Вопрос-ответ
1. Как оформить заказ?
Добавьте выбранные товары в корзину, перейдите в нее и заполните свои адресные данные. Читать подробно
2. Почему предоплата заказа - выгодно?
Экономия на почтовых услугах и возможность получить товар с бесплатной доставкой; неизменность стоимости и застрахованность от роста цен при изменении курса валют; резервирование списка товаров за покупателем и первоочередность выполнения заказа.
3. Есть ли ограничения по сумме заявки?
Минимальная сумма заявки составляет 500 рублей. Максимальная сумма заказа по предоплате не ограничена. Наложенный платеж предоставляется для заказов на сумму не более 7000 рублей.
4. Как оплатить заказ?
Оплата заказа производится при получении на почте наложенным платежом, либо путем внесения предоплаты. Предоплата является наиболее выгодным вариантом оплаты. Она может быть произведена в банке или прямо на нашем сайте. Подробная инструкция по оплате заказа
5. В каталоге цена указана за одну штуку или за упаковку?
Цена указана за упаковку, комплектность упаковки указана в каталоге (1 шт., 3 шт., 5 шт. и т.д.).
6. Если я сейчас сделаю предоплату, а потом мне не хватит товара, мне вернут деньги?
Все заказы по предоплате выполняются в первую очередь, поэтому возможность недостатка товара минимальна. Однако если возникнет такая ситуация – мы обязательно вернем Вам деньги
7. Можно ли объединить два заказа в один?
Все заказы, оформленные на одного человека, автоматически объединяются в один.
8. Будут ли указаны рекомендации по посадке приобретенных растений?
В каждую посылку будет вложена информация о посадке. Если возникнут какие-то дополнительные вопросы - Вы можете связаться с нашим специалистом по растениеводству.
9. Какие гарантии Вы даете на приобретаемый товар?
Мы даем гарантию 14 дней на наш посадочный материл. Что делать, если Вы получили товар ненадлежащего качества, или при неполной комплектации заказа согласно описи вложения читать тут.
Отметим, что все растения проходят контроль качества на соответствие требованиям семенной и карантинной государственных инспекций. Весь посадочный материал проверяется на чистоту, всхожесть, влажность, зараженность карантинными вредителями, сорняками и болезнями.
10. Как будет упакован товар?
Клубнелуковичные упаковываются в пакеты или сетку.
Саженцы клематисов, хвойников, лиан – укорененные. Отправляются в контейнерах (обычно в P9)
Розы и плодовые - с закрытой корневой системой, в пакетах с торфом.
Заказ отправляется в гофрокартонной упаковке, которую (при необходимости) дополнительно утепляют.
11. Вы продаете розы привитые или корнесобственные?
Мы продаем только привитые розы. Общепризнанным является мнение, что привитые розы превосходят корнесобственные по зимостойкости, быстроте роста, устойчивости к корневым гнилям.
12. А не переродятся ли привитые розы в шиповник?
Шиповник вырастет на месте посаженной розы только в том случае, если погибнет культурная часть. То же самое касается любых других культурных растений-яблонь, груш и т.д, если прививка пропадёт, пойдёт дикая поросль.
13. Приобрела у Вас махровый клематис, а цветки немахровые. Почему?
У многих растений сортовые особенности проявляются только на второй год после посадки. Так, у некоторых клематисов, махровые цветки появляются только на перезимовавших побегах прошлого года.
14. Как доставляется заказ?
Вы можете получить растения почтой, курьером или в точках самовывоза. Подробности
Задайте вопрос
Здравствуйте.Красивая гортензия крупнолистная Пепперминт...не написано при каких температурах выживает
Администратор: Добрый день! Гортензия крупнолистная Пепперминт относится к 5 ( -29С ) зоне морозостойкости. Цветет на побегах прошлого и текущего года в июле -октябре. На зиму требует хорошего укрытия спанбондом, лапником, сухой листвой. С уважением, Procvetok
Капылова Светлана Анатольевна
30.08.2018 15:49
В прошлом году делала заказ тыльпанов. Все луковицы взошли, все прекрасно. Спасибо. В этом году знакомые хотят заказать такие же, но их нет в наличии. Если оставить заявку , вероятность получения этой осенью возможна или нет?
Администратор: Добрый день, Светлана Анатольевна! Благодарим Вас, приятно получать положительные отзывы о нашей продукции. Вы можете оставить заявку на сайте на те растения, которые желаете приобрести. Если отдел закупок найдет данные растения и договориться о поставке, Вас заранее оповестят и возможно будет их заказать. Возможно, растения будут представлены в осеннем сезоне. С уважением, Procvetok
Здравствуйте. Ваш магазин работает строго по предоплате? Других вариантов нет?
