Вопрос-ответ

Администратор: Здравствуйте! СМС-сообщение отправляется в момент прибытия посылки на почту. Почта не успевает подгружать данные об оплате посылок. Больше никаких посылок Вам не отправлялось. Благодарим Вас за сотрудничество. С уважением, ООО "Садовая коллекция".

Администратор: Здравствуйте! Рассылка посадочного материала по каталогу Весна-2014 года осуществляется с 1 января по 20 апреля
С Уважением, ООО "Садовая коллекция"

Администратор: Здравствуйте! Заказ оформлен на Теплов Александр Викторович от 5.11. Ваш закз снят. Оформляйте, пожалуйста, новый заказ. С уважением, ООО "Садовая коллекция".

Администратор: Здравствуйте! Мы не выпускаем печатную версию каталога, весь ассортимент товара будет представлен на нашем сайте во второй половине ноября. С уважением, Садовая коллекция

Администратор: Здравствуйте! Номер телефона разбит на 2 ячейки, в первую ячейку внесите 3 цифры кода, во вторую 7 цифр номера телефона без пробела и других знаков. С уважением, Садовая коллекция

Администратор: Здравствуйте! У корневища пиона обязательно должно быть 2-3 цветочные почки посмотрите, пожалуйста, их наличие. Корешки пиона подсохли из-за разницы температуры хранения и пересылки, но при посадке, в увлажненном грунте, они придут в норму. Если в землю сейчас пион сажать нельзя – сажаем в горшки. Размер горшков 2-3литра в зависимости от размера делёнки,земля (лучше покупная, она более чистая и легкая). И держим пионы в прохладном темном месте (погреб, подвал, застекленная лоджия, гараж) до теплой погоды. В апреле мае, как только будет возможность, вкапываем горшки с пионами в саду. Так их можно продержать до осени. За лето можно будет подготовить место для посадки, заранее заложить посадочные ямы, а потом перевалкой, не нарушая кома земли, посадить пион на постоянное место. Можно посадить на место не дожидаясь осени. По гортензии - проверьте ветки на излом, если ветки сухие и ломаются, то саженец некачественный. Просим Вас в этом случае прислать фотографии товара на нашу электронную почту procvetok@mail.ru, на основании фотографий Ваша ситуация обязательно будет решена. С уважением, Садовая коллекция

Администратор: Добрый день! Саженцы роз можно сохранить до посадки в темном прохладном месте. Это может быть холодильник, сухой непромерзаемый погреб или прикоп. Перед тем как поместить саженец в холодильник или погреб на хранение, надо проверить состояние земляного кома, если слишком влажный, а такое тоже случается, то можно немного подсушить или пересыпать корни свежим торфом. Если грунт слишком сухой и саженцы с признаками пересушивания то земляной ком надо осторожно полить, а ветки сбрызнуть водой. Если грунт в нормально состоянии то поливать его не надо! Потом саженцы лучше всего завернуть в бумагу или газету и положить на нижнюю полку холодильника или в погреб. В холодильнике воздух сухой, поэтому проверяйте периодически, не начали ли подсыхать побеги у ваших роз. В погребе саженцы можно хранить и по-другому, можно поставить саженцы в ведро, засыпать землей. Гортензии, если у вас есть возможность поддерживать температуру воздуха в диапазоне от 0 до 6°С, то вы можете оставить саженцы на зимовку в гараже, на лоджии или в другом подсобном помещении. Допустимы лишь кратковременные колебания температуры, так как при стойком потеплении саженцы начинают трогаться в рост, из почек могут появиться даже хрупкие побеги. До момента посадки луковицы лилий рекомендуется хранить в холодильнике (на нижней полке для овощей). Если холодильник оборудован системой «Ноу-фрост» (без образования льда), то луковицы лилий ни в коем случае не нужно вынимать из полиэтиленовой упаковки, чтобы такой холодильник не «высосал» из них всю влагу. Если же луковица лилии все же подсохла, то перед посадкой рекомендуется удалить отмершие корни и засохшие чешуйки и замочить луковицу в воде или 0,2%-ном растворе фундазола. Если заказ в Ваш регион придет посылка при установлении устойчивых заморозков, то тюльпаны и фритиллярии можно хранить в холодильнике,а в феврале в тепло поместить,чтобы они начали давать ростки.Когда почва на глубине 10 см. прогреется до +5-7°С, высаживайте в грунт. С уважением, Садовая коллекция

Администратор: Добрый день! Благодарим Вас за сотрудничество и надеемся на его дальнейшее продолжение. Доставка товара по почте - это определенный стресс для растений. Корешки пиона подсохли из-за разницы температуры хранения и пересылки, но при посадке, в увлажненном грунте, они придут в норму. Если в землю сейчас пион сажать нельзя – сажаем в горшки. Размер горшков 2-3литра в зависимости от размера делёнки,земля (лучше покупная, она более чистая и легкая). И держим пионы в прохладном темном месте (погреб, подвал, застекленная лоджия, гараж) до теплой погоды. В апреле мае, как только будет возможность, вкапываем горшки с пионами в саду. Так их можно продержать до осени. За лето можно будет подготовить место для посадки, заранее заложить посадочные ямы, а потом перевалкой, не нарушая кома земли, посадить пион на постоянное место. Можно посадить на место не дожидаясь осени. С уважением, ООО "Садовая коллекция".

Администратор: Добрый день! Благодарим Вас за сотрудничество и надеемся на его дальнейшее продолжение. Консультацию по всем интересующим вопросам Вы получили у нашего онлайн-консультанта и мы будем очень рады,если она помогла Вам. С уважением, ООО "Садовая коллекция".

Администратор: Здравствуйте! Наша компания работает по системе предварительных заказов с доставкой в оговоренные сроки, по каталогу Осень-2013 сроки доставки были оговорены с 10 сентября по 20 октября. Товар поступает к нам из различных питомников, польский питомник роз начал выкопку саженцев только 12-13 сентября (ранее по агротехнике их нельзя выкапывать осенью), после их поступления на склад Вам был сформирован и отправлен заказ 30.09.2013. На Ваше почтовое отделение посылка поступила 15.10.2013. В Астрахани на данный момент погодные условия позволяют проводить высадку (дневная температура в ближайшую неделю по данным метеобюро +13-15 градусов). С уважением, Садовая коллекция