Вопрос-ответ

Администратор: Посылки отправляются централизованно и день отправки выбирается в зависимости орт многих факторов. Мы указывали ориентировочный срок отправки 20-25 апреля, сейчас стала известена более точная дата. Мы даем именно ту информацию, которой владеем на данный момент. С уважением, ООО "Садовая коллекция".

Администратор: Заказы, оформленные на одного заказчика с одним видом доставки, объединяются автоматически. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".

Администратор: Добрый день, Людмила Анатольевна! Дополните заказ в ближайшее время, так как отправка планируется 25 апреля. По факту предполагаемой пресортицы, Вам необходимо отправить фотографии товара вместе с заявлением и описью вложения по электронной почте procvetok@mail.ru . После получения Вашей претензии, специалисты компании рассмотрят ее согласно законодательству Российской Федерации в течение 14 календарных дней. О результатах рассмотрения претензии и предпринятых компанией действиях Вам сообщат одним из способов: по телефону или по электронной почте (при ее указании). С уважением, ООО "Садовая Коллекция".

Администратор: Добрый день, Тамара Вячеславовна! Мы делаем все возможное, чтобы Вы остались довольны полученным от нас товаром! Но, работая с посадочным материалом (живым товаром!) невозможно полностью исключить случаи порчи товара во время его почтовой пересылки. Ведь качество полученного товара зависит не только от того, как быстро будет доставлена посылка на почтовое отделение заказчика, но и от условий перевозки посылки, от условий хранения посылки на почтовом отделении, а также от того, как быстро Вы заберете адресованную Вам посылку! На весь посадочный материал, реализуемый компанией, распространяется гарантия качества в течение 14 календарных дней с момента вручения почтового отправления получателю. Если по какой-то причине, Вы не удовлетворены покупкой полностью, отправьте фотографии товара вместе с заявлением и описью вложения по электронной почте procvetok@mail.ru . После получения Вашей претензии, специалисты компании рассмотрят ее согласно законодательству Российской Федерации в течение 14 календарных дней. О результатах рассмотрения претензии и предпринятых компанией действиях Вам сообщат одним из способов: по телефону или по электронной почте (при ее указании). Большинство сакур относятся к виду вишни пильчатой, или остропильчатой (Cerasus serrulata, в зарубежных источниках — Prunus serrulata). Современные сорта сакур создаются на основе межвидовых скрещиваний с привлечением вишни йедоензис (Cerasus yedoensis), инициза (С. incisa), ланнезиана (С. lannesiana). Зарубежными селекционерами на основе вишни остропильчатой выделен ряд завораживающе красивых сакур. Многие виды, называемые «сакурой», используются в культуре только как декоративные растения и не плодоносят. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".

Администратор: Добрый день, Марина Петровна! Посылка будет отправлена из Москвы 25 апреля. Информируем Ваc о том, что после передачи Вашего заказа на почту, на следующий день после этого Вы сможете начать отслеживание перемещения Вашей посылки в личном кабинете на нашем сайте. и на сайте Почты России. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".

Администратор: Добрый день, Светлана Николаевна! Благодарим Вас за сотрудничество и надеемся на его дальнейшее продолжение. Очень приятно, что Вы выбираете нас. Мы делаем все возможное, чтобы Вы остались довольны полученным от нас товаром! А Ваши положительные эмоции и теплые слова стимулируют работать еще лучше. Единственной культурой среди косточковых плодовых растений, с которой у садовода не возникает проблем поиска сорта-опылителя – это персик, подавляющее число сортов которого (в том числе и Киевский) самофертильно или, как еще говорят, самоплодно. В качестве опылителей для груши Дюшес можно использовать сорта с одинаковым сроком цветения (летние). С уважением, ООО "Садовая Коллекция".

Администратор: Добрый день! Для покупки товаров, их нужно положить в Корзину. Товар добавляется в Корзину по нажатию кнопки «Купить». Далее Вы сможете продолжить добавление товаров или перейти в «Корзину» с помощью кнопки «Оформить покупку» для дальнейшего оформления заказа.
В корзине можете увидеть выбранные товары, их артикул, количество, цену и суммарную стоимость всего заказа. Вы можете удалить товар или изменить его количество.
После того, как Вы определились с количеством и ассортиментом товара, можно перейти к оформлению заказа нажав кнопку «Продолжить». После регистрации/авторизации и ввода необходимой информации (ФИО получателя, адрес доставки, контактные данные, способ доставки и оплаты) подтвердите заказ нажав кнопку «Подтвердить». Теперь Ваш заказ считается принятым! Заказу присваивается номер и на указанный Вами e-mail отправляется уведомление о принятии заказа. Если оформить заказ не получается, смените браузер или попробуйте оформить заказ с другого компьютера. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".

Администратор: Добрый день, Ирина Викторовна! Соостав посылки Вы можете увидеть в личном кабинете, вкладка "Посылки". Мы отправили Вам гладиолусы. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".

Администратор: Добрый день, Наталья Геннадьевна! Благодарим Вас за сотрудничество и надеемся на его дальнейшее продолжение. Позиции, которых на данный момент нет в каталоге, можно увидеть в рубрике "Садовая энциклопедия" https://procvetok.com/enc/cvety-rasteniya/rozy/simpatie/ С уважением, ООО "Садовая коллекция".

Администратор: Добрый день, Наталья Александровна! Консультация по данному вопросу была дана Вам нашим специалистом по телефону. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".