Вопрос-ответ
1. Как оформить заказ?
Добавьте выбранные товары в корзину, перейдите в нее и заполните свои адресные данные. Читать подробно
2. Почему предоплата заказа - выгодно?
Экономия на почтовых услугах и возможность получить товар с бесплатной доставкой; неизменность стоимости и застрахованность от роста цен при изменении курса валют; резервирование списка товаров за покупателем и первоочередность выполнения заказа.
3. Есть ли ограничения по сумме заявки?
Минимальная сумма заявки составляет 500 рублей. Максимальная сумма заказа по предоплате не ограничена. Наложенный платеж предоставляется для заказов на сумму не более 7000 рублей.
4. Как оплатить заказ?
Оплата заказа производится при получении на почте наложенным платежом, либо путем внесения предоплаты. Предоплата является наиболее выгодным вариантом оплаты. Она может быть произведена в банке или прямо на нашем сайте. Подробная инструкция по оплате заказа
5. В каталоге цена указана за одну штуку или за упаковку?
Цена указана за упаковку, комплектность упаковки указана в каталоге (1 шт., 3 шт., 5 шт. и т.д.).
6. Если я сейчас сделаю предоплату, а потом мне не хватит товара, мне вернут деньги?
Все заказы по предоплате выполняются в первую очередь, поэтому возможность недостатка товара минимальна. Однако если возникнет такая ситуация – мы обязательно вернем Вам деньги
7. Можно ли объединить два заказа в один?
Все заказы, оформленные на одного человека, автоматически объединяются в один.
8. Будут ли указаны рекомендации по посадке приобретенных растений?
В каждую посылку будет вложена информация о посадке. Если возникнут какие-то дополнительные вопросы - Вы можете связаться с нашим специалистом по растениеводству.
9. Какие гарантии Вы даете на приобретаемый товар?
Мы даем гарантию 14 дней на наш посадочный материл. Что делать, если Вы получили товар ненадлежащего качества, или при неполной комплектации заказа согласно описи вложения читать тут.
Отметим, что все растения проходят контроль качества на соответствие требованиям семенной и карантинной государственных инспекций. Весь посадочный материал проверяется на чистоту, всхожесть, влажность, зараженность карантинными вредителями, сорняками и болезнями.
10. Как будет упакован товар?
Клубнелуковичные упаковываются в пакеты или сетку.
Саженцы клематисов, хвойников, лиан – укорененные. Отправляются в контейнерах (обычно в P9)
Розы и плодовые - с закрытой корневой системой, в пакетах с торфом.
Заказ отправляется в гофрокартонной упаковке, которую (при необходимости) дополнительно утепляют.
11. Вы продаете розы привитые или корнесобственные?
Мы продаем только привитые розы. Общепризнанным является мнение, что привитые розы превосходят корнесобственные по зимостойкости, быстроте роста, устойчивости к корневым гнилям.
12. А не переродятся ли привитые розы в шиповник?
Шиповник вырастет на месте посаженной розы только в том случае, если погибнет культурная часть. То же самое касается любых других культурных растений-яблонь, груш и т.д, если прививка пропадёт, пойдёт дикая поросль.
13. Приобрела у Вас махровый клематис, а цветки немахровые. Почему?
У многих растений сортовые особенности проявляются только на второй год после посадки. Так, у некоторых клематисов, махровые цветки появляются только на перезимовавших побегах прошлого года.
14. Как доставляется заказ?
Вы можете получить растения почтой, курьером или в точках самовывоза. Подробности
Задайте вопрос
Клипова И.С.
07.02.2018 15:00
Здравствуйте! Заказ хочу дополнить, т,к, сумма получилась меньше 1500 руб. Как это сделать?
Администратор: Добрый день! До момента отправки посылки Вы можете дополнять заказ на любое количество позиций, не добирая до минимальной суммы. Все заказы, оформленные на одного человека, автоматически объединяются в один. С уважением, Процветок.
Гриневич Любовь Юрьевна
07.02.2018 14:38
вы отправляете заказ через боксберри
Администратор: Добрый день, Любовь Юрьевна! Мы не сотрудничаем с службой доставки Boxberry. Доставка в Ваш регион только Почтой России на почтовое отделение клиента. С уважением, Процветок.
