Вопрос-ответ

1. Как оформить заказ?

2. Почему предоплата заказа - выгодно?

3. Есть ли ограничения по сумме заявки?

4. Как оплатить заказ?

5. В каталоге цена указана за одну штуку или за упаковку?

6. Если я сейчас сделаю предоплату, а потом мне не хватит товара, мне вернут деньги?

7. Можно ли объединить два заказа в один?

8. Будут ли указаны рекомендации по посадке приобретенных растений?

9. Какие гарантии Вы даете на приобретаемый товар?

10. Как будет упакован товар?

11. Вы продаете розы привитые или корнесобственные?

12. А не переродятся ли привитые розы в шиповник?

13. Приобрела у Вас махровый клематис, а цветки немахровые. Почему?

14. Как доставляется заказ?

Задайте вопрос

Чтобы оставить вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Иванова Татьяна Леонидовна
24.10.2014 10:20
Здравствуйте! Заказ с посадочным материалом тюльпанов получила, спасибо, НО у нас наступила зима.... Подскажите, как лучше сохранить посадочный материал до весны и чтобы весной растения порадовали цветением. Может быть их посадить в закрытую теплицу и чем-то прикрыть??? С уважением, Татьяна Иванова
Администратор: Добрый день, Татьяна Леонидовна! Если Вы решите сохранить посадочный материал до весны, то каждую луковицу необходимо обернуть мягкой бумагой, после чего поместить их в бумажный пакет, который, в свою очередь, заворачиваем в полиэтиленовую пленку с отверстиями для вентиляции. Пакет размещаем в овощном отсеке холодильника. Время от времени осматриваем луковицы для выбраковки. При необходимости подсушиваем. Как можно раньше весной высаживаем в открытый грунт. Весенняя посадка не гарантирует цветение в текущем сезоне. Теплица позволяет добиться лучших результатов в выращивании многих культур, в том числе и тюльпанов. Высаживают тюльпаны в теплицу, если температура почвы не ниже +5 градусов. Способ высадки луковиц в теплице практически аналогичен тому, как их высаживают в открытый грунт. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".
Селиванова Ирина Витальевна
24.10.2014 10:08
Прошу разъяснить, мне предстоит получить посылку сегодня. В отзывах вижу, что заказчики в основном довольны качеством посадочного материала, а если вдруг посылка будет проблемная - нужно ли акт на почте составлять или как-то иначе претензии оформляются?
Администратор: Добрый день, Ирина Витальевна! Гарантии, условия замены товара и правила предъявления претензии указаны на нашем сайте https://procvetok.ru/delivery/garantii/. На почтовом отделении акт составляется только в том случае, когда посылка повреждена. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".
Цебина Елена Александровна
23.10.2014 11:50
Заказ от 22.09.14 до сих пор не доставлена.Разбиралась с почтой, они сказали,что посылка пришла на другое почтовое отделение и была отправлена назад в Москву.Обещают ее найти и доставить в ноябре.Что мне делать? Выкупать ли посылку(наложенный платеж) или растения уже погибнут?
Администратор: Добрый день, Елена Александровна! Ваш заказ был передан на почту 25.09.14г. Срок доставки и маршрут зависит от работы Почты России. Проветить состояние посылки Вы сможете только после ее получения. В течение 14 дней после получения посылки, Вы вправе предъявить письменную претензию к качеству посадочного материала, которая обязательно будет выполнена. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".
Морозикова Наталья Ивановна
23.10.2014 09:24
Получила посылку с растениями. Все растения в прекрасном состоянии. Большое вам спасибо.Хотелось бы узнать можно ли высадить в грунт клематисы и лилии. Ночь-0.-10 и то не всегда,а
днем+14 до 0. С Уважением Морозикова Наталья.
Администратор: Добрый день, Наталья Ивановна! Очень приятно получать положительные отзывы о работе. Надеемся, что наша продукция будет достойным украшением Вашего сада. Благодарим Вас за сотрудничество и надеемся на его дальнейшее продолжение. Если температура почвы на глубине 10см. плюсовая (в Вашем случае скорее всего так и есть), можно посадить лилии сейчас. С наступлением устойчивых морозов, посадки желательно замульчировать (торфом, компостом, сухими листьями или соломой). Хотя эти луковичные и морозоустойчивы, но зимнее укрытие на них влияет благоприятно: повышается урожай луковиц, цветоносы становятся более крепкими, а цветы - более крупными. Если Вы решите сохранить посадочный материал до весны, то каждую луковицу необходимо обернуть мягкой бумагой, после чего поместить их в бумажный пакет, который, в свою очередь, заворачиваем в полиэтиленовую пленку с отверстиями для вентиляции. Пакет размещаем в овощном отсеке холодильника. Время от времени осматриваем луковицы для выбраковки. При необходимости подсушиваем. Как можно раньше весной высаживаем в открытый грунт. Весенняя посадка не гарантирует цветение в текущем сезоне. Клематисы желательно высадить в грунт сейчас. Ростки не обламывать.