Вопрос-ответ

Администратор: Здравствуйте, Любовь Александровна! Сведения об оплате передаются нам банком в течение 5 дней, сразу после этого мы вышлем Вам СМС-сообщение с подтверждением принятия оплаты. Если в течение 5 дней Вам не придет СМС-сообщение, то просим выслать копию квитанции на нашу электронную почту info@procvetok.ru. С уважением, Садовая Коллекция

Администратор: Здравствуйте, Фарида Рахимжоновна! Ваша посылка дополнительно утеплена бумагой. Саженцы находятся в спящем состоянии и незначительная минусовая температура для них не страшна. Саженцы роз до посадки лучше всего сохранятся в холодильнике на полке для овощей. Другие варианты – прикопать их на даче в снег, положить в подвал или погреб. Саженцы клематисов поставляются с закрытой корневой системой в контейнере, до посадки их можно передержать на прохладной лоджии, притеняя от прямых солнечных лучей, в погребе или подвале. Сохранить луковицы лилий Вы можете в холодильнике, погребе или подвале в полиэтиленовом пакете с дырочками, заполненном сфагнумом или сухим верховым торфом. С уважением, Садовая Коллекция

Администратор: Здравствуйте, Светлана Николаевна! На сегодняшний день селекционерами выведено множество сортов клематисов, отличающихся высокой морозостойкостью. Для Дальнего Востока следует обратить внимание на сорта клематисов с сильной группой обрезки. Такие клематисы цветут на побегах текущего года, а на зиму обрезаются до 15-20 см. В Вашем регионе следует обеспечить тщательное укрытие куста на зиму. При правильном уходе за клематисами, они отблагодарят Вас обильным цветением. Мы советуем обратить внимание на такие сорта клематисов из нашего ассортимента, как Ашва, Вилли, Голубой Ангел, Краковиак, Полиш Спирит, Руж Кардинал, Сизая Птица. С уважением, Садовая Коллекция

Администратор: Здравствуйте! Если Вы выбираете способ оплаты "предоплата", то необходимо оплатить заказ полностью (100% предоплата), при получении заказа покупатель оплачивает только стоимость услуг по доставке и упаковке посылки. При способе оплаты предоплата мы гарантируем сохранение стоимости заказа независимо от изменения курса валют, а также доставка товара осуществляется по фиксированным пониженным тарифам. Подробнее о способах оплаты и доставке товара Вы можете найти в разделе Доставка https://procvetok.ru/delivery/ . С уважением, Садовая Коллекция

Администратор: Здравствуйте, Наталья Владимировна! К сожалению, лимит заказов на позицию Гортензия метельчатая Ванилла Фрейз исчерпан, мы не сможем поставить Вам этот товар. У Вас в заказе осталась Гортензия метельчатая Лаймлайт на сумму 549 рублей, что меньше установленной минимальной суммы заказа (1000 рублей). Просим дополнить Ваш заказ до минимальной суммы. В связи с ростом курса валют больше чем на 25%, стоимость заказов со способом оплаты наложенный платеж повышена на 10%. Вы можете зафиксировать старые цены, внеся предоплату за товар. С уважением, Садовая коллекция

Администратор: Здравствуйте! Ваш заказ отправлен 27.02.16 из Москвы, идентификатор отправления 12571795000247, отследить посылку Вы можете на сайте Почты России (https://www.pochta.ru/tracking). С уважением, Садовая Коллекция

Администратор: Здравствуйте, Галина Михайловна! После оформления заказ обнуляется в корзине. Состав заказа Вы можете увидеть в личном кабинете вкладка Заказы. От Вас поступил заказ на сумму 5 303 рубля, к оплате выставлено - 5 303 рубля. С уважением, Садовая Коллекция

Администратор: Здравствуйте, Татьяна Юрьевна! В форме обычного дерева, крона которого зимой расположена выше снегового покрова, в Сибири могут выращиваться только мелкоплодные яблони – ранетки и полукультурки. Ранетки в настоящее время уже не находят поклонников из-за своих мелких (8–10 г) плодов кислого с терпкостью вкуса. У полукультурок – гибридов ранеток с крупноплодными сортами – зимостойкость пониже, зато и плоды покрупнее (20–60 г), с хорошим вкусом и богатым биохимическим составом. Высокозимостойкие сорта полукультурок: Аленушка,  Жебровское,  Красноярский снегирек,  Любимица Шевченко,  Минусинское десертное,  Фонарик , эти сорта переносят даже суровые зимы, но отличаются некрупными (20–35 г) плодами. А вот  Абориген,  Алтайское багряное,  Воспитанница,  Мана,  Минусинское летнее,  Смугляночка,  Уральское наливное,  Юнга  в суровые зимы все же подмерзают, зато легко восстанавливаются и плоды у них получше – массой до 60–80 г, хорошего вкуса. Крупноплодные яблони в условиях Сибири могут выращиваться только в стелющейся или стланцево-кустовидной форме. Лучшие сорта крупноплодных яблонь для региона Сибири: Белый налив,  Боровинка,  Грушовка московская, Декабренок,  Жигулевское,  Зимнее полосатое,  Краса сада,  Лобо , Мелба,  Медуница,  Мечта,  Пепин шафранный,  Коричное полосатое,  Уральский сувенир, Уэлси, Экранное . С уважением, Садовая Коллекция

Администратор: Здравствуйте, Рузалия Мухамедовна! К сожалению, в связи с ростом курса валют более чем на 25% мы вынуждены поднять цены для заказов со способом оплаты наложенный платеж на 10%. Данная мера обусловлена тем, что расчет цен в каталоге производился в октябре с учетом существующего на тот момент курса, а товар из импортных питомников поступает к нам весной, и оплату за него мы будем производить уже по сегодняшнему курсу. Для того, чтобы зафиксировать стоимость заказа мы предлагаем произвести предоплату, в данном случае стоимость заказа не будет увеличена и доставка будет производиться по фиксированным пониженным тарифам. С учетом повышения цен стоимость Вашего заказа при его доставке наложенным платежом составит 4 118 рублей. Вы в праве изменить заказ до момента его отправки. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Садовая Коллекция

Администратор: Здравствуйте, Елена Васильевна! Сообщите, пожалуйста, какие изменения необходимо внести в заказ любым удобным для Вас способом: по телефону (499) 7032282, по электронной почте info@procvetok.ru, на сайте он-лайн консультанту или в рубрике вопрос-ответ. С уважением, Садовая Коллекция