OK
Россия
Страна проживания
Вход Регистрация
Вход через
или

Введены некорректный логин или пароль

E-mail:
Пароль:

Забыли пароль?

Вход
Регистрация через
или
E-mail:
Регистрация
Пароль:
Регистрация

Регистрируясь, Вы соглашаетесь с правилами.

+7 499 703-22-82
Заказать обратный звонок
Ваши покупки (0)

0 руб.

Для покупки осталось:

Главная >>
Вопрос-ответ Вопрос-ответ

Вопрос-ответ

1. Как оформить заказ?

Добавьте выбранные товары в корзину, перейдите в нее и заполните свои адресные данные. Читать подробно

2. Почему предоплата заказа - выгодно?

Экономия на почтовых услугах и возможность получить товар с бесплатной доставкой; неизменность стоимости и застрахованность от роста цен при изменении курса валют; резервирование списка товаров за покупателем и первоочередность выполнения заказа.

3. Есть ли ограничения по сумме заявки?

Минимальная сумма заявки составляет 1 500 рублей. Максимальная сумма заказа по предоплате не ограничена. Наложенный платеж предоставляется для заказов на сумму не более 5 000 рублей.

4. Как оплатить заказ?

Оплата заказа производится при получении на почте наложенным платежом, либо путем внесения предоплаты. Предоплата является наиболее выгодным вариантом оплаты. Она может быть произведена в банке или прямо на нашем сайте. Подробная инструкция по оплате заказа

5. В каталоге цена указана за одну штуку или за упаковку?

Цена указана за упаковку, комплектность упаковки указана в каталоге (1 шт., 3 шт., 5 шт. и т.д.).

6. Если я сейчас сделаю предоплату, а потом мне не хватит товара, мне вернут деньги?

Все заказы по предоплате выполняются в первую очередь, поэтому возможность недостатка товара минимальна. Однако если возникнет такая ситуация – мы обязательно вернем Вам деньги

7. Можно ли объединить два заказа в один?

Все заказы, оформленные на одного человека, автоматически объединяются в один.

8. Будут ли указаны рекомендации по посадке приобретенных растений?

В каждую посылку будет вложена информация о посадке. Если возникнут какие-то дополнительные вопросы - Вы можете связаться с нашим специалистом по растениеводству.

9. Какие гарантии Вы даете на приобретаемый товар?

Мы даем гарантию 14 дней на наш посадочный материл. Что делать, если Вы получили товар ненадлежащего качества, или при неполной комплектации заказа согласно описи вложения читать тут.
Отметим, что все растения проходят контроль качества на соответствие требованиям семенной и карантинной государственных инспекций. Весь посадочный материал проверяется на чистоту, всхожесть, влажность, зараженность карантинными вредителями, сорняками и болезнями.

10. Как будет упакован товар?

Клубнелуковичные упаковываются в пакеты или сетку.
Саженцы клематисов, хвойников, лиан – укорененные. Отправляются в контейнерах (обычно в P9)
Розы и плодовые - с закрытой корневой системой, в пакетах с торфом.
Заказ отправляется в гофрокартонной упаковке, которую (при необходимости) дополнительно утепляют.

11. Вы продаете розы привитые или корнесобственные?

Мы продаем только привитые розы. Общепризнанным является мнение, что привитые розы превосходят корнесобственные по зимостойкости, быстроте роста, устойчивости к корневым гнилям.

12. А не переродятся ли привитые розы в шиповник?

Шиповник вырастет на месте посаженной розы только в том случае, если погибнет культурная часть. То же самое касается любых других культурных растений-яблонь, груш и т.д, если прививка пропадёт, пойдёт дикая поросль.

13. Приобрела у Вас махровый клематис, а цветки немахровые. Почему?

У многих растений сортовые особенности проявляются только на второй год после посадки. Так, у некоторых клематисов, махровые цветки появляются только на перезимовавших побегах прошлого года.

14. Как доставляется заказ?

Вы можете получить растения почтой, курьером или в точках самовывоза. Подробности

Задайте вопрос

22.05.2019 08:40

Добрый день! Отпишите пожалуйста меня от почтовой рассылки. Переход по ссылки для отписки от новостной рассылки не помогает.

Администрация: Добрый день. Мы отписал Вас от е-мейл рассылки, но всегда были бы рады видеть Вас в числе наших клиентов! Процветания Вам и Вашему дому! С уважением, Procvetok

В каталоге ничего нет в наличии, как быть

Администрация: Добрый день, Елена Валерьяновна! Отправка по весеннему сезону завершена. В ближайшее время на сайте будет представлен осенний ассортимент. Следите, пожалуйста, за обновлением информации на сайте. Процветания Вам и Вашему дому! С уважением, Procvetok

Добрый день. Я делала у Вас заказ 281669 . Так как не было несколько позиций товара, я заказала тысячелистник Уолтер Фанк, арт. 8232 - он оказался сухой и не пророс. Я бы хотела чтобы Вы разабрались с этим недоразумением.

