Вопрос-ответ

Администратор: Добрый день, Елена Николаевна! Указанный заказ аннулирован. Благодарим за своевременное предупреждение. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".

Администратор: Добрый день, Галина Ивановна! К сожалению, каждая компания, работающая с растениями, сталкивается с непредвиденными ситуациями. Наша компания предоставляет гарантию на качество товара в течение 14 дней с момента получения товара на почте. Вы можете сделать фотографию не качественных луковиц и направить ее,с кратким заявлением, на нашу электронную почту procvetok@mail.ru. После рассмотрения претензии, дается письменный ответ и предлагаются возможные варианты решения проблемы. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".

Администратор: Добрый день, Татьяна Владимировна! С описанием интересующих Вас луковичных растений можно ознакомиться в разделе "Садовая энциклопедия". Например: https://procvetok.com/enc/cvety-rasteniya/cvety/tyulpany/alegretto/. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".

Администратор: Добрый день, Вера Владимировна! Очень приятно получать положительные отзывы о работе. Надеемся, что наша продукция будет достойным украшением Вашего сада. Благодарим Вас за сотрудничество и надеемся на его дальнейшее продолжение. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".

Администратор: Добрый день, Марина! На данный момент в продаже есть только те пионы, которые представлены в каталоге https://procvetok.ru/catalog/lukovichnye/piony/. Но задача нашей компании состоит в том, чтобы обеспечить наиболее полное соответствие товарного ассортимента запросам потребителей. Мы постоянно стремимся развивать ассортимент, исследуя изменение спроса на отдельные группы товаров и отслеживая появление новых. Ассортимент каталога "Весна-2015" будет утвержден и представлен на сайте в ноябре. На нашем сайте, в рубрике "Садовая энциклопедия" https://procvetok.com/articles/novosti/predvaritelnie_zayavki/ , появилась новая возможность - оставлять предварительные заявки. Вы можете отобрать интересующие только Вас цветы и растения, а работники нашей службы снабжения, исходя из популярности того или иного растения, наличия его у поставщика и иных факторов, постараются найти и предложить это растение Вам в наших последующих каталогах! Таким образом, Вы можете оказывать влияние на формирование будущих каталогов! С уважением, ООО "Садовая Коллекция"

Администратор: Добрый день, Елена Геннадьевна! Спасибо за высокую оценку работы нашей компании! Будем рады видеть Вас снова в числе наших клиентов! Надеемся, что наша продукция будет достойным украшением Вашего сада. Благодарим Вас за сотрудничество и надеемся на его дальнейшее продолжение. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".

Администратор: Добрый день, Людмила! Клематисы можно высаживать в грунт как весной, так и осенью. При осенней посадке, до наступления заморозков, они еще успеют укорениться. Осенняя посадка клематиса: в яме, заполненной приготовленной плодородной землей, выкопайте ямку, немого глубже длинны корней растения (на 10-12 см.) На дно ямки насыпьте холмик земли, и расположив на нем растение аккуратно расправьте корни, не подгибая их. При посадке обязательно надо проследить, чтобы корневая шейка была заглублена на, те самые 10-12 см. , а сама ямка была ниже уровня основной ямы. Если яму Вы заготовили загодя, и у Вас намечается посадка, то примерно за сутки полейте место посадки, чтобы земля хорошо промочилась. После посадки обрежьте его, оставив 3-4 почки. Перед наступлением заморозков, сделайте сухое укрытие: спанбонд, лапник. Клематисы не любят затененных, темных мест, но в то же время, следует учитывать при посадке, что растения с темными цветками на ярком солнце блекнут, поэтому для них лучше выбирать место слегка притененное, с небольшим количеством прямых солнечных лучей. Так же следует избегать мест с постоянными сквозняками и низин с застоем воды. Клематисы делятся на три группы обрезки. 1-я группа: преимущественно дикие виды (альпийский, горный, крупнолепестковый). Обрезка вообще не нужна. Сразу после цветения вырезают только отмершие и слабые побеги. 2-я группа: большинство гибридов клематиса, цветущих в мае-июне и вторично в августе-сентябре. Рекомендуется щадящая обрезка поздней осенью: укорачивают верхнюю часть побега на 10-20см до листовой пазушной почки. 3-я группа: цветущие в июле и позже: многочисленные сорта клематиса фиолетового, гибриды клематиса тексенского, травянистые виды. Осенью сильно обрезать до пеньков в 20см, у старых растений до пеньков в 50см. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".

Администратор: Добрый день, Елена Павловна! Посылка будет ориентировочно отправлена 25.09.14г. После передачи Вашего заказа на почту, Вам высылается СМС-сообщение со штрих-кодом отправленной посылки. На следующий день после этого, Вы сможете начать отслеживание перемещения Вашей посылки в личном кабинете на нашем сайте. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".

Администратор: Добрый день, Ирина Алексеевна! Правила оформление заказа и информация по его оплате указаны на нашем сайте https://procvetok.ru/delivery/. Оплату можно производить любом отделении Сбербанка или любого другого банка по Вашему выбору. Оплата оформляется банковским переводом на счет получателя. Сумма платежа вносится в соответствующую графу в бланке квитанции Также, оплату можно произвести на сайте https://procvetok.ru/oplata/. При оплате на сайте, внесите сумму платежа, полученную в поле "Сумма к оплате" и нажмите кнопку "Оплатить". С уважением, ООО "Садовая Коллекция".

Администратор: Добрый день, Тамара Магомедовна! Вы можете дополнить свой заказ до минимальной суммы, оформив новый заказ на позиции, которые необходимо добавить. Все заказы, оформленные на одного человека, автоматически объединяются в один. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".