Осенняя посадка клематиса: в яме, заполненной приготовленной плодородной землей, выкопайте ямку, немного глубже длинны корней растения (на 10-12 см.) На дно ямки насыпьте холмик земли, и расположив на нем растение аккуратно расправьте корни, не подгибая их. При посадке обязательно надо проследить, чтобы корневая шейка была заглублена на, те самые 10-12 см. , а сама ямка была ниже уровня основной ямы. Если яму Вы заготовили загодя, и у Вас намечается посадка, то примерно за сутки полейте место посадки, чтобы земля хорошо промочилась. После посадки обрежьте его, оставив 3-4 почки. Клематисы не любят затененных, темных мест, но в то же время, следует учитывать при посадке, что растения с темными цветками на ярком солнце блекнут, поэтому для них лучше выбирать место слегка притененное, с небольшим количеством прямых солнечных лучей. Так же следует избегать мест с постоянными сквозняками и низин с застоем воды. Все клематисы и почву у снования кустов перед осенним укрытием рекомендуется для профилактики грибковых заболеваний опрыскать фундазолом (20 г на 10 л воды), припудрить древесной золой и окучить на высоту 10 - 15 см, насыпав в центр куста выветрившийся торф, перегной или компост (2 - 3 ведра). Когда устанавливается постоянная температура воздуха минус 5 – 7 °C, в сухую погоду клематисы укрывают. Укрытие лучше всего проводить воздушно-сухое, чтобы предотвратить вымокание и выпревание корневой системы. В качестве утеплителя можно использовать сухие листья, лапник, хворост, даже измельченный пенопласт (из упаковочных коробок). Весной укрытие с клематисов рекомендуется снимать постепенно, чтобы побеги не пострадали от возвратных заморозков, толстый слой снега убирают в несколько приемов. Если после неудачной зимовки обнаружится, что клематис погиб, не стоит его сразу же выкорчевывать. Эти растения даже через 2 - 3 года могут еще образовать молодые побеги от корней и восстановиться. Когда осенью нет возможности посадить купленные клематисы, отложите посадку саженцев до весны. Зимой храните их в холодном непромерзающем погребе или подвале (при температуре не выше +5С). Корневую систему саженцев засыпьте чуть влажной смесью из опилок и песка, или другого подходящего неплотного грунта. В хранилище растения нужно прищипывать, чтобы сдерживать бурный рост побегов. Каждая прищипка сдерживает их рост на 2–3 недели. Интенсивность отрастания побегов зависит от температуры содержания саженцев. К весне клематисы в хранилище сильно прорастают, поэтому после высадки в сад саженцы с молодыми побегами в период акклиматизации притеняют от солнца (в первые 10 дней). Клематисы выдерживают заморозки до -6С. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".
Завьялова Инна Алексеевна
23.10.2014 09:10
Здравствуйте! Очередной раз ищу свою посылку по почтовым отделениям. Пишите пожалуйста номера домов правильно. И это уже не первый раз.
С уважением Завьялова Инна.
Администратор: Добрый день, Инна Алексеевна! Приносим извинение за сложившуюся ситуацию. Ошибка в адресе исправлена. Благодарим Вас за сотрудничество. Будем рады видеть Вас снова в числе наших клиентов! С уважением, ООО "Садовая Коллекция".
Попова Елена Викторовна
22.10.2014 17:24
Добрый день! Вчера получила посылочку(1,5 метра в высоту!!!):-))) Это из-за штамба розы.:-) Все кустики роз доехали замечательно, даже молоденькие побеги появились. Теперь надо правильно посадить и укрыть что бы весной ими любоваться. Скажите пожалуйста под каким углом сажать розу Louis Odier и как возможно такой мощный ствол пригнуть к земле, если я правильно поняла в инструкции по посадке. Спасибо за подарок к заказу!
Администратор: Добрый день, Елена Викторовна! Будем рады видеть Вас снова в числе наших клиентов! Надеемся, что наша продукция будет достойным украшением Вашего сада. Благодарим Вас за сотрудничество и надеемся на его дальнейшее продолжение. Высаживать штамбовые розы необходимо под углом 45 градусов, с наклоном в ту сторону, куда затем укладываю штамб, чтобы в дальнейшем при укрытии на зиму не возникло проблемы с укладкой. При посадке необходимо рядом, с наветренной стороны, вбить крепкий колышек, к которому следует привязать стволик, чтобы держать его в вертикальном положении. Стволик штамбовой розы в местах крепления следует обвязать мешковиной. Когда установятся морозы, проводится окончательное укрытие роз: осторожно пригибают к земле, а крону укрывают, как кустовую розу. Для защиты роз от болезней перед укрытием кусты можно продезинфицировать трёхпроцентным железным купоросом. Торопиться с укрытием и утеплением розы не следует, так как небольшие морозы (без ветра) приносят только пользу, закаляя побеги. Преимущество штамбовых роз заключается в том, что они привиты на зимостойкий, неприхотливый шиповник. При правильном укрытии, штамбовые розы хорошо переносят суровые зимы, а некоторые из них умудряются зацвести на две недели раньше других роз. При наличии сухого и холодного, но непромерзающего (+5-7градусов) помещения для зимовки, желательно затемненного, штамбовые розы можно выращивать как контейнерное растение (контейнер 50-70 литров). С уважением, ООО "Садовая Коллекция".
