Вопрос-ответ
1. Как оформить заказ?
Добавьте выбранные товары в корзину, перейдите в нее и заполните свои адресные данные. Читать подробно
2. Почему предоплата заказа - выгодно?
Экономия на почтовых услугах и возможность получить товар с бесплатной доставкой; неизменность стоимости и застрахованность от роста цен при изменении курса валют; резервирование списка товаров за покупателем и первоочередность выполнения заказа.
3. Есть ли ограничения по сумме заявки?
Минимальная сумма заявки составляет 500 рублей. Максимальная сумма заказа по предоплате не ограничена. Наложенный платеж предоставляется для заказов на сумму не более 7000 рублей.
4. Как оплатить заказ?
Оплата заказа производится при получении на почте наложенным платежом, либо путем внесения предоплаты. Предоплата является наиболее выгодным вариантом оплаты. Она может быть произведена в банке или прямо на нашем сайте. Подробная инструкция по оплате заказа
5. В каталоге цена указана за одну штуку или за упаковку?
Цена указана за упаковку, комплектность упаковки указана в каталоге (1 шт., 3 шт., 5 шт. и т.д.).
6. Если я сейчас сделаю предоплату, а потом мне не хватит товара, мне вернут деньги?
Все заказы по предоплате выполняются в первую очередь, поэтому возможность недостатка товара минимальна. Однако если возникнет такая ситуация – мы обязательно вернем Вам деньги
7. Можно ли объединить два заказа в один?
Все заказы, оформленные на одного человека, автоматически объединяются в один.
8. Будут ли указаны рекомендации по посадке приобретенных растений?
В каждую посылку будет вложена информация о посадке. Если возникнут какие-то дополнительные вопросы - Вы можете связаться с нашим специалистом по растениеводству.
9. Какие гарантии Вы даете на приобретаемый товар?
Мы даем гарантию 14 дней на наш посадочный материл. Что делать, если Вы получили товар ненадлежащего качества, или при неполной комплектации заказа согласно описи вложения читать тут.
Отметим, что все растения проходят контроль качества на соответствие требованиям семенной и карантинной государственных инспекций. Весь посадочный материал проверяется на чистоту, всхожесть, влажность, зараженность карантинными вредителями, сорняками и болезнями.
10. Как будет упакован товар?
Клубнелуковичные упаковываются в пакеты или сетку.
Саженцы клематисов, хвойников, лиан – укорененные. Отправляются в контейнерах (обычно в P9)
Розы и плодовые - с закрытой корневой системой, в пакетах с торфом.
Заказ отправляется в гофрокартонной упаковке, которую (при необходимости) дополнительно утепляют.
11. Вы продаете розы привитые или корнесобственные?
Мы продаем только привитые розы. Общепризнанным является мнение, что привитые розы превосходят корнесобственные по зимостойкости, быстроте роста, устойчивости к корневым гнилям.
12. А не переродятся ли привитые розы в шиповник?
Шиповник вырастет на месте посаженной розы только в том случае, если погибнет культурная часть. То же самое касается любых других культурных растений-яблонь, груш и т.д, если прививка пропадёт, пойдёт дикая поросль.
13. Приобрела у Вас махровый клематис, а цветки немахровые. Почему?
У многих растений сортовые особенности проявляются только на второй год после посадки. Так, у некоторых клематисов, махровые цветки появляются только на перезимовавших побегах прошлого года.
14. Как доставляется заказ?
Вы можете получить растения почтой, курьером или в точках самовывоза. Подробности
Задайте вопрос
Здравствуйте, подскажите, чем отличается новый сорт алычи Ветразь2 от просто Ветразь. и какая у него зимостойкость древесины и плодовых почек. По морозостойкости он лучше алычи Мара или на уровне ее.Спасибо.
Администратор: Добрый день! Ветразь 2 получен путем скрещивания сорта Ветразь со смесью пыльцы диплоидных видов сливы. Сорт высокоурожайный, зимостойкость высокая (выше, чем у Мары), тип плодоношения – букетные веточки. Устойчив к клястероспориозу. Лучшие опылители – Асалода, Путешественница. С уважением, Садовая Коллекция.
Спасибо за отправленную в мой адрес посылку.Жду с нетерпением. Емельяненко Симферополь
Администратор: Добрый день! Будем рады видеть Вас в числе наших заказчиков и в следующем сезоне. С уважением, Садовая Коллекция.
Воеводина Татьяна Игоревна
28.03.2017 09:35
Добрый день! Хотелось бы дополнить свой заказ до минимальной суммы, как это сделать, чтобы объединить с предыдущим заказом?
Администратор: Добрый день, Татьяна Игоревна! Вы можете оформлять заказ на нашем сайте только на те позиции, которые желаете добавить. Все заказы, оформленные на одного человека автоматически объединяются в один и отправляются одной посылкой. С уважением, Садовая Коллекция.
Наташа добрый день! Скажите, приживается ли вишня Шоколадница на Урале? Спасибо.
Райля Сагитовна.
