Вопрос-ответ
1. Как оформить заказ?
Добавьте выбранные товары в корзину, перейдите в нее и заполните свои адресные данные. Читать подробно
2. Почему предоплата заказа - выгодно?
Экономия на почтовых услугах и возможность получить товар с бесплатной доставкой; неизменность стоимости и застрахованность от роста цен при изменении курса валют; резервирование списка товаров за покупателем и первоочередность выполнения заказа.
3. Есть ли ограничения по сумме заявки?
Минимальная сумма заявки составляет 500 рублей. Максимальная сумма заказа по предоплате не ограничена. Наложенный платеж предоставляется для заказов на сумму не более 7000 рублей.
4. Как оплатить заказ?
Оплата заказа производится при получении на почте наложенным платежом, либо путем внесения предоплаты. Предоплата является наиболее выгодным вариантом оплаты. Она может быть произведена в банке или прямо на нашем сайте. Подробная инструкция по оплате заказа
5. В каталоге цена указана за одну штуку или за упаковку?
Цена указана за упаковку, комплектность упаковки указана в каталоге (1 шт., 3 шт., 5 шт. и т.д.).
6. Если я сейчас сделаю предоплату, а потом мне не хватит товара, мне вернут деньги?
Все заказы по предоплате выполняются в первую очередь, поэтому возможность недостатка товара минимальна. Однако если возникнет такая ситуация – мы обязательно вернем Вам деньги
7. Можно ли объединить два заказа в один?
Все заказы, оформленные на одного человека, автоматически объединяются в один.
8. Будут ли указаны рекомендации по посадке приобретенных растений?
В каждую посылку будет вложена информация о посадке. Если возникнут какие-то дополнительные вопросы - Вы можете связаться с нашим специалистом по растениеводству.
9. Какие гарантии Вы даете на приобретаемый товар?
Мы даем гарантию 14 дней на наш посадочный материл. Что делать, если Вы получили товар ненадлежащего качества, или при неполной комплектации заказа согласно описи вложения читать тут.
Отметим, что все растения проходят контроль качества на соответствие требованиям семенной и карантинной государственных инспекций. Весь посадочный материал проверяется на чистоту, всхожесть, влажность, зараженность карантинными вредителями, сорняками и болезнями.
10. Как будет упакован товар?
Клубнелуковичные упаковываются в пакеты или сетку.
Саженцы клематисов, хвойников, лиан – укорененные. Отправляются в контейнерах (обычно в P9)
Розы и плодовые - с закрытой корневой системой, в пакетах с торфом.
Заказ отправляется в гофрокартонной упаковке, которую (при необходимости) дополнительно утепляют.
11. Вы продаете розы привитые или корнесобственные?
Мы продаем только привитые розы. Общепризнанным является мнение, что привитые розы превосходят корнесобственные по зимостойкости, быстроте роста, устойчивости к корневым гнилям.
12. А не переродятся ли привитые розы в шиповник?
Шиповник вырастет на месте посаженной розы только в том случае, если погибнет культурная часть. То же самое касается любых других культурных растений-яблонь, груш и т.д, если прививка пропадёт, пойдёт дикая поросль.
13. Приобрела у Вас махровый клематис, а цветки немахровые. Почему?
У многих растений сортовые особенности проявляются только на второй год после посадки. Так, у некоторых клематисов, махровые цветки появляются только на перезимовавших побегах прошлого года.
14. Как доставляется заказ?
Вы можете получить растения почтой, курьером или в точках самовывоза. Подробности
Задайте вопрос
Если Вы делали заказ на сайте без регистрации, бонусные баллы Вы не сможете увидеть. Сумма Ваших бонусных баллов 412 рублей
С Уважением, Екатерина, Procvetok
Для рассмотрения претензии необходимо сфотографировать растение, прикрепить фото с текстом в свободной форме и отправить на procvetok@mail.ru либо перейдите на наш сайт и оставьте свою рекламацию прямо на сайте. Также в компании действует гарантия на качество посадочного материала в течение 14 дней с момента получения посылки.
С Уважением, Екатерина, Procvetok
Новый ассортимент на сезон Осень 2021 года будет постепенно представлен на сайте с июня месяца, следите, за нашими обновлениями на сайте. Возможно Вы заинтересуетесь на сайте сейчас размещены предложения с шикарными подарками в разделе Акции, действуют только до 4 апреля
С Уважением, Екатерина, Procvetok
Саженцы плодовых деревьев и кустарников акклиматизированные для Ваши климатических условий. Так же в первые годы жизни, молодой саженец на зиму необходимо укрывать. После установления легких отрицательных температур приствольный круг защищают новой мульчей, состоящей из торфа, перегноя, коры или опилок. Такая «подушка» защитит корневую систему от промерзания. Для молодых деревьев обязательно обустраивают защиту кроны. Для этого ветви аккуратно стягивают вместе, накрывают мешковиной или укутывают агротканью. Нужно уделить особое внимание стволу: его обматывают в несколько слоев, добавляя лапник. Важно, чтобы материалы для укрытия были дышащими, воздухопроницаемыми, в противном случае древесина вымокнет и загниет. По мере выпадения снега вокруг ствола сооружают сугроб. Он отлично убережет дерево от сильных холодов и резких перепадов температур.
С Уважением, Екатерина, Procvetok
Сергей.
Вы зашли на сайт для жителей Беларуси. То, что сейчас есть в наличии, представлено на сайте procvetok.ru
С Уважением, Екатерина, Procvetok
Зимостойкий, акклиматизированный сорт, для Ваших климатических условий
С Уважением, Екатерина, Procvetok
На Вашем счету осталось сумма 1644 рубля. Вы можете оформить заказ на нашем сайте по предоплате, эта сумма будет учтена
С Уважением, Екатерина, Procvetok
