Вопрос-ответ

1. Как оформить заказ?

2. Почему предоплата заказа - выгодно?

3. Есть ли ограничения по сумме заявки?

4. Как оплатить заказ?

5. В каталоге цена указана за одну штуку или за упаковку?

6. Если я сейчас сделаю предоплату, а потом мне не хватит товара, мне вернут деньги?

7. Можно ли объединить два заказа в один?

8. Будут ли указаны рекомендации по посадке приобретенных растений?

9. Какие гарантии Вы даете на приобретаемый товар?

10. Как будет упакован товар?

11. Вы продаете розы привитые или корнесобственные?

12. А не переродятся ли привитые розы в шиповник?

13. Приобрела у Вас махровый клематис, а цветки немахровые. Почему?

14. Как доставляется заказ?

Задайте вопрос

Чтобы оставить вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Косачёва Инна Владимировна
03.02.2016 11:45
Добрый вечер, если оплату буду производить по факту получения почтой России, то как я могу узнать сколько мне будет стоит пересылка почтой
Администратор: Здравствуйте, Инна Владимировна! При получении заказа наложенным платежом стоимость доставки оплачивается согласно тарифам почты России, для Вашего региона на сегодняшний момент действует следующий тариф - за доставку посылки 185 рублей +19 рублей за каждые 500 грамм веса посылки, оплата за страховку посылки - 4% от суммы наложенного платежа, стоимость упаковочных работ - 249 рублей. В среднем стоимость доставки наложенным платежом составляет примерно 20-30% от стоимости заказа. Подробнее Вы можете прочитать здесь https://procvetok.ru/delivery/ . С уважением, Садовая Коллекция
Кузнецова Ольга Владимировна
02.02.2016 15:11
Здравствуйте.Как узнать отправлен ли мой заказ?
Администратор: Здравствуйте, Ольга Владимировна! Ваш заказ будет отправлен согласно указанным на сайте срокам - с 1 марта по 30 апреля. Об отправке заказа Вы будете уведомлены по средством СМС-сообщения с указанием идентификатора почтового отправления. С уважением, Садовая Коллекция
Тарасюк Галина Ивановна
02.02.2016 15:08
Здравствуйте, можно ли оплатить предоплату через сбербанк онлайн если да то сообщите номер счета и какую сумму нужно оплатить? gtarasyuk@yandex.r
Администратор: Здравствуйте! Да, Вы можете произвести оплату в Сбербанк-онлайн как произвольный (свободный) платеж по указанным на сайте реквизитам https://procvetok.ru/oplata/, однако в этом случае банк дополнительно взимает комиссию в размере 3-4% от суммы платежа, также банк не всегда полностью передает данные плательщика, и если Вы выберите такой способ оплаты, то дополнительно просим прислать нам копию чека об оплате. Возможно, для Вас будет более удобна оплата банковской картой онлайн на нашем сайте через систему Assist (подробнее здесь https://procvetok.ru/pay/), в данном случае комиссия не взимается. К оплате выставлено 5598 рублей. С уважением, Садовая Коллекция
02.02.2016 15:05
Здравствуйте, нам нужны яблони колонновидные для посадки в городе Омске, какие лучше заказать причем хотелось бы и еще сладкий вкус и крупные????????????????????
Администратор: Здравствуйте! Обратите внимание на яблоню колоновидную Президент https://procvetok.ru/catalog/plodovye-rasteniya/yabloni/Prezident.html, данный сорт отличается высокой морозостойкостью, достаточно крупными плодами кисло-сладкого вкуса. Однако в условиях Сибири практически все сорта колоновидных яблонь выращиваются как контейнерные культуры. При таком способе выращивания объём горшка должен быть не меньше 15 л. Почва нужна гигроскопичная и воздухопроницаемая. Поливать яблоню в контейнере необходимо значительно чаще, чем растущую в открытом грунте. Особенно за влажностью почвы необходимо следить в жаркую сухую погоду. Пересыхание прикорневого слоя почвы ведёт к опаданию цветов и завязей. Истощение почвы в контейнере происходит очень быстро. Поэтому, начиная со второго года, тщательно подкармливайте яблоню. Причём завершайте эту процедуру за месяц до