку в очередной раз в 2024 году в магазине Процветок - качество всего посадочного материала на высоте, оператор согласовал мне более позднюю отправку чем они планировали, упаковано идеально, грунт - чистый торф без сорняков (удобно пересаживать в свой грунт). Рекомендую однозначно всем. Цены очень приятные.
Заказывала лилии (посмотрю еще пересорт ли, но не думаю), самшит пестролистный, туи Диника и Тайни Тим.
Май 2024
Добрый день, Виктория Сергеевна! Благодарим за отзыв. С явлением пересортицы сталкивается любая компания, работающая с растениями. Мы растения не выращиваем, а закупаем их у импортных поставщиков. В соответствии сорта полностью полагаемся на поставщика. Если весной зацветет не тем цветом растения, тогда заполните форму рекламации с фото на сайте https://procvetok.by/complaints/ Ваш вопрос будет решен. Мы желаем Вам цветущих палисадников и богатого урожая, также надеемся, что взаимодействие наше будет долгим и продуктивным. С Уважением, Антонина, Procvetok
7.3
Меречко Людмила
Май 2024
Хорошо
У меня пересорт по двум позициям, очень досадный. Вместо тюльпана «Блек Пэррот» прислали дважды (заказывала в разные периоды» и по акции и без ) совершенно одинаковый пересорт - красные, неряшливые «Пэротты» Вместо тюльпана «Флай эвей» - « Фламенко».
Очень неприятно, т.к. высаживали заказчику и это было факапом… А в целом хорошо, что есть такая возможность заказать и купить все эти растения …
Май 2024
Добрый день, Людмила! Мы искренне сожалеем, что произошла такая ситуация. Приносим извинения! С явлением пересортицы сталкивается любая компания, работающая с растениями. Мы растения не выращиваем, а закупаем их у импортных поставщиков. В соответствии сорта полностью полагаемся на поставщика. Заполните форму рекламации с фото на сайте https://procvetok.by/complaints/ и Ваш вопрос будет решен. С Уважением, Антонина, Procvetok
10
Казымова Елена Тимофеевна
Май 2024
Превосходно
Пока все хорошо
10
Селезнева Елена Леонидовна
Май 2024
Превосходно
Добрый день. Все отлично: и упаковка, и качество посадочного материала, и сроки отправки. Буду ждать , когда зацветет )
7.5
Купленник Мария Алексеевна
Май 2024
Хорошо
Приобрела сорт розы Ангела. Стебли подсушеные с сухими почками. Очень хотела эту розу, но увы. Отправляла фото по вайберу, но там их не просматривают. Доставка и упаковка хорошая. Саженцы клубники и смородины хорошие.
Май 2024
Добрый день, Мария Алексеевна! Благодарим Вас за обратную связь. Вайбер у нас на номере +375293148314, туда от Вас сообщения не приходили. Просим продублировать Ваше обращение с фотографиями туда. Ваш вопрос будет обязательно решен. С Уважением, Елизавета, Procvetok.
9.3
Цибизова Анастасия Сергеевна
Май 2024
Превосходно
Товар отличный. Спасибо продавцам!!!
10
Винижанова Оксана Леонидовна
Май 2024
Превосходно
Спасибо за хороший товар
5.5
Май 2024
Нормально
Из 4 саженцев малины прижились два. Два саженца малины были сразу в плохом состоянии. Есть фото.
Май 2024
Добрый день, Светлана Борисовна! Благодарим Вас за обратную связь. Обращаем Ваше внимание, что в нашей компании действует гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления посылки на место выдачи. Вы можете прислать фотографии на электронную почту procvetok@mail.ru, Ваш вопрос будет обязательно решен. С Уважением, Антонина, Procvetok
8
ПОПОВА ГАЛИНА Валентиновна
Май 2024
Хорошо
В посылке от 24 мая прислали "малину"7170 - 2 сухие палочки с выцветшими этикетками (явно старые)
Верните полностью 499*2 за 2 брака
Май 2024
Добрый день, Галина Валентиновна! Нам очень жаль, что сотрудничество с нами Вас огорчило. В компании предусмотрена гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления посылки на место выдачи. Пришлите, пожалуйста, фотографии на электронную почту procvetok@mail.ru или оставьте рекламацию на сайте. Ваш вопрос будет обязательно решен.