Екатерина Владимировна Григорьянц
05.02.2018 13:17
Здравствуйте! Подскажите, а будет больше выбор штамбовых роз?
Администратор: Добрый день, Екатерина Владимировна! Основной ассортимент штамбовых роз уже представлен в каталоге, но в процессе работы возможны некоторые дополнения. Следите за обновлением информации на сайте
https://procvetok.ru/catalog/ . С уважением, Процветок.
можно ли обойтись без предоплаты?хочу оплатить при получении посылки на почте
Администратор: Добрый день! На нашем сайте
https://procvetok.ru/delivery/ указана информация, что наложенный платеж (оплата при получении) возможен для заказов, общая сумма которых не превышает 5000 руб. С уважением, Процветок.
как сохранить корни георгинов зимой, если вообще сорта из католога могут храниться зимой до следующей весны?
Администратор: Добрый день! В конце сентября месяца – начале октября проводят выкопку георгинов. Когда именно - зависит от погодных условий: если не было больших заморозков – с выкопкой торопиться не стоит, лучше дать клубням хорошо дозреть. В случае если температура постоянно понижается и, тем более, ожидается дальнейшее похолодание, целесообразно будет выкопать клубни. Стебли растений перед выкопкой срезают на высоте 9 – 12 см от корневой шейки. После того, как клубни выкопаны, их просушивают в хорошо вентилируемом помещении. Затем отмершие и поврежденные части удаляют, а сами клубни переносят на хранение в помещение, температура в котором должна быть от 3 до 7°С, а влажность воздуха – от 80 до 85%. Если влажность ниже – корнеклубни следует поместить в ящики, засыпав торфом или сухим песком. Можно также хранить их в полиэтиленовых мешках, завязанных туго. С уважением, Процветок.
Добрый день. Меня интересует возраст саженцев роз.
Администратор: Добрый день! Стандарт поставки роз - двухлетний саженец с тремя и более побегами, высота 20 -25 см., упакован в черную полиэтиленовую пленку с торфом. С уважением, Процветок.
Коновалова Галина Шамилевна
25.01.2018 16:20
procvetok
2500.00 RUB
Оплата успешно проведена
24.01.2018 17:10:14 по карте 2202 **** **** 6116.
Как изменить способ доставки на курьерский? Предоплату я првела.
Администратор: Добрый день, Галина Шамилевна! Благодарим за оплату. По предоплате предоставляется 5% скидка на товар. Сумма Вашего заказа со скидкой составила 1901 руб. Оплата поступила в размере 2 500 руб. На излишне оплаченную сумму 599 руб. Вы можете дополнить заказ (оформить на сайте заказ только на те позиции, которые необходимо добавить). Все заказы, оформленные одним заказчиком, автоматически объединяются в один общий заказ и отправляются одной посылкой. С уважением, Процветок.
Елецкий Егор Николаевич
25.01.2018 16:10
Какая морозостойкость у штамбовых роз?
Администратор: Добрый день, Егор Николаевич! Преимущество штамбовых роз заключается в том, что они привиты на зимостойкий, неприхотливый шиповник. При правильном укрытии, розы хорошо переносят суровые зимы, а некоторые из них умудряются зацвести на две недели раньше других роз. Но чтобы розы на штамбах хорошо перенесли зиму и порадовали цветением в следующем сезоне, их нужно правильно посадить, чуть под наклоном и тогда легче будет прижать их к земле и укрыть на зиму. Без укрытия штамбовые розы выдерживают температуру до -10˚С, а с правильным и своевременным укрытием переносят и достаточно низкие температуры, даже до –30. С уважением, Процветок.
коршунов сергей валентинович
22.01.2018 12:17
добрый день.как купить георгины с темным пурпурным листом
Администратор: Добрый день, Сергей Валентинович! В нашем каталоге нет георгин с темно-пурпурными листьями. Но в нашем ассортименте представлены не менее интересные сорта георгин. С уважением, Процветок.
полева тамара анатольевна
20.01.2018 11:39
будет ли расширен ассортимент гортензии,очень хочется приобрести гортензию метельчатую ВАНИЛА ФРЕЙЗ
Администратор: Добрый день, Тамара Анатольевна! Вопрос по расширению ассортимента гортензий еще не решен окончательно. Следите за обновлением информации на нашем сайте
https://procvetok.ru/catalog/ .С уважением, Процветок.
