Вопрос-ответ
1. Как оформить заказ?
Добавьте выбранные товары в корзину, перейдите в нее и заполните свои адресные данные. Читать подробно
2. Почему предоплата заказа - выгодно?
Экономия на почтовых услугах и возможность получить товар с бесплатной доставкой; неизменность стоимости и застрахованность от роста цен при изменении курса валют; резервирование списка товаров за покупателем и первоочередность выполнения заказа.
3. Есть ли ограничения по сумме заявки?
Минимальная сумма заявки составляет 500 рублей. Максимальная сумма заказа по предоплате не ограничена. Наложенный платеж предоставляется для заказов на сумму не более 7000 рублей.
4. Как оплатить заказ?
Оплата заказа производится при получении на почте наложенным платежом, либо путем внесения предоплаты. Предоплата является наиболее выгодным вариантом оплаты. Она может быть произведена в банке или прямо на нашем сайте. Подробная инструкция по оплате заказа
5. В каталоге цена указана за одну штуку или за упаковку?
Цена указана за упаковку, комплектность упаковки указана в каталоге (1 шт., 3 шт., 5 шт. и т.д.).
6. Если я сейчас сделаю предоплату, а потом мне не хватит товара, мне вернут деньги?
Все заказы по предоплате выполняются в первую очередь, поэтому возможность недостатка товара минимальна. Однако если возникнет такая ситуация – мы обязательно вернем Вам деньги
7. Можно ли объединить два заказа в один?
Все заказы, оформленные на одного человека, автоматически объединяются в один.
8. Будут ли указаны рекомендации по посадке приобретенных растений?
В каждую посылку будет вложена информация о посадке. Если возникнут какие-то дополнительные вопросы - Вы можете связаться с нашим специалистом по растениеводству.
9. Какие гарантии Вы даете на приобретаемый товар?
Мы даем гарантию 14 дней на наш посадочный материл. Что делать, если Вы получили товар ненадлежащего качества, или при неполной комплектации заказа согласно описи вложения читать тут.
Отметим, что все растения проходят контроль качества на соответствие требованиям семенной и карантинной государственных инспекций. Весь посадочный материал проверяется на чистоту, всхожесть, влажность, зараженность карантинными вредителями, сорняками и болезнями.
10. Как будет упакован товар?
Клубнелуковичные упаковываются в пакеты или сетку.
Саженцы клематисов, хвойников, лиан – укорененные. Отправляются в контейнерах (обычно в P9)
Розы и плодовые - с закрытой корневой системой, в пакетах с торфом.
Заказ отправляется в гофрокартонной упаковке, которую (при необходимости) дополнительно утепляют.
11. Вы продаете розы привитые или корнесобственные?
Мы продаем только привитые розы. Общепризнанным является мнение, что привитые розы превосходят корнесобственные по зимостойкости, быстроте роста, устойчивости к корневым гнилям.
12. А не переродятся ли привитые розы в шиповник?
Шиповник вырастет на месте посаженной розы только в том случае, если погибнет культурная часть. То же самое касается любых других культурных растений-яблонь, груш и т.д, если прививка пропадёт, пойдёт дикая поросль.
13. Приобрела у Вас махровый клематис, а цветки немахровые. Почему?
У многих растений сортовые особенности проявляются только на второй год после посадки. Так, у некоторых клематисов, махровые цветки появляются только на перезимовавших побегах прошлого года.
14. Как доставляется заказ?
Вы можете получить растения почтой, курьером или в точках самовывоза. Подробности
Задайте вопрос
Полянскова Тамара Евгеньевна
22.04.2016 14:11
Здравствуйте! Какие виды роз и гортензий смогут зимовать в Иркутской области? Сейчас сделать заказ уже поздно? Вроде бы срок до 20 апреля. А в ответах на вопросы говорится о рассылке до конца апреля.
Администратор: Здравствуйте, Тамара Евгеньевна! В Вашей климатической зоне смогут перезимовать метельчатые и древовидные гортензии. Для молодых саженцев обязательно укрытие на зиму в первые годы. С возрастом морозостойкость гортензий будет повышаться. При хорошей подготовке роз к зиме, а также своевременном укрытии на зиму и раскрытии весной Вы сможете выращивать практически любые сорта роз. Более морозостойкими считаются сорта роз групп шраб и флорибунда. Мы еще несколько дней будем принимать заказы, поэтому Вы еще можете оформить заказ. С уважением, Садовая Коллекция
КЕХОЕВА ОЛЕСЯ ЮРЬЕВНА
22.04.2016 13:59
Когда можно оформить предоплату?
Администратор: Здравствуйте, Олеся Юрьевна! На данный момент прием предоплаты приостановлен в связи с последними днями приема заказов, если Вы сейчас оплатите заказ, то мы не успеем увидеть Вашу оплату до дня отправки. Поэтому заказы принимаются только со способом оплаты наложенный платеж. С уважением, Садовая Коллекция
КЕХОЕВА ОЛЕСЯ ЮРЬЕВНА
22.04.2016 13:56
ЗДРАВСТВУЙТЕ! Если заказать хвойные, они ещё дойдут? И в каком состоянии? Есть ли предоплата?
