Вопрос-ответ
1. Как оформить заказ?
Добавьте выбранные товары в корзину, перейдите в нее и заполните свои адресные данные. Читать подробно
2. Почему предоплата заказа - выгодно?
Экономия на почтовых услугах и возможность получить товар с бесплатной доставкой; неизменность стоимости и застрахованность от роста цен при изменении курса валют; резервирование списка товаров за покупателем и первоочередность выполнения заказа.
3. Есть ли ограничения по сумме заявки?
Минимальная сумма заявки составляет 500 рублей. Максимальная сумма заказа по предоплате не ограничена. Наложенный платеж предоставляется для заказов на сумму не более 7000 рублей.
4. Как оплатить заказ?
Оплата заказа производится при получении на почте наложенным платежом, либо путем внесения предоплаты. Предоплата является наиболее выгодным вариантом оплаты. Она может быть произведена в банке или прямо на нашем сайте. Подробная инструкция по оплате заказа
5. В каталоге цена указана за одну штуку или за упаковку?
Цена указана за упаковку, комплектность упаковки указана в каталоге (1 шт., 3 шт., 5 шт. и т.д.).
6. Если я сейчас сделаю предоплату, а потом мне не хватит товара, мне вернут деньги?
Все заказы по предоплате выполняются в первую очередь, поэтому возможность недостатка товара минимальна. Однако если возникнет такая ситуация – мы обязательно вернем Вам деньги
7. Можно ли объединить два заказа в один?
Все заказы, оформленные на одного человека, автоматически объединяются в один.
8. Будут ли указаны рекомендации по посадке приобретенных растений?
В каждую посылку будет вложена информация о посадке. Если возникнут какие-то дополнительные вопросы - Вы можете связаться с нашим специалистом по растениеводству.
9. Какие гарантии Вы даете на приобретаемый товар?
Мы даем гарантию 14 дней на наш посадочный материл. Что делать, если Вы получили товар ненадлежащего качества, или при неполной комплектации заказа согласно описи вложения читать тут.
Отметим, что все растения проходят контроль качества на соответствие требованиям семенной и карантинной государственных инспекций. Весь посадочный материал проверяется на чистоту, всхожесть, влажность, зараженность карантинными вредителями, сорняками и болезнями.
10. Как будет упакован товар?
Клубнелуковичные упаковываются в пакеты или сетку.
Саженцы клематисов, хвойников, лиан – укорененные. Отправляются в контейнерах (обычно в P9)
Розы и плодовые - с закрытой корневой системой, в пакетах с торфом.
Заказ отправляется в гофрокартонной упаковке, которую (при необходимости) дополнительно утепляют.
11. Вы продаете розы привитые или корнесобственные?
Мы продаем только привитые розы. Общепризнанным является мнение, что привитые розы превосходят корнесобственные по зимостойкости, быстроте роста, устойчивости к корневым гнилям.
12. А не переродятся ли привитые розы в шиповник?
Шиповник вырастет на месте посаженной розы только в том случае, если погибнет культурная часть. То же самое касается любых других культурных растений-яблонь, груш и т.д, если прививка пропадёт, пойдёт дикая поросль.
13. Приобрела у Вас махровый клематис, а цветки немахровые. Почему?
У многих растений сортовые особенности проявляются только на второй год после посадки. Так, у некоторых клематисов, махровые цветки появляются только на перезимовавших побегах прошлого года.
14. Как доставляется заказ?
Вы можете получить растения почтой, курьером или в точках самовывоза. Подробности
Задайте вопрос
Грибач Светлана Анатольевна
20.10.2014 14:10
Добрый день. Должны были отправить посылку с сиренями и хостами 25.09. Сегодня уже 20.10. - посылка где-то все еще в пути. А в Ленинградской области уже снег и заморозки. Что делать с посадочным материалом, когда он все-таки придет?
Администратор: Добрый день, Галина Александровна! Если сроки посадки прошли, то саженцы можно сохранить до весенней посадки в подвале, под снегом или в холодной пристройке при условии поддержания благоприятной для них температуры от 0 до+5`C. Более «высокие градусы» при хранении саженцев зимой вызовут пробуждение почек и образование хрупких ветвей на саженцах кустарников, которые устремятся в рост, благодаря накопленным внутренним силам и питательным веществам, но впоследствии быстро истощатся. Также, оптимальным местом присутствия ровной и нужной температуры считается снеговое укрытие, но перед хранением в снегу саженцы необходимо надежно упаковать в защитную оболочку. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".
Деревцова Галина Александровна
20.10.2014 13:23
Здравствуйте! Подскажите, как мне поступить с саженцами сирени, которые должны скоро прийти в посылке? Погода уже минусовая, их нужно сохранить до весны? Если да, то посоветуйте как их хранить.
