Вопрос-ответ
1. Как оформить заказ?
Добавьте выбранные товары в корзину, перейдите в нее и заполните свои адресные данные. Читать подробно
2. Почему предоплата заказа - выгодно?
Экономия на почтовых услугах и возможность получить товар с бесплатной доставкой; неизменность стоимости и застрахованность от роста цен при изменении курса валют; резервирование списка товаров за покупателем и первоочередность выполнения заказа.
3. Есть ли ограничения по сумме заявки?
Минимальная сумма заявки составляет 500 рублей. Максимальная сумма заказа по предоплате не ограничена. Наложенный платеж предоставляется для заказов на сумму не более 7000 рублей.
4. Как оплатить заказ?
Оплата заказа производится при получении на почте наложенным платежом, либо путем внесения предоплаты. Предоплата является наиболее выгодным вариантом оплаты. Она может быть произведена в банке или прямо на нашем сайте. Подробная инструкция по оплате заказа
5. В каталоге цена указана за одну штуку или за упаковку?
Цена указана за упаковку, комплектность упаковки указана в каталоге (1 шт., 3 шт., 5 шт. и т.д.).
6. Если я сейчас сделаю предоплату, а потом мне не хватит товара, мне вернут деньги?
Все заказы по предоплате выполняются в первую очередь, поэтому возможность недостатка товара минимальна. Однако если возникнет такая ситуация – мы обязательно вернем Вам деньги
7. Можно ли объединить два заказа в один?
Все заказы, оформленные на одного человека, автоматически объединяются в один.
8. Будут ли указаны рекомендации по посадке приобретенных растений?
В каждую посылку будет вложена информация о посадке. Если возникнут какие-то дополнительные вопросы - Вы можете связаться с нашим специалистом по растениеводству.
9. Какие гарантии Вы даете на приобретаемый товар?
Мы даем гарантию 14 дней на наш посадочный материл. Что делать, если Вы получили товар ненадлежащего качества, или при неполной комплектации заказа согласно описи вложения читать тут.
Отметим, что все растения проходят контроль качества на соответствие требованиям семенной и карантинной государственных инспекций. Весь посадочный материал проверяется на чистоту, всхожесть, влажность, зараженность карантинными вредителями, сорняками и болезнями.
10. Как будет упакован товар?
Клубнелуковичные упаковываются в пакеты или сетку.
Саженцы клематисов, хвойников, лиан – укорененные. Отправляются в контейнерах (обычно в P9)
Розы и плодовые - с закрытой корневой системой, в пакетах с торфом.
Заказ отправляется в гофрокартонной упаковке, которую (при необходимости) дополнительно утепляют.
11. Вы продаете розы привитые или корнесобственные?
Мы продаем только привитые розы. Общепризнанным является мнение, что привитые розы превосходят корнесобственные по зимостойкости, быстроте роста, устойчивости к корневым гнилям.
12. А не переродятся ли привитые розы в шиповник?
Шиповник вырастет на месте посаженной розы только в том случае, если погибнет культурная часть. То же самое касается любых других культурных растений-яблонь, груш и т.д, если прививка пропадёт, пойдёт дикая поросль.
13. Приобрела у Вас махровый клематис, а цветки немахровые. Почему?
У многих растений сортовые особенности проявляются только на второй год после посадки. Так, у некоторых клематисов, махровые цветки появляются только на перезимовавших побегах прошлого года.
14. Как доставляется заказ?
Вы можете получить растения почтой, курьером или в точках самовывоза. Подробности
Задайте вопрос
Здравствуйте, нам нужны яблони колонновидные для посадки в городе Омске, какие лучше заказать причем хотелось бы и еще сладкий вкус и крупные????????????????????
Администратор: Здравствуйте! Обратите внимание на яблоню колоновидную Президент
https://procvetok.ru/catalog/plodovye-rasteniya/yabloni/Prezident.html, данный сорт отличается высокой морозостойкостью, достаточно крупными плодами кисло-сладкого вкуса. Однако в условиях Сибири практически все сорта колоновидных яблонь выращиваются как контейнерные культуры. При таком способе выращивания объём горшка должен быть не меньше 15 л. Почва нужна гигроскопичная и воздухопроницаемая. Поливать яблоню в контейнере необходимо значительно чаще, чем растущую в открытом грунте. Особенно за влажностью почвы необходимо следить в жаркую сухую погоду. Пересыхание прикорневого слоя почвы ведёт к опаданию цветов и завязей. Истощение почвы в контейнере происходит очень быстро. Поэтому, начиная со второго года, тщательно подкармливайте яблоню. Причём завершайте эту процедуру за месяц до окончания роста побега продолжения (ориентировочно конец июня). Хорошо использовать водорастворимые комплексные минеральные удобрения. Основную сложность, конечно, представляет зимовка. До наступления сильных морозов необходимо перенести контейнер с яблоней туда, где она будет зимовать. Это может быть застеклённый балкон или веранда, подвал или капитальный гараж, где температура зимой не понижается ниже минус 10 градусов и не повышается выше плюс 5. Поддержание температурного режима необходимо для того, чтобы избежать преждевременного выхода яблони из покоя (при повышении температуры) или подмерзания корневой системы (порог чувствительности которой находится ниже -12 градусов). С уважением, Садовая Коллекция
Лямкина Светлана Михайловна
02.02.2016 11:44
Здравствуйте. Подскажите, какой опылитель нужен черевишне для хорошего плодоношения.
