Вопрос-ответ

1. Как оформить заказ?

2. Почему предоплата заказа - выгодно?

3. Есть ли ограничения по сумме заявки?

4. Как оплатить заказ?

5. В каталоге цена указана за одну штуку или за упаковку?

6. Если я сейчас сделаю предоплату, а потом мне не хватит товара, мне вернут деньги?

7. Можно ли объединить два заказа в один?

8. Будут ли указаны рекомендации по посадке приобретенных растений?

9. Какие гарантии Вы даете на приобретаемый товар?

10. Как будет упакован товар?

11. Вы продаете розы привитые или корнесобственные?

12. А не переродятся ли привитые розы в шиповник?

13. Приобрела у Вас махровый клематис, а цветки немахровые. Почему?

14. Как доставляется заказ?

Задайте вопрос

Чтобы оставить вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Трифонова Екатерина Петровна
02.05.2014 15:31
Здравствуйте. Хотела бы узнать когда будет отправлен мой заказ № 19546 от 03.02.2014г. С уважением Екатерина.
Администратор: Добрый день! Ваш заказ не будет отправлен,так как поставщик не предоставил нам некоторые позиции,об отсутствии которых Вы были уведомлены посредством СМС-сообщений. Общая сумма заказа оказалась менее заявленной к отправке минимальной суммы-700руб. Заказ отправлять в таком случае экономически не выгодно,так как заказчику приходится оплачивать большие почтовые расходы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".
Колногорова Ирина Викторовна
02.05.2014 15:23
Здравствуйте! 1.
Получила посылку № 6113 ШК 12571773076349. По накладной позиция №7, артикул 1143, Лютик азиатский Авив, смесь, сумма 79 рублей есть, и галочка стоит, но в ПОСЫЛКЕ Лютика НЕТ. Что делать?
2. Сумма по накладной 827 рублей. Сумма наложенного платежа 1004 рубля. Что входит в сумму наложенного платежа?
3. По посадочному материалу. Одна из лилий внушает недоверие - нет ростка, есть прелые чешуйки. Остальной посадочный материал неплохой.
Администратор: Добрый день! Окончательная стоимость заказа(подробная информация указана на нашем сайте https://procvetok.ru/delivery/),оформленного по наложенному платежу, включает:
1) стоимость товара
2) стоимость почтовой пересылки (зависит от веса посылки)
3) оплата за страховку посылки: 4% от суммы наложенного платежа
4) стоимость упаковки посылки
Наша компания предоставляет гарантию на качество посадочного материала в течение 14 дней с момента получения посылки. В это время, если Вас не устраивает качество товара,Вы можете предоставить его фотографию на нашу электронную почту procvetok@mail.ru с кратким заявлением. По представленной фотографии сделают заключение о несоответствии товара заявленному качеству и Вам он будет заменен и выслан отдельной бесплатной посылкой. В кратком заявлении укажите также о недовложении арт.1143 -Лютик азиатский Авив, смесь. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".
Ходырева Ирина Владимировна
02.05.2014 14:40
Здравствуйте! Получила от вас ответ и рекомендации по посадке роз,а я выписала у вас актинидию и вот у нее по 2 и более длинных, бледных отростков. Как мне с ними поступить,сейчас саженцы у меня на окне и начали зеленеть.Спасибо.
Администратор: Добрый день! Актинидию необходимо высадить в грунт, заглубив белые ростки на 1-2 см в землю. Не больше. Там они не замерзнут и выберуться на поверхность, когда установиться нужная для них температура. На ростках ,заглубленных в почву, они дадут дополнительные корни. Только не забудьте актинидию закрыть металлической сеткой от кошек,иначе съедят всю с корнями. Выращивание актинидии в саду должно быть рассчитано на долгое время - она способна цвести и плодоносить более 30 лет. Им нужна надежная долговременная опора. Для актинидии подходят самые разные почвы, но ввиду интенсивного роста надземной массы лианы лучше растут на богатых органическими удобрениями почвах, слабокислых или кислых, не переносят извести, поэтому известкования почвы под посадку актинидии не должно быть.Посадку проводят обычно ранней весной.В посадочную яму или траншею шириной 50-60 см и глубиной 40-50 см сначала укладывают слой дренажа - гальку, битый кирпич, камни. Строительный щебень для этого не годится, так как в нем содержится известь, которую актинидия не переносит. В посадочную яму вносят 8-10 кг органических удобрений (перегной, торф, компост) и смесь минеральных: 100-150 г аммиачной селитры, 200-300 г суперфосфата, 30-40 г сернокислого калия или древесной золы. Сначала на дренаж насыпают плодородную землю, затем холмиком смесь удобрений, песка и земли. На холмик сажают растение, не заглубляя корневую шейку. Обильно поливают - по 2-3 ведра воды на каждое. Затем почву мульчируют торфом или компостом. Расстояния между растениями при посадке должны быть не менее 2 м. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".
