Вопрос-ответ

Администратор: Добрый день, Кира Вячеславовна! Отложить срок отправки нет возможности, так как посылка уже выслана. С уважением, ООО "Садовая Коллекция"

Администратор: Добрый день, Ольга Васильевна! На данный момент у Вас зарегистрирован один заказ на сумму 1757 руб. Способ оплаты изменен на наложенный платеж. С уважением, ООО "Садовая Коллекция"

Администратор: Добрый день, Галина Александровна! Заказ №60820 отменен. Благодарим за своевременное предупреждение. Итого к предоплате с учетом услуги доставки (200 руб) -5225 руб. Чтобы заказ был выполнен в указанные сроки, Вам необходимо произвести оплату в течение трех дней в любом отделении Сбербанка или любого другого банка по Вашему выбору. Оплата оформляется банковским переводом на счет получателя ООО «Садовая Коллекция». Реквизиты нашего счета указаны в разделе "доставка" на нашем сайте https://procvetok.ru/delivery/. Там же находится бланк квитанции для оплаты заказа в банке с уже заполненными реквизитами. Также Вы можете оплатить свой заказ прямо на сайте. Ознакомиться со схемой оплаты заказа можно перейдя по ссылке https://procvetok.ru/oplata/.Совершить оплату Вы можете следующими способами: 1) При выборе способа оплаты "Предоплата", после подтверждения заказа, кликнув на кнопку "Перейти к оплате"; 2) Из футера (нижней части) сайта, по ссылке "Оплата"; 3) Через ссылку, отправляемую в письме о принятии Вашего заказа на адрес Вашей электронной почты. Никаких дополнительных платежей при получении посылки не взимается. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".

Администратор: Добрый день, Ольга Анатольевна! Мы благодарим за теплые слова и за то, что Вы выбираете нас, и надеемся, что наше сотрудничество станет еще более плодотворным. Поздравляем с праздником Весны! Желаем Вам удачи и благополучия! Укажите артикулы, которые необходимо добавить в заказ. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".

Администратор: Добрый день, Галина Юрьевна! Мы делаем все возможное, чтобы Вы остались довольны полученным от нас товаром! Но, работая с посадочным материалом (живым товаром!) невозможно полностью исключить случаи порчи товара во время его почтовой пересылки. Ведь качество полученного товара зависит не только от того, как быстро будет доставлена посылка на почтовое отделение заказчика, но и от условий перевозки посылки (особенно в зимнее время), от условий хранения посылки на почтовом отделении, а также от того, как быстро Вы заберете адресованную Вам посылку! Мы понимаем возможные риски и гарантируем качество нашего товара, полностью взяв на себя риски по его порче!
Если по какой-то причине, Вы не удовлетворены покупкой полностью, то мы гарантируем возврат денег или замену товара! Предъявление претензии в письменной форме должно быть произведено в течение 14 календарных дней с момента вручения почтового отправления покупателю. С правилами предъявления претензии Вы можете ознакомиться на нашем сайте https://procvetok.ru/delivery/garantii/. С уважением, ООО "Садовая Коллекция"

Администратор: Добрый день, Наталья Аркадьевна! Отправка заказа перенесена на более поздний срок. С уважением, ООО "Садовая Коллекция"

Администратор: Добрый день, Светлана! Правила оформления, доставки и оплаты заказа указаны на нашем сайте https://procvetok.ru/delivery/. Для покупки товаров, их нужно положить в Корзину. Товар добавляется в Корзину по нажатию кнопки «Купить». Далее Вы сможете продолжить добавление товаров или перейти в «Корзину» с помощью кнопки «Оформить покупку» для дальнейшего оформления заказа.
В корзине можете увидеть выбранные товары, их артикул, количество, цену и суммарную стоимость всего заказа. Вы можете удалить товар или изменить его количество.После того, как Вы определились с количеством и ассортиментом товара, можно перейти к оформлению заказа нажав кнопку «Продолжить». После регистрации/авторизации и ввода необходимой информации (ФИО получателя, адрес доставки, контактные данные, способ доставки и оплаты) подтвердите заказ нажав кнопку «Подтвердить». Теперь Ваш заказ считается принятым! Заказу присваивается номер и на указанный Вами e-mail отправляется уведомление о принятии заказа. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".

Администратор: Добрый день, Павел Владимирович! Клематисы, лианы - это саженцы с ЗКС (укорененные в пластиковых контейнерах). С уважением, ООО "Садовая Коллекция".

Администратор: Добрый день, Ольга Васильевна! Способ оплаты изменен на наложенный платеж. С уважением, ООО "Садовая Коллекция"

Администратор: Добрый день, Людмила Михайловна! Благодарим за оплату. Указанная сумма зачислена на р/с. О зачислении денег на Ваш счет Вы будете уведомлены посредством СМС-сообщения. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".