Администратор: Здравствуйте, Олеся Юрьевна! Вы еще можете заказать хвойные кустарники. Саженцы хвойных растений высылаются с закрытой корневой системой в контейнерах Р9. На данный момент заказы принимаются только со способом оплаты наложенный платеж. С уважением, Садовая Коллекция
шаманаева оксана николаевна
22.04.2016 13:51
как я могу сделать заказ амарилиусов. сегодня я получила посылочку из пяти сортов я в восторге огромные хорошие луковицы дошли прекрасно я бы хотела заказать некоторые сорта которых небыло в наличии как их выбрать с уважением спасибо за ответ
Администратор: Здравствуйте, Оксана Николаевна! Мы очень рады, что Вы остались довольны выполнением заказа. Вы можете оформить новый заказ на сайте, для этого под понравившимся наименованием нажмите Купить, после этого в правом верхнем углу нажмите на надпись Ваши покупки и завершите оформление заказа. Минимальная сумма заказа - 1500 рублей. С уважением, Садовая Коллекция
Першаева Татьяна Александровна
20.04.2016 18:16
у вас приобрела шелковицу красную хотела найти характеристики и рекомендации на сайте у вас ничего нет, скиньте информацию на электтронку
Администратор: Здравствуйте, Татьяна Александровна! Шелковица Розовая – прекрасный новейший сорт для любителей быстрого и качественного урожая. Сорт неприхотлив и морозостоек. Ягоды очень сладкие, не крупные, красных и чёрных цветов. Растение подойдёт и в качестве декоративного элемента в саду. Учитывая её разноцветные плоды и красивые листья, её можно посадить рядом с декоративными неплодовыми кустарниками. Купленные саженцы нужно высаживать ранней весной на самое солнечное место. Выкопав яму, добавьте в нее компост или питательный грунт, полейте обильно водой с разбавленным в ней удобрением для лучшего укоренения саженцев и засыпьте почвой. Еще раз полейте и замульчируйте почву вокруг саженца. Уход за саженцами заключается в прополке и поливе. Чтобы дерево не выросло слишком большим и выглядело ухоженным, его крону необходимо периодически обрезать и формировать. С уважением, Садовая Коллекция
Ковалева Ольга Александровна
20.04.2016 18:07
Здравствуйте, хочу заказать у вас сливу Фаворитка султана. Нужен ли ей опылитель? Буду благодарна за ответ.
Администратор: Здравствуйте, Ольга Александровна! Сорт сливы Фаворито дель Султано самоплодный, для плодоношения посадка другого сорта опылителя не требуется. С уважением, Садовая Коллекция
Семёнова Ольга Петровна
20.04.2016 18:03
Здравствуйте, Садовая Коллекция! Появились колоновидные саженцы груши и сливы, но зона морозостойкости не указана,хотя для яблонь в описании есть. Подскажите, пожалуйста, для зоны 4-5 подойдут? Спасибо.
Администратор: Здравствуйте, Ольга Петровна! Саженцы плодовых деревьев и кустарников выращены в Беларуси и подходят для выращивания в средней полосе России, для 4-5 зоны морозостойкости они подойдут. С уважением, Садовая Коллекция
шевцова светлана адольфовна
19.04.2016 21:16
здравствуйте. если оплатить сделанный заказ в теч.3дн, он будет отправлен до конца апреля?
Администратор: Здравствуйте, Светлана Адольфовна! Мы будем принимать заказы до конца этой недели. Сейчас заказы принимаются только наложенным платежом. Отправка заказов будет производиться 27 апреля. С уважением, Садовая Коллекция
Житникова Светлана Евгеньевна
19.04.2016 21:11
Добрый день, уважаемая Садовая Коллекция! Первый раз пользуюсь услугами Вашего магазина, впечатление сложилось очень хорошее! Получила первую посылку, всё аккуратно уложено, подписано, даже удивилась, что она такая "маленькая" и аккуратная, хотя заказано не мало) да и на стадии заказа тоже всё было четко и оперативно! Спасибо! Очень рада, что нашла такой магазин! У меня единственный вопрос - это по поводу клематиса Голден Тиара Куготиа. У него видимо в процессе пересылки вылез небольшой тонюсенький росточек и как то не понятно, не подсох ли он .. подскажите пожалуйста, что можно сделать, чтобы он "ожил" и начал расти. Заранее спасибо за ответ!
Администратор: Здравствуйте, Светлана Евгеньевна! Хотим выразить Вам благодарность от лица компании за эти добрые слова! Спасибо и оставайтесь с нами! У саженца клематиса прищипните росток, новые сильные ростки появятся позже из центра кущения. С уважением, Садовая Коллекция
Подскажите, пожалуйста, можно ли еще успеть (до доставки) сделать заказ?
Администратор: Здравствуйте! Мы будем принимать заказы до конца этой недели. С уважением, Садовая Коллекция
