Вопрос-ответ

1. Как оформить заказ?

2. Почему предоплата заказа - выгодно?

3. Есть ли ограничения по сумме заявки?

4. Как оплатить заказ?

5. В каталоге цена указана за одну штуку или за упаковку?

6. Если я сейчас сделаю предоплату, а потом мне не хватит товара, мне вернут деньги?

7. Можно ли объединить два заказа в один?

8. Будут ли указаны рекомендации по посадке приобретенных растений?

9. Какие гарантии Вы даете на приобретаемый товар?

10. Как будет упакован товар?

11. Вы продаете розы привитые или корнесобственные?

12. А не переродятся ли привитые розы в шиповник?

13. Приобрела у Вас махровый клематис, а цветки немахровые. Почему?

14. Как доставляется заказ?

Задайте вопрос

Чтобы оставить вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Кузнецова Марина Петровна
31.03.2016 13:23
пыталась заказать по акции штамбаваю розу а количество пишут 1 а вы предлагаете 2 по цене 1956 руб как быть
Администратор: Здравствуйте, Марина Петровна! Штамбовые розы по акции представлены в разделе Акции https://procvetok.ru/sales/. Мы предлагаем комплект из 2 роз, поэтому если Вам нужен один комплект, то в графе количество Вы оставляете цифру 1 - один комплект включает две штамбовые розы. Вы оформили заказ №109088 на один комплект Роза штамбовая Луиз Клементс по цене 1959 рублей, т.е. Вам отправят две штамбовые Розы Луиз Клементс на сумму 1959 рублей. С уважением, Садовая Коллекция
31.03.2016 13:17
Здравствуйте! Подскажите как можно узнать информацию о своем заказе.
Администратор: Здравствуйте! Вы можете уточнить всю информацию по заказу любым удобным для Вас способом: по телефону (499) 703 22 82, по электронной почте info@procvetok.ru, на сайте у онлайн-консультанта или в рубрике вопрос-ответ. Мы планируем отправить Ваш заказ 7 апреля из Москвы. Идентификатор отправления 12571797010312. Отследить движение посылки Вы сможете после ее отправки на сайте Почты России https://www.pochta.ru/tracking. Сообщите, пожалуйста, если у Вас еще остались вопросы. С уважением, Садовая Коллекция
30.03.2016 10:51
Что делать, если не успела сделать предоплату в течение 3-х дней? Smsка пришла 27 марта. Уже поздно?
Администратор: Здравствуйте, Надежда Викторовна! Ваш заказ в силе, оплатите его, пожалуйста, в ближайшее время. К оплате - 1555 рублей. Оплату Вы можете произвести в любом отделении банка на расчетный счет компании или он-лайн на нашем сайте через систему Assist. Подробнее о способах оплаты заказа Вы найдете в разделе Оплата https://procvetok.ru/oplata/. С уважением, Садовая Коллекция
Шмидт Алена Александровна
30.03.2016 10:49
Здравствуйте! Как я могу скорректировать свой заказ?
Администратор: Здравствуйте, Алена Александровна! Сообщите, пожалуйста, какие изменения необходимо внести в заказ любым удобным для Вас способом: по телефону (499) 7032282, по электронной почте info@procvetok.ru, напишите на сайте он-лайн консультанту или в рубрике вопрос-ответ. С уважением, Садовая Коллекция
Фахриева Майре Аджевелиевна
30.03.2016 10:45
Здравствуйте! Сегодня я получила посылку первую в хорошем состоянии. Все росточки клематисов и туи живые . Спасибо вам !
Администратор: Здравствуйте, Майре Аджевелиевна! Благодарим Вас за теплые слова! Наш коллектив делает все возможное, чтобы Вы остались довольны качеством товара и сопутствующим сервисом. Мы и в дальнейшем постараемся оправдывать Ваши лучшие ожидания. С уважением, Садовая Коллекция
Романова Елена Викторовна
29.03.2016 13:17
Здравствуй, уважаемая Садовая коллекция! Сегодня получила СМС-сообщение о том, что 07.04.2016 мне будет отправлен заказ. С обычными розами, пионами, клематисом и георгинами я разберусь - холодильник поможет:)). А что делать со штамбовой розой и абрикосом Черный принц? Ни подвала, ни подпола у меня нет. В условиях Подмосковья можно их сразу высаживать в открытый грунт? Я не волшебник, я всему только учусь - этот сезон у меня будет второй посадочный в моей жизни. Подскажите, пожалуйста, как мне правильно поступить с моими так долгожданными растишками.
Большое спасибо за внимание и за понимание. С уважением, Елена Викторовна
Администратор: Здравствуйте, Елена Викторовна! Саженцы роз и плодовых деревьев весной лучше всего высаживать как только прогреется почва, но еще не успеют распуститься почки на деревьях. Оптимальная температура воздуха около +10 градусов. Обычно в условиях Москвы такая погода устанавливается в начале апреля. Поэтому, если по приходу растений, погодные условия будут позволять - то лучше сразу высаживайте на постоянное место. Посадку лучше производить в пасмурный не солнечный день. В первое время после посадки не забудьте про частый полив. Крону штамбовой розы в солнечные дни можно прикрывать спанбондом или притенять, чтобы уберечь побеги от солнечных ожегов. Желаем Вам успехов в выращивании! Мы уверенны, что следуя простым правилам агротехники, у Вас все получится и Ваш сад будет радовать Вас прекрасными цветами и богатыми урожаями! С уважением, Садовая Коллекция
