Вопрос-ответ

1. Как оформить заказ?

2. Почему предоплата заказа - выгодно?

3. Есть ли ограничения по сумме заявки?

4. Как оплатить заказ?

5. В каталоге цена указана за одну штуку или за упаковку?

6. Если я сейчас сделаю предоплату, а потом мне не хватит товара, мне вернут деньги?

7. Можно ли объединить два заказа в один?

8. Будут ли указаны рекомендации по посадке приобретенных растений?

9. Какие гарантии Вы даете на приобретаемый товар?

10. Как будет упакован товар?

11. Вы продаете розы привитые или корнесобственные?

12. А не переродятся ли привитые розы в шиповник?

13. Приобрела у Вас махровый клематис, а цветки немахровые. Почему?

14. Как доставляется заказ?

Задайте вопрос

Чтобы оставить вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Горохова Ольга Михайловна
12.03.2015 09:55
Добрый день. Удалите,пожалуйста, заказ № 56280 от 07.02.2015. А в заказ № 60566 от 06.03.2015 добавьте розу Абрахам Дерби арт.2041 (2 шт.)
Администратор: Добрый день, Ольга Михайловна! В Ваш заказ внесены изменения. Заказ №56280 отменен. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".
Бунас Наталья Валерьевна
11.03.2015 16:22
Добрый вечер, уважаемая Садовая коллекция. Осенью я заказала у Вас розы Александр Маккензи, Флора Даника и Бордюр Роуз. По всей видимости за зиму они погибли, хотя все розы были укрыты лапником. Зима была более чем мягкая. Подскажите, как быть? Очень жалко, если розы действительно погибли.
Администратор: Добрый день, Наталья Валерьевна! Удачно реанимированные розы, впоследствии растут и зимуют хорошо и ничем не отличаются от своих более удачливых, хорошо зимующих соседей. Очень важно, до какого уровня доходит почернение побегов. Если удаётся оставить хотя бы см. живой зелёной древесины - уже хорошо: почки быстро проснуться и роза начнет отрастать. Хуже, когда чернота доходит до самой прививки и опускается на неё, то есть инфекция так и остаётся в прививке и, в последующие годы с этой розой начинаются постоянные проблемы после выхода из зимы. Но бывают и приятные исключения, возможно в большей степени это зависит и от устойчивости самого сорта розы. Как можно скорее обрезайтете розы до живой древесины и ждите, но угадать, какой будет результат сложно. Некоторые сорта роз прекрасно восстанавливаются буквально за год. С уважением, ООО "Садовая коллекция".
Соколова Ирина Владимировна
11.03.2015 16:00
как отказаться от заказа?