С Уважением, Елизавета, Procvetok.
4.5
Перетрухина Ольга Алексеевна
Май 2024
Посредственно
Из пяти гортензий, только две пригодны для посадки. Остальные не дали признаков жизни.
Май 2024
Добрый день, Ольга Алексеевна! Благодарим за обратную связь. Мы искренне сожалеем, что произошла такая ситуация. В компании действует гарантия 14 дней на качество посадочного материала, с момента поступления на место выдачи. Очень жаль, что Вы вовремя к нам не обратились, Ваш вопрос был бы решен. С Уважением, Антонина, Procvetok
10
Степаненко Людмила Ивановна
Май 2024
Превосходно
Всё прекрасно! Очень понравилось обслуживание,учли все интересы,качество саженцев,бережная упаковка, бесплатная доставка прям домой. Всё на высоте. Спасибо огромное за труд и такое внимание
5.5
Добыш Рузида Гиниятулловна
Май 2024
Нормально
Я недовольна даже очень, лаванда сухая, несколько роз недают признаков на ростки, киви сухая, клубники очень много заказала , где три две одни корни до сих пор нет ростков, персик суховат. Как вы отправляете клиентам такие сухие, почему не смотрите при отправке я заплатила много денег, а результат не очень. Я не буду больше у вас делать такие огромные заказы.
Май 2024
Добрый день, Рузида Гиниятулловна! Благодарим за обратную связь. В компании действует гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления на место выдачи. Мы просим обращаться к нам сразу, если растения вызывают у Вас сомнения, чтобы мы могли принять претензию. Жаль, что Вы вовремя к нам не обратились, Ваш вопрос был бы решен. С Уважением, Антонина, Procvetok
8.5
Кутко Ромуальда
Май 2024
Очень хорошо
Очень долго неполучила ответ на сайте и второе если какого то товара нет можно информировать что этого товара нет и вы его ниполучите. Очень долго нужно было ждать заказ 2 мая сделан заказ а получила 25 мая сразу вместе 2 заказа.
А так очень нравится ваш сайт и конкретные рекомендации спасибо
Май 2024
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Нам очень жаль, что сотрудничество с нами Вас огорчило. Заказы отправляются в порядке очереди крупными партиями и централизованно. Обычно перед отправкой посылки с клиентом связываются и если чего-то нету, то мы информируем и предлагаем заменить. Будем стараться улучшить качество обслуживания клиентов на всех этапах оформления и получения посылки. Будем рады сотрудничать с Вами в новых сезонах.
9.5
Конончик Наталья Сергеевна
Май 2024
Превосходно
Саженец отличный,а вот пион немного подуставший.Надеюсь,что это от дороги и будет расти красавцем.
Май 2024
Добрый день, Наталья Сергеевна! Благодарим за отзыв. Если полученные растения вызывают сомнения, Вы можете прислать фотографии на электронную почту procvetok@mail.ru , так как в компании действует гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления посылки на место выдачи. Желаем Процветания Вам и Вашему саду! С Уважением, Антонина, Procvetok
9.5
Качук Ольга Михайловна
Май 2024
Превосходно
Все хорошо упаковано, только хотелось бы чтоб на каждом саженце была бирка с названием. Качество саженцев хорошее. До сих пор приходило все по сорту.
Май 2024
Добрый день, Ольга Михайловна! Благодарны за отзыв. На каждом посадочном материале есть наклейка с названием и артикулом. Приносим извинения, что у Вас попались растения не промаркированные. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и желаем яркого, бурного цветения Вашему саду. С Уважением, Антонина, Procvetok
3.8
VD
Май 2024
Не очень хорошо
Из заказанных 2 саженцев, один сухой. К сожалению не реанимирован за 2 недели. Зачем паковать и присылать заведомо некачественный товар? Существует ли оценка качества отправляемых саженцев? Или за деньги пакуем сухостой? Простой потребитель столкнулся с обманом. Опыт негативный.
