Вопрос-ответ
1. Как оформить заказ?
Добавьте выбранные товары в корзину, перейдите в нее и заполните свои адресные данные. Читать подробно
2. Почему предоплата заказа - выгодно?
Экономия на почтовых услугах и возможность получить товар с бесплатной доставкой; неизменность стоимости и застрахованность от роста цен при изменении курса валют; резервирование списка товаров за покупателем и первоочередность выполнения заказа.
3. Есть ли ограничения по сумме заявки?
Минимальная сумма заявки составляет 500 рублей. Максимальная сумма заказа по предоплате не ограничена. Наложенный платеж предоставляется для заказов на сумму не более 7000 рублей.
4. Как оплатить заказ?
Оплата заказа производится при получении на почте наложенным платежом, либо путем внесения предоплаты. Предоплата является наиболее выгодным вариантом оплаты. Она может быть произведена в банке или прямо на нашем сайте. Подробная инструкция по оплате заказа
5. В каталоге цена указана за одну штуку или за упаковку?
Цена указана за упаковку, комплектность упаковки указана в каталоге (1 шт., 3 шт., 5 шт. и т.д.).
6. Если я сейчас сделаю предоплату, а потом мне не хватит товара, мне вернут деньги?
Все заказы по предоплате выполняются в первую очередь, поэтому возможность недостатка товара минимальна. Однако если возникнет такая ситуация – мы обязательно вернем Вам деньги
7. Можно ли объединить два заказа в один?
Все заказы, оформленные на одного человека, автоматически объединяются в один.
8. Будут ли указаны рекомендации по посадке приобретенных растений?
В каждую посылку будет вложена информация о посадке. Если возникнут какие-то дополнительные вопросы - Вы можете связаться с нашим специалистом по растениеводству.
9. Какие гарантии Вы даете на приобретаемый товар?
Мы даем гарантию 14 дней на наш посадочный материл. Что делать, если Вы получили товар ненадлежащего качества, или при неполной комплектации заказа согласно описи вложения читать тут.
Отметим, что все растения проходят контроль качества на соответствие требованиям семенной и карантинной государственных инспекций. Весь посадочный материал проверяется на чистоту, всхожесть, влажность, зараженность карантинными вредителями, сорняками и болезнями.
10. Как будет упакован товар?
Клубнелуковичные упаковываются в пакеты или сетку.
Саженцы клематисов, хвойников, лиан – укорененные. Отправляются в контейнерах (обычно в P9)
Розы и плодовые - с закрытой корневой системой, в пакетах с торфом.
Заказ отправляется в гофрокартонной упаковке, которую (при необходимости) дополнительно утепляют.
11. Вы продаете розы привитые или корнесобственные?
Мы продаем только привитые розы. Общепризнанным является мнение, что привитые розы превосходят корнесобственные по зимостойкости, быстроте роста, устойчивости к корневым гнилям.
12. А не переродятся ли привитые розы в шиповник?
Шиповник вырастет на месте посаженной розы только в том случае, если погибнет культурная часть. То же самое касается любых других культурных растений-яблонь, груш и т.д, если прививка пропадёт, пойдёт дикая поросль.
13. Приобрела у Вас махровый клематис, а цветки немахровые. Почему?
У многих растений сортовые особенности проявляются только на второй год после посадки. Так, у некоторых клематисов, махровые цветки появляются только на перезимовавших побегах прошлого года.
14. Как доставляется заказ?
Вы можете получить растения почтой, курьером или в точках самовывоза. Подробности
Задайте вопрос
Загарина Татьяна Павловна
17.04.2021 09:09
Здравствуйте,мне на эл.поччту прислали чек на 199 рублей,что с ним делать?
Администратор: Доброе утро, Татьяна Павловна!
Вам, 16.04.21 были возвращены деньги, в размере 199 рублей
С Уважением, Екатерина, Procvetok
Пудовкина Галина Юрьевна
17.04.2021 09:04
Доброе время суток,кто оплачивает доставку посылки при полной её предоплате?
Администратор: Доброе утро, Галина Юрьевна!