Администратор: Добрый день, Галина Александровна! Если сроки посадки прошли, то саженцы можно сохранить до весенней посадки в подвале, под снегом или в холодной пристройке при условии поддержания благоприятной для них температуры от 0 до+5`C. Более «высокие градусы» при хранении саженцев зимой вызовут пробуждение почек и образование хрупких ветвей на саженцах кустарников, которые устремятся в рост, благодаря накопленным внутренним силам и питательным веществам, но впоследствии быстро истощатся. Также, оптимальным местом присутствия ровной и нужной температуры считается снеговое укрытие, но перед хранением в снегу саженцы необходимо надежно упаковать в защитную оболочку. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".
алимова галина васильевна
20.10.2014 12:48
Спасибо посылку получили, успели во время, успели до морозов посадить, можно каталог на 2015г заказать.
Администратор:
Добрый день, Галина Васильевна! Будем рады видеть Вас снова в числе наших клиентов! Надеемся, что наша продукция будет достойным украшением Вашего сада. Благодарим Вас за сотрудничество и надеемся на его дальнейшее продолжение. Каталог будет представлен в ноябре только в электронном виде, печатная версия не предусмотрена. С уважением , ООО "Садовая Коллекция".
Минжунова Елена Владимировна
20.10.2014 11:45
Здравствуйте. Получила посылку с розами и штамбовыми розами.... Но у нас уже выпал снег. Дайте консультацию как сохранить в зиму. Заранее благодарна.
Администратор: Добрый день, Елена Владимировна! При наличии сухого и холодного, но непромерзающего (+5-7градусов) помещения для зимовки, желательно затемненного, штамбовые розы можно выращивать как контейнерное растение (контейнер 50-70 литров). Если высаживать садовые розы уже поздно, то проверенный способ -хранить саженцы роз подвале или другом темном помещении с t = 0 +2о С. Так можно хранить саженцы до мая, нужно только периодически проверять влажность корневой системы и отсутствие плесени на стеблях. Саженцы прекрасно сохраняются, если их уложить в ящик, не раскрывая упакованную корневую часть, а стебли засыпать слегка влажным песком. Никакой плесени на стеблях не образуется. Вообще, песок прекрасный консервирующий и сохраняющий материал. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".
Новикова Наталья Сергеевна
20.10.2014 10:09
Добрый день! Скажите пожалуйста кто производитель роз? Какой подвой?
Администратор: Добрый день, Наталья Сергеевна! Розы у нас польские. При размножении роз производитель чаще всего использует для подвоя морозостойкую розу канину (R. canina L.). Для слаборослых сортов полиантовых, чайных и чайногибридных роз применяется многоцветковая роза (R. multiflora Thnb.), которая хорошо переносит окулировку и пересадку. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".
здравствуйте, 17 октября мне отправлена посылка с посадочным материалом 12571779005732. у на с уже по колено снег.что мне теперь с саженцами можно сделать
Администратор: Добрый день! Сроки рассылки были указаны на нашем сайте
https://procvetok.ru/delivery/. Отправка посадочного материала осуществляется с 1 сентября по 20 октября 2014 г. Оформленный заказ подтверждает ознакомление заказчика с условиями сотрудничества и является договором купли-продажи. Ваш заказ был отправлен в указанные сроки. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".
Шершень Наталья Романовна
20.10.2014 09:51
Здравствуйте. Посылку не получила до сих пор. Почему то из Москвы она ушла в Калининград. Очень переживаю за растюхи, да и время на посадку уходит.
Администратор: Добрый день, Наталья Романовна! Ваш заказ был передан на почту 25.09.14г. Срок доставки и маршрут зависит от работы Почты России. Проветить состояние посылки Вы сможете только после ее получения. В течение 14 дней после получения посылки, Вы вправе предъявить письменную претензию к качеству посадочного материала, которая обязательно будет выполнена. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".
толстых толстых наталья николаевна
20.10.2014 09:33
добрый вечер
, не могу найти сроки поставки заказа
Администратор: Добрый день, Наталья Николаевна! Сроки рассылки были указаны на нашем сайте
https://procvetok.ru/delivery/. Отправка посадочного материала осуществляется с 1 сентября по 20 октября 2014 г. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".
Тодорчук Ирина Николаевна
20.10.2014 09:31
Пожалуйста, отметьте меня на получение каталога весна 2015.Спасибо.
Администратор: Добрый день, Ирина Николаевна! Каталог будет представлен только в электронном виде, печатная версия не предусмотрена. С уважением , ООО "Садовая Коллекция".
Осьминкина Елена Сергеевна
20.10.2014 09:29
Здравствуйте! Хочу уточнить,что мне нужен только один комплект луковичных,а не три.Я заказывала первый раз на вашем сайте,по не осторожности нажала три раза.
Администратор: Добрый день, Елена Сергеевна! К сожалению, произвести изменения в Вашем заказе нет возможности, так как посылка 12571779006319 уже отправлена. В состав посылки вошли фритиллярии арт.1334,1337,1733- по 2шт. каждой. Минимальная сумма заказа - 1000 руб. При меньшей сумме заказы не отправляются. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".
