Вопрос-ответ
1. Как оформить заказ?
Добавьте выбранные товары в корзину, перейдите в нее и заполните свои адресные данные. Читать подробно
2. Почему предоплата заказа - выгодно?
Экономия на почтовых услугах и возможность получить товар с бесплатной доставкой; неизменность стоимости и застрахованность от роста цен при изменении курса валют; резервирование списка товаров за покупателем и первоочередность выполнения заказа.
3. Есть ли ограничения по сумме заявки?
Минимальная сумма заявки составляет 500 рублей. Максимальная сумма заказа по предоплате не ограничена. Наложенный платеж предоставляется для заказов на сумму не более 7000 рублей.
4. Как оплатить заказ?
Оплата заказа производится при получении на почте наложенным платежом, либо путем внесения предоплаты. Предоплата является наиболее выгодным вариантом оплаты. Она может быть произведена в банке или прямо на нашем сайте. Подробная инструкция по оплате заказа
5. В каталоге цена указана за одну штуку или за упаковку?
Цена указана за упаковку, комплектность упаковки указана в каталоге (1 шт., 3 шт., 5 шт. и т.д.).
6. Если я сейчас сделаю предоплату, а потом мне не хватит товара, мне вернут деньги?
Все заказы по предоплате выполняются в первую очередь, поэтому возможность недостатка товара минимальна. Однако если возникнет такая ситуация – мы обязательно вернем Вам деньги
7. Можно ли объединить два заказа в один?
Все заказы, оформленные на одного человека, автоматически объединяются в один.
8. Будут ли указаны рекомендации по посадке приобретенных растений?
В каждую посылку будет вложена информация о посадке. Если возникнут какие-то дополнительные вопросы - Вы можете связаться с нашим специалистом по растениеводству.
9. Какие гарантии Вы даете на приобретаемый товар?
Мы даем гарантию 14 дней на наш посадочный материл. Что делать, если Вы получили товар ненадлежащего качества, или при неполной комплектации заказа согласно описи вложения читать тут.
Отметим, что все растения проходят контроль качества на соответствие требованиям семенной и карантинной государственных инспекций. Весь посадочный материал проверяется на чистоту, всхожесть, влажность, зараженность карантинными вредителями, сорняками и болезнями.
10. Как будет упакован товар?
Клубнелуковичные упаковываются в пакеты или сетку.
Саженцы клематисов, хвойников, лиан – укорененные. Отправляются в контейнерах (обычно в P9)
Розы и плодовые - с закрытой корневой системой, в пакетах с торфом.
Заказ отправляется в гофрокартонной упаковке, которую (при необходимости) дополнительно утепляют.
11. Вы продаете розы привитые или корнесобственные?
Мы продаем только привитые розы. Общепризнанным является мнение, что привитые розы превосходят корнесобственные по зимостойкости, быстроте роста, устойчивости к корневым гнилям.
12. А не переродятся ли привитые розы в шиповник?
Шиповник вырастет на месте посаженной розы только в том случае, если погибнет культурная часть. То же самое касается любых других культурных растений-яблонь, груш и т.д, если прививка пропадёт, пойдёт дикая поросль.
13. Приобрела у Вас махровый клематис, а цветки немахровые. Почему?
У многих растений сортовые особенности проявляются только на второй год после посадки. Так, у некоторых клематисов, махровые цветки появляются только на перезимовавших побегах прошлого года.
14. Как доставляется заказ?
Вы можете получить растения почтой, курьером или в точках самовывоза. Подробности
Задайте вопрос
Глущак Ольга Викторовна
22.04.2022 11:46
Спасибо большое за ответы на мои частые вопросы. С нетерпением жду заказ.
Администратор: Добрый день, Ольга Викторовна! Всегда рады помочь, обращайтесь. С Уважением, Надежда, Procvetok
Чупрынина Ирина Геннадьевна
21.04.2022 08:42
Здравствуйте. Если посылка через сдэк с курьером. Как я оплачиваю доставку?
