Вопрос-ответ

Администратор: Добрый день, Римма Владимировна! Выражаем Вам глубокую признательность за решение стать нашим клиентом! Мы приложим все усилия к тому, чтобы наше сотрудничество было долгим, плодотворным и взаимовыгодным. Учитывая, что Вы остались довольны не только нашим посадочным материалом, но и высоким качеством обслуживания и информационной поддержки, мы надеемся, что наши услуги Вы с уверенностью сможете рекомендовать своим друзьям и знакомым. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".

Администратор: Добрый день, Ирина Владимировна! Благодарим Вас за сотрудничество и надеемся на его дальнейшее продолжение. Очень приятно, что Вы выбираете нас. Мы делаем все возможное, чтобы Вы остались довольны полученным от нас товаром! Георгин Мингус Джошуа нам не предоставил поставщик и он не рассылался заказчикам. При наложенном платеже Вы оплачиваете только тот товар, который в посылке (опись вложений прилагается). С уважением, ООО "Садовая Коллекция".

Администратор: Добрый день, Татьяна Николаевна! Работа по текущему каталогу окончена и заказы мы не принимаем. Следите за обновлением информации на сайте. Летом (ориентировочно, в июле) планируем представить осенний каталог, при заказе по которому Вы сможете использовать остаток суммы. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".

Администратор: Добрый день, Елена Викторовна! Побеги подвоя могут появляться по всей высоте штамба. Необходимо периодически осматривать штамб, особенно в местах подвязки и частях, скрытых кроной. По мере появления их просто выламывают. В рубрике "Садовая энциклопедия" https://procvetok.com/articles/vse-o-rozah/shtambovaya-roza-vidy-shtambov/ есть статья о штамбовых розах. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".

Администратор: Добрый день, Татьяна Васильевна! Выражаем Вам глубокую признательность за теплые слова и за решение стать нашим клиентом! Мы приложим все усилия к тому, чтобы наше сотрудничество было долгим, плодотворным и взаимовыгодным. Учитывая, что Вы остались довольны не только нашим посадочным материалом, но и высоким качеством обслуживания и информационной поддержки, мы надеемся, что наши услуги Вы с уверенностью сможете рекомендовать своим друзьям и знакомым. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".

Администратор: Добрый день, Зинаида Петровна! По данному вопросу Вам была дана консультация нашего специалиста по телефону. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".

Администратор: Добрый день, Наталья Николаевна! Благодарим Вас за сотрудничество и надеемся на его дальнейшее продолжение. Очень приятно, что Вы выбираете нас. Мы делаем все возможное, чтобы Вы остались довольны полученным от нас товаром! А Ваши положительные эмоции и теплые слова стимулируют работать еще лучше. Следите за обновлением информации на сайте. Летом (ориентировочно, в июле) планируем представить осенний каталог. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".

Администратор: Добрый день, Станислав Александрович! Мы делаем все возможное, чтобы Вы остались довольны полученным от нас товаром! Но, работая с посадочным материалом (живым товаром!) невозможно полностью исключить случаи ухудшения внешнего вида товара во время его почтовой пересылки. Ведь качество полученного товара зависит не только от того, как быстро будет доставлена посылка на почтовое отделение заказчика, но и от условий перевозки посылки, от условий хранения посылки на почтовом отделении. Приживаемость саженца зависит от многих факторов: от подготовки посадочной ямы, от внесения предпосадочных удобрений, от соблюдения правил и техники посадки. Если корни подсохли в пути, их нужно опустить в воду на 12-24 часа. Перед самой посадкой хорошо окунуть корни саженца в глиняную болтушку (глина, разведенная в воде до густоты сметаны). При соблюдении этих простых рекомендаций, саженцы успешно пойдут в рост. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".

Администратор: Добрый день! По данным системы слежения Почты России, посылка 12571785054274 была Вами получена еще 30.04.15г. Других посылок мы Вам не отправляли. Возможно, СМС было отправлено до того, как поступили данные о получении посылки. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".

Администратор: Добрый день, Елена Михайловна! Благодарим Вас за сотрудничество. На весь посадочный материал, реализуемый компанией, распространяется гарантия качества в течение 14 календарных дней с момента вручения почтового отправления получателю. Если по какой-то причине, Вы не удовлетворены покупкой полностью, отправьте фотографии товара вместе с заявлением и описью вложения по электронной почте procvetok@mail.ru . После получения Вашей претензии, специалисты компании рассмотрят ее согласно законодательству Российской Федерации в течение 14 календарных дней. О результатах рассмотрения претензии и предпринятых компанией действиях Вам сообщат одним из способов: по телефону или по электронной почте (при ее указании). При предъявлении претензии в письменной форме по истечении 14 календарных дней с момента получения почтового отправления, компания оставляет за собой право отказать в выполнении претензии. Индентификатор посылки отправляется в СМС. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".