29.03.2016 13:05
Кисловодск. Сегодня получила посылку. Все очень хорошо упаковано. Растения в хорошем состоянии. Единственное, кольквиция была надломлена. Но корень и несколько почек живые. Спасибо!
Администратор: Здравствуйте! Мы рады, что нам удалось угодить Вам выполнением заказа. Наш коллектив признателен Вам за теплые слова, мы будем и в дальнейшем стараться радовать Вас интересным ассортиментом, хорошим качеством товара и привлекательными ценами. Оставайтесь с нами! Если саженец кольквиции сильно надломлен, то просим прислать его фотографии на электронную почту info@procvetok.ru. В тексте письма укажите ФИО заказчика и наименование товара. После рассмотрения Ваших фотографий, наши специалисты свяжутся с Вами и предложат все возможные варианты решения вопроса. С уважением, Садовая Коллекция
Никифорова Любовь Александровна
29.03.2016 11:07
Добрый день! Огромное спасибо за посылку! Все саженцы просто в отличном состоянии, здоровые и крепкие. Распаковала и убрала пока на летнюю веранду в светлое и холодное место(+8-+10), т.к. у нас Н-Новгороде еще снег. Спасибо всем сотрудникам!
Администратор: Здравствуйте, Любовь Александровна! Благодарим Вас за отзыв! Мы постараемся и в дальнейшем оправдывать Ваши лучшие ожидания. Будем рады видеть Вас снова в нашем интернет-магазине. С уважением, Садовая Коллекция
Кудряшова Наталия
28.03.2016 11:41
Здравствуйте! Высылаете ли хосты, кореопсисы, сидальцеи, лиатрисы? Если да, то в какое время года?
Администратор: Здравствуйте! Мы обычно представляем небольшой ассортимент многолетних растений вместе с осеннем каталогом ближе к июлю. С уважением, Садовая Коллекция
Ардалин Ярослав Геннадьевич
27.03.2016 20:19
Здравствуйте! Будьте добры, подскажите пожалуйста, есть ли какие либо тонкости для выращивания компактных роз в горшках на улице? В частности Розы Бордюр Накри? В интернете очень много противоречивой информации. Заранее спасибо Вам огромное!
Администратор: Здравствуйте, Ярослав Геннадьевич! Любую розу можно выращивать в емком контейнере, но поливать такое растение следует чаще, чем в открытом грунте. Контейнеры позволяют перенести частицу розария на патио, веранду, к входу в дом. Поскольку у роз глубокая корневая система, контейнеры для них должны быть высокие, не менее 40 см в высоту, чтобы корни разместить свободно, без загибов вверх. Наилучшим вариантом будет деревянный контейнер с плотностью стенок 2-2,5 см. В такой емкости корни не перегреваются летом и не промерзают зимой. Если ваш контейнер пластиковый, рекомендуется ставить его в контейнер большего размера, а пустое пространство заполнить пенопластом, это так же защитит корни от перегрева и промерзания. На дно контейнера кладем слой керамзита, т.к. нужен хороший дренаж. Поверх него насыпаем свежую садовую землю или специальный грунт для контейнерных роз, его сейчас можно купить в садовых центрах. Грунт нужно слегка утрамбовать, чтобы в процессе поливов он не оседал и не оголял место прививки. У контейнерных роз хорошо развиты всасывающие корешки, им удобно брать воду из поддона, поэтому поддон лучше выбирать поглубже. Самое подходящее место для роз в контейнерах - просторное, хорошо освещенное, можно с легкой тенью в полуденные часы. Главное - не на сквозняке и не на палящем дневном солнце, т. к. оно может обжечь побеги и цветки. Контейнерным розам необходим регулярный полив и подкормки. Один раз в две недели нужно добавлять жидкое удобрение в воду для полива. Поливать нужно так, чтобы раствор удобрений не попадал на цветы и листья. Желательно делать профилактику развития грибковых заболеваний. Контейнерные розы нужно регулярно обрезать: удалять увядший цветок и 2 следующих за ним листа. Это стимулирует куст к наращиванию новых побегов с бутонами. Контейнерным розам нужен период зимнего покоя, как и другим садовым розам. С конца октября-начала ноября нужно постепенно сокращать поливы, удалить часть листьев и постепенно снижать температуру. Идеальная температура для зимовки контейнерных роз 1-3 градуса. Свет для зимовки им необязателен, поэтому можно перенести контейнеры в подвал или гараж. В условиях квартиры хороший вариант - застекленный балкон или лоджия. На период длительных затяжных морозов растения можно дополнительно завернуть укрывной тканью (лутрасил, спанбонд). С уважением, Садовая Коллекция
< 1  ...  197198199200201  ...  595 >
Главная
Корзина