Администратор: Добрый день, Ирина Геннадьевна! Стоимость доставки нужно оплачивать при получении посылки. С уважением, Анна, Procvetok
Хорошевский Михаил Леонидович
18.04.2022 16:33
Здравствуйте!
Если я оплачу заказ на 100%, стоимость доставки я оплачиваю сразу или при получении посылки?
С уважением, Михаил.
Администратор: Добрый день, Михаил Леонидович! Вы нам переводите денежные средства только за посадочный материал, стоимость доставки нужно оплачивать при получении. С уважением, Анна, Procvetok
Доброго времени суток. Смотрю все выходы видеороликов вашего канала. Все очень нравиться. Но вот какой вопрос меня беспокоит. Вы очень много рассказываете о малине ремонтантной, все очень доходчиво. Однако, не понятен момент с обрезкой под корень. Сколько я не старался и как бы низко к земле не обрезал, к весне из маленьких пеньков, даже из-под земли на пеньках, вырастают стебли, а побегов из корней вроде как бы нет. Что с ними делать весной не понятно. Обламывать их или оставлять? Заранее спасибо. С уважением Сергей Бориев.
Администратор: Добрый день! Всё зависит от сорта. У многих ремонтантных сортов побегообразование небольшое, они не так активно размножаются корневой порослью как летние сорта. Весной ничего удалять не нужно. Нормировка побегов идёт летом, удаляют слабые, тонкие и загущающие побеги. С уважением, Анна, Procvetok
Здравствуйте!! Очень нужен совет! SoS для хвойных растений. Муж сделал обработку сада всех растений в том числе и хвойных препаратами Профилактином Лайт, и препаратом 30+ ( очень щедро) . Эти препараты на хвойные не применяют, тк вазелиновое масло... Хвоя поменяла цвет с голубого на зелёный, это конечно понятно почему. КАК ИСПРАВИТЬ ЭТУ СИТУАЦИЮ, смыть обработку, открыть устице помочь хвойным? Хвойных много , коллекция необычных, сосен, елей... штамбовые карлики... Если смывать водой, какой температуры , может примирить мыльные растворы, как быстро по времени препарат смоется, в целом спасти растения... Задание ОГРОМНОЕ СПАСИБО.
Администратор: Добрый день! Масло можно частично смыть теплой водой, холодная вода не поможет. Температура воды должна быть + 25-+30 С. С уважением, Анна, Procvetok
Шевчук Лариса Викторовна
11.04.2022 08:44
Внесла предоплату за заказ. При получении на почте, нужно что-либо оплачивать?
Администратор: Добрый день, Лариса Викторовна! Да, при получении посылки нужно будет оплатить стоимость пересылки согласно тарифам почты России. С уважением, Анна, Procvetok
Епифанова Ирина Владимировна
10.04.2022 14:33
Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас скидка ландшафтным дизайнерам?
Администратор: Добрый день, к сожалению, мы не работаем с юридическими лицами. А цены для физ лиц указаны на сайте. С уважением, Елизавета, Procvetok.
Каташова Лариса Сергеевна
08.04.2022 16:18
Как использовать существующие баллы?
Администратор: Добрый день, Лариса Сергеевна! Дождитесь, пожалуйста, смс - уведомление с точной суммой к оплате, которая будет выставлена за вычетом бонусных баллов. С уважением, Анна, Procvetok
Корнеева татьяна анатольевна
07.04.2022 19:01
Здравствуйте Подскажите пожалуйста сколько нужно бактогена на 10л воды
Администратор: Добрый день, Татьяна Анатольевна. Бактоген разводится в пропорции 1:100. На 10 л воды нужно 100 мл препарата. С уважением, Юрий, Procvetok
Мамаева Ирина Владиславовна
06.04.2022 13:49
Добрый день! На странице оплаты моего заказа нет возможности списать бонусные баллы. Подскажите как это сделать? Просто оплатить сумму меньшую на сумму баллов?
Администратор: Добрый день, Ирина Владиславовна! Дождитесь, пожалуйста, смс - уведомление с точной суммой к оплате, которая будет выставлена за вычетом бонусных баллов. С уважением, Анна, Procvetok
