Вопрос-ответ
1. Как оформить заказ?
Добавьте выбранные товары в корзину, перейдите в нее и заполните свои адресные данные. Читать подробно
2. Почему предоплата заказа - выгодно?
Экономия на почтовых услугах и возможность получить товар с бесплатной доставкой; неизменность стоимости и застрахованность от роста цен при изменении курса валют; резервирование списка товаров за покупателем и первоочередность выполнения заказа.
3. Есть ли ограничения по сумме заявки?
Минимальная сумма заявки составляет 500 рублей. Максимальная сумма заказа по предоплате не ограничена. Наложенный платеж предоставляется для заказов на сумму не более 7000 рублей.
4. Как оплатить заказ?
Оплата заказа производится при получении на почте наложенным платежом, либо путем внесения предоплаты. Предоплата является наиболее выгодным вариантом оплаты. Она может быть произведена в банке или прямо на нашем сайте. Подробная инструкция по оплате заказа
5. В каталоге цена указана за одну штуку или за упаковку?
Цена указана за упаковку, комплектность упаковки указана в каталоге (1 шт., 3 шт., 5 шт. и т.д.).
6. Если я сейчас сделаю предоплату, а потом мне не хватит товара, мне вернут деньги?
Все заказы по предоплате выполняются в первую очередь, поэтому возможность недостатка товара минимальна. Однако если возникнет такая ситуация – мы обязательно вернем Вам деньги
7. Можно ли объединить два заказа в один?
Все заказы, оформленные на одного человека, автоматически объединяются в один.
8. Будут ли указаны рекомендации по посадке приобретенных растений?
В каждую посылку будет вложена информация о посадке. Если возникнут какие-то дополнительные вопросы - Вы можете связаться с нашим специалистом по растениеводству.
9. Какие гарантии Вы даете на приобретаемый товар?
Мы даем гарантию 14 дней на наш посадочный материл. Что делать, если Вы получили товар ненадлежащего качества, или при неполной комплектации заказа согласно описи вложения читать тут.
Отметим, что все растения проходят контроль качества на соответствие требованиям семенной и карантинной государственных инспекций. Весь посадочный материал проверяется на чистоту, всхожесть, влажность, зараженность карантинными вредителями, сорняками и болезнями.
10. Как будет упакован товар?
Клубнелуковичные упаковываются в пакеты или сетку.
Саженцы клематисов, хвойников, лиан – укорененные. Отправляются в контейнерах (обычно в P9)
Розы и плодовые - с закрытой корневой системой, в пакетах с торфом.
Заказ отправляется в гофрокартонной упаковке, которую (при необходимости) дополнительно утепляют.
11. Вы продаете розы привитые или корнесобственные?
Мы продаем только привитые розы. Общепризнанным является мнение, что привитые розы превосходят корнесобственные по зимостойкости, быстроте роста, устойчивости к корневым гнилям.
12. А не переродятся ли привитые розы в шиповник?
Шиповник вырастет на месте посаженной розы только в том случае, если погибнет культурная часть. То же самое касается любых других культурных растений-яблонь, груш и т.д, если прививка пропадёт, пойдёт дикая поросль.
13. Приобрела у Вас махровый клематис, а цветки немахровые. Почему?
У многих растений сортовые особенности проявляются только на второй год после посадки. Так, у некоторых клематисов, махровые цветки появляются только на перезимовавших побегах прошлого года.
14. Как доставляется заказ?
Вы можете получить растения почтой, курьером или в точках самовывоза. Подробности
Задайте вопрос
Как мне узнать сколько стоят те розы которые находятся в листе ожидания
Администратор: Добрый день! Вы можете оставить заявку на сайте на те растения, которые желаете приобрести. Если отдел закупок найдет данные растения и договориться о поставке, Вас заранее оповестят и возможно будет их заказать. С уважением, Procvetok
Добрый день! Скажите пожалуйста,почему у вас в каталоге большей части цветов нет в наличии?А вы их рекламируете.А приобрести их не возможно.А хотелось бы.
Администратор: Добрый день! Вы можете оставить заявку на сайте на те растения, которые желаете приобрести. Если отдел закупок найдет данные растения и договориться о поставке, Вас заранее оповестят и возможно будет их заказать. Возможно, растения будут представлены в осеннем сезоне, или они будут представлены у нас только в весеннем сезоне. С уважением, Procvetok
Крестьянинова Ирина Сергеевна
17.08.2018 09:15
Доброе утро! Скажите,а какой размер саженца лиственницы европейской?
