Вопрос-ответ
1. Как оформить заказ?
Добавьте выбранные товары в корзину, перейдите в нее и заполните свои адресные данные. Читать подробно
2. Почему предоплата заказа - выгодно?
Экономия на почтовых услугах и возможность получить товар с бесплатной доставкой; неизменность стоимости и застрахованность от роста цен при изменении курса валют; резервирование списка товаров за покупателем и первоочередность выполнения заказа.
3. Есть ли ограничения по сумме заявки?
Минимальная сумма заявки составляет 500 рублей. Максимальная сумма заказа по предоплате не ограничена. Наложенный платеж предоставляется для заказов на сумму не более 7000 рублей.
4. Как оплатить заказ?
Оплата заказа производится при получении на почте наложенным платежом, либо путем внесения предоплаты. Предоплата является наиболее выгодным вариантом оплаты. Она может быть произведена в банке или прямо на нашем сайте. Подробная инструкция по оплате заказа
5. В каталоге цена указана за одну штуку или за упаковку?
Цена указана за упаковку, комплектность упаковки указана в каталоге (1 шт., 3 шт., 5 шт. и т.д.).
6. Если я сейчас сделаю предоплату, а потом мне не хватит товара, мне вернут деньги?
Все заказы по предоплате выполняются в первую очередь, поэтому возможность недостатка товара минимальна. Однако если возникнет такая ситуация – мы обязательно вернем Вам деньги
7. Можно ли объединить два заказа в один?
Все заказы, оформленные на одного человека, автоматически объединяются в один.
8. Будут ли указаны рекомендации по посадке приобретенных растений?
В каждую посылку будет вложена информация о посадке. Если возникнут какие-то дополнительные вопросы - Вы можете связаться с нашим специалистом по растениеводству.
9. Какие гарантии Вы даете на приобретаемый товар?
Мы даем гарантию 14 дней на наш посадочный материл. Что делать, если Вы получили товар ненадлежащего качества, или при неполной комплектации заказа согласно описи вложения читать тут.
Отметим, что все растения проходят контроль качества на соответствие требованиям семенной и карантинной государственных инспекций. Весь посадочный материал проверяется на чистоту, всхожесть, влажность, зараженность карантинными вредителями, сорняками и болезнями.
10. Как будет упакован товар?
Клубнелуковичные упаковываются в пакеты или сетку.
Саженцы клематисов, хвойников, лиан – укорененные. Отправляются в контейнерах (обычно в P9)
Розы и плодовые - с закрытой корневой системой, в пакетах с торфом.
Заказ отправляется в гофрокартонной упаковке, которую (при необходимости) дополнительно утепляют.
11. Вы продаете розы привитые или корнесобственные?
Мы продаем только привитые розы. Общепризнанным является мнение, что привитые розы превосходят корнесобственные по зимостойкости, быстроте роста, устойчивости к корневым гнилям.
12. А не переродятся ли привитые розы в шиповник?
Шиповник вырастет на месте посаженной розы только в том случае, если погибнет культурная часть. То же самое касается любых других культурных растений-яблонь, груш и т.д, если прививка пропадёт, пойдёт дикая поросль.
13. Приобрела у Вас махровый клематис, а цветки немахровые. Почему?
У многих растений сортовые особенности проявляются только на второй год после посадки. Так, у некоторых клематисов, махровые цветки появляются только на перезимовавших побегах прошлого года.
14. Как доставляется заказ?
Вы можете получить растения почтой, курьером или в точках самовывоза. Подробности
Задайте вопрос
Старченко Ольга Апполоновна
06.08.2021 09:36
Здравствуйте! Почему я не могу потратить бонусные баллы? При оформлении заказа не было возможности учесть при оплате бонусы.
Администратор: Добрый день, Ольга Апполоновна! После оформления заказа Вам нужно дождаться смс - уведомление с точной суммой к оплате, которая будет выставлена за вычетом бонусных баллов. Они вычитаются автоматически. С уважением, Анна, Procvetok
Езеева Светлана Анатольнвна
06.08.2021 09:13
Здравствуйте! Я сначала оформила заказ, а потом только зарегистрировалась на сайте и конечно же, этот заказ не отражается в личном кабинете. Подскажите, надо ли мне снова формировать заказ, чтобы получить гарантированно клубни? Или просто ждать сентября?
Администратор: Добрый день, Светлана Анатольевна! Новый заказ оформлять не нужно. Ваш заказ принят, он не будет отображаться в личном кабинете. Перед отправкой будем с Вами связываться. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Анна, Procvetok
Яковлева Лидия Николаевна
05.08.2021 15:21
Будут ли в продаже штамбовые розы?