Администратор: Добрый день! На сайте в разделе Доставка:
https://procvetok.ru/delivery/ Вы можете ознакомиться с возможными вариантами по доставке заказа и выбрать для Вас более удобный. Заказ Вы можете получить почтой, курьером, на пункте выдачи. С уважением, Procvetok
Султанбекова Курбанпатимат Курбангаджиевна
29.08.2018 10:02
Добрый день. Я хотела знать ,какого размера магналия "роял стар "и какая зона зимостойкости?
Администратор: Добрый день, Курбанпатимат Курбангаджиевна! Стандарт поставки магнолии - двухлетний саженец высотой 15-20 см. растущий в контейнере Р9. Зона морозостойкости 4 от -31,7С до -34,4С. С уважением, Procvetok
Прокофьева Елена Александровна
28.08.2018 14:22
Добрый день! Подскажите, пож-та, если сейчас купить у вас штамбовую розу ( посылка, вероятно, придет поздно ( сад находится на северо-западе Подмосковья), то как с ней поступить: посадить? Но на зиму ее надо будет пригнуть, чтобы укрыть, а для этого ее корни надо подкопать. А за такой короткий срок приживутся ли ее корни? В результате она может погибнуть за зиму.
Администратор: Добрый день, Елена Александровна! Отправка посадочного материала осуществляется с 1 сентября по 20 октября. Розы высаживаются как осенью так и весной. При осеней посадке времени достаточно для приживаемости, до наступления заморозков. В зависимости от того какая у Вас устанавливается температура в сентябре -октябре, можно понять достаточно ли времени для того чтобы роза прижилась. Штамбовая розы изначально высаживается под углом, чтобы удобно было пригибать и укрывать на зиму. Преимущество штамбовых роз заключается в том, что они привиты на зимостойкий, неприхотливый шиповник. При правильном укрытии, розы хорошо переносят суровые зимы. С уважением, Procvetok
Как мне узнать сколько стоят те розы которые находятся в листе ожидания
Администратор: Добрый день! Вы можете оставить заявку на сайте на те растения, которые желаете приобрести. Если отдел закупок найдет данные растения и договориться о поставке, Вас заранее оповестят и возможно будет их заказать. С уважением, Procvetok
Добрый день! Скажите пожалуйста,почему у вас в каталоге большей части цветов нет в наличии?А вы их рекламируете.А приобрести их не возможно.А хотелось бы.
Администратор: Добрый день! Вы можете оставить заявку на сайте на те растения, которые желаете приобрести. Если отдел закупок найдет данные растения и договориться о поставке, Вас заранее оповестят и возможно будет их заказать. Возможно, растения будут представлены в осеннем сезоне, или они будут представлены у нас только в весеннем сезоне. С уважением, Procvetok
Крестьянинова Ирина Сергеевна
17.08.2018 09:15
Доброе утро! Скажите,а какой размер саженца лиственницы европейской?
Администратор: Добрый день, Ирина Сергеевна! Стандарт поставки - двухлетние саженцы высотой 15-20 см растущие в контейнере Р9. С уважением, Procvetok
8 июня оформил заказ на луковицы лилий. Но не могу узнать срок исполнения заказа. Ведь лилии необходимо высадить не позднее середины сентября.
Администратор: Добрый день, Николай Сергеевич! Поступил Ваш заказ на сумму 1 607 руб. Отправка посадочного материала с 1 сентября по 20 октября. О более точной дате отправки Вас уведомят смс -сообщением. Посадка лилий осенью осуществляется, когда температура остановится на отметке +10 градусов и не будет подниматься выше. Посадка возможна с самого начала сентября до первых чисел октября, а в средней полосе России до начала ноября. Всё зависит от погоды. Если после посадки начнутся заморозки или резко похолодает, следует укрыть посаженные луковицы. С уважением, Procvetok
Белоусова Татьяна Александровна
14.08.2018 09:44
Здравствуйте! Лиственница европейская опишите по подробней параметры ,климатическая зона какая.
Администратор: Добрый день, Татьяна Александровна! Лиственница европейская относится к листопадным долговечным хвойным породам деревьев с правильной узкоконусовидной кроной и прямым стволом. Хвоя светло-зеленая, осенью ярко-желтая или золотисто-желтая. Отличается долговечностью, доживает до 500 и более лет. Сильнорослое, в возрасте 30 лет достигает 15 м высотой.
Светолюбивое растение, предпочитает почву богатую питательными веществами. Зона зимостойкости - 4. Морозостойкий сорт, хорошо переносит периоды засухи, благодаря глубокой корневой системе.
Поставляются двухлетние саженцы высотой 15-20 см. растущие в контейнере Р9. Растёт быстро, годовой прирост составляет в высоту 40-45 см. и в ширину 25 -30 см. Используется для озеленения садов и скверов. С уважением, Procvetok