Администратор: Добрый день, Ирина Сергеевна! Стандарт поставки - двухлетние саженцы высотой 15-20 см растущие в контейнере Р9. С уважением, Procvetok
8 июня оформил заказ на луковицы лилий. Но не могу узнать срок исполнения заказа. Ведь лилии необходимо высадить не позднее середины сентября.
Администратор: Добрый день, Николай Сергеевич! Поступил Ваш заказ на сумму 1 607 руб. Отправка посадочного материала с 1 сентября по 20 октября. О более точной дате отправки Вас уведомят смс -сообщением. Посадка лилий осенью осуществляется, когда температура остановится на отметке +10 градусов и не будет подниматься выше. Посадка возможна с самого начала сентября до первых чисел октября, а в средней полосе России до начала ноября. Всё зависит от погоды. Если после посадки начнутся заморозки или резко похолодает, следует укрыть посаженные луковицы. С уважением, Procvetok
Белоусова Татьяна Александровна
14.08.2018 09:44
Здравствуйте! Лиственница европейская опишите по подробней параметры ,климатическая зона какая.
Администратор: Добрый день, Татьяна Александровна! Лиственница европейская относится к листопадным долговечным хвойным породам деревьев с правильной узкоконусовидной кроной и прямым стволом. Хвоя светло-зеленая, осенью ярко-желтая или золотисто-желтая. Отличается долговечностью, доживает до 500 и более лет. Сильнорослое, в возрасте 30 лет достигает 15 м высотой.
Светолюбивое растение, предпочитает почву богатую питательными веществами. Зона зимостойкости - 4. Морозостойкий сорт, хорошо переносит периоды засухи, благодаря глубокой корневой системе.
Поставляются двухлетние саженцы высотой 15-20 см. растущие в контейнере Р9. Растёт быстро, годовой прирост составляет в высоту 40-45 см. и в ширину 25 -30 см. Используется для озеленения садов и скверов. С уважением, Procvetok
Петрушенко Наталья Борисовна
10.08.2018 10:12
Доброго времени суток. Есть ли в описание растений рекомендации или указания для каких климатических зон оно подходит?
Администратор: Добрый день, Наталья Борисовна! В карточке каждого товара в параметрах растений указываются характеристики и климатические зоны. Уточните, пожалуйста, какое растение Вас интересует. С уважением, Procvetok
Богатова Светоана Викторовна
08.08.2018 09:12
Можно ли хвойных сажанцв присланные осенью посадить весной, храня их дома.
Администратор: Добрый день, Светлана Викторовна! Все растения необходимо высадить осенью. Так как более благоприятное время посадки считается осень. Осенние саженцы приживаются быстрее весенних, потому что они смогут укореняться на протяжении нескольких прохладных месяцев, когда корни растут особенно быстро. С уважением, Procvetok
Смыкова Светлана Николаевна
02.08.2018 10:33
Здравствуйте. Ирисы сетчатые нужно укрывать на зиму или выкапывать? Какая у них морозостойкость? Живу на северо-западе России, морозы бывают до -30. Жаль, что этой важной информации ( АГРОТЕХНИКИ )нет в каталоге.
Администратор: Добрый день, Светлана Николаевна! Ирисы сетчатые(Иридодиктиум) на одном месте растут долго, более 5 лет. Место посадки – солнечное, почва лёгкая, питательная. Глубина посадки около 8 см, расстояние друг от друга 10 см. Время посадки – сентябрь. Под луковицу хорошо положить гранулу комплексного удобрения длительного действия. Весной эффективна подкормка кемирой россыпью даже по остаткам снега. Осенью для надёжности зимовки посадки ирисов прикрывают торфом, сухой листвой, ветками лапника. С уважением, Procvetok
Ковалева Маргарита Сергеевна
01.08.2018 10:09
зимостойкость грецких орехов идеал великан
Администратор: Добрый день, Маргарита Сергеевна! Сорт грецкого ореха Идеал и Великан отличается хорошей зимостойкостью (до минус 35°С). С уважением, Procvetok
Добрый день! Меня интересуют саженцы гортензий крупнолистных., У Вас много интересных новинок из Польши. Но Вы не указываете для какой зоны морозостойкости они созданы, Я из Ленинградской области. Климат у нас очень капризный. Будут ли они у нас расти? С уважением. Людмила
Администратор: Добрый день, Людмила!
Гортензия выдерживает морозы не более 25 градусов, потому ее обязательно укрывать на зиму. Осенью рекомендуем опрыскать куст бордосской смесью, чтоб растение не прело. Укрытие лучше всего делать лапником и спанбондом.
С уважением, Екатерина, Procvetok
