Вопрос-ответ

Администратор: Добрый день, Татьяна Николаевна! Выражаем Вам глубокую признательность за решение стать нашим клиентом! Мы приложим все усилия к тому, чтобы наше сотрудничество было долгим, плодотворным и взаимовыгодным. Учитывая, что Вы остались довольны не только нашим посадочным материалом, но и высоким качеством обслуживания и информационной поддержки, мы надеемся, что наши услуги Вы с уверенностью сможете рекомендовать своим друзьям и знакомым. Если же саженцы роз уже с ростками, их сажают в горшки. Самый оптимальный вариант – сажать розы в 2-литровые горшки и длинные контейнеры. Горшок с высаженной в него розой держат на застекленном балконе. При этом важно следить за температурой – если она опускается ниже 0, саженцы надо занести в дом. И нельзя держать растения на солнце — они должны стоять в тени. Однако сразу с балкона в сад высаживать их не рекомендуется. Прежде их следует закалить. Для этого начиная с апреля ненадолго открывают на балконе окна, а затем вообще держат их нараспашку. Розы надо каждый день опрыскивать водой, а перед тем как высаживать на постоянное место, для профилактики обработать кусты средством против клеща (Фитоверм, Актара). С уважением, ООО "Садовая Коллекция".

Администратор: Добрый день, Светлана! Благодарим Вас за сотрудничество и надеемся на его дальнейшее продолжение. Очень приятно, что Вы выбираете нас. Мы делаем все возможное, чтобы Вы остались довольны полученным от нас товаром! А Ваши положительные эмоции и теплые слова стимулируют работать еще лучше. По факту недовложения, отправьте заявление с описью вложения по электронной почте procvetok@mail.ru. О результатах рассмотрения претензии и предпринятых компанией действиях Вам сообщат одним из способов: по телефону или по электронной почте (при ее указании). Приносим свои извинения, возможно в процессе упаковки оторвалась фирменная этикетка. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".

Администратор: Добрый день, Татьяна Александровна! Правила оформления заказа указаны на нашем сайте https://procvetok.ru/delivery/ и мы предполагаем, что клиент с ними ознакомился перед оформлением заказа. Посылки отправляются централизованно, согласно указанных на сайте этапов рассылки и оплаты заказа. Оплата по первым заказам от Вас поступила 17.03.15г., когда очередная отправка уже была сделана. Следовательно, Ваша посылка будет отправлена, ориентировочно, 12-14 апреля.Информируем Ваc о том, что после передачи Вашего заказа на почту, Вам высылается СМС-сообщение со штрих-кодом отправленной посылки. На следующий день после этого Вы сможете начать отслеживание перемещения Вашей посылки в личном кабинете на нашем сайте и на сайте почты России http://www.russianpost.ru/tracking20/. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".

Администратор: Добрый день, Людмила Николаевна! Благодарим Вас за сотрудничество и надеемся на его дальнейшее продолжение. Очень приятно, что Вы выбираете нас. Мы делаем все возможное, чтобы Вы остались довольны полученным от нас товаром! А Ваши положительные эмоции и теплые слова стимулируют работать еще лучше. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".

Администратор: Добрый день, Татьяна Юрьевна! Если же саженцы роз уже с ростками, их сажают в горшки. Самый оптимальный вариант – сажать розы в 2-литровые горшки и длинные контейнеры. Горшок с высаженной в него розой держат на застекленном балконе. При этом важно следить за температурой – если она опускается ниже 0, саженцы надо занести в дом. И нельзя держать растения на солнце — они должны стоять в тени. Однако сразу с балкона в сад высаживать их не рекомендуется. Прежде их следует закалить. Для этого начиная с апреля ненадолго открывают на балконе окна, а затем вообще держат их нараспашку. Розы надо каждый день опрыскивать водой, а перед тем как высаживать на постоянное место, для профилактики обработать кусты средством против клеща (Фитоверм, Актара). Если ростков много, то нижние можно удалить. Гортензию можете оставить в контейнере и выставить в светлое прохладное место, до момента высадки в грунт. При посадке важно соблюдать некоторые правила. Гортензию, имеющую выраженный стволик, лучше сажать до уровня корневой шейки, остальные с небольшим заглублением. Полив должен быть регулярным, но не чрезмерным. Для посадки целесообразно выбрать защищенное от ветров место. Почва должна иметь хороший дренаж. Полив показано производить слабым раствором (в соответствие с инструкцией) стимуляторов корнеобразования (Корневин, Эпин, Гетероауксин и т.п.) При появлении первых листочков (а также этиолированные побеги в начале) их целесообразно несколько раз сбрызнуть с помощью пульверизатора этими же растворами. У гортензий достаточно специфические требования к почве: все они предпочитают влагоемкую, воздухопроницаемую, слабокислую и даже кислую почву. Обязательно добавление в почву торфа, перегноя, но не навоза. У цветных крупнолистных гортензий кислотность почвы и наличие в ней различных химических элементов, в первую очередь алюминия и железа, влияют на окраску соцветий. Более кислая почва и большая концентрация алюминия и железа сдвигают цвет гортензий в синюю сторону, а сдвиг кислотности ближе к нейтральной, щелочной и повышенная концентрация фосфора - в красную (розовую) сторону. Все эти тонкости лучше учитывать при подготовке места к посадке гортензий. Иначе последующими мерами ухода за гортензией крупнолистной изменить ситуацию с окраской соцветий будет достаточно сложно. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".

Администратор: Добрый день, Светлана Михайловна! Благодарим за оплату. Посылка 12571785000554 передана на документальное оформление и будет отправлена, ориентировочно, 12-14 апреля. Информируем Ваc о том, что после передачи Вашего заказа на почту, Вам высылается СМС-сообщение со штрих-кодом отправленной посылки. На следующий день после этого Вы сможете начать отслеживание перемещения Вашей посылки в личном кабинете на нашем сайте и на сайте почты России http://www.russianpost.ru/tracking20/. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".

Администратор: Добрый день, Светлана Михайловна! Данные системы слежения Почты России http://www.russianpost.ru/tracking20/ за почтовыми отправлениями : посылка 12571784050260-Обработка-03.04.2015 09:32-352399-Кропоткин почтамт-Покинуло сортировочный центр. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".

Администратор: Добрый день, Татьяна Викторовна! Печатная продукция не включена в российскую версию каталога. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".

Администратор: Добрый день, Анна Владимировна! После 20.12.14г. у нас изменились цены и Ваш заказ переоформлен по новым ценам. Информация о о повышении цен была размещена на нашем сайте и от Вас не поступало информации по отмене заказа. Сумма 3028 руб. (стоимость товара + упаковка 75 руб.). Сумма 3488руб. - это с учетом услуг по пересылке. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".

Администратор: Добрый день, Валентина Ивановна! В заказ добавлен указанный артикул. Итого к предоплате с учетом округлений - 730 руб. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".