Фомина Марина Руслановна
02.05.2014 14:29
Фомина Марина Здравствуйте! 24 апреля получила посылку. Спасибо что заказ выполнен в полном объеме. Жаль ,что георгин Леонардо просто одна гниль.
Администратор: Добрый день! Благодарим Вас за сотрудничество.Наша компания предоставляет гарантию на качество посадочного материала в течение 14 дней с момента получения посылки. В это время, если Вас не устраивает качество товара,Вы можете предоставить его фотографию на нашу электронную почту procvetok@mail.ru с кратким заявлением. По представленной фотографии сделают заключение о несоответствии товара заявленному качеству и Вам он будет заменен и выслан отдельной бесплатной посылкой. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".
Труничкина Кира Вячеславовна
02.05.2014 14:24
Получила от Вас посылку. В целом качество товара порадовало за исключением клематиса. Он конечно неживой. Но вот вопрос. Я точно помню, что заказывала ГОЛУБУЮ колючую ель кайбаб. А пришла то совершенно зеленая. Я хотела именно голубую ель. И когда вЫбирала в описании видела что эта ель будет голубой. А саженец не имеет ни малейшего намека на голубизну. как Вы это поясните? И как определить жизнеспособность клематиса если нет ни одного ростка и ни одной почки? земля при этом влажная (он в горшочке). За розу спасибо. Состояние хорошее. Единственный вопрос - обламывать ли ростки(15 см) которые выросли? они светло-желтые и слабенькие, но их много. Первый раз буду сажать штамб поэтому интересуюсь.
Администратор: Добрый день, Кира Вячеславовна! Благодарим Вас за положительный отзыв и надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество. Наша компания и в дальнейшем будет стремиться к увеличению эффективности работы и к улучшению качества обслуживания наших клиентов. Мы предоставляем гарантию на качество посадочного материала в течение 14 дней с момента получения посылки. В это время, если Вас не устраивает качество товара,Вы можете предоставить его фотографию на нашу электронную почту procvetok@mail.ru с кратким заявлением. По представленной фотографии сделают заключение о несоответствии товара заявленному качеству. При подтверждении несоответствия, товар Вам будет заменен и выслан отдельной бесплатной посылкой. Так как мы отправляем заказы на дальние расстояния по всей территории России,то перед отправкой клематисы в питомнике обрезаются. Для клематиса большее значение имеет корневая система и правильная посадка. Центр кущения со временем образуется из заглубленных почек, и в дальнейшем развиваются сильные, обильно цветущие кусты, не страдающие от морозов и перегрева. Растение необходимо высадить в просторную яму с рыхлой, питательной почвой, заглубляя корневую шейку на 1-2 узла (примерно на 8 см). Почки присыпают песком, затем землей так, чтобы вода не скапливалась у основания куста. При соблюдении этих условий, клематис быстро тронется в рост.
Маленькая особенность выращивания голубых елей состоит в том, что это обычно искусственно выведенные декоративные формы экзотических видов (ели колючей, ели Энгельмана - обе из Северной Америки). Семенное потомство этих декоративных форм не наследует в полной мере оттенок хвои - обычно хвоя сеянцев имеет сильный разброс по степени голубизны, причем в полной мере оттенок проявляется через несколько лет выращивания (на третий-пятый год, не раньше). Перезимовавшая под снегом хвоя сеянцев тоже частично утрачивает голубой оттенок.В условиях частичного затенения голубой оттенок хвои может и не проявляться - т.е. растущая в тени голубая ель может быть вполне зеленой, следовательно голубую ель лучше высаживать на солнечное место.