Администратор: Добрый день, Лидия Николаевна! В осеннем сезоне поступление не планируется. С уважением, Анна, Procvetok
Савичева Ольга Николаевна
04.08.2021 09:22
Здравствуйте! Саженец ореха Пекан посажен в эту весну. Ему необходим опылитель. Ваш совет о приобретении второго саженца ореха Пекан ситуацию опыления не изменит, так как у Пекана женские цветы зацветают, когда мужские уже давно отцвели (протогеничный). Опыления не произойдет. Когда ожидать приобретения опылителя для ореха Пекан ? И какой это опылитель? Его цветение дожно быть одновременно в период цветения женских цветов у ореха Пекан . А в какой период цветут женские цветы у оореха Пекан? С нетерпением ожидаю ответа.
Администратор: Добрый день, Ольга Николаевна! Опыление у пекана такое же, как и у грецкого ореха. Эта особенность заложена природой, чтобы не было самоопыления, к сортовому ореху Пекан лучше подсаживать сеянцы и уже методом подбора, экземпляра - опылителя привить на сортовой орех. С уважением, Анна, Procvetok
Курбатов Михаил Николаевич
02.08.2021 10:28
Здравствуйте!
Хотел узнать про шрот из рогов и копыт животных. Маркетологи заверяют что это "медленный" азот для растений пролонгированного действия. Так ли это? Хотел узнать ваше компетентное мнение. В эпоху маркетинга очень много спекуляций.
Если его с осени под чеснок внести?
С уважением, Михаил.
Администратор: Добрый день, Михаил Николаевич. Одним из видов альтернативных форм азотных удобрений является кератин, это вещество, образующее рога и копыта. Рога и копыта богаты азотом, содержат его до 17-18%. В кератине азот находится в неусвояемой форме для растений, поэтому в технологическом процессе производства удобрений он предварительно подвергается разложению. Преимущество этого вещества по сравнению с минеральными формами азота в том, что кератин разлагается постепенно под воздействием почвенных микроорганизмов, и постепенно освобождается азот в усвояемой форме. Применение рогокопытного шрота совместно с мочевиной и комплексом микроэлементов значительно увеличивает силу роста, скорость созревания и урожайность сельскохозяйственных культур. Шрот может быть использован для плановых осенних и весенних подкормок, а также при посадке растений. С уважением, Екатерина, Procvetok
Цыпринская Наталья
30.07.2021 09:36
При добавлении в заказ я оплачиваю одну или две доставки?
Администратор: Добрый день! Все заказы автоматически будут объединены и отправлены одной посылкой. Соответственно, стоимость доставки нужно будет оплатить один раз. С уважением, Анна, Procvetok
Здравствуйте! Ожидается ли поступление пионов Бартзелла?
Администратор: Добрый день! Ассортимент по каталогу «Лето-Осень 2021» ещё в разработке. На данный момент идет наполнение сайта. Следите, пожалуйста, за обновлениями. Вы можете оставить заявку в карточке товара и, когда он появится, Вам на электронную почту придет уведомление. С уважением, Анна, Procvetok
Пустовит Игорь Иванович
28.07.2021 11:31
Здравствуйте, в препаратах Profit указано, что это композиция грибов. Как понять, - в баночке с боверией находится несколько видов боверии?
Администратор: Добрый день, Игорь Иванович. В состав субстрата "Здоровье флоры" входят два очень активных штамма Боверии, заражающих множество вредителей. С уважением. Екатерина, Procvetok
Курбатов Михаил Николаевич
28.07.2021 10:33
Здравствуйте!
Вопрос по Триходерме зелёной. У меня тропинки-борозды круглый год засыпаны лиственными опилками. Если туда однажды подселю Триходерме, то она будет там разрастаться? Как переносит зиму? Или нужно вносить с какой-то переодичностью?
Администратор: Добрый день, Михаил Николаевич! Если триходерму подселить в мульчу с опилками весной, она будет развиваться весь сезон, но следующей весной нужно будет обновить, так как часть мицелия вымерзнет за зиму. С уважением, Екатерина, Procvetok
Шлыкова Антонина Валентиновна
27.07.2021 13:28
На сливе растут плоды только на одной ветке. Что делать?
Администратор: Добрый день, Антонина Валентиновна. В первую очередь необходимо найти причину. Их может быть много. Например, часть дерева стала видовым деревом (потеряла сорт). Например, крона густая, рядом сплошные посадки - часть дерева не может опылиться. Нужно видеть дерево (скелет) в живую, смотреть есть ли повреждения, понимать цветет оно полностью или одна ветка, лист одинаковый на всем дереве или на плодоносящей ветке отличается. С уважением, Екатерина, Procvetok