Администрация: Добрый день, Юлия Анатольевна! Благодарим за обратную связь и сожалеем, что посадочный материал не оправдал Ваши ожидания. В компании действует гарантия на качество посадочного материала в течение 14 дней с момента получения посылки. Если саженцы вызывают сомнения, сфотографируйте их, прикрепите фото с текстом в свободной форме к письму и отправьте на procvetok@mail.ru Приносим извинения за доставленные неудобства и желаем Вам цветущих палисадников и богатого урожая и надеемся, что взаимодействие наше продолжится в будущих сезонах. С уважением, Екатерина, Procvetok

Какой сорт ежевики чёрной и красной смородины подойдёт для сибирского климата 35 градусов мороза

Администрация: Добрый день, Любовь Петровна! Советуем обратить внимание на сорт ежевики Агавам. Этот сорт способен выдерживать морозы до 30С. На зиму необходимо укрыть. Из красной смородины подойдет сорт Ненаглядная, который способен выдерживать морозы до 37С. Процветания Вам и Вашему дому! С уважением, Procvetok

11.03.2019 08:54

Когда появятся в продаже примулы?

Администрация: Добрый день! В весеннем ассортименте представлена только примула Блю Зебра и семена примулы Ризен Селекта белая. Вы можете оставить заявку на сайте на те растения, которые желаете приобрести. Если отдел закупок найдет данные растения и договориться о поставке, Вас заранее оповестят и возможно будет их заказать. Мы постоянно анализируем спрос и исполняем Ваши желания. Возможно, растения будут представлены в весеннем сезоне. Процветания Вам и Вашему дому! С уважением, Procvetok

04.03.2019 10:10

Подскажите, пожалуйста, можно для обеззараживания грунта у клубники весной пролить куркуминовой настойкой? Будет ли эффективно против грибковых заболеваний и гнилей? Сколько добавить на ведро воды? Нужно ли повторять? Чем усилить раствор (нв 101 и т.д.)? Если не она, то что лучше? Заранее благодарю.

Администрация: Добрый день! Лучше всего для обеззараживания грунта использовать препарат Превикур, он продается в садовых магазинах. Данное средство изготовляется немецкой компанией «Байер Гарден» и состоит оно из двух компанентов, гидрохлорид пропамакарб и фосэтил алюминия. Характеризуется как средство, контролирующее фитопатогены в грунте. Также он борется с возбудителем грибковых болезней. Данное средство можно использовать для непосредственной обработки стебля и листьев, при поливе овощных культур в том числе и земляники садовой, а также для обработки места выхода ствола из грунта. Перед использованием прочтите инструкцию от производителя. Процветания Вам и Вашему дому! С уважением, Procvetok

Добрый день, подскажите, при полной оплате товара может не оказаться в наличии некоторых позиций, как при этом вы возвращаете деньги?

Администрация: Добрый день, Ирина Александровна! Такая ситуация может произойти, если поставщик забракует перед отправлением какие-либо позиции. В данном случае мы свяжемся с Вами, оповестим и предложим варианты решения: замена на другое растение, возврат оплаченных средств (либо на счет до следующего заказа, либо почтовым переводом, либо на карту, если производили оплату через наш сайт). Процветания Вам и Вашему дому! С уважением, Екатерина, Procvetok

01.02.2019 09:10

Какие сорта голубики не требуют укрытия зимой?

Администрация: Добрый день, Мария Борисовна! Из представленных сортов на сайте можно не укрывать Блю Кроп и Дюк. В тоже время, надо обязательно мульчировать землю под кустами. Процветания Вам и Вашему дому! С уважением, Екатерина, Procvetok

31.01.2019 10:14

Добрый день подскажите какой высоты отправляете хвойные? Вот например ель сербские высота 50-60 см указана это ее полная высота? А при отправке какая? Спасибо за ответ.

Администрация: Добрый день! Саженцы хвойных поставляются в горшках P9, как правило от 10 до 40 см в высоту (без учета горшка). Все зависит от вида растения - карликовые и медленно растущие сорта будут ближе к нижней планке 10-15 см. А некоторые, как туи Смарагд, ракитники, можжевельники, вейгелы будут 20-30-40 см. Процветания Вам и Вашему дому! С уважением, Екатерина, Procvetok

31.01.2019 10:04

Здравствуйте, интересует отправка штамбов и их упаковка, средняя стоимость доставки в Новосибирск (почтой России и т.к СДЭК).

Администрация: Добрый день! Стоимость доставки почтой РФ зависит от веса посылки. Стандарт поставки штамбовых роз: закрытая корневая система, саженец укладывается в картонную коробку и фиксируется внутри. В среднем, при 100% предоплате заказа, доставка будет до 25% от стоимости заказа (если заказ 7500 и выше - доставка бесплатная), при наложенном платеже 20-30%. В Новосибирск СДЭКом мы, к сожалению, не доставляем. Процветания Вам и Вашему дому! С уважением, Екатерина, Procvetok

▲ Наверх

Подарок для новых клиентов!

Ссылку на растение по минимальной цене в 1 рубль высылаем на эл. почту

E-mail для подписки

Получить подарок

Некорректно введен email

Подарок для новых клиентов на электронной почте

Более 500 000 подписчиков!


Тел/факс: +7 499 703-22-82
e-mail: info@procvetok.ru
Адрес для писем: 214019 г. Смоленск, а/я 3
Юридический адрес: 117041, г. Москва, ул. Адмирала Лазарева, д. 52, корпус 3, офис 3
Copyright © ООО “Процветок”, 2019