Вопрос-ответ
1. Как оформить заказ?
Добавьте выбранные товары в корзину, перейдите в нее и заполните свои адресные данные. Читать подробно
2. Почему предоплата заказа - выгодно?
Экономия на почтовых услугах и возможность получить товар с бесплатной доставкой; неизменность стоимости и застрахованность от роста цен при изменении курса валют; резервирование списка товаров за покупателем и первоочередность выполнения заказа.
3. Есть ли ограничения по сумме заявки?
Минимальная сумма заявки составляет 500 рублей. Максимальная сумма заказа по предоплате не ограничена. Наложенный платеж предоставляется для заказов на сумму не более 7000 рублей.
4. Как оплатить заказ?
Оплата заказа производится при получении на почте наложенным платежом, либо путем внесения предоплаты. Предоплата является наиболее выгодным вариантом оплаты. Она может быть произведена в банке или прямо на нашем сайте. Подробная инструкция по оплате заказа
5. В каталоге цена указана за одну штуку или за упаковку?
Цена указана за упаковку, комплектность упаковки указана в каталоге (1 шт., 3 шт., 5 шт. и т.д.).
6. Если я сейчас сделаю предоплату, а потом мне не хватит товара, мне вернут деньги?
Все заказы по предоплате выполняются в первую очередь, поэтому возможность недостатка товара минимальна. Однако если возникнет такая ситуация – мы обязательно вернем Вам деньги
7. Можно ли объединить два заказа в один?
Все заказы, оформленные на одного человека, автоматически объединяются в один.
8. Будут ли указаны рекомендации по посадке приобретенных растений?
В каждую посылку будет вложена информация о посадке. Если возникнут какие-то дополнительные вопросы - Вы можете связаться с нашим специалистом по растениеводству.
9. Какие гарантии Вы даете на приобретаемый товар?
Мы даем гарантию 14 дней на наш посадочный материл. Что делать, если Вы получили товар ненадлежащего качества, или при неполной комплектации заказа согласно описи вложения читать тут.
Отметим, что все растения проходят контроль качества на соответствие требованиям семенной и карантинной государственных инспекций. Весь посадочный материал проверяется на чистоту, всхожесть, влажность, зараженность карантинными вредителями, сорняками и болезнями.
10. Как будет упакован товар?
Клубнелуковичные упаковываются в пакеты или сетку.
Саженцы клематисов, хвойников, лиан – укорененные. Отправляются в контейнерах (обычно в P9)
Розы и плодовые - с закрытой корневой системой, в пакетах с торфом.
Заказ отправляется в гофрокартонной упаковке, которую (при необходимости) дополнительно утепляют.
11. Вы продаете розы привитые или корнесобственные?
Мы продаем только привитые розы. Общепризнанным является мнение, что привитые розы превосходят корнесобственные по зимостойкости, быстроте роста, устойчивости к корневым гнилям.
12. А не переродятся ли привитые розы в шиповник?
Шиповник вырастет на месте посаженной розы только в том случае, если погибнет культурная часть. То же самое касается любых других культурных растений-яблонь, груш и т.д, если прививка пропадёт, пойдёт дикая поросль.
13. Приобрела у Вас махровый клематис, а цветки немахровые. Почему?
У многих растений сортовые особенности проявляются только на второй год после посадки. Так, у некоторых клематисов, махровые цветки появляются только на перезимовавших побегах прошлого года.
14. Как доставляется заказ?
Вы можете получить растения почтой, курьером или в точках самовывоза. Подробности
Задайте вопрос
как отследить посылку?
Администратор: Добрый день! О конкретной дате отправки и трек номере посылки Вы будете уведомлены путем СМС. После этого, можно будет отследить движение посылки на сайте Почты России
https://www.pochta.ru либо в личном кабинете. С уважением, Садовая Коллекция.
пшихопова индира хусеевна
06.03.2017 11:09
Здраствуйте скажите пожалуйста а клубни лилий и каллы отправите в завёрнутую бумагу,или как?
Здраствуйте а скажите пожалуйста есть ли у вас семена овощей,я не могу найти,и есть ли у вас семейный лук
Администратор: Добрый день, Индира Хусеевна! Клубнелуковичные упаковываются в перфорированные пакеты или сетку. Заказ отправляется в гофрокартонной упаковке, которую (при необходимости) дополнительно утепляют. Семян цветов и овощей в продаже нет. В наличии только тот товар, который представлен в каталоге на сайте
https://procvetok.ru/catalog/ . С уважением, Садовая Коллекция.