Администратор: Добрый день, Ирина Владимировна! У нас нет зарегистрированного заказа с указанного адреса электронной почты.Просьба, указать номер заказа. Правила оформления заказа указаны на нашем сайте https://procvetok.ru/delivery/. Как оформить заказ: Для покупки товаров, их нужно положить в Корзину. Товар добавляется в Корзину по нажатию кнопки «Купить». Далее Вы сможете продолжить добавление товаров или перейти в «Корзину» с помощью кнопки «Оформить покупку» для дальнейшего оформления заказа. В корзине можете увидеть выбранные товары, их артикул, количество, цену и суммарную стоимость всего заказа. Вы можете удалить товар или изменить его количество. После того, как Вы определились с количеством и ассортиментом товара, можно перейти к оформлению заказа нажав кнопку «Продолжить». После регистрации/авторизации и ввода необходимой информации (ФИО получателя, адрес доставки, контактные данные, способ доставки и оплаты) подтвердите заказ нажав кнопку «Подтвердить». Теперь Ваш заказ считается принятым! Заказу присваивается номер и на указанный Вами e-mail отправляется уведомление о принятии заказа. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".
Гaзилей Алёна Александровна
11.03.2015 15:57
Есть ли у вас семена и кустарники, ростения для мурманской обл? У нас другие климатические условия.
Администратор: Добрый день, Алёна Александровна! Два важных условия успешного выращивания яблонь в Вашей климатической зоне: сорт должен быть районированным, а уход за деревьями направлен на правильную обрезку и формирование кроны. Приемы посадки и подкормки яблони в целом идентичны приемам, применяющимся по отношению к другим культурам. Районированный (или по другому, приспособленный к местным условиям) сорт следует закупать только из надежных источников. Из представленных в нашем каталоге, можете обратить внимание на яблоню Белый налив (Папировка) - широкоизвестный сорт и включена в Госреестр большинства регионов России, как ведущий раннелетний сорт, кроме Уральского, Восточно-Сибирского и Дальневосточного регионов, яблоню Слава Победителям - сорт осеннего срока созревания в центральных областях России. Районирован почти повсеместно в регионах промышленного садоводства России. Наиболее перспективными для сибирских условий являются розы Кордеса и розы канадской селекции. Можете, также, обратить внимание на розу Чикаго Пис американской селекции, с декоративностью выше 95-ти баллов и зимостойкостью почти 100%. Опытные цветоводы утверждают, что в Вашкй климатической зоне многие розы зимуют лучше, чем в западной части РФ, болеют меньше и проблем с вымоканием практически нет. Обратите внимание на проверенные сорта:Leonardo da Vinci, Gloria Dei, Abraham Darby, Rosarium Uetersen,Double De,Bonica, Winchester Cathedral. Первые легкие заморозки не приносят розам вреда, способствуя закаливанию побегов. Перед наступлением существенных заморозков к основанию розового куста подсыпают песок и затем окучивают кусты запасённой землёй на высоту от 10 см (низкорослые розы) до 40 см (высокорослые розы). Это важно, так как даже незначительный длительный мороз (-3 градуса) уже способен повредить ткани побегов. Спустя некоторое время, когда установятся морозы (розы выдерживают кратковременные морозы до -15 градусов) и верхний слой почвы промёрзнет на несколько сантиметров, проводится окончательное укрытие роз. Для защиты роз от болезней перед укрытием кусты можно продезинфицировать трёхпроцентным железным купоросом. В северных областях из лиан можно выращивать клематисы сильной группы обрезки, стебли которых отмирают на зиму, а весной развиваются из спящих почек на подземной части растения. Клематисы легко переносят морозные зимы. При правильном укрытии эти кустарники способны переносить морозы до 40-45°. Укрывают кусты, когда установится морозная погода, температура воздуха понизится до минус 5-7 градусов и начнет промерзать почва. В северных районах кусты защищают от вымерзания, укрывая слоем сухих листьев или древесной стружкой, засыпают сухой землей или выветрившимся торфом, иногда делают специальное укрытие, способное надежно защитить корневую систему клематиса от вымерзания. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".
Евгения
11.03.2015 15:50
Добрый день, подскажите, как долго ждать заказ, если я размещу его сегодня, оплачу? Все есть в наличии?
Администратор: Добрый день, Евгения! ЭТАПЫ РАССЫЛКИ ПОСАДОЧНОГО МАТЕРИАЛА: Первый этап: с 1 февраля 2015 г по 20 апреля 2015 г - семена цветов и овощей, удобрения, почвогрунт, горшки, садовый инвентарь. Второй этап: с 20 февраля по 20 апреля - луковичные, розы, лианы, декоративные кустарники. Третий этап: с 25 марта по 20 апреля - плодовые деревья и кустарники. В наличие тот товар, который представлен в каталоге на сайте. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".
Белостоцкая Наталья Константиновна
11.03.2015 15:47
Здравствуйте!убедительная просьба -в заказе 50693 от 17.12.2014 убрать две позиции: роза Вестерленд и клематис Мейдвел Холл; в заказе 48306 от 16.11.2014 убрать две позиции - роза Ингрид Бергман и тисс ягодный Довастиана.Спасибо.С уважением Н.Б.
Администратор: Добрый день, Наталья Константиновна! Указанные артикулы удалены из заказа. Итого к предоплате с учетом услуги доставки (200 руб) -5030 руб. Чтобы заказ был выполнен в указанные сроки , Вам необходимо произвести оплату в течение трех дней в любом отделении Сбербанка или любого другого банка по Вашему выбору. Оплата оформляется банковским переводом на счет получателя ООО «Садовая Коллекция». Реквизиты нашего счета указаны в разделе "доставка" на нашем сайте https://procvetok.ru/delivery/. Там же находится бланк квитанции для оплаты заказа в банке с уже заполненными реквизитами. Также Вы можете оплатить свой заказ прямо на сайте. Ознакомиться со схемой оплаты заказа можно перейдя по ссылке https://procvetok.ru/oplata/.Совершить оплату Вы можете следующими способами: 1) При выборе способа оплаты "Предоплата", после подтверждения заказа, кликнув на кнопку "Перейти к оплате"; 2) Из футера (нижней части) сайта, по ссылке "Оплата"; 3) Через ссылку, отправляемую в письме о принятии Вашего заказа на адрес Вашей электронной почты. Никаких дополнительных платежей при получении посылки не взимается. С уважением, ООО "Садовая коллекция".
Мушак Людмила Михайловна
11.03.2015 15:43
Добрый день. Оформила заказ № 61347 : на сайте сумма заказа 4146, по почте пришло письмо сумма заказа 4080 руб. Получила смс на телефон с текстом сообщения: " сумма заказа 4146, оплачивать 1370 руб." Почтовые расходы оплачивала к заказу № 51378 от 04.01.2015. Прошу уточнить какую сумму должна оплатить? По телефону дозвониться не могу
Администратор: Добрый день, Людмила Михайловна! Итого к предоплате с учетом округлений - 4146 руб. Почтовые расходы уже оплачены. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".
Васильева Татьяна Александровна
11.03.2015 15:14
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как войти в архив ?
Администратор: Добрый день, Татьяна Александровна!В личном кабинете, вкладка "архив". С уважением, ООО "Садовая Коллекция".
Елена
11.03.2015 14:57
Добрый день. Скажите, пожалуйста, по Москве у вас тоже отправка только почтой? Или есть возможность самовывоза или доставки курьером? Спасибо.
Администратор: Добрый день, Елена!Заказанные растения доставляются по всей территории РФ при помощи услуг Почты России. Самовывоза и курьерской доставки у нас нет. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".
Решетникова Ирина Борисовна
11.03.2015 14:54
ДОБРЫЙ ДЕНЬ, Я СЕГОДНЯ ПОЛУЧИЛА СООБЩЕНИЕ, ЧТО МОЙ ЗАКАЗ 1021 НА СУММУ 189 РУБ НЕ БУДЕТ ОПЛАЧЕН. МОЖНО ЛИ ПРОИЗВЕСТИ ЗАМЕНУ НА ЭТУ СУММУ.
Администратор: Добрый день, Ирина Борисовна!Укажите артикул, вместо отсутствующего. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".
< 1  ...  348349350351352  ...  595 >
Главная
Корзина