Администратор: Здравствуйте, Светлана Михайловна! В большинстве своем сорта дюков (черевишен) самобесплодные и являются плохими опылителями друг для друга. В качестве опылителя желательно посадить в саду 2-3 сорта черешни или самоплодные сорта вишни (например, Шоколадницу). С уважением, Садовая Коллекция
Гордеева Надежда Александровна
01.02.2016 20:21
Здравствуйте! Я заказала клематисы. Но если раньше времени мне вышлют заказ,то клематисы могут погибнуть. Мне бы хотелось получить заказ к посадке ближе в конце апреля. Заранее благодарна.
Администратор: Здравствуйте, Надежда Александровна! Доставка клематисов будет осуществляться с 10 марта по 30 апреля. Мы заблаговременно уведомляем наших клиентов о дате отправки заказа при помощи СМС-сообщения, и если погодные условия в Вашем регионе будут вызывать у Вас опасения, то Вы можете после получения сообщения перенести отправку заказа на более поздний срок. С уважением, Садовая Коллекция
Горячева Валентина Степановна
01.02.2016 12:54
Здравствуйте.Я сделала заказ 19.01.2016 г. на сумму 1834 р.,можно ли в этот заказ добавить еще или объединить второй заказ с первым?Только дело в том,что дополнительно хочу заказать на сумму менее 1000 р.
Администратор: Здравствуйте, Валентина Степановна! Все заказы оформленные на одного заказчика автоматически объединяются, поэтому Вы можете оформить новый заказ на сайте на любую сумму, это будет считаться дополнением к заказу. С уважением, Садовая Коллекция
Фролова Ирина Алексеевна
01.02.2016 12:45
Посадочный материал - декоративные кустарники указана страна производителя -Польша, и величина растений 10-20 см - означает ли это, что растения не адаптированы к климату нашей страны, продаются сразу от поставщика? Какова тогда выживаемость растений?
Администратор: Здравствуйте, Ольга Алексеевна! Саженцы декоративных кустарников приходят непосредственно из польского питомника, однако мы стараемся выбирать самые подходящие сорта для климатических условий средней полосы. С уважением, Садовая Коллекция
Трубочкина Елена Львовна
01.02.2016 12:34
Здравствуйте! Я сделала заказ в январе. Сейчас, пока заказ не пришел, можно заменить одну позицию на другую? И как это сделать?
Администратор: Здравствуйте, Елена Львовна! Вы еще можете внести изменения в свой заказ, для этого сообщите специалистам компании, какие изменения необходимо произвести любым удобным для Вас способом: по электронной почте procvetok@mail.ru, по телефону (499) 703 22 82 или онлайн-консультанту на сайте. С уважением, Садовая Коллекция
Ефремова Наталия Александровна
01.02.2016 12:29
Здравствуйте. Мой Заказ № 84435 от 02.11.2015 находится в архиве. Значит ли это, что он не будет отправлен? Я все таки надеюсь получить гладиолусы и розу.
Администратор: Здравствуйте, Наталия Александровна! Все заказы на сайте через 60 дней перемещаются в архив. Но это не означает, что заказ не будет выполнен, Ваш заказ принят и будет выполнен в установленные сроки. С уважением, Садовая Коллекция
Какая минимальная сумма заказа?
Администратор: Здравствуйте! Минимальная сумма заказа составляет 1000 рублей, подробнее об условиях доставки и оплаты заказы Вы можете найти здесь
https://procvetok.ru/delivery/ . С уважением, Садовая Коллекция
балтачева маргарита юрьевна
01.02.2016 12:08
Здравствуйте! Хотелось бы узнать когда появятся семена овощей?
Администратор: Здравствуйте, Маргарита Юрьевна! В этом году мы не планируем включать семена овощей в ассортимент каталога. С уважением, Садовая Коллекция
чванова наталия юрьевна
01.02.2016 12:07
когда будут в продаже семена овощей и цветов?
Администратор: Здравствуйте, Наталия Юрьевна! В этом году мы не планируем включать семена цветов в ассортимент каталога. С уважением, Садовая Коллекция
