Вопрос-ответ
1. Как оформить заказ?
Добавьте выбранные товары в корзину, перейдите в нее и заполните свои адресные данные. Читать подробно
2. Почему предоплата заказа - выгодно?
Экономия на почтовых услугах и возможность получить товар с бесплатной доставкой; неизменность стоимости и застрахованность от роста цен при изменении курса валют; резервирование списка товаров за покупателем и первоочередность выполнения заказа.
3. Есть ли ограничения по сумме заявки?
Минимальная сумма заявки составляет 500 рублей. Максимальная сумма заказа по предоплате не ограничена. Наложенный платеж предоставляется для заказов на сумму не более 7000 рублей.
4. Как оплатить заказ?
Оплата заказа производится при получении на почте наложенным платежом, либо путем внесения предоплаты. Предоплата является наиболее выгодным вариантом оплаты. Она может быть произведена в банке или прямо на нашем сайте. Подробная инструкция по оплате заказа
5. В каталоге цена указана за одну штуку или за упаковку?
Цена указана за упаковку, комплектность упаковки указана в каталоге (1 шт., 3 шт., 5 шт. и т.д.).
6. Если я сейчас сделаю предоплату, а потом мне не хватит товара, мне вернут деньги?
Все заказы по предоплате выполняются в первую очередь, поэтому возможность недостатка товара минимальна. Однако если возникнет такая ситуация – мы обязательно вернем Вам деньги
7. Можно ли объединить два заказа в один?
Все заказы, оформленные на одного человека, автоматически объединяются в один.
8. Будут ли указаны рекомендации по посадке приобретенных растений?
В каждую посылку будет вложена информация о посадке. Если возникнут какие-то дополнительные вопросы - Вы можете связаться с нашим специалистом по растениеводству.
9. Какие гарантии Вы даете на приобретаемый товар?
Мы даем гарантию 14 дней на наш посадочный материл. Что делать, если Вы получили товар ненадлежащего качества, или при неполной комплектации заказа согласно описи вложения читать тут.
Отметим, что все растения проходят контроль качества на соответствие требованиям семенной и карантинной государственных инспекций. Весь посадочный материал проверяется на чистоту, всхожесть, влажность, зараженность карантинными вредителями, сорняками и болезнями.
10. Как будет упакован товар?
Клубнелуковичные упаковываются в пакеты или сетку.
Саженцы клематисов, хвойников, лиан – укорененные. Отправляются в контейнерах (обычно в P9)
Розы и плодовые - с закрытой корневой системой, в пакетах с торфом.
Заказ отправляется в гофрокартонной упаковке, которую (при необходимости) дополнительно утепляют.
11. Вы продаете розы привитые или корнесобственные?
Мы продаем только привитые розы. Общепризнанным является мнение, что привитые розы превосходят корнесобственные по зимостойкости, быстроте роста, устойчивости к корневым гнилям.
12. А не переродятся ли привитые розы в шиповник?
Шиповник вырастет на месте посаженной розы только в том случае, если погибнет культурная часть. То же самое касается любых других культурных растений-яблонь, груш и т.д, если прививка пропадёт, пойдёт дикая поросль.
13. Приобрела у Вас махровый клематис, а цветки немахровые. Почему?
У многих растений сортовые особенности проявляются только на второй год после посадки. Так, у некоторых клематисов, махровые цветки появляются только на перезимовавших побегах прошлого года.
14. Как доставляется заказ?
Вы можете получить растения почтой, курьером или в точках самовывоза. Подробности
Задайте вопрос
Вершинина Любовь Юрьевна
10.01.2017 10:20
Добрый вечер! Я сделала заказ с 21.12. 2016 по 9.01.2017 год, будут ли объединены все заказы в один или каждый заказ придёт по отдельности. Спасибо!
Администратор: Добрый день, Любовь Юрьевна! Все заказы, оформленные на одного человека, автоматически объединяются в один. С уважением, Садовая Коллекция.
если я оплачу сейчас покупку клематиса , то в каком месяце придет заказ?
ШИБИНА ЕЛЕНА ЮРЬЕВНА
09.01.2017 15:50
Добрый день подскажите как посмотреть историю своего заказа?
Администратор: Добрый день, Елена Юрьевна! Увидеть свой заказ можно в личном кабинете (в правом верхнем углу вкладка "Вход"( пройти авторизацию), затем Вы увидите иконку - приглашение для входа в личный кабинет, кликнув по ней, из предложенного списка нужно выбрать вкладку "Заказы" ). С уважением, Садовая Коллекция.
маркова светлана васильевна
09.01.2017 13:30
Добрый день подскажите в каком разделе хризантемы ?
Администратор: Добрый день, Светлана Васильевна! У нас нет в продаже хризантем. С уважением, Садовая Коллекция.
Качанова Любовь Сергеевна
09.01.2017 13:12
добавьте пожалуйста в каталог штамбовые розы , очень мало в этом году выбора
Администратор: Добрый день, Любовь Сергеевна! У нас в продаже только тот ассортимент штамбовых роз, который представлен в каталоге на сайте
https://procvetok.ru/catalog/rozy/shtambovye-rozy/. В текущем сезоне могут быть только единичные дополнения. Следите за обновлением информации на сайте, а также мы уведомляем клиентов о поступлении нового товара рассылкой на электронную почту. С уважением, Садовая Коллекция.
Добрый день! В одноклассниках предлагалось для заказа роза Корал_Даун". Какие условия ее выращивания?
Администратор: Добрый день! Роза "Корал Даун" (Rose Coral Dawn) относится к плетистым розам, которые, в основном, используются в вертикальном озеленении. Этот сорт роз один из немногих, растущих на бедных почвах и в затененных местах, но и на солнце чувствует себя прекрасно. Цветет на побегах прошлого года, поэтому обрезку на зиму проводить нужно в очень щадящем режиме и сохранять побеги от подмерзания. Сорт очень устойчив к болезням. В рубрике "Садовая энциклопедия" Вы можете ознакомиться со статьей по выращиванию роз в открытом грунте
https://procvetok.com/cvety-rasteniya/rozy/rozy.html. С уважением, Садовая Коллекция.
Я ЖИВУ В КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛ, ХОЧУ ПРИОБРЕСТИ ЛИЛИИ, КАКИЕ ИМЕННО МНЕ ПОДОЙДУТ? САДИТЬ ВЕДЬ МНЕ ПРИДЁТСЯ ПОЗЖЕ, ЧЕМ ВЫ МНЕ ПРИШЛЁТЕ.
Администратор: Добрый день! Наиболее неприхотливы лилии из группы Азиатские гибриды и ЛА -гибриды (LONGIFLORUM ASIATIC) и они хорошо зимуют в условиях Вашего региона. У лилий из группы «ЛА» есть еще одно достоинство - они обладают очень тонким приятным ароматом. Сорта лилий азиатских гибридов аромата не имеют совсем. С уважением, Садовая Коллекция.
жукова любовь михайловна
03.01.2017 12:29
Здраствуйте,какие яблони самые быстроплодные?чтобы урожай собирать
Администратор: Добрый день, Любовь Михайловна! Сорта яблонь подразделяются на скороплодные, среднеплодные и позднеплодные, в зависимости от того, на какой год жизни деревья начинают плодоносить. Скороплодные плодоносят на 3-5 год после посадки. Рано в ступают в плодоношение сорта яблонь Голден Делишес, Джонаголд, Алеся и др. Но так как представленные у нас сорта на полукарликовом подвое, то плодоносить они начинают раньше, чем те же сорта на обычном подвое. Ускорить плодоношение яблони можно и при помощи внесения определённых удобрений. Если почва богата на калийные и фосфорные удобрения, то плодоношение наступит значительно быстрее, чем когда почва насыщена азотными удобрениями. Правильная обрезка яблони также ускоряет ее плодоношение. С уважением, Садовая Коллекция.
Панфилова Татьяна Николаевна
03.01.2017 10:26
ЗДРАВСТВУЙТЕ ! Очень бы хотелось видеть в ассортименте розу эрик тамберли ( ред эден роуз) а так же ред леонардо да винчи .
Администратор: Добрый день, Татьяна Николаевна! У нас в продаже только тот ассортимент роз, который представлен в каталоге на сайте
https://procvetok.ru/catalog/rozy/. В текущем сезоне могут быть только единичные дополнения. Следите за обновлением информации на сайте, а также мы уведомляем клиентов о поступлении нового товара рассылкой на электронную почту. С уважением, Садовая Коллекция.
Трубицына Марина Альбертовна
30.12.2016 10:11
Здравствуйте! Хотелось бы узнать бывают ли у вас саженцы флоксов и когда их можно заказать?
Администратор: Добрый день, Марина Альбертовна! Флоксы мы обычно включаем в летний каталог, который планируем представить на сайте в мае. С уважением, Садовая Коллекция.
