Вопрос-ответ

Администратор: Добрый день, Марина Владимировна! Выражаем Вам глубокую признательность за решение стать нашим клиентом! Мы приложим все усилия к тому, чтобы наше сотрудничество было долгим, плодотворным и взаимовыгодным. Если штамбовую розу еще рано высаживать в открытый грунт, то ее необходимо пересадить в контейнер большего размера и хранить в светлом прохладном месте до момента высадки. В самом начале надо слегка притенять отросшие побеги (удалять их нет необходимости), чтобы не высохли от света. Через несколько дней они наберут хлорофил и позеленеют. Когда установится теплая погода с небольшими ночными заморозками и почва оттает на глубину 15-20 см можно сажать розы в грунт на постоянное место. Верхние корни у них должны быть присыпаны слоем земли толщиной 10-15 см. Обязательно предусмотрите место для укладки штамба при укрытии на зиму. Сажают такие розы с наклоном в ту сторону, куда затем укладываю штамб. При посадке необходимо рядом, с наветренной стороны, вбить крепкий колышек, к которому следует привязать стволик, чтобы держать его в вертикальном положении. Стволик штамбовой розы в местах крепления следует обвязать мешковиной. Если до высадки в грун осталось меньше месяца, то можете штамбовые розы хранить в упаковке. Розы надо каждый день опрыскивать водой, а перед тем как высаживать на постоянное место, для профилактики обработать кусты средством против клеща (Фитоверм, Актара). С уважением, ООО "Садовая Коллекция".

Администратор: Способ оплаты изменен на предоплату. Итого к предоплате с учетом округлений - 2398 руб. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".

Администратор: Добрый день, Оксана Валерьевна! Внести какие либо изменения в заказ уже нет возможности., так как все документы на посылки оформлены. Вы можете оформить новый заказ на минимальную сумму 1500руб., отправка которого будет, ориентировочно, 20-25 апреля. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".

Администратор: Добрый день, Марина Петровна! Если оплата производится через сбербанк - платеж идет дольше и от нас это не зависит. Оплата поступила только сегодня, при том, что вчера мы постоянно отслеживали данный платеж. В отправку на 13.04.15г включить заказ уже нет возможности, так как все документы на посылки оформлены. Но мы будем делать последнюю отправку в районе 20-го апреля, и Вы сможете попасть в нее. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".

Администратор: Добрый день, Татьяна Николаевна! Если Вы сможете произвести оплату в течение трех дней, то мы изменим в заказе способ оплаты. Сообщите о своем решении. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".

Администратор: Добрый день, Елена Николаевна! Посылка 12571784051939 Вами оплачена и при получение ничего платить не нужно. В графе "наложенный платеж" указан-0. В извещении указана объявленная стоимость посылки. !3.04.15г. Вам будет отправлена вторая посылка 12571785005023, согласно заявки, которую Вы оформили 30.03.15г. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".

Администратор: Добрый день, Лариса Юрьевна! Первая СМС приходит после регистрации заказа и в ней указана только сумма товара. Вторая СМС - уже с учетом почтовых расходов и , именно поэтому, в них разные суммы. Сумма 1940 руб. включает 75 руб. упаковка+почтовые расходы. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".

Администратор: Добрый день, Асма Висарсултановна! У вас зарегистрированный заказ по предоплате. Итого к предоплате с учетом услуги доставки (250 руб.) - 3137 руб. Чтобы заказ был выполнен в указанные сроки , Вам необходимо произвести оплату в течение трех дней ( последний срок -до 15.04.15г.) в любом отделении Сбербанка или любого другого банка по Вашему выбору. Оплата оформляется банковским переводом на счет получателя ООО «Садовая Коллекция». Реквизиты нашего счета указаны в разделе "доставка" на нашем сайте https://procvetok.ru/delivery/. Там же находится бланк квитанции для оплаты заказа в банке с уже заполненными реквизитами. Также Вы можете оплатить свой заказ прямо на сайте. Ознакомиться со схемой оплаты заказа можно перейдя по ссылке https://procvetok.ru/oplata/.Совершить оплату Вы можете следующими способами: 1) При выборе способа оплаты "Предоплата", после подтверждения заказа, кликнув на кнопку "Перейти к оплате"; 2) Из футера (нижней части) сайта, по ссылке "Оплата"; 3) Через ссылку, отправляемую в письме о принятии Вашего заказа на адрес Вашей электронной почты. Никаких дополнительных платежей при получении посылки не взимается. Отправка планируется 20-25 апреля, при условии, что будет произведена предоплата. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".

Администратор: Добрый день, Фаина Ивановна! Благодарим за оплату. О зачислении денег на Ваш счет Вы будете уведомлены посредством СМС-сообщения (отправляется в течение трех дней после оплаты). Информируем Ваc о том, что после передачи Вашего заказа на почту, Вам высылается СМС-сообщение со штрих-кодом отправленной посылки. На следующий день после этого Вы сможете начать отслеживание перемещения Вашей посылки в личном кабинете на нашем сайте. Отправка планируется 20-25 апреля. Никаких дополнительных платежей при получении посылки не взимается. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".

Администратор: Добрый день, Маргарита Юрьевна! Благодарим за оплату. Отправка планируется 13 апреля. Информируем Ваc о том, что после передачи Вашего заказа на почту, Вам высылается СМС-сообщение со штрих-кодом отправленной посылки. На следующий день после этого Вы сможете начать отслеживание перемещения Вашей посылки в личном кабинете на нашем сайте. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".