окончания роста побега продолжения (ориентировочно конец июня). Хорошо использовать водорастворимые комплексные минеральные удобрения. Основную сложность, конечно, представляет зимовка. До наступления сильных морозов необходимо перенести контейнер с яблоней туда, где она будет зимовать. Это может быть застеклённый балкон или веранда, подвал или капитальный гараж, где температура зимой не понижается ниже минус 10 градусов и не повышается выше плюс 5. Поддержание температурного режима необходимо для того, чтобы избежать преждевременного выхода яблони из покоя (при повышении температуры) или подмерзания корневой системы (порог чувствительности которой находится ниже -12 градусов). С уважением, Садовая Коллекция
Лямкина Светлана Михайловна
02.02.2016 11:44
Здравствуйте. Подскажите, какой опылитель нужен черевишне для хорошего плодоношения.
Администратор: Здравствуйте, Светлана Михайловна! В большинстве своем сорта дюков (черевишен) самобесплодные и являются плохими опылителями друг для друга. В качестве опылителя желательно посадить в саду 2-3 сорта черешни или самоплодные сорта вишни (например, Шоколадницу). С уважением, Садовая Коллекция
Гордеева Надежда Александровна
01.02.2016 20:21
Здравствуйте! Я заказала клематисы. Но если раньше времени мне вышлют заказ,то клематисы могут погибнуть. Мне бы хотелось получить заказ к посадке ближе в конце апреля. Заранее благодарна.
Администратор: Здравствуйте, Надежда Александровна! Доставка клематисов будет осуществляться с 10 марта по 30 апреля. Мы заблаговременно уведомляем наших клиентов о дате отправки заказа при помощи СМС-сообщения, и если погодные условия в Вашем регионе будут вызывать у Вас опасения, то Вы можете после получения сообщения перенести отправку заказа на более поздний срок. С уважением, Садовая Коллекция
Горячева Валентина Степановна
01.02.2016 12:54
Здравствуйте.Я сделала заказ 19.01.2016 г. на сумму 1834 р.,можно ли в этот заказ добавить еще или объединить второй заказ с первым?Только дело в том,что дополнительно хочу заказать на сумму менее 1000 р.
Администратор: Здравствуйте, Валентина Степановна! Все заказы оформленные на одного заказчика автоматически объединяются, поэтому Вы можете оформить новый заказ на сайте на любую сумму, это будет считаться дополнением к заказу. С уважением, Садовая Коллекция
Фролова Ирина Алексеевна
01.02.2016 12:45
Посадочный материал - декоративные кустарники указана страна производителя -Польша, и величина растений 10-20 см - означает ли это, что растения не адаптированы к климату нашей страны, продаются сразу от поставщика? Какова тогда выживаемость растений?
Администратор: Здравствуйте, Ольга Алексеевна! Саженцы декоративных кустарников приходят непосредственно из польского питомника, однако мы стараемся выбирать самые подходящие сорта для климатических условий средней полосы. С уважением, Садовая Коллекция
Трубочкина Елена Львовна
01.02.2016 12:34
Здравствуйте! Я сделала заказ в январе. Сейчас, пока заказ не пришел, можно заменить одну позицию на другую? И как это сделать?
Администратор: Здравствуйте, Елена Львовна! Вы еще можете внести изменения в свой заказ, для этого сообщите специалистам компании, какие изменения необходимо произвести любым удобным для Вас способом: по электронной почте procvetok@mail.ru, по телефону (499) 703 22 82 или онлайн-консультанту на сайте. С уважением, Садовая Коллекция
Ефремова Наталия Александровна
01.02.2016 12:29
Здравствуйте. Мой Заказ № 84435 от 02.11.2015 находится в архиве. Значит ли это, что он не будет отправлен? Я все таки надеюсь получить гладиолусы и розу.
Администратор: Здравствуйте, Наталия Александровна! Все заказы на сайте через 60 дней перемещаются в архив. Но это не означает, что заказ не будет выполнен, Ваш заказ принят и будет выполнен в установленные сроки. С уважением, Садовая Коллекция
< 1  ...  215216217218219  ...  595 >
Главная
Корзина