Вопрос-ответ

Администратор: Добрый день, Татьяна Анатольевна! Вы оформляли заказ через личный кабинет и указали в заявке арт. 2119 - Роза Аляска KORDES и арт.6080 - Гортензия крупнолистная Фройденштайн. Общая сумма - 1538 руб. Сумма 1855 руб. включает 75 руб. упаковка+почтовые расходы. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".

Администратор: Добрый день, Владислав Юрьевич! Благодарим за оплату. О зачислении денег на Ваш счет Вы будете уведомлены посредством СМС-сообщения (отправляется в течение трех дней после оплаты). С уважением, ООО "Садовая Коллекция".

Администратор: Добрый день, Елена Сергеевна! Обрывать листочки нет необходимости, пусть растения просыпаются. Наиболее благоприятными условиями сохранения растений с ЗКС (в данном случае клематисы) до высадки является умеренный холод, при относительно высокой влажности. Это может быть холодный погреб с температурой от минус 3 до плюс 6, балкон или холодная лоджия . При наступлении положительных температур, как можно быстрее высадить саженцы в открытый грунт и полить. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".

Администратор: Добрый день, день, Елена Валентиновна! Если вы не авторизованы на сайте, кликните на "войти" в правом верхнем углу экрана. Появится форма авторизации, в которую надо ввести e-mail и пароль, указанные при регистрации. Чтобы не "терять" свой пароль, воспользуйтесь опцией "Запомнить меня на сайте". После того, как вы авторизуетесь на сайте, в правом верхнем углу экрана появится приветствие. Если вы забыли пароль - кликните на "Восстановить пароль". Вам будет предложено указать свой e-mail или выбранный псевдоним и ввести защитный код (чтобы убедиться, что вы не робот). Важно: все буквы защитного кода следует набирать латиницей. После этого на ваш e-mail придёт инструкция по восстановлению пароля. Если войти не получается, попробуйте сменить браузер. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".

Администратор: Добрый день, Зияда Минигалиевна! У Вас был оформлен один заказ наложенным платежом (Оплата производится в отделениях Почты России при получении посылки). Окончательная стоимость заказа включает:
1) стоимость товара
2) стоимость почтовой пересылки
3) оплата за страховку посылки: 4% от суммы наложенного платежа
4) стоимость упаковки посылки - 75 рублей. Оплата за доставку товара взимается за каждую посылку. Правила оформления заказа указаны на нашем сайте https://procvetok.ru/delivery/ и мы предполагаем, что клиент ознакомился с ними перед оформлением заказа. В состав посылки вошла Гортензия крупнолистная Мессалина. 20.02.15г. Вам было отправлено СМС : Poluchen Vash zakaz.Po zakazu ne budet otpravlen tovar na summu 299 rubley. Artikuli 101012. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".

Администратор: Добрый день, Лариса Леонидовна! Благодарим Вас за сотрудничество и надеемся на его дальнейшее продолжение. Очень приятно, что Вы выбираете нас. Мы делаем все возможное, чтобы Вы остались довольны полученным от нас товаром! А Ваши положительные эмоции и теплые слова стимулируют работать еще лучше. Гортензию можете оставить в контейнере и выставить в светлое прохладное место, до момента высадки в грунт. При посадке важно соблюдать некоторые правила. Гортензию, имеющую выраженный стволик, лучше сажать до уровня корневой шейки, остальные с небольшим заглублением. Полив должен быть регулярным, но не чрезмерным. Для посадки целесообразно выбрать защищенное от ветров место. Почва должна иметь хороший дренаж. Полив показано производить слабым раствором (в соответствие с инструкцией) стимуляторов корнеобразования (Корневин, Эпин, Гетероауксин и т.п.) При появлении первых листочков (а также этиолированные побеги в начале) их целесообразно несколько раз сбрызнуть с помощью пульверизатора этими же растворами. У гортензий достаточно специфические требования к почве: все они предпочитают влагоемкую, воздухопроницаемую, слабокислую и даже кислую почву. Обязательно добавление в почву торфа, перегноя, но не навоза. У цветных крупнолистных гортензий кислотность почвы и наличие в ней различных химических элементов, в первую очередь алюминия и железа, влияют на окраску соцветий. Более кислая почва и большая концентрация алюминия и железа сдвигают цвет гортензий в синюю сторону, а сдвиг кислотности ближе к нейтральной, щелочной и повышенная концентрация фосфора - в красную (розовую) сторону. Все эти тонкости лучше учитывать при подготовке места к посадке гортензий. Иначе последующими мерами ухода за гортензией крупнолистной изменить ситуацию с окраской соцветий будет достаточно сложно. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".

Администратор: Добрый день, Татьяна Викторовна! Отправка планируется в первой декаде апреля. Информируем Ваc о том, что после передачи Вашего заказа на почту, Вам высылается СМС-сообщение со штрих-кодом отправленной посылки. На следующий день после этого Вы сможете начать отслеживание перемещения Вашей посылки в личном кабинете на нашем сайте. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".

Администратор: Добрый день, Валентина Васильевна! Благодарим Вас за сотрудничество и надеемся на его дальнейшее продолжение. Очень приятно, что Вы выбираете нас. Мы делаем все возможное, чтобы Вы остались довольны полученным от нас товаром! А Ваши положительные эмоции и теплые слова стимулируют работать еще лучше. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".

Администратор: Добрый день, Наталья Алексеевна! У Вас зарегистрирован заказ по наложенному платежу (оплата производится в отделениях Почты России при получении посылки за тот товар, который отправлен). Путем СМС Вас уведомили об отсутствии некоторых позиций на данный момент и они, при получении, не будут включены в стоимость заказа. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".

Администратор: Добрый день, Светлана Владимировна! У вас зарегистрированный заказ по предоплате. Итого к предоплате с учетом услуги доставки (250 руб.) - 3161 руб. Чтобы заказ был выполнен в указанные сроки , Вам необходимо произвести оплату в течение трех дней ( последний срок -до 05.04.15г.) в любом отделении Сбербанка или любого другого банка по Вашему выбору. Оплата оформляется банковским переводом на счет получателя ООО «Садовая Коллекция». Реквизиты нашего счета указаны в разделе "доставка" на нашем сайте https://procvetok.ru/delivery/. Там же находится бланк квитанции для оплаты заказа в банке с уже заполненными реквизитами. Также Вы можете оплатить свой заказ прямо на сайте. Ознакомиться со схемой оплаты заказа можно перейдя по ссылке https://procvetok.ru/oplata/.Совершить оплату Вы можете следующими способами: 1) При выборе способа оплаты "Предоплата", после подтверждения заказа, кликнув на кнопку "Перейти к оплате"; 2) Из футера (нижней части) сайта, по ссылке "Оплата"; 3) Через ссылку, отправляемую в письме о принятии Вашего заказа на адрес Вашей электронной почты. Никаких дополнительных платежей при получении посылки не взимается. Отправка планируется в середине апреля, при условии, что будет произведена предоплата. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".