Вы оформляли заказ на пункт выдачи СДЭК, это сторонняя организация, с которой мы сотрудничаем, при получении Вы оплачиваете 399 рублей, эта информация указана на нашем сайте в разделе "доставка"
С Уважением, Екатерина, Procvetok
Семенова Ирина Алексеевна
16.04.2021 16:28
Добрый день!Заказала у вас препарат Мальтамин. Читая инструкцию , не понимаю как его применять. Томаты - полив под корень 20 мл на 2 л воды это количество рассчитано на 100 кв. м ? Как это возможно? Получается 1 кв.м нужно поливать 20 мл раствора? Объясните, пожалуйста, как поступить?
Администратор: Добрый день, Ирина Алексеевна! Мы коллегиально посчитали: 0,4 л. раствора идёт на 1 метр квадратный посадок. Препарат разработан больше для фермеров, у которых есть капельный полив. Для ЛПХ, чтобы не переборщить можно ещё разбавить в несколько раз, чтобы равномерно нанести по поверхности почвы. С уважением, Екатерина, Procvetok
Харина Любовь Андреевна
16.04.2021 14:54
Здравствуйте. Скажите пожалуйста. Иван говорит погонять надо три псов. Объясните, что значит погонять три псов на баклажан ах. С уважением л. А.
Администратор: Добрый день, Любовь Андреевна! Трипсы - это мелкие насекомые-вредители длиной не более 1 мм. Погонять трипсов на баклажанах - имеется ввиду избавиться от них. С уважением, Екатерина, Porcvetok
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, на грядке были наверное, фитофтора и пероноспороз в прошлые годы. Фитоспорин, мульча сорняками помогали на огурцах в открытом грунте до августа, потом все погибло враз. Осенью ничего не делала. Могу ли я сейчас, в апреле пролить землю надуксусной кислотой, а потом заселить Фитоспорином или еще чем-то и сделать посадки? И еще: весь огород таким образом обработать, т.к то здесь, то там томаты болели? А дорожки между грядок и под деревьями, кустами тоже.? С дугами, деревянными кольями и пленкой, спандбондом - мульча что делать?
Администратор: Добрый день! Порекомендуем Вам задать вопрос на
https://procvetok.com. Там Вы сможете получить ответ, на интересующие Вас вопросы, у более узких специалистов. С уважением, Анна, Procvetok
Свирчева Лариса Анатольевна
15.04.2021 10:13
Добрый вечер! Хотелось бы уточнить размер саженцев хвойников. Я сделала заказ, но в описании товара указан только горшок Р9. Какая высота саженцев?
Администратор: Добрый день, Лариса Анатольевна! Горшок Р9 - высота горшка - 9 см. Размер посадочного материала, как правило, 15-20 см. С уважением, Анна, Procvetok
Родионова Галина Олеговнп
14.04.2021 13:23
Можно для весенней искореняющей обработки использовать 3% перекись, приготовленную из сконцентрированной 37%. Для обеззараживания бассейнов продается в больших канистрах от 5 до 30 литров
Администратор: Добрый день, Галина Олеговна! Порекомендуем Вам задать вопрос на
https://procvetok.com. Там Вы сможете получить ответ, на интересующие Вас вопросы, у более узких специалистов. С уважением, Анна, Procvetok
Пустовит Игорь Иванович
14.04.2021 12:23
Здравствуйте! Плодово - ягодные у Вас в наличии будут? Когда?
Администратор: Добрый день, Игорь Иванович! В этом сезоне поставка не планируется. С уважением, Анна, Procvetok
Мильман Владимир Александрович
13.04.2021 11:36
Владимир Александрович. Нижегородская область. Как задать вопрос с фотографиями? Спасибо.
Администратор: Добрый день, Владимир Александрович! Будем очень признательны, если Вы предоставите фото на электронную почту - procvetok@mail.ru для дальнейшего решения вопроса. С уважением, Анна, Procvetok
Посадил дюк. За два года вырос выше меня. Надо сделать обрезку. У самого нет знаний, да и каждую веточку жалко. Вопрос: можно по фото получить консультацию какие ветки обрезать и сколько это будет стоить?
Администратор: Добрый день! Будем очень признательны, если Вы предоставите фото на электронную почту - procvetok@mail.ru для дальнейшего решения вопроса. С уважением, Анна, Procvetok