Май 2024
Добрый день, Владимир Иванович! Нам очень жаль, что сотрудничество с нами Вас огорчило. В компании предусмотрена гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления посылки на место выдачи. Если у Вас изначально возникают сомнения, достаточно прислать фотографии на электронную почту procvetok@mail.ru или на вайбер +375293148314, чтобы мы могли выслать замену или вернуть денежные средства.
С Уважением, Елизавета, Procvetok.
10
Чижевская Лилия Андреевна
Май 2024
Превосходно
Добрый день. Огромное спасибо за оперативную обработку заказа и доставку товара. Упаковка, посадочный материал в отличном состоянии. Розу посадили, с нетерпением ждем результата. Всего вам хорошего.
Май 2024
Добрый день, Лилия Андреевна! Позвольте выразить Вам благодарность за сотрудничество и положительную оценку нашей работы. Мы искренне надеемся, что в будущем Вы по-прежнему останетесь в списке наших клиентов. В свою очередь, мы обещаем отблагодарить Вас еще более качественной и достойной работой, удовлетворяющей потребности всех наших клиентов. С Уважением, Антонина, Procvetok
10
Любовь
Май 2024
Превосходно
Всегда все упаковано надёжно,посылки приходят быстро. Качество материала хорошее
Май 2024
Добрый день, Любовь Петровна! Большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Желаем Процветания Вам и Вашему саду! С Уважением, Антонина, Procvetok
1
Дудина Лариса Вячеславовна
Май 2024
Очень плохо
Добрый день! Заказа первый раз хосты. Все пришли в отличном состоянии. Решила что фирме можно доверять и сделала второй заказ. Клематис и котовник пришли у ужасном состоянии, без признаков жизни. Написала претензию, отправила фото 16 мая и теперь идет бесполезная переписка в надежде на то что мне надоест и я прощу фирме 1500. Меня поражает то, что упаковывают люди и видят чего укладывают в посылки. Жалко что нельзя подкрепить фото присланных растений.
Май 2024
Добрый день, Лариса Вячеславовна! Нам очень жаль, что сотрудничество с нами Вас огорчило. По гарантии, если Вы обращаетесь в срок, всегда вопросы решаются. Т.к. растения не прижились, по которым Вам продлевали гарантию, Вам обязательно будут возвращены денежные средства.
Мы не заинтересованы в обмане покупателя. Для компании более выгодно, чтобы наши клиенты получали качественный товар и возвращались к нам за повторными покупками.
Мы работаем с живым посадочным материалом, и сожалению, крайне редко, но происходят случаи подобные вашему. Будем стараться улучшить качество упаковки товара и проводить более тщательный отбор растений.
Спасибо за обратную связь. Указывая на наши недостатки, вы помогаете нам их выявлять и исправлять. Благодаря Вам мы становимся лучше.
С Уважением, Елизавета, Procvetok.
9.5
Батян Елена Васильевна
Май 2024
Превосходно
День добрый. С благодарностью к Вам! Заказывала РОЗЫ, впервые, побаивалась, мало тли... По получении и распоковке была очень приятно удивлена качесту упоковки и заметно забота о клиенте. Плюс к посадочному материалу прилагалась инструкция по посадке! Браво! Сто раз слова благодарности. Посадила. И очень надеюсь, что розы приживуться. Постараюсь дать обратную связь в конце сезонпа. Хороших и благодарных Вам покупателей! С Уважением.
Май 2024
Доброе день, Елена Васильевна! Благодарим Вас за высокие оценки и сотрудничество с нами! Мы надеемся, что работа наша с Вами будет долгой и продуктивной! Будем рады видеть Вас в числе наших заказчиков в следующих сезонах! C Уважением, Антонина, Procvetok
10
Сушкевич Ирина Владимировна
Май 2024
Превосходно
Отлично. Так держать)))
9.5
Фомченко Ольга Владимировна
Май 2024
Превосходно
Спасибо Саженец в очень хорошем состоянии. Ольга.
9.5
Бабинец Наталия Ярославовна
Май 2024
Превосходно