Ахметшина Фирая Шайхулловна
21.10.2014 10:01
Добрый день! Сделала у вас заказ, посылку выслали 17.10.14 конечно еще не получила. Погода у нас в Казани -2 ..-4 у меня в заказе малина смородина клюква можевельник брусника , где то через неделю ожидается +2, вопрос: можно ли посадить ? И перед посадкой надо ли посадить саженцы в воду? Еще есть луковицы тюльпанов , с ними как быть, высадить ?
Администратор: Добрый день, Фирая Шайхулловна! Оптимальные сроки посадки кустарников в Вашем регионе -до середины ноября. После посадки саженцы необходимо хорошо полить. Если температура почвы на глубине 10см. плюсовая (в Вашем случае скорее всего так и есть), нужно посадить тюльпаны сейчас. С наступлением устойчивых морозов, посадки желательно замульчировать (торфом, компостом, сухими листьями или соломой). Хотя эти луковичные и морозоустойчивы, но зимнее укрытие на них влияет благоприятно: повышается урожай луковиц, цветоносы становятся более крепкими, а цветы - более крупными. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".
Цыденова Римма Владимировна
21.10.2014 09:43
Добрый день! У меня вопрос когда вы начнете продажу семян? С уважением, Цыденова Римма Владимировна
Администратор: Добрый день, Римма Владимировна! Новый каталог "Весна-2015", в том числе и семена, будет представлен на сайте в ближайшее время. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".
Ермакова Татьяна Сергеевна
20.10.2014 15:15
Добрый день! Прошу прощения за беспокойство. Я Приобрела у вас штамбовые розы, они еще не пришли, а погода у нас безнадежно испортилась. Решила розы временно посадить в горшки и оставить зимовать в прохладном помещении. Подскажите пожалуйста какая температура от и до должна быть в помещении? Так же читая много противоречивых статей по уходу за розами, совсем запуталась. Пишут, что надо поместить влажные листья в пространство вокруг кроны и после этого обернуть крону мешковиной, это надо делать? Как правильнее посадить розы для зимовки?А можжевельники еще можно в грунт высадить, у нас +6С, на зиму их надо укрыть? Спасибо!!!!
Администратор: Добрый день, Татьяна Сергеевна! Высаживать штамбовые розы В Ростове-на-Дону необходимо сейчас, под углом 45 градусов, с наклоном в ту сторону, куда затем укладываю штамб, чтобы в дальнейшем при укрытии на зиму не возникло проблемы с укладкой. При посадке необходимо рядом, с наветренной стороны, вбить крепкий колышек, к которому следует привязать стволик, чтобы держать его в вертикальном положении. Стволик штамбовой розы в местах крепления следует обвязать мешковиной. Когда установятся морозы, проводится окончательное укрытие роз: осторожно пригибают к земле, а крону укрывают, как кустовую розу. Для защиты роз от болезней перед укрытием кусты можно продезинфицировать трёхпроцентным железным купоросом. Торопиться с укрытием и утеплением розы не следует, так как небольшие морозы (без ветра) приносят только пользу, закаляя побеги. Преимущество штамбовых роз заключается в том, что они привиты на зимостойкий, неприхотливый шиповник. При правильном укрытии, штамбовые розы хорошо переносят суровые зимы, а некоторые из них умудряются зацвести на две недели раньше других роз. При наличии сухого и холодного, но непромерзающего (+5-7градусов) помещения для зимовки, желательно затемненного, штамбовые розы можно выращивать как контейнерное растение (контейнер 50-70 литров). После получения посылки, все хвойные растения необходимо высадить в грунт. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".
Тодорчук Ирина Николаевна
20.10.2014 14:14
Добрый день!На мое письмо с просьбой отметить меня на получение каталога 2015 года Вы ответили,что он в электронном виде.Почему Татьяне Зубревич Вы ответили- Добрый день, Татьяна Владимировна! Вы отмечены на получение каталога "Весна-2015". С уважением, ООО "Садовая коллекция".Прошу ответить...
Администратор: Каталоги в печатном варианте рассылаются только по Беларуси и именно клиентка из Беларуси была отмечена на получение каталога. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".
< 1  ...  423424425426427  ...  595 >
Главная
Корзина