Вопрос-ответ

1. Как оформить заказ?

2. Почему предоплата заказа - выгодно?

3. Есть ли ограничения по сумме заявки?

4. Как оплатить заказ?

5. В каталоге цена указана за одну штуку или за упаковку?

6. Если я сейчас сделаю предоплату, а потом мне не хватит товара, мне вернут деньги?

7. Можно ли объединить два заказа в один?

8. Будут ли указаны рекомендации по посадке приобретенных растений?

9. Какие гарантии Вы даете на приобретаемый товар?

10. Как будет упакован товар?

11. Вы продаете розы привитые или корнесобственные?

12. А не переродятся ли привитые розы в шиповник?

13. Приобрела у Вас махровый клематис, а цветки немахровые. Почему?

14. Как доставляется заказ?

Задайте вопрос

Чтобы оставить вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Грошева Анна Васильевна
10.08.2015 08:53
Здравствуйте , оформила у вас заказ на штамб розы, доставка, я так понимаю, тоже почтой России?
Администратор: Добрый день, Анна Васильевна! Заказанные растения доставляются по всей территории РФ при помощи услуг Почты России. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".
Одинокова Инна Петровна
07.08.2015 15:12
День добрый!
Пожалуйста, ели еще не поздно - замените Розу Пастелла 2019 на Розу Кардинал Хьюм 2082 в заказе № 73949. Спасибо!
Администратор: Добрый день, Инна Петровна! В Вашем заказе произведены указанные изменения. С уважением, ООО "Садовая Коллекция"
Смирнова Людмила Юрьевна
07.08.2015 12:39
Здравствуйте. У меня заказ №74432 от 30.07.2015 на сумму 1580 руб. Я перевела деньги через Яндекс-деньги. Как узнать, получены ли Вами деньги, и когда, примерно, можно ждать посылку? Что-то после перевода денег нигде не могу увидеть статуса заказа. С уважением Смирнова Людмила Юрьевна
Администратор: Добрый день, Людмила Юрьевна! Благодарим за оплату. Сумма 1580 руб. поступила на р/с. Сроки рассылки указаны на нашем сайте https://procvetok.ru/delivery/ : РАССЫЛКА ПОСАДОЧНОГО МАТЕРИАЛА: с 1 сентября по 20 октября - луковичные растения, лианы, хвойные и лиственные деревья и кустарники. с 10 сентября по 20 октября - саженцы роз. Именно в это время будут формировать посылки. После передачи Вашего заказа на почту, Вам высылается СМС-сообщение со штрих-кодом отправленной посылки. На следующий день после этого Вы сможете начать отслеживание перемещения Вашей посылки в личном кабинете на нашем сайте. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".
Белоус Ирина Алексеевна
07.08.2015 11:10
Добрый день! Будут ли у вас в продаже дельфиниумы новозеландские?
Администратор: Добрый день, Ирина Алексеевна! Следите за обновлением информации на сайте https://procvetok.ru/catalog/. В процессе работы возможны дополнения в каталог. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".
Вареник Свелана Анатольевна
07.08.2015 09:32
Здравствуйте! Я впервые зарегистрировалась на вашем сайте и сделала заказ. Скажите пожалуйста, если я его не успела оплатить в трёх дневный срок он пропадает? Заранее спасибо
Администратор: Добрый день, Светлана Анатольевна! Ваш заказ зарегистрирован. Можете производить оплату. Итого к предоплате с учетом округлений - 1726 руб. При предоплате доставка товара производится по пониженным тарифам. Оплату можно производить любом отделении Сбербанка или любого другого банка по Вашему выбору. Оплата оформляется банковским переводом на счет получателя ООО «Садовая Коллекция». Блан квитанции с заполненными реквизитами можно увидеть на нашем сайте в разделе "оплата" https://procvetok.ru/oplata/. Также, оплату можно производить непосредственно на нашем сайте https://procvetok.ru/oplata/. Услуги по доставке и упаковке заказа оплачиваются в момент получения посылки на почте. Оплата взимается за каждую посылку. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".
Литвинова Лилия Касимовна
07.08.2015 09:28
Здравствуйте! Добавьте к моему заказу еще Гиацинт джипси принцесс 1354-1шт. , Лилия пинк перфекшн 1260-1шт., тюльпан алегретто 1135-79 - 1шт., тюльпан картуш-1130-99 -1шт., антрацит-1142 - 1шт.
Администратор: Добрый день, Лилия Касимовна! Указанные артикулы добавлены в Ваш заказ. Итого к предоплате с учетом округлений - 2301 руб. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".
Тодорчук Ирина Николаевна
07.08.2015 09:19
Добрый день!Я сделала заказ.Вчера увидела в каталоге некоторые виды кустарников которых раньше не было,Хочу заказать,там указано время рассылки с июля месяца.Если я закажу,это будет отдельной посылкой?И когда вы мне отправите?Оплатить могу предоплатой.Мой основной заказ около 5 тыс. его я оплачиваю наложенным платежом.Спасибо!
Администратор: Добрый день, Ирина Николаевна! Сроки рассылки указаны на нашем сайте https://procvetok.ru/delivery/ :
РАССЫЛКА ПОСАДОЧНОГО МАТЕРИАЛА:

с 1 сентября по 20 октября - луковичные растения, лианы, хвойные и лиственные деревья и кустарники.
с 10 сентября по 20 октября - саженцы роз.
Именно в это время будут формировать посылки. Раздел "Кустарники крупномеры" еще был в стадии доработки и сроки доставки не окончательно откорректировали. Все заказы, оформленные на одного человека автоматически объединяются в один. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".
Худякова Юлия Александровна
06.08.2015 13:31
Здравствуйте! Я впервые зарегистрировалась на вашем сайте и сделала заказ. Скажите пожалуйста, в какое время и как правильно необходимо высаживать клематисы?
Администратор: Добрый день, Юлия Александровна! Осенняя посадка клематиса: в яме, заполненной приготовленной плодородной землей, выкопайте ямку, немного глубже длинны корней растения (на 10-12 см.) На дно ямки насыпьте холмик земли, и расположив на нем растение, аккуратно расправьте корни, не подгибая их. При посадке обязательно надо проследить, чтобы корневая шейка была заглублена на, те самые 10-12 см. , а сама ямка была ниже уровня основной ямы. Если яму Вы заготовили предварительно, и у Вас намечается посадка, то примерно за сутки полейте место посадки, чтобы земля хорошо промочилась. После посадки обрежьте растение (если оно не обрезано при отправке), оставив 3-4 почки. Клематисы не любят затененных, темных мест, но в то же время, следует учитывать при посадке, что растения с темными цветками на ярком солнце блекнут, поэтому для них лучше выбирать место слегка притененное, с небольшим количеством прямых солнечных лучей. Так же следует избегать мест с постоянными сквозняками и низин с застоем воды. Все клематисы и почву у основания кустов перед осенним укрытием рекомендуется, для профилактики грибковых заболеваний, опрыскать фундазолом (20 г на 10 л воды), припудрить древесной золой и окучить на высоту 10 - 15 см, насыпав в центр куста выветрившийся торф, перегной или компост (2 - 3 ведра). Когда устанавливается постоянная температура воздуха минус 5 – 7 °C, в сухую погоду клематисы укрывают. Укрытие лучше всего проводить воздушно-сухое, чтобы предотвратить вымокание и выпревание корневой системы. В качестве утеплителя можно использовать сухие листья, лапник, хворост, даже измельченный пенопласт (из упаковочных коробок). Весной укрытие с клематисов рекомендуется снимать постепенно, чтобы побеги не пострадали от возвратных заморозков, толстый слой снега убирают в несколько приемов. Если после неудачной зимовки обнаружится, что клематис погиб, не стоит его сразу же выкорчевывать. Эти растения даже через 2 - 3 года могут еще образовать молодые побеги от корней и восстановиться.
Когда осенью нет возможности посадить купленные клематисы, отложите посадку саженцев до весны. Зимой храните их в холодном непромерзающем погребе или подвале (при температуре не выше +5С). Корневую систему саженцев засыпьте чуть влажной смесью из опилок и песка, или другого подходящего неплотного грунта. В хранилище растения нужно прищипывать, чтобы сдерживать бурный рост побегов. Каждая прищипка сдерживает их рост на 2–3 недели. Интенсивность отрастания побегов зависит от температуры содержания саженцев. К весне клематисы в хранилище сильно прорастают, поэтому после высадки в сад саженцы с молодыми побегами в период акклиматизации притеняют от солнца (в первые 10 дней).
Клематисы выдерживают заморозки до -6С. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".
Романченко елена Сергеевна
06.08.2015 13:26
Здравствуйте. У меня вопрос по пересылке товара- произвела полную оплату 1 заказа 2052 рубля. Сколько мне еще надо доплатить на почте при получении? нужно ли доплачивать за вес посылки на почте? можно ли объединить два заказа в один, ели да, то сделайте сразу пожалуйста это- № 73097 и № 75061. спасибо. жду ответа.


Администратор: Добрый день, Елена Сергеевна! Услуги по доставке и упаковке заказа оплачиваются в момент получения посылки на почте. Оплата взимается за каждую посылку. Стоимость почтовых услуг по отправке заказа (тарифы от 18.05.2015) указана на нашем сайте и зависит от магистрального пояса России https://procvetok.ru/delivery/. При предоплате заказа сумма доставки фиксированная, производится по пониженным тарифам и не зависит от веса посылки. Все заказы, оформленные на одного человека автоматически объединяются в один. С уважением, ООО "Садовая Коллекция".
Назимова Ольга Сергеевна
06.08.2015 12:40
Спасибо за подробное пояснение. С уважением, Назимова Ольга
Администратор: Мы всегда рады помочь нашим клиентам. С уважением, ООО "Садовая коллекция".
< 1  ...  253254255256257  ...  593 >
Подпишитесь на рассылку!
Чтобы быть в курсе последних поступлений и акций
E-mail для подписки
Даю согласие на рассылку и обработку моих персональных данных в соответствии с обработку моих персональных данных . С условиями настоящей политики и уведомлением ознакомлен.
Присоединяйтесь к нам и получите:
  • бесплатные советы от экспертов -
  • обзоры новых препаратов и сортов растений -
  • памятки по садовым работам -
  • анонсы акций и розыгрышей -
Главная
Корзина