Здравствуйте. А когда нужно сажать колистегию? Живем в Тверской области, когда снег сойдет - неизвестно.
Администратор: Добрый день! Основное преимущество калистегии в том, что в открытом грунте растение не вымерзает, даже если его не укрывали на перезимовку. Высаживать ее в грунт можно после того, как земля оттает на глубину 25-30 см. До момента посадки контейнер с растением можно хранить в любом прохладном месте. Статья о характерных особенностях калистегии и секретах ее успешного выращивания, размещена на нашем сайте в рубрике "Садовая энциклопедия"
https://procvetok.com/cvety-rasteniya/liany/kalistegiya/calystegia/ .С уважением, Садовая Коллекция.
Проваленов Александр Михайлович
06.03.2017 10:08
На каком подвое персики?
Администратор: Добрый день, Александр Михайлович! Персики поставляются на полукарликовом подвое (алыча). С уважением, Садовая Коллекция.
Здравствуйте.Подходит ли Скумпия кожевенная Ройял Пурпл для посадки в Подмосковье? Если да, то как она зимует?
Администратор: Добрый день! При соблюдении агротехники и своевременном укрытии на зимний период, скумпия кожевенная Ройял Пурпл выращивается в Подмосковье. Если подмерзает зимой, то цветения не будет в текущем сезоне, но побеги успешно отрастают. Высаживать в защищенном от ветра месте. Молодые посадки поливать регулярно и обязательно. Любит подкормки: биогумус, зеленое удобрение, зола и комплексные удобрения. С уважением, Садовая коллекция.
Иванченко Людмила Васильевна
02.03.2017 13:16
У Вас доставка только почтой? Судя по Вашему юр. адресу я нахожусь всего в 6 км от Вашего офиса и смогла бы забрать сама заказ. Возможно ли это.
Администратор: Добрый день, Людмила Васильевна! Заказы доставляются только при помощи услуг Почты России на почтовое отделение заказчика. Подробная информация размещена на нашем сайте
https://procvetok.ru/delivery/ . С уважением, Садовая Коллекция.
Новосёлковский персик ...как зимует?
Администратор: Добрый день! Плодовые почки персика выдерживают кратковременный мороз до 27 градусов по Цельсию, но если температура опускается ниже, то почки подмерзают и весной цветения не будет. Древесина выдерживает понижение температуры до минус 35 градусов. У нас на сайте, в рубрике "Садовая энциклопедия" размещена статья о секретах успешного выращивания персика
https://procvetok.com/derevya-i-kustarniki/plodovye-derevya-i-kustarniki/persik/persik/ . С уважением, Садовая Коллекция.
Здравствуйте! Я выписала в вашем интернет-магазине цветы ещё феврале месяце. Скажите, пожалуйста, когда начнётся их рассылка и будет ли уведомление на электронную почту. Мой адрес электронной почты: rasheva.sveta@mail.ru
Спасибо
Администратор: Добрый день! ЭТАПЫ РАССЫЛКИ ПОСАДОЧНОГО МАТЕРИАЛА указаны на нашем сайте
https://procvetok.ru/delivery/ : ПЕРВЫЙ ЭТАП: с 1 марта по 30 апреля 2017 г. - луковичные и клубнелуковичные растения; ВТОРОЙ ЭТАП: с 10 марта по 30 апреля 2017 г. - розы, лианы, кустарники, хвойные растения, инвентарь; ТРЕТИЙ ЭТАП: с 20 марта по 30 апреля 2017 г. - плодовые деревья и кустарники. О конкретной дате отправки посылки Вы будете уведомлены путем СМС. После этого можно будет отследить движение посылки на сайте Почты России либо в личном кабинете. С уважением, Садовая Коллекция.
Алексеева Елена Викторовна
01.03.2017 10:19
кольквиция прелестная пинк клауд когда сможет зацвести, если приобрести этой весной?
Администратор: Добрый день, Елена Викторовна! Первое цветение у кольквиции может быть уже через два-три года после посадки и в условиях средней полосы начинается позднее, чем у многих других декоративных кустарников - в конце июня-начале июля. По форме цветки кольквиции напоминают чашечки и имеют очень приятный аромат. С уважением, Садовая Коллекция.
хочу купить конский каштан
Администратор: Добрый день! Указанного товара нет в продаже. С нашим ассортиментом можно ознакомиться в каталоге на сайте
https://procvetok.ru/catalog/ . С уважением, Садовая Коллекция.