Администратор: Добрый день! Районирована вишня Шоколадница по всему Центральному региону России. Хотя зимостойкость указанно сорта высокая, он предпочитает умеренно теплый климат, нейтральные, слабокислые, питательные почвы. Опытные садоводы приобретают у нас вишню Шоколадница и для выращивания в Вашем регионе. С уважением, Садовая Коллекция.
Почему предоплата заказа выгодно ? А 100% оплата, ещё выгоднее? Как при предоплете экономим до 70% на почтовых услугах ? С уважением Галина Екатеринбург.
Администратор: Добрый день! При предоплате предоставляется 5% скидка на товар и фиксированная услуга доставки. Чтобы подробнее ознакомиться с информацией, почему выгодно делать предоплату заказа, перейдите по ссылке
https://procvetok.ru/delivery/prepay/ . С уважением, Садовая Коллекция.
Хочу заказать персик "Рубино", но ничего не сказано об опылении. Он самоплодный или нет. И как он переносит морозы. У нас в Самарской области могу морозы быть до -25-30 .
Администратор: Добрый день! Плодовые почки персика выдерживают мороз до 25 градусов по Цельсию, но если температура опускается ниже, то почки подмерзают и весной цветения не будет. Древесина выдерживает не долгосрочное понижение температуры до минус 35 градусов. На основании этого, Вы можете сделать вывод, хватит ли у Вас терпения и опыта, чтобы обеспечить правильный уход и тщательное укрытие этих культур в условиях. Опытным садоводам это удается. У Вас всегда есть выбор - сажать или не сажать южные культуры на своём участке, в условиях более холодного климата. С уважением, Садовая Коллекция.
Извините, открыла вновь сайт в разделе доставка, а там появился почти ответ на мой вопрос. И всё же , если я закажу доставку на дом в Москве, сколько будет стоить доставка? nikfnol_p@mail.ru У вас на сайте всё хорошо описано. Но вот описанию о доставке касается только в расстоянии от Москвы (причём от 2000 км). А как быть, если я в Москве?
Администратор: Добрый день! Доставка товара осуществляется почтой по всей Российской Федерации, включая г. Москва. Курьерской доставки и самовывоза у нас нет. С условиями работы интернет магазина и ориентировочной стоимостью доставки при разных видах оплаты, можно ознакомиться на нашем сайте
https://procvetok.ru/delivery/ . С уважением, Садовая Коллекция.
Здравствуйте! можно ли сейчас заказать у вас клематис, гортензию.
Администратор: Добрый день! Заказать можно любой товар, который представлен в каталоге на сайте
https://procvetok.ru/catalog/ . С уважением, Садовая Коллекция.
ДИКАРЕВА ОЛЬГА ИВАНОВНА
22.03.2017 14:46
получила розу Шантау. Спасибо! На веточках молдые побеги 3_5см , при посадке их надо удалять?
Администратор: Добрый день, Ольга Ивановна! Благодарим Вас за сотрудничество и надеемся на его дальнейшее продолжение. Побеги на розах удалять не нужно. После посадки, розу необходимо полностью окучить землей (не зависимо от времени посадки) – это исключит избыточное испарение, защитит розу от возвратных заморозков, позволит лучше укорениться и быстрей тронутся в рост. После того, как роза тронется в рост, саженец разокучивают. С уважением, Садовая Коллекция.
Есина Мария Николаевна
22.03.2017 14:40
Здравствуйте! Спасибо за оперативность доставки! Все саженцы в отличном состоянии!
Подскажите, нужно ли снимать с корневищ роз пленку? Розы пришли уже с молодыми побегами и как ухаживать до высадки в грунт? Поместили их в прохладное и темное место. Можно их сейчас посадить в доме в грунт?
Когда можно посадить клубни бегоний, фрезий, иксий и анемоны, если у них уже проклюнулсь ростки?
Администратор: Добрый день, Мария Николаевна! Благодарим за сотрудничество и надеемся на его дальнейшее продолжение. До посадки, хранить саженцы роз можно в подвале или другом темном прохладном помещении с t = 0 +2о С. Так можно хранить саженцы до мая, нужно только периодически проверять влажность корневой системы и отсутствие плесени на стеблях. Саженцы прекрасно сохраняются, если их уложить в ящик, не раскрывая упакованную корневую часть, а стебли засыпать слегка влажным песком. Никакой плесени на стеблях не образуется. Вообще, песок прекрасный консервирующий и сохраняющий материал. Можно еще завернуть саженцы роз в бумагу или газету и положить на нижнюю полку холодильника. В холодильнике воздух сухой, поэтому проверяйте периодически, не начали ли подсыхать побеги у роз. При комнатной температуре розы хранить не рекомендуется. Побеги удалять не нужно. Указанные луковичные и клубнелуковичные сейчас необходимо высадить в горшки на проращивание (анемоны предварительно замочить в воде на 4-5 часов), а при установлении устойчивых положительных температур пересадить в открытый грунт. С уважением, Садовая Коллекция.