Когда почва оттает на глубину 15-20 см,штамбовые розы можно сажать розы в грунт на постоянное место. Верхние корни у них должны быть присыпаны слоем земли толщиной 10-15 см. Обязательно предусмотрите место для укладки штамба при укрытии на зиму. Сажают такие розы с наклоном в ту сторону, куда затем укладываю штамб. При посадке необходимо рядом, с наветренной стороны, вбить крепкий колышек, к которому следует привязать стволик, чтобы держать его в вертикальном положении. Стволик штамбовой розы в местах крепления следует обвязать мешковиной. В процессе пересылки из - за отличия температуры от той, которая была при хранении роз, часто саженцы приходят с длинными ростками. Если длинные ростки на верхней части саженца, то их лучше удалить, потому что они тянут соки из розы, когда корни еще толком не работают, и нет никакого питания. Получается, роза ест сама себя. Нижние побеги нужно оставить. После посадки розы обычно восстанавливаются за счет спящих почек, просто цветение наступает немного позже. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".
Космычева Надежда Михайловна
02.05.2014 13:59
Добрый день. Сегодня 29 апреля, я не получила заказ №15063 от 15.01.2014г. Пришла СМС, что заказ на почте, но извещения нет, а без номера извещения не ищут посылку? Спасибо.
Администратор: Добрый день! Идентификатор почтового отправления -12571773076110. По данным системы слежения 02.05.14г. посылка вручена адресату. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".
Фадеева Наталья Васильевна
02.05.2014 13:55
Добрый день!!! Спасибо семена и посадочный материал дошел в отличном состоянии. Успехов вам и до встречи осенью!
Администратор: Добрый день, Наталья Васильевна! Благодарим Вас за положительный отзыв и надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество. Наша компания и в дальнейшем будет стремиться к увеличению эффективности работы и к улучшению качества обслуживания наших клиентов. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".
янкина наталья валерьевна
02.05.2014 13:51
Здравствуйте! Хотелось бы узнать, что с моей посылочкой №12571773089899 от15.04.2014г, т.к никаких смс сообщений не было, но в статусе написано: 21.04.14. покинуло сорт центр Москва-Ярославский вокзал ПЖД П цех-1.Заранее благодарю.
Администратор: Добрый день! Данные системы слежения за почтовыми отправлениями: Почтовое отправление 12571773089899 02.05.2014 Покинуло сортировочный центр Иркутск МСЦ УОПП 664962. С уважением,ООО "Садовая Коллекция".
Кучерова Елена Ивановна
02.05.2014 13:46
Здравствуйте! Получила посылку быстро и качественную! Огромное СПАСИБО ! Правда клематис Стасик не подает признаков жизни , Спасибо за пакетики семян в подарок !
Администратор: Добрый день, Елена Ивановна! Благодарим Вас за положительный отзыв и надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество. Наша компания и в дальнейшем будет стремиться к увеличению эффективности работы и к улучшению качества обслуживания наших клиентов. Так как мы отправляем заказы на дальние расстояния по всей территории России,то перед отправкой клематисы в питомнике обрезаются. Для клематиса большее значение имеет корневая система и правильная посадка. Центр кущения со временем образуется из заглубленных почек, и в дальнейшем развиваются сильные, обильно цветущие кусты, не страдающие от морозов и перегрева. Растение необходимо высадить в просторную яму с рыхлой, питательной почвой, заглубляя корневую шейку на 1-2 узла (примерно на 8 см). Почки присыпают песком, затем землей так, чтобы вода не скапливалась у основания куста. При соблюдении этих условий, клематис быстро тронется в рост. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".
Заворохин Максим Валерьевич
02.05.2014 13:44
Спасибо! получил посылку , материял очень порадовал.Хотел бы ещё заказать но почему то каталог у вас пуст?
Администратор: Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв и надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество. Наша компания и в дальнейшем будет стремиться к увеличению эффективности работы и к улучшению качества обслуживания наших клиентов. Работа по каталогу "Весна 2014" окончена. Новый каталог будет представлен на сайте летом. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".
< 1  ...  476477478479480  ...  595 